Guida video
Preferisci guardare un video? Questo video ti spiega come attivare l'abbonamento: prezzo, piani più lunghi, quali Clips sono inclusi e come risparmiare.
Un abbonamento attivo su Lewdden È un canone mensile ricorrente che un fan paga per sbloccare i tuoi contenuti riservati agli abbonati finché l'abbonamento rimane attivo. Questa guida ti spiega come attivare gli abbonamenti sul tuo store, scegliere il prezzo mensile, offrire eventualmente piani di durata più lunga (3/6/12 mesi), selezionare quali Clips includere nel pacchetto e attivare o disattivare l’opzione “messaggi di testo gratis”. Una volta deciso quanto far pagare, la configurazione richiede circa dieci minuti.
Per sapere cosa vedono gli abbonati quando accedono al tuo storefront, leggi Abbonamento a un creator. Le tue impostazioni di abbonamento live su /store-manager/creator-subscriptions/.
1. Cosa sbloccano gli abbonati quando attivi questa funzione
Quando attivi gli abbonamenti, i fan che si abbonano ricevono:
- Accesso completo e gratis a streaming riguardo ai Clips che includi nel pacchetto (vedi §4 — puoi scegliere tutti i Clips o una selezione curata).
- Post feed riservati agli abbonati. I post che contrassegni come “solo per gli abbonati” show compaiono nella sezione feed; chi non è abbonato vede un’anteprima bloccata con il pulsante “Abbonati per sbloccare”.
- La scheda “Iscriviti” nella loro libreria — una sezione dedicata che elenca i Creators a cui sono attualmente iscritti.
- In alternativa, prezzi scontati su ogni secondo clip del tuo store — Clips che non sono incluse nel pacchetto. Puoi impostare una percentuale globale o fissare i prezzi per gli abbonati per ogni singola Clip nella stessa pagina delle impostazioni; vedi Sconti Clip per gli abbonati.
- Se vuoi, puoi inviare messaggi di testo gratis insieme a te, se attivi l'opzione “Gli iscritti ricevono SMS gratis nella messaggistica” (vedi §5).
Ecco cosa NON ricevi automaticamente con l’abbonamento: accesso gratis a livestream, shows con biglietto gratis, shows privato 1:1 gratis, merchandising fisico gratis, ordini personalizzati gratis o mance gratis. Questi sono acquisti separati. Gli abbonamenti sono il livello di accesso ricorrente; tutto il resto ha un prezzo una tantum.
2. Attivare gli abbonamenti e impostare il prezzo mensile
- Aprire Responsabile di negozio → Abbonamenti Creator.
- Attiva/Disattiva Attiva gli abbonamenti in cima alla pagina.
- Imposta il tuo Prezzo mensile (abbonamento da 1 mese) in euro. È la quota ricorrente che un fan paga ogni 30 giorni finché l'abbonamento rimane attivo.
- Clicca Salva... in fondo alla pagina. Il tuo abbonamento è live; il Iscriviti Il pulsante apparirà sul tuo storefront entro un minuto.
Il piano da 1 mese è obbligatorio — La piattaforma lo propone sempre quando gli abbonamenti sono attivi, perché è il piano più gettonato dai fan. Non puoi disattivare il piano da 1 mese separatamente; se non vuoi offrire alcun tipo di abbonamento, disattiva l'opzione principale "Abilita".
Scegliere un prezzo:
- Un intervallo iniziale comune è Da 7,99 € a 19,99 € al mese, a seconda della nicchia e di cosa includi nel pacchetto.
- La piattaforma non impone un minimo o un massimo per il prezzo dell’abbonamento (il modulo accetta qualsiasi valore positivo), ma i prezzi molto bassi (da 1 a 3 €) tendono ad attirare chi è a caccia di occasioni, che poi si disiscrive in fretta, mentre i prezzi molto alti (50 € e oltre) richiedono una proposta forte basata su contenuti esclusivi per convincere gli utenti a sottoscrivere l’abbonamento.
