W tym przewodniku omówiono następujące kraje Lewdden jest dostępne (zarówno dla kupujących, jak i dla creator), jakie metody płatności możesz wybrać oraz informacje o wypłatach i wysyłce, które zależą od tego, gdzie się znajdujesz.
1) Gdzie kupujący mogą się zarejestrować i robić zakupy
Konta kupujących to może wziąć udział każdy, kto ma co najmniej 18 lat, z dowolnego kraju, w którym możemy świadczyć nasze usługi. Nie ma tu żadnego selektora kraju, który blokowałby zakupy – jeśli przejdziesz weryfikację wieku przy wejściu na stronę, możesz założyć konto fana i kupić clips, wykupić subskrypcję, doładować portfel oraz dać napiwek.
Co może się różnić w zależności od kraju:
- Jakie metody płatności są widoczne przy finalizacji zamówienia — zobacz §3.
- Jakie opcje wysyłki produktów fizycznych oferuje creator na twój adres — zobacz Czas dostawy i śledzenie przesyłki.
- Co oznacza kod VAT shows na Twoim paragonie — zobacz: Paragony i faktury VAT.
Jeśli nasza weryfikacja wieku przy wejściu na stronę lub regulamin uniemożliwiają dostęp z twojego kraju (dotyczy to niewielkiej liczby jurysdykcji, zazwyczaj tych, w których lokalne przepisy wyraźnie ograniczają dostęp do treści dla dorosłych), strona poinformuje cię o tym już podczas rejestracji, zamiast pozwolić ci najpierw się zarejestrować, a potem napotkać problem.
2) Gdzie użytkownicy creators mogą się zarejestrować i zarabiać
Konta typu Creator można otworzyć w każdym kraju, w którym:
- Jesteś Masz co najmniej 18 lat i możesz to udowodnić za pomocą dokumentu tożsamości wydanego przez rząd, akceptowanego przez naszego dostawcę usług weryfikacji tożsamości — zobacz Jakie są procedury weryfikacji tożsamości (i dlaczego).
- Możesz zorganizować Partner-ID z naszym partnerem zajmującym się wypłatami (dotyczy to większości krajów; zobacz Konfiguracja urządzenia Partner-ID).
- Wypłatę możesz otrzymać w formie Przelew bankowy SEPA — albo do modelu IBAN z strefą SEPA, który już masz, albo do modelu IBAN zgodnego z SEPA, który zdobyłeś poprzez Wise / Payoneer / Paxum jeśli live znajduje się poza SEPA. Pełne instrukcje znajdziesz na stronie Konfiguracja IBAN dla międzynarodowych modeli creator.
Jeśli dostawca usług weryfikacji tożsamości nie obsługuje Twojego kraju, skontaktuj się z wsparcie — w niektórych jurysdykcjach mogą istnieć alternatywne rozwiązania.
3) Metody płatności, z których możesz skorzystać
Podczas finalizacji zamówienia przy większości zamówień opcje płatności będą włączone:
- Netfield-Media.com — opcja płatności kartą / przelewem bezpośrednim. W bramce płatniczej Netfield Media możesz wybrać jedną z dziewięciu metod: Karta kredytowa (Visa, Mastercard), SEPA Direct Debit, Giropay, Sofort, EPS, iDEAL, CashtoCode (płatność gotówką u partnera store), CoinPay (kryptowaluta) oraz przelew bankowy / przedpłata (Vorkasse). Dokładny zestaw opcji wyświetlanych na ekranie dostosowuje się do kraju, w którym rozliczasz się, oraz do metod obsługiwanych przez twój bank.
- Lewdden Portfel — zapłać, korzystając z doładowanego już salda. Natychmiastowo, bez potrzeby używania karty przy samym zakupie (doładowałeś konto wcześniej). Dostępne zawsze, gdy masz wystarczające saldo.
Jeśli chodzi konkretnie o doładowania portfela (w momencie, gdy wpłacasz pieniądze na swoje Lewdden portfel na później), to Top – jak uzupełnić portfel W tym poradniku omówiono wszystkie dostępne metody — w tym przelew bankowy SEPA do większych doładowań.
