Messages directs sur Lewdden te permettent de discuter 1:1 avec un creator. Tu peux leur envoyer des textos, joindre des médias (lorsqu'ils le permettent), déverrouiller les messages payants qu'ils t'envoient, envoyer des conseils et ramasser les live broadcast qu'ils poussent vers leurs fans. Ce guide couvre tout du côté des fans : où se trouvent tes messages live, comment démarrer une discussion, ce que signifie gratuit vs payé dans un fil de discussion, comment déverrouiller un message payé et ce qu'il en advient par la suite, à quoi ressemblent les broadcast, et en quoi les discussions pendant un stream diffèrent des DM habituels.
Pour le côté creator du même système, voir Envoi de messages payants.
1. Où se trouvent tes messages live
Ta boîte de réception est à /mon compte/chat/ - Tu peux y accéder à partir du menu du compte en haut à droite, ou directement via l'URL. Chaque discussion directe que vous avez avec un creator est listée dans le rail à gauche, triée par activité la plus récente, avec le fil de discussion ouvert à droite.
Les fils sont 1:1 avec un seul creator. Il n'y a pas de chat de groupe — si tu as deux creator, tu auras deux fils de discussion distincts.
Une deuxième page connexe, lives, se trouve à l'adresse suivante /mon Compte/messages achetés/. C'est là que tu peux rouvrir les images, les vidéos et les fichiers audio que tu as déjà débloqués à partir de n'importe quel creator sans avoir à faire défiler les fils de discussion originaux — utile si tu as débloqué beaucoup de choses au fil du temps et que tu veux les retrouver au même endroit.
2. Démarrer un chat avec un creator
Trois points d'entrée communs :
- À partir du creator du storefront. Ouvrir
/store//et clique sur l'icône Message creator en haut de la page. Le bouton ouvre une discussion (existante ou nouvelle) avec ce creator et t'y emmène directement. - À partir d'une page de commande. Si tu as acheté un clip, un abonnement ou un VOD à partir d'un creator, la page de commande (
/moncompte/commandes/) et la page de remerciement après le paiement ont toutes les deux une fonction Message creator à côté des détails de la commande. - En répondant à un message entrant. Si un creator t'envoie d'abord un message, le fil de discussion shows apparaît automatiquement dans ta boîte de réception — ouvre-le et utilise la boîte de composition en bas pour répondre.
Les nouveaux fils de discussion héritent des règles de discussion par défaut du creator. Ce que cela signifie en pratique fait l'objet de la section suivante.
3. À quoi ressemble le gratuit par rapport au payant dans ton fil de discussion ?
Chaque creator décide ce que les fans peuvent faire gratuitement dans un tout nouveau chat avec eux et ce qui coûte de l'argent. Tu n'as pas besoin de mémoriser leurs règles — le chat lui-même te les indique, dans une bannière située sous l'en-tête du fil de discussion. La formulation exacte dépend du mode choisi par le creator :
- Tous gratuits - pas de bannière ; il suffit de taper et d'envoyer. Le creator permet l'envoi de texte libre et peut également permettre des réponses libres en image / voix / vidéo.
- Frais par texte - La bannière se lit comme suit : “Les textes gratuits sont désactivés ici. Les réponses textuelles coûtent X € chacune dans ce chat et ton portefeuille est débité lorsque tu appuies sur envoi.” Chaque texte que tu envoies débite ton portefeuille du montant shown.
- Texte payant + quelques médias gratuits - La bannière se lit comme suit : “Libre ici : Image, Voix. Les réponses textuelles coûtent X € chacune dans ce chat.” Dresse la liste des types de médias gratuits et indique le prix par texte pour l'envoi d'une réponse écrite.
- Texte libre + média gated - La bannière se lit comme suit : “Le texte libre est activé dans ce chat. Les réponses médiatiques nécessitent toujours l'approbation de creator ou une carte d'accès payante.” Le texte est gratuit ; les pièces jointes nécessitent un déverrouillage séparé (voir §4).