- Puoi modificare il prezzo anche in un secondo momento: gli abbonati esistenti continueranno a pagare il prezzo a cui si sono abbonati fino a quando non annulleranno l'abbonamento e ne sottoscriveranno uno nuovo. I nuovi abbonati pagheranno il nuovo prezzo dal momento in cui salvi la modifica.
3. Abbonamenti plurimensili — 3, 6 e 12 mesi
Oltre al piano da 1 mese, puoi scegliere di offrire piani di durata più lunga. Gli abbonati pagano l'intero periodo in anticipo e l'abbonamento si rinnova automaticamente per la stessa durata.
La tabella dei piani nella pagina delle impostazioni elenca i periodi opzionali:
- 3 mesi — fatturazione trimestrale.
- 6 mesi — fatturazione semestrale.
- 12 mesi — fatturazione annuale.
Per ogni piano che vuoi offrire, attiva/disattiva Abilita e imposta un Prezzo totale (intero periodo). Il prezzo è quello totale per quel periodo, non l'equivalente mensile — quindi un abbonamento di 3 mesi a 19,99 € viene addebitato una volta per 19,99 €, poi di nuovo 3 mesi dopo, non 19,99 € × 3.
Di solito si offre uno sconto sui piani a lungo termine:
- 1 mese a 9,99 €
- 3 mesi a 24,99 € (~8,33 € al mese — risparmi 5 €)
- 6 mesi a 44,99 € (~7,50 € al mese — risparmi 15 €)
- 12 mesi a 79,99 € (~6,67 € al mese — risparmi 40 €)
Lo sconto rende conveniente optare per l'abbonamento più lungo e riduce il tasso di abbandono: un fan con un abbonamento di 12 mesi rimane abbonato per tutto l'anno. Sta a te decidere l'entità esatta dello sconto; le cifre sopra riportate sono solo indicative, non vincolanti.
Dal punto di vista del cliente: Quando un fan clicca su “Iscriviti” sul tuo storefront, gli appare un menu di selezione con tutti i piani che hai attivato. Ne sceglie uno, completa il pagamento e l’abbonamento parte subito. Vedi Abbonamento a un creator per la guida passo passo dal punto di vista del cliente.
4. Scegliere quali Clips includere nel pacchetto
Gli abbonati hanno accesso gratis tramite streaming ai Clips che contrassegni come inclusi. L'impostazione prevede due modalità:
- Tutti i Clips approvati. Tutti i video presenti sul tuo store vengono inclusi automaticamente: quelli passati, quelli attuali e quelli futuri che caricherai. Questa è l'impostazione predefinita e la più semplice da gestire. Consigliata per la maggior parte dei Creators.
- Solo alcuni Clips selezionati. Crei una lista. Solo le Clip che contrassegni esplicitamente sono gratis per gli abbonati; tutte le altre Clip rimangono al prezzo normale (o in offerta) anche per gli abbonati. È utile se vuoi tenere i livelli premium, le registrazioni su richiesta o alcune Clip di alto valore fuori dal pacchetto di abbonamento.
Per passare alla modalità "selezionata":
- Clicca sul pulsante Solo i video selezionati radio.
- Sotto compare l'elenco “Clip selezionabili”: tutte le clip approvate sul tuo storefront, con una casella di selezione accanto a ciascuna.
- Seleziona i video che vuoi includere.
- Clicca Salva....
Gli abbonati vedono su ogni Clip inclusa un badge “Incluso nell’abbonamento” (storefront – shows), così possono capire a colpo d’occhio quali sono quelle incluse nel loro abbonamento. Chi non è abbonato vede lo stesso badge come anteprima di “cosa potresti sbloccare”.
Cambieremo modalità più tardi Va bene così: passa da “Tutti” a “Selezionati” (o viceversa) e salva. Gli abbonati esistenti vedranno subito il nuovo pacchetto. Non c’è nessuna fase di migrazione né clausola di salvaguardia: se una Clip era inclusa ieri e oggi non lo è più, tornerà al prezzo normale per tutti. Fai attenzione a come agisci: togliere una Clip dal pacchetto di abbonamento di un Creator con abbonati attivi può sembrare un passo indietro.
