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Articles populaires
C'est quoi, Lewdden ? — La plateforme en 60 secondes
Une présentation en une minute : à qui ça s'adresse, ce que les Creators peuvent vendre, ce qu'ils gardent, et ce qui le différencie des grands sites grand public.
Comment fonctionne le portefeuille
Ton portefeuille Lewdden : c'est quoi, où le trouver, comment le recharger, ce que tu peux acheter avec (et ce que tu ne peux pas). Un petit aperçu pour les fans.
Pays et méthodes de paiement pris en charge
Où les acheteurs et les Creators peuvent s'inscrire, les moyens de paiement disponibles, ainsi que les limites de paiement et d'expédition qui varient en fonction de l'endroit où tu te trouves.
Ta bibliothèque et tes listes de lecture
Tout ce pour quoi tu as payé, regroupé au même endroit : les quatre onglets, les playlists privées qui se lancent automatiquement, et ce qui se passe en cas de changement d'accès.
Contacter l'assistance — quand utiliser quelle catégorie et quoi inclure
Quand un ticket est la bonne solution, quelle catégorie choisir et quoi y mettre pour que la première réponse suffise à résoudre le problème.
Messagerie d'un creator — chats, messages payants, broadcast et conseils
Où se trouvent tes discussions, ce que signifient « gratuit » et « payant » dans un fil de discussion, comment fonctionne le déblocage et ce qui se passe quand tu laisses un pourboire.
Topu mets la main au portefeuille.
Comment recharger ton portefeuille Lewdden : choisis un montant, effectue le paiement via notre système de paiement sécurisé, puis vérifie le solde.
Cache tes achats de tes abonnements
Un Creator ne voit jamais que la partie de ton activité qui le concerne — jamais tes autres abonnements, achats ou e-mails.
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Mon Compte
Les paramètres de ton compte, ton profil, les notifications et la fermeture de ton compte.
7 articleClips
Ajout, édition, tarification, programmation et publication de vidéos clips sur ton store.
24 articleRègles de contenu
Ce que tu peux et ne peux pas publier, les rapports et le fonctionnement de la modération.
6 articlePour commencer
Inscription, vérification, premières étapes pour les nouveaux creator et les clients.
22 articleMessagerie
Messages directs, messages payants et conseils sur les messageries.
1 articlePaiements
Être payé — ton IBAN, ton Partner-ID, le calendrier des paiements et l'historique.
13 articleObjets physiques
Vendre et expédier des produits physiques, et les commander en tant que fan.
5 articleStreaming
Aller sur les types de live — show, les menus d'astuces, Lovense, les collaborations et les enregistrements.
16 articlePortefeuille et paiements
Ton portefeuille, tes recharges, tes remboursements, tes reçus.
12 articleTu ne trouves pas ce dont tu as besoin ?
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