Agendamento de um clip

Guia em vídeo

Prefere assistir? Este vídeo mostra passo a passo como agendar um clipe — os dois campos, o fluxo e o que você pode alterar enquanto ele fica em espera.

Este guia explica como agendar a publicação de um clipe para uma data e hora futuras, o que acontece durante a moderação e apresenta uma pequena lista de fatores que podem comprometer a publicação agendada.

1) Onde estão localizados os campos da programação

No formulário de adição/edição de clipes (/store-manager/add-clip/ ou /Store Manager/Clips/ → clique em qualquer rascunho/clipe pendente), role a tela para além dos campos básicos. Os dois campos de agendamento ficam juntos em uma linha própria:

• Data de publicação prevista — um seletor de data padrão. Texto explicativo: “Opcional. O vídeo ainda passa pela moderação primeiro. Após a aprovação, a publicação será agendada automaticamente para uma data e hora futuras.”
• Hora de publicação prevista — um campo de hora. Digite qualquer hora exata ou escolha uma opção da lista de sugestões. Texto de ajuda: “Escolha ou digite qualquer horário exato de lançamento que desejar, por exemplo, 18h07.”

Deixe os dois campos em branco para publicar assim que a moderação aprovar o clipe. Defina apenas uma data (sem hora) e a plataforma considerará a meia-noite dessa data no seu horário local. Defina os dois campos para um momento exato.

2) O fluxo — o que realmente acontece

1. Você envia o vídeo e preenche o formulário, incluindo uma data e hora futuras, e clica em Enviar clip para revisão.
2. A equipe de moderação analisa o vídeo como de costume. A programação não dispensa a moderação — cada vídeo continua sendo verificado por uma pessoa. Veja Por que meu Clip foi rejeitado? para os resultados da moderação.
3. Se a moderação aprovar, o status do clipe passa a ser Aprovado, mas, em vez de entrar no ar imediatamente, ele passa para um Agendado porque a data e a hora de publicação estão no futuro. Você vai vê-lo na sua lista de Clips com o selo “Agendado”.
4. Na data e hora exatas do lançamento, o clipe é publicado automaticamente. Ele aparece na vitrine da sua loja, na barra lateral da página inicial “Novos Clipes”, nas páginas de categorias e tags, e fica imediatamente disponível para compra ou reprodução.
5. Se a moderação solicitar alterações Em vez disso, a data agendada é mantida no clipe — corrija o que foi solicitado e clique em Atualizar clip e reenviar, e o cronograma é respeitado se a aprovação for concedida antes que a data de lançamento termine.

O estado “Agendado” aparece no seu Visão geral dos clipes como uma pílula colorida (roxa, diferente da pílula verde “Aprovada”, que significa “viva”).

3) O que você pode mudar antes / durante a espera

• A data ou a hora de lançamento — abra o clipe, altere os valores e salve. A programação se ajusta à nova data e hora. (Se você definir uma data anterior, o clipe será publicado imediatamente.)
• Título, descrição, tags, preço — todos editáveis. A edição não reinicia o processo de moderação, desde que os arquivos de mídia principais não sejam alterados.
• O Trailer — o mesmo: pode ser editado sem que seja necessário reiniciar todo o processo de moderação.
• O arquivo principal do clipe — ao substituí-lo, a aprovação existente é cancelada e o clipe volta para a moderação. Se a aprovação for concedida antes da data de lançamento, a programação ainda é executada; caso contrário, a programação é adiada e o clipe é publicado assim que a aprovação for concedida.

Se você quiser cancelar a programação Para publicar agora por completo, basta deixar os campos de data e hora em branco e salvar. Status “Aprovado” + sem agendamento = publicação imediata.

4) As cinco coisas que podem atrasar um lançamento programado

1. A moderação ainda não foi concluída na hora prevista. O vídeo será publicado assim que for aprovado pela moderação, mesmo que isso ocorra após a data programada. Para evitar surpresas, envie-o pelo menos 24 horas antes da data prevista para o lançamento.
2. Alterações solicitadas pela moderação. Até que você reenvie o clipe e ele seja aprovado, ele não vai a lugar nenhum. Fique de olho na sua visão geral dos Clips e no e-mail de resposta.
3. Enquanto isso, você substituiu o arquivo principal do clipe. Aciona uma nova moderação; a mesma lógica descrita acima.
4. A hora de lançamento foi definida no fuso horário errado. A plataforma armazena os horários no seu fuso horário local (hora de Berlim no lado do servidor, exibida no fuso horário local do seu navegador). Verifique novamente após salvar, reabrindo o clipe — os valores salvos são os que serão acionados.
5. Você marcou o clipe como “Desativado” ou o salvou como “Rascunho” após agendá-lo. Ambos os status suspendem a programação — o vídeo não será publicado até que você o volte a colocar como “Aprovado” e a programação esteja em uma data futura.