- Tout est éteint - La bannière se lit comme suit : “Le texte libre n'est pas disponible dans ce chat pour le moment”.” La boîte de composition est grisée. Le creator a mis en sourdine les nouvelles réponses des fans dans ce fil de discussion ; tu peux toujours recevoir des messages PPV et des broadcast de leur part, mais tu ne peux pas en envoyer.
Si tu as un abonnement actif avec le creator, il se peut qu'ils aient tourné Les abonnés peuvent envoyer des textes gratuitement Activé — dans ce cas, les frais de texte ne s'appliquent pas à toi tant que l'abonnement est actif. Ton abonnement est un pass texte gratuit, pas un pass tout gratuit — les messages payants (PPV) du creator coûtent toujours le prix de déverrouillage.
4. Répondre avec des médias (image, note vocale, courte vidéo)
La possibilité de joindre un fichier à ta réponse dépend des règles de chat du creator :
- Les types de médias gratuits sont répertoriés dans la bannière - s'il est écrit “Libre ici : Image, voix”, Tu peux joindre des images et des fichiers audio ou vocaux gratuitement sans rien débloquer.
- Types de médias verrouillés - le bouton d'attachement shows une infobulle pointant vers le bouton d'attachement creator. accès payant aux médias offre (s'il en a publié une). Paye l'offre une fois et les types listés se déverrouillent pour le reste de la conversation.
- Notes vocales — en pièce jointe uniquement. Les supporters ne peuvent joindre qu'un fichier audio provenant de leur appareil. Il n'y a pas de bouton d'enregistrement-microphone du côté du ventilateur ; ce bouton est réservé au creator.
Une réponse est un fichier à la fois. Pour des allers-retours plus longs, envoie plusieurs messages à la suite.
Les mêmes règles de contenu qui s'appliquent sur le reste de la plateforme s'appliquent dans les DM — cf. Contenu interdit pour la frontière.
5. Déverrouiller un message payé (PPV) à partir d'un creator
Un message payant est la fonction côté creator avec laquelle la plupart des fans interagissent en premier : un message unique qui contient une image, une courte vidéo ou une note vocale enfermée derrière un prix unique.
Ce que tu vois
Une tuile verrouillée dans le fil shows la légende de creator (s'il y en a une), le prix de déverrouillage en EUR, et un numéro d'identification de la tuile. Déverrouiller bouton. Jusqu'à ce que tu déverrouilles, le fichier lui-même est caché.
Comment déverrouiller
- Assure-toi que ton portefeuille contient au moins le prix de déblocage. Si ton solde est faible, recharge-le d'abord — voir Topu mets la main au portefeuille..
- Clique sur Déverrouiller sur le carreau.
- Ton portefeuille est débité du prix de déverrouillage. La tuile se retourne et le fichier devient consultable en ligne.
- Une courte ligne de système tombe dans le fil en lisant “PPV message déverrouillé”.” - un enregistrement que le déverrouillage a traversé.
Si ton portefeuille est à découvert, la plateforme te renvoie un... “Insuffisance du solde du portefeuille”.” et le déverrouillage est annulé — aucun frais n'est prélevé. Top et essaie à nouveau d'appuyer sur le bouton de déverrouillage.
Après avoir déverrouillé
- Le déverrouillage est permanent. Reviens sur le fil de discussion demain, la semaine prochaine ou l'année prochaine — la tuile reste ouverte et le fichier reste consultable.
- Tu peux rouvrir le fichier à partir de /mon compte/messagesachetés/. Tous les PPV que tu as débloqués, les creator et les live y figurent également, tu n'as donc pas besoin de faire défiler le fil de discussion original pour les trouver.
- Remboursements. Les déverrouillages PPV ne sont généralement pas remboursables — ce sont des biens numériques, delivered instantanément. L'exception : si la plateforme retire le fichier pour une violation des règles de contenu, ton portefeuille est recrédité automatiquement sans que tu aies à le demander. Si le creator supprime lui-même le fichier, tu en conserves l'accès (la plateforme conserve une copie pour les reçus de déverrouillage).
