Esta guía abarca los países Lewdden está abierto (tanto para compradores como para creator), los métodos de pago con los que puedes pagar, y las consideraciones de pago / envío que dependen de dónde te encuentres.
1) Dónde pueden inscribirse y comprar los compradores
Las cuentas de los compradores son abierto a cualquier persona mayor de 18 años en cualquier país en el que se nos permita servir. No hay un selector de país que ponga trabas a la compra: si puedes pasar la comprobación de edad en la puerta principal del sitio, puedes crear una cuenta de aficionado y comprar clips, suscribirte, recargar la cartera y dar propinas.
Lo que puede variar según el país:
- Qué métodos de pago son visibles en la caja - ver §3.
- Qué opciones de envío de artículos físicos ofrece el creator a tu dirección - ver Plazos de envío y seguimiento.
- Cómo Activar el IVA shows en tu recibo — Véase «Recibos y facturas con IVA».
Si nuestra puerta de acceso por edad o las condiciones del servicio impiden el acceso desde tu país (un pequeño número de jurisdicciones, normalmente aquellas con restricciones legales locales explícitas sobre contenido para adultos), el sitio te lo indicará al registrarte en lugar de permitirte registrarte primero y fallar después.
2) Donde los creator pueden inscribirse y ganar
Las cuentas Creator están abiertas en cualquier país en el que:
- Tú eres Mayores de 18 años y que puedan demostrarlo mediante un documento de identidad oficial aceptado por nuestro proveedor de verificación de identidad — ver Qué comprueba la verificación de identidad (y por qué).
- Puedes mantener una Socio-ID con nuestro socio de pagos (la mayoría de los países cumplen los requisitos; consulta Configurar tu Partner-ID).
- Puedes cobrar por SEPA transferencia bancaria - a un IBAN de zona SEPA que ya tengas, o a un IBAN compatible con SEPA obtenido a través de Sabio / Payoneer / Paxum si live fuera de SEPA. Recorridos completos en Configuración IBAN para creator internacionales.
Si tu país no es compatible con el proveedor de verificación para la comprobación del DNI, ponte en contacto con ayuda - puede haber rutas alternativas para algunas jurisdicciones.
3) Formas de pago que puedes utilizar para pagar
Al realizar el pago, verás dos opciones de pago en la mayoría de los pedidos:
- Netfield-Media.com — la opción de pago con tarjeta o domiciliación bancaria. En la pasarela de pago Netfield Media puedes elegir entre nueve métodos: Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard), domiciliación bancaria SEPA, Giropay, Sofort, EPS, iDEAL, CashtoCode (pago en efectivo en un establecimiento asociado a store), CoinPay (criptomoneda) y transferencia bancaria / pago por adelantado (Vorkasse). Las opciones que se muestran varían según tu país de facturación y los métodos que admita tu banco.
- Lewdden Cartera - paga con el crédito que ya has recargado. Al instante, sin necesidad de tarjeta para la compra (ya la has recargado antes). Disponible siempre que tengas saldo suficiente.
Para recargas de cartera específicamente (en el momento en que introduces dinero en tu Lewdden cartera para su uso posterior), el Hacerte con la cartera te explica todos los métodos disponibles, incluida la transferencia bancaria SEPA para recargas más grandes.
Todos los importes se cargan en EUROS. Si tu tarjeta está en otra divisa, tu banco la convierte según su tipo de cambio y puede añadir una pequeña comisión por conversión de divisas. Comprueba en el extracto de tu banco el tipo de cambio exacto que han aplicado. Tu recibo de Netfield Media S.L siempre show el importe en EUR que te facturamos.
4) Marcas de tarjetas — nota práctica
- Visa, Mastercard - cobertura universal. Las tarjetas personales, las tarjetas de empresa, las tarjetas prepago y la mayoría de las tarjetas virtuales funcionan siempre que tu banco permita las compras digitales en línea.
- Maestro - funciona con la mayoría de las tarjetas europeas. Algunas tarjetas Maestro más antiguas de determinados bancos no están habilitadas para su uso en Internet; consulta con tu banco si se deniega una transacción.
- American Express, Discover, JCB, UnionPay - La cobertura varía según el país y los acuerdos de adquisición actuales de Netfield. No todas las tarjetas Amex / Discover serán aceptadas en todos los pedidos. Si tu tarjeta no es aceptada, la alternativa más limpia es Visa / Mastercard o una recarga por transferencia bancaria SEPA / iDEAL.
Si una tarjeta se rechaza al pagar, el mensaje de error de la parte superior de la página es el primer lugar en el que debes mirar: normalmente te indica exactamente qué comprobación ha fallado (fondos insuficientes, 3-D Secure fallido, tarjeta no habilitada para Internet, etc.).
5) Transferencia bancaria y métodos alternativos (recargas y pago directo)
Si tu país lo admite, puedes utilizar los siguientes métodos bancarios en el momento de pagar o como métodos de recarga de la cartera:
- SEPA transferencia bancaria - En toda la UE. Lento (1-2 días laborables para liquidar), pero sin necesidad de tarjeta y sin comisión por transacción desde Lewdden. Lo mejor para recargas de carteras grandes.
- iDEAL - Países Bajos. Autorización bancaria directa, instantánea.