Wszystkie kwoty są naliczane w EUR. Jeśli Twoja karta jest w innej walucie, Twój bank przeliczy kwotę według własnego kursu walutowego i może doliczyć niewielką opłatę za przewalutowanie. Sprawdź wyciąg z konta, żeby zobaczyć, jaki dokładnie kurs zastosował Twój bank. Na paragonie od Netfield Media S.L. zawsze będzie widniała kwota w euro, którą wystawiliśmy.
4) Marki kart — praktyczna uwaga
- Visa, Mastercard — powszechna obsługa. Karty osobiste, firmowe, przedpłacone i większość kart wirtualnych działają, o ile twój bank zezwala na cyfrowe zakupy online.
- Maestro — działa z większością europejskich kart. Niektóre starsze karty Maestro wydane przez konkretne banki nie są przystosowane do płatności online; jeśli transakcja zostanie odrzucona, skontaktuj się ze swoim bankiem.
- American Express, Discover, JCB, UnionPay — Zakres akceptacji różni się w zależności od kraju i aktualnych umów akceptacyjnych Netfield. Nie każda karta Amex lub Discover będzie akceptowana przy każdym zamówieniu. Jeśli Twoja karta zostanie odrzucona, najlepszym rozwiązaniem jest użycie karty Visa lub Mastercard albo doładowanie przelewem bankowym przez SEPA lub iDEAL.
Jeśli karta zostanie odrzucona przy finalizacji transakcji, najpierw sprawdź komunikat o błędzie u góry strony — zazwyczaj podaje on dokładnie, która część transakcji nie powiodła się (brak środków, niepowodzenie weryfikacji 3-D Secure, karta nieobsługuje płatności online itp.).
5) Przelew bankowy i inne metody (doładowania i płatności bezpośrednie)
Jeśli w Twoim kraju jest to obsługiwane, poniższe metody płatności łączących bankowość i systemy kolejowe można wykorzystać zarówno przy finalizacji transakcji, jak i do doładowania portfela elektronicznego:
- Przelew bankowy SEPA — W całej UE. Trochę to trwa (1–2 dni robocze na zaksięgowanie), ale nie trzeba podawać danych karty, a opłata za transakcję wynosi zero od Lewdden. Najlepsze rozwiązanie do dużych doładowań portfela.
- iDEAL — Holandia. Bezpośrednia autoryzacja w aplikacji bankowej, natychmiastowa.
- Sofort — Niemcy / Austria. Autoryzacja logowania do banku, natychmiastowa.
- Giropay — Niemcy. Opierające się na bankowości internetowej, natychmiastowe.
- EPS — Austria. Przez portal bankowy, natychmiastowo.
- Przelew bankowy (płatność z góry / Vorkasse) — zapłać ręcznym przelewem bankowym; zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu środków.
- CashtoCode — zapłać gotówką u partnera store, używając kodu kuponu – nie potrzebujesz karty bankowej.
- CoinPay — zapłać kryptowalutą (na przykład Bitcoinem).
Pełne instrukcje krok po kroku dla poszczególnych metod (którą wybrać, jak każda z nich wygląda w Twoim banku) znajdziesz na stronie Top – jak uzupełnić portfel.
6) Jak wyglądają wypłaty dla creators w poszczególnych krajach
Wypłaty z Creator są realizowane przez Przelew bankowy SEPA w EUR, co miesiąc. SEPA to “jednolity obszar płatności w euro” w UE — 36 krajów europejskich może odbierać płatności SEPA bezpośrednio. Jeśli twój kraj nie należy do SEPA, nadal możesz otrzymywać wypłaty za pośrednictwem usługi IBAN zgodnej z SEPA, korzystając z jednej z usług IBAN, które opisaliśmy:
- Wise — szybko, niskie opłaty, łatwa konfiguracja. Zobacz Konfiguracja IBAN z Wise.
- Payoneer — sprawdzona usługa, rozbudowany ekosystem płatności. Zobacz Konfiguracja IBAN z Payoneer.
- Paxum — powszechnie stosowane w procesach pracy z dorosłymi (creator) na całym świecie. Zobacz Konfiguracja IBAN z Paxum.
Moduł Partner-ID, który łączy twoje wypłaty, jest zarejestrowany osobno — wystarczy, że podłączysz do niego moduł IBAN zgodny ze standardem SEPA. Zobacz Konfiguracja urządzenia Partner-ID żeby zobaczyć całą sekwencję.
