Centro de ayuda
Navega por los artículos o busca si tienes una pregunta concreta. ¿Sigues atascado? Nuestro equipo de asistencia está a un clic de distancia.
Artículos populares
¿Qué es Lewdden? — La plataforma en 60 segundos
Un repaso rápido de un minuto: a quién va dirigido, qué pueden vender los Creators, qué se quedan ellos y qué lo diferencia de las grandes plataformas más conocidas.
Cómo funciona la cartera
Tu monedero de Lewdden: qué es, dónde encontrarlo, cómo recargarlo, en qué puedes gastarlo (y en qué no). Una breve guía para los fans.
Países y formas de pago admitidos
Dónde pueden registrarse los compradores y los Creators, con qué formas de pago puedes pagar, y los límites de pago y envío que dependen de dónde te encuentres.
Tu biblioteca y listas de reproducción
Todo lo que has pagado, en un solo sitio: las cuatro pestañas, las listas de reproducción privadas que se reproducen automáticamente y qué pasa si cambia el acceso.
Contactar con el servicio de asistencia: cuándo utilizar cada categoría y qué incluir
Cuando lo mejor es abrir un ticket, ¿qué categoría eliges y qué incluyes para que la primera respuesta ya resuelva el problema?
Mensajear a un creator — chats, mensajes de pago, broadcasts y consejos
Dónde se guardan tus chats, qué significan «gratis» y «de pago» en un hilo, cómo funciona el desbloqueo y qué pasa cuando das una propina.
Hacerte con la cartera
Cómo recargar tu monedero de Lewdden: elige una cantidad, paga a través de nuestro proceso de pago seguro y confirma el saldo.
Ocultar tus compras de tus suscripciones
A Creator solo ve la parte de tu actividad que le concierne a él; nunca ve tus otras suscripciones, compras ni correos electrónicos.
Buscar por categoría
Mi Cuenta
Configuración de tu cuenta, perfil, notificaciones y cierre de tu cuenta.
Artículos 7Clips
Añadir, editar, targetizar, programar y publicar vídeo clips en tu store.
Artículos 24Normas de contenido
Qué puedes publicar y qué no, cómo informar y cómo funciona la moderación.
Artículos 6Cómo empezar
Inscripción, verificación, primeros pasos para nuevos creator y clientes.
Artículos 22Mensajes
Mensajes directos, mensajes de pago y consejos de mensajería.
Artículo 1Pagos
Cobrar: tu IBAN, Partner-ID, calendario de pagos e historial.
Artículos 13Elementos físicos
Vender y enviar productos físicos, y pedirlos como aficionado.
Artículos 5Streaming
Tipos live — show, menús de consejos, Lovense, colaboraciones y grabaciones.
Artículos 16Cartera y pagos
Tu cartera, recargas, devoluciones, recibos.
Artículos 12¿No encuentras lo que necesitas?
Nuestro equipo de asistencia responde en pocas horas, normalmente antes.