Les notes vocales en particulier
Les notes vocales d'un creator se comportent de la même manière — tuile verrouillée avec prix de déverrouillage, clic pour déverrouiller, lecture en ligne une fois payé. La plateforme gère l'enregistrement que le creator a fait ; de ton côté, c'est juste un bouton de lecture après le déverrouillage.
6. Broadcasts — quand un message atterrit dans ton fil de discussion
Parfois, un creator envoie un message à plusieurs fans à la fois — un broadcast. De ton côté, le message shows est envoyé à l'intérieur de ton fil de discussion existant avec le creator (pas de canal séparé) et ressemble à un message normal, à l'exception d'une petite icône. Broadcast pilule au sommet de la bulle showing le public que le creator a choisi — typiquement Followers + acheteurs précédents + abonnés, ou à l'échelle de Followers, Acheteurs précédents, ou Abonnés seulement.
Un broadcast peut être :
- Texte libre - Juste une mise à jour.
- Médias gratuits - une image, une courte vidéo ou un fichier audio que tu peux visualiser directement.
- Une carte clip - une carte qui renvoie à l'un des creator clips sur leur storefront. En tapant dessus, tu ouvres la page produit du clip.
- PPV - une tuile verrouillée avec un prix de déverrouillage. Même flux de déverrouillage qu'au §5 ; chaque ventilateur se déverrouille individuellement.
Tu ne peux pas te désabonner d'un seul broadcast — une fois qu'il est dans ton fil de discussion, il est dans ton fil de discussion. Si tu ne veux pas du tout recevoir de broadcast d'un creator, la meilleure chose à faire est de ne pas le suivre (si tu recevais des broadcast parce que tu le suivais), de laisser ton abonnement expirer (s'il s'agit d'un abonnement exclusif) ou d'arrêter d'interagir avec le fil de discussion (il reste dans ta boîte de réception mais aucun nouveau broadcast n'arrive après l'arrêt de l'audience).
7. Donner un pourboire à un creator à l'intérieur d'un chat
Chaque chat a un Envoyer un conseil dans la boîte de composition. Le pourboire est activé par défaut — tu n'as besoin d'aucune autorisation spéciale de la part du creator. Le flux est piloté par le portefeuille : tu cliques sur Envoyer un pourboire, tu saisis un montant, tu confirmes et ton portefeuille est débité. Le creator voit le pourboire tomber dans le fil de discussion à côté de ses messages.
Les pourboires de chat sont distincts des pourboires de livestream — donner un pourboire à un creator de votre fil de discussion ne s'ajoute pas à l'objectif de pourboire d'un stream actif. Pour le flux de pourboires du côté livestream (avec les menus de pourboires et les objectifs), voir Regarder un live stream.
8. Live PMs — le chat qui s'ouvre pendant une stream
Quand un creator devient live et que tu es dans sa salle publique, un live message privé Un fil de discussion peut s'ouvrir automatiquement entre vous deux, séparément de tout DM régulier que vous pourriez déjà avoir. Il s'agit d'un canal temporaire pour les discussions à show-temps qui ne s'entremêlent pas avec le fil principal.
Une fois que le stream se termine, le fil de discussion du live devient en lecture seule. Tu y verras un petit avis indiquant “Ce live PM est maintenant en lecture seule”.” Tu peux toujours faire défiler les messages, mais tu ne peux pas en envoyer de nouveaux. L'un ou l'autre côté peut rouvrir un DM régulier du creator du storefront si vous voulez continuer à parler — ce sera un nouveau fil de discussion dans votre... /mon compte/chat/ dans la boîte de réception sous le même numéro creator.
Les PM Live sont également des lieux de discussion privés exclusifs (cam2cam) et privés standard show pendant le show. Voir Observer un live stream — privé shows pour le côté show ; le comportement du chat décrit ici s'applique de la même façon.