- Sofort - Alemania / Austria. Autorización de acceso bancario, instantánea.
- Giropay - Alemania. Banca online, instantánea.
- EPS - Austria. Basado en un portal bancario, instantáneo.
- Transferencia bancaria (pago por adelantado / Vorkasse) — Paga mediante transferencia bancaria manual; tu pedido se completará en cuanto recibamos el dinero.
- CashtoCode — Paga en efectivo en un establecimiento asociado a store usando un código promocional; no hace falta tarjeta bancaria.
- CoinPay — pagar con criptomonedas (por ejemplo, Bitcoin).
Para ver un recorrido completo método por método (cuál elegir, qué aspecto tiene cada uno en tu banco), consulta Hacerte con la cartera.
6) Cómo son los pagos a los creator por país
Los pagos de Creator son abonados por SEPA transferencia bancaria en EUR, mensualmente. SEPA es la “zona única de pagos en euros” de la UE: 36 países europeos pueden recibir pagos SEPA de forma nativa. Si tu país no está en SEPA, aún puedes recibir pagos a través de un IBAN compatible con SEPA de uno de los servicios IBAN que hemos documentado:
- Sabio - rápido, tarifas bajas, fácil configuración. Consulta Configuración IBAN con Sabio.
- Payoneer - servicio establecido, ecosistema de pago más amplio. Consulta Configuración IBAN con Payoneer.
- Paxum - común en los flujos de trabajo de adultos-creator en todo el mundo. Consulta Configuración IBAN con Paxum.
El Partner-ID que enlaza tus pagos se registra por separado — sólo necesitas un SEPA compatible con el IBAN para conectarlo. Consulta Configurar tu Partner-ID para la secuencia completa.
7) Envío de artículos físicos
Para los creator que venden artículos físicos (fotos firmadas, copias, artículos usados, merchandising personalizado), el envío se configura por cada creator. Cada creator elige a qué países/regiones realiza envíos, qué transportistas y cuál es el coste. Desde el punto de vista del comprador: al pagar, la línea de envío shows te indica exactamente qué opción está disponible para tu dirección y cuánto cuesta. Si “no hay opciones de envío disponibles” aparece, el creator no envía a tu país o no ha configurado una opción para esa región — ver Pedir artículos físicos para el flujo de compradores.
8) PREGUNTAS FRECUENTES
P: ¿Por qué todo se cotiza en euros?
Nuestro comerciante de registro (Netfield Media S.L) opera en EUR, la plataforma tiene su sede en la UE, y los pagos se realizan en EUR a través de SEPA. El EUR es la moneda común natural. Tu tarjeta o banco se encarga de la conversión automáticamente.
P: ¿Por qué mi país show no aparece en el desplegable de países al realizar la compra?
Por nuestra parte, no restringimos los países de pago: todos los países están en el menú desplegable. Si el tuyo realmente no es visible, es probable que se trate de un problema de carga temporal: prueba a recargar. Si persiste, abre un ticket de asistencia con el nombre del país.
P: Han rechazado mi tarjeta. ¿Es un problema del país?
Normalmente no, los rechazos se producen casi siempre a nivel del banco emisor (fondos insuficientes, el banco no permite el uso de la tarjeta online para productos digitales, falló 3-D Secure). Prueba primero con la misma tarjeta en una pequeña recarga de cartera; si eso también falla, tu banco es el lugar adecuado para empezar. Como respaldo, utiliza una recarga SEPA o una tarjeta diferente.
P: Soy un comprador en el Reino Unido / EE.UU. / fuera de la UE. ¿Me sirve?
Sí, siempre que tu tarjeta esté habilitada para compras internacionales y digitales. La mayoría de los principales bancos del Reino Unido y EE.UU. lo están. Tu banco gestiona la conversión de EUR a GBP / EUR a USD a su propio tipo de cambio.
P: ¿Pueden los creator establecer su propia moneda?
No por cada creator. Todos los precios de la plataforma son en EUR. Los Creator pueden anunciar cualquier precio en EUR dentro del límite mínimo de la plataforma (4,99 euros para clips y mínimos similares para otros tipos de productos).
P: ¿Aceptáis criptomonedas?
Sí, puedes pagar con criptomonedas a través de CoinPay al pagar y para recargar tu monedero; solo tienes que elegir CoinPay en la pasarela de pago de Netfield Media. Todos los métodos aparecen en Hacerte con la cartera.
P: Estoy intentando inscribirme como creator desde un país que no está en la zona SEPA. ¿Cuál es el camino realista?
Regístrate, completa la verificación de identidad y, a continuación, abre un Sabio / Payoneer / Paxum cuenta de tu país para obtener un SEPA compatible con el IBAN, que se convierte en tu carril de pago. Los artículos anteriores sobre la configuración del IBAN explican cada uno de ellos. Muchos creator internacionales eligen Sabio como la opción de menor fricción.
Necesito más ayuda
Para preguntas específicas sobre países o pagos, abre un ticket desde Contactar con el servicio de asistencia en Cartera y pagos (preguntas del comprador) o Pagos (preguntas creator). Incluye tu país y el método de pago que intentas utilizar: la mayoría de los casos se resuelven en un día laborable.