7) Wysyłka produktów fizycznych
W przypadku creator sprzedających przedmioty fizyczne (zdjęcia z autografem, wydruki, rzeczy używane, gadżety na zamówienie) opcje wysyłki są konfigurowane indywidualnie dla każdego creator. Każdy sprzedawca sam wybiera, do jakich krajów/regionów wysyła towary, z jakimi przewoźnikami współpracuje i jakie są koszty wysyłki. Z punktu widzenia kupującego: przy finalizacji zamówienia w polu „Wysyłka” dokładnie widać, jakie opcje są dostępne dla Twojego adresu i ile to kosztuje. Jeśli “brak dostępnych opcji wysyłki” Wygląda na to, że model creator albo nie jest wysyłany do twojego kraju, albo nie ma jeszcze opcji dla tego regionu — zobacz Zamawianie produktów fizycznych dla ścieżki zakupowej.
8) Najczęściej zadawane pytania
P: Dlaczego wszystkie ceny są podane w euro?
Nasz operator płatności (Netfield Media S.L) obsługuje transakcje w euro, platforma ma siedzibę w UE, a wypłaty są realizowane w euro za pośrednictwem SEPA. Euro to naturalna, wspólna waluta. Twoja karta lub bank automatycznie zajmują się przeliczeniem waluty.
P: Dlaczego mojego kraju show nie ma na liście rozwijanej przy kasie?
Z naszej strony nie ograniczamy krajów, z których można dokonać płatności — wszystkie kraje są dostępne w rozwijanej liście. Jeśli twój kraj naprawdę nie jest widoczny, to prawdopodobnie chodzi o chwilowy problem z ładowaniem strony: spróbuj odświeżyć stronę. Jeśli problem nadal występuje, otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej wraz z nazwą kraju.
Pytanie: Moja karta została odrzucona. Czy to kwestia kraju?
Zazwyczaj nie — odrzucenia prawie zawsze mają miejsce na poziomie banku wydającego kartę (brak środków, bank nie zezwala na używanie karty online do zakupu produktów cyfrowych, nieudana weryfikacja 3-D Secure). Spróbuj najpierw użyć tej samej karty do niewielkiego doładowania portfela; jeśli to też nie zadziała, najpierw skontaktuj się ze swoim bankiem. Na wszelki wypadek skorzystaj z doładowania SEPA lub innej karty.
Pytanie: Jestem kupującym z Wielkiej Brytanii / USA / spoza UE. Czy to rozwiązanie będzie dla mnie odpowiednie?
Tak, o ile twoja karta umożliwia dokonywanie zakupów międzynarodowych i cyfrowych. Tak jest w przypadku większości dużych banków w Wielkiej Brytanii i USA. Twój bank dokonuje przeliczenia z EUR na GBP lub z EUR na USD według własnego kursu.
Pytanie: Czy użytkownicy creators mogą ustawić własną walutę?
Nie na zasadzie „za creator”. Wszystkie ceny na platformie są podane w euro. Creator mogą ustalać dowolną cenę w euro, o ile mieści się ona w dolnym limicie platformy (4,99 € dla clips i podobne minimalne kwoty dla innych rodzajów produktów).
P: Czy akceptujecie kryptowaluty?
Tak, możesz zapłacić kryptowalutą za pośrednictwem CoinPay przy finalizacji zamówienia i doładowywaniu portfela; po prostu wybierz CoinPay w bramce płatniczej Netfield Media. Wszystkie metody są wymienione w Top – jak uzupełnić portfel.
Pytanie: Próbuję zarejestrować się jako creator z kraju spoza strefy SEPA. Jakie są realne możliwości?
Zarejestruj się, przejdź weryfikację tożsamości, a potem otwórz Wise / Payoneer / Paxum załóż konto w swoim kraju, żeby zdobyć IBAN zgodny z SEPA – to będzie twój kanał wypłat. Artykuły o konfiguracji IBAN powyżej pokazują krok po kroku, jak to zrobić. Wielu międzynarodowych użytkowników creator wybiera Wise jako opcja o najmniejszym tarciu.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz pytania dotyczące konkretnego kraju lub płatności, zgłoś sprawę na stronie Kontakt z pomocą techniczną pod Portfel i płatności (pytania kupujących) albo Wypłaty (pytania dotyczące creator). Podaj swój kraj i metodę płatności, z której chcesz skorzystać — większość spraw załatwia się w ciągu jednego dnia roboczego.