9. Commandes de vidéos personnalisées — différentes de PPV
Si tu veux qu'un creator réalise quelque chose spécifiquement pour toi — ton scénario, ton nom mentionné, une tenue particulière — c'est une... commande de vidéo personnalisée, et non un PPV. Les commandes personnalisées ont leur propre formulaire de demande, une date limite explicite et un paiement à l'essai plutôt qu'un paiement au déblocage. La marche à suivre complète pour les commandes personnalisées a sa propre page d'aide (à venir) ; pour l'instant, tu trouveras une page d'aide pour les commandes personnalisées. Commande sur mesure sur le creator du storefront s'ils les acceptent.
Le PPV est le bon outil lorsque le creator a déjà produit quelque chose et que tu veux le débloquer. Les commandes personnalisées sont le bon outil lorsque tu veux quelque chose sur mesure.
10. Quand quelque chose ne va pas — contacte l'assistance
Pour les problèmes liés au DM, ouvre un ticket à Contacter l'assistance. La bonne catégorie dépend de ce qui ne va pas :
- Déverrouiller chargé mais le fichier ne veut pas show / semble vide - catégorie Streaming playback. Indique l'URL du fil de discussion et l'heure du déverrouillage.
- Tu penses qu'un creator a enfreint les règles dans les DM ? - catégorie Abus. Envoie l'URL du fil de discussion et une courte description ; ne fais pas de capture d'écran du contenu interdit dans le ticket — l'équipe récupérera ce qui est nécessaire de son côté.
- Le portefeuille a été débité mais le déblocage n'a pas eu lieu - catégorie Portefeuille et paiements. Indique ton numéro de commande de
/moncompte/commandes/s'il y en a un, ou l'heure du clic. - Question générale sur le comportement de DM - catégorie Compte et connexion. Utile lorsque tu n'es pas sûr de savoir pourquoi un chat est configuré de cette façon.
Voir Contacter l'assistance pour savoir ce qu'il faut inclure dans chaque catégorie.
Questions courantes
Q : Un creator auquel j'ai souscrit me demande de payer par texte. Je pensais que l'abonnement couvrait les DM.
La gratuité du texte pour les abonnés est une option de creator, pas une option par défaut. S'il l'a activée, la bannière de facturation au texte n'apparaîtra pas dans ton fil de discussion tant que l'abonnement sera actif. S'il ne l'a pas activée, le texte à l'unité s'applique toujours. Vérifie la bannière sous l'en-tête de la discussion — si elle indique “Le texte gratuit est désactivé ici. Les réponses textuelles coûtent X € chacune dans ce chat...”, Le creator n'a pas activé la dispense d'abonnement pour ce fil de discussion. Tu peux le leur demander, mais ils risquent de refuser.
Q : Combien de temps les messages PPV débloqués sont-ils conservés sur mon compte ?
Indéfiniment. Une fois déverrouillé, le fichier reste dans ton fil de discussion (et dans /mon Compte/messages achetés/) aussi longtemps que la plateforme le conserve. Les seules voies de perte d'accès sont : un retrait du fichier selon les règles de contenu (auquel cas ton portefeuille est automatiquement recrédité), ou la fermeture par toi de ton compte de fan.
Q : Puis-je envoyer à un creator une note vocale à partir de mon téléphone ?
Seulement en joignant un fichier audio existant depuis le stockage de ton téléphone — il n'y a pas de bouton d'enregistrement-microphone du côté de l'éventail. La plupart des téléphones disposent d'une application Mémos vocaux / Enregistreur qui produit des fichiers M4A ou MP3 que tu peux ensuite joindre. La possibilité de joindre des notes vocales dépend des règles de chat du creator — voir §4.
Q : Le creator saura-t-il que j'ai lu son message ?
Les accusés de réception ne sont pas shown dans l'en-tête du chat. Une fois que tu as ouvert un fil de discussion, le message est marqué comme lu du côté de la plateforme, et la boîte de réception de creator arrête de mettre le fil de discussion en gras — c'est le signal indirect. Il n'y a pas d'horodatage de lecture.