5) Sinais de e-mail

• E-mail com o assunto “Seu vídeo foi aprovado” chega assim que a moderação for aprovada. Se você tiver agendado, o e-mail indicará a data agendada.
• Não há um e-mail separado com o título “publicando agora”. Quando chega a hora do lançamento, o vídeo é publicado silenciosamente. Não enviamos uma segunda notificação para não incomodar você.
• E-mail “Alterações solicitadas” Isso ocorre se a moderação sinalizar algum problema. A programação é mantida — corrija e reenvie antes da data, caso queira que a publicação ocorra no horário previsto.

6) Casos de uso — quando o planejamento realmente ajuda

• Entregas nas noites de sexta-feira. Faça o upload na quarta-feira e programe para as 20h de sexta-feira — isso dá 48 horas para a moderação e faz com que o vídeo seja publicado no momento em que seu público estiver mais ativo.
• Semanas temáticas. Programe uma série de vídeos para serem publicados um por dia ao longo de uma semana. Envie todos eles na segunda-feira e programe-os para serem publicados das 19h de segunda-feira às 19h de domingo.
• Coordenação com uma publicação no feed ou transmissão ao vivo. Programe a publicação do vídeo para 30 minutos antes de você entrar ao vivo e, em seguida, mencione-o no chat.
• Segmentação por fuso horário. Se a maior parte do seu público estiver no fuso horário do Pacífico dos EUA, programe para o horário da noite no Pacífico, mesmo que você esteja na Europa.

7) PERGUNTAS FREQUENTES

P: Posso agendar um vídeo com meses de antecedência?
Sim. Não há limite máximo para a data de agendamento. O clipe permanecerá no estado “Agendado” até que a data chegue.

P: E se eu estiver offline quando a programação for executada?
Sem problema. A publicação ocorre na própria plataforma, não no seu navegador; você não precisa estar conectado à internet. O clipe é publicado na hora certa, independentemente de onde você estiver.

P: Qual é o grau de precisão do tempo de liberação?
A plataforma verifica a cada minuto se há vídeos prontos para publicação. Portanto, um vídeo programado para as 18h07 será publicado às 18h07 ou até um minuto depois.

P: Por engano, agendei para uma data passada. O que acontece?
A publicação ocorre imediatamente. A plataforma interpreta uma data de publicação anterior como “publicar agora”. Edite o clipe e apague ou corrija a data, caso essa não tenha sido sua intenção.

P: Posso ver todos os meus clipes agendados em uma única lista?
Sim - você Visão geral dos clipes exibe todos os clipes com seu status. Classifique ou filtre por “Agendado” para ver apenas aqueles que estão na fila.

P: A programação funciona da mesma forma para vídeos gratuitos e vídeos pagos?
Sim. O mecanismo de agendamento é o mesmo, independentemente de o clipe ser gratuito, pago, incluído em uma assinatura ou fazer parte de uma promoção.

P: Posso agendar uma publicação no feed da mesma maneira?
Sim. O compositor em Gerente de Loja → Publicações do feed → Nova publicação tem um Agende esta publicação para mais tarde caixa de seleção. Marque-a e preencha Data e hora de publicação, e clique em “Publicar” — a postagem permanece oculta até esse momento e, em seguida, é publicada automaticamente. Enquanto estiver agendada, não há divulgação em massa nem resumo por e-mail; portanto, os assinantes não serão notificados até que ela seja efetivamente publicada. Você pode editá-la ou cancelar sua agendamento a qualquer momento antes disso, abrindo-a novamente na lista de postagens do feed.

P: Alterei a data de lançamento, mas a data antiga ainda aparece na minha lista de Clips.
A lista de Clips armazena em cache a data exibida por cerca de 1 minuto. Atualize a página após um minuto e ela exibirá o valor atualizado.

Você precisa de mais ajuda

Se um clipe programado não foi publicado na hora certa e não está bloqueado pela moderação, abra um ticket em Clips em Contato com o suporte com o ID do clipe, a data e hora programadas e o status atual na visão geral dos clipes. Podemos acompanhar a programação e reativá-la manualmente, se necessário.

Para obter informações sobre o fluxo de trabalho geral de clipes (envio, precificação, edições pós-publicação, motivos de rejeição), consulte Como adicionar um clip, Como definir o preço do seu clips, Editar ou excluir um clipe, e Por que meu Clip foi rejeitado?.