Q : Puis-je supprimer un message que j'ai envoyé par accident ?
Tu peux supprimer le message de ton propre point de vue (appuie longuement sur la bulle du message pour obtenir l'option). La copie du message du creator est conservée à moins qu'il ne la supprime également de son côté. En cas de problème plus grave — mauvais fichier joint, contenu sensible envoyé par erreur — ouvre un ticket d'assistance et l'équipe pourra effacer le message des deux côtés.
Q : J'ai rechargé pour débloquer un PPV mais le déblocage n'a toujours pas eu lieu.
Attends quelques secondes — il se peut que le crédit du portefeuille ne soit pas encore réglé. Si le déverrouillage échoue toujours, actualise la page et réessaie. Si ton portefeuille shows le montant rechargé mais que le déverrouillage indique toujours . “Insuffisance du solde du portefeuille”.” ouvrir un ticket d'assistance (catégorie Portefeuille et paiements) avec l'URL du fil et le prix de déverrouillage.
Q : Un creator m'a envoyé un premier message et je ne veux pas discuter avec lui. Puis-je faire en sorte qu'ils arrêtent ?
Le plus efficace est de ne plus répondre — la plupart des creator trient leur boîte réception en fonction des personnes qui répondent et dé-priorisent discrètement les fils de discussion qui restent silencieux. Si un creator envoie des messages qui enfreignent les règles de la plateforme (harcèlement, spam, violation des règles de contenu), signale le fil de discussion à l'adresse suivante Signaler un creator ou un contenu - l'équipe peut prendre des mesures et, le cas échéant, empêcher le creator de t'envoyer à nouveau des messages.
Q : J'ai acheté un message payant et je veux être remboursé — j'ai changé d'avis.
Les déverrouillages PPV ne sont pas remboursables en cas de changement d'avis. L'exception est le retrait des règles de contenu, qui déclenche un remboursement automatique — tu n'as pas besoin de demander. Si tu penses que le fichier que tu as reçu ne correspond pas à ce que la légende du creator promettait, c'est un problème de contenu, pas de facturation — ouvre un ticket d'assistance (catégorie Compte et connexion) avec l'URL de la discussion et l'équipe se penchera sur l'inscription.
Q : Un creator peut-il voir mon adresse électronique à partir d'un DM ?
Non. Le creator ne voit que ton nom d'utilisateur (celui de ton profil de fan) et tout avatar / nom d'affichage que tu as défini. Ton adresse électronique et les autres données de ton compte ne sont pas partagées avec les creator par l'intermédiaire du système de messagerie.
Q : Mon DM avec un creator a disparu — a-t-il été supprimé ?
Vérifie d'abord le filtre de la boîte de réception en haut de l'écran. /mon compte/chat/ - si tu as filtré sur “Non lu seulement” et que la discussion est entièrement lue, elle est cachée. Réinitialise le filtre et la discussion devrait réapparaître. Si le fil de discussion a vraiment disparu, il se peut que le creator ait fermé son store ou que l'équipe de modération ait pris des mesures à l'égard du fil de discussion en raison d'un problème de règles de contenu.
Q : L'embout du chat est-il le même que l'embout livestream ?
Non. Les conseils par chat sont envoyés à l'intérieur d'un fil de DM et ne comptent pas pour l'objectif de conseils d'un stream actif. Les pourboires de Livestream sont envoyés pendant un stream à l'intérieur de la salle de live (où il y a un menu de pourboires et une barre d'objectifs) et contribuent à l'objectif. Les deux proviennent de ton portefeuille ; les deux sont entièrement delivered au creator (moins la commission de la plateforme, qui est la même pour les deux).
Besoin d’aide ?
- Envoi de messages payants - la vue du côté creator du même système
- Topu mets la main au portefeuille.
- Regarder un live stream
- Signaler un creator ou un contenu
- Contacter l'assistance