Oltre al pacchetto "Inclusion", puoi anche applicare uno sconto sul prezzo delle Clips che non ne fanno parte: imposta una percentuale generale o fissa i prezzi per gli abbonati per ogni singola Clip nella stessa pagina delle impostazioni. Vedi Sconti Clip per gli abbonati per la guida completa all'installazione; Come stabilire il prezzo del tuo clips Il §5 spiega come si combinano i prezzi per gli abbonati con i prezzi in offerta e il prezzo minimo di 4,99 €.
5. L'opzione “Gli abbonati possono inviare messaggi gratis”
Un pulsante di attivazione/disattivazione separato nella pagina delle impostazioni dell'abbonamento ti permette di esentare gli abbonati attivi dal pagamento dei costi relativi agli SMS a pagamento. Quando è attivo:
- Gli abbonati possono mandarti e ricevere messaggi di testo semplici gratis, anche su un store, dove di solito gli SMS vengono addebitati per messaggio.
- I Clips, le foto e i messaggi vocali a pagamento allegati ai messaggi hanno ancora un costo come le hai impostate — l'opzione si applica solo al testo semplice.
- Anche chi non è abbonato paga la tariffa standard per messaggio (oppure non potrà inviarti alcun messaggio, a seconda delle tue impostazioni di messaggistica).
La maggior parte dei Creators attiva questa funzione come parte del pacchetto di vantaggi per gli iscritti: il costo marginale del testo semplice è praticamente pari a zero, e la possibilità di “chattare con te in qualsiasi momento” è un forte incentivo a iscriversi e a rimanere iscritti.
Se non vuoi che gli iscritti abbiano accesso alla messaggistica diretta, lascia questa opzione spenta: la tua politica sulla messaggistica rimarrà quella che hai configurato per i fan in generale.
Per capire bene come funzionano le tariffe dei messaggi (media PPV, costi per SMS, offerte di accesso ai media a pagamento), dai un'occhiata a Invio di messaggi a pagamento.
6. Come vengono trasferiti i guadagni derivanti dagli abbonamenti sul tuo conto
Quando un fan si iscrive:
- Pagano il prezzo per il periodo che hai impostato (1 mese, 3 mesi, ecc.) in euro.
- The payment processor takes the gross amount.
- 50 % viene registrato immediatamente nel tuo registro delle entrate — con la stessa ripartizione di tutte le altre voci (Clips, mance, ordini personalizzati).
- I guadagni si accumulano durante il periodo. Alla fine del periodo, la piattaforma trasferisce la tua quota tramite un pagamento SEPA, che arriva sul tuo conto corrente tra il 4 e il 7 del mese (al più tardi il 7).
- Rinnovi L'addebito funziona allo stesso modo: ogni rinnovo è una nuova transazione, elaborata con la stessa ripartizione 65/35.
Se un abbonato annulla l'abbonamento a metà periodo, non è previsto alcun rimborso (gli abbonamenti sono digitali e non rimborsabili secondo la politica della piattaforma) e non viene avviata alcuna procedura di chargeback; l'accesso rimane attivo fino alla fine del periodo pagato, dopodiché viene bloccato. Vedi Annullamento di un abbonamento per il flusso di cancellazione da parte del cliente.
Per una guida completa sui pagamenti — con che frequenza, cosa fa scattare il tuo IBAN, come funzionano i rimborsi e i chargeback — dai un'occhiata a Come funzionano i pagamenti dell'creator.
Per la gestione quotidiana dei tuoi iscritti attivi — per vedere chi è iscritto, quando si è iscritto, esportare l'elenco e il limite flessibile di 5.000 iscritti — consulta Gestione della tua lista di iscritti.
Domande comuni
D: C'è un prezzo minimo per l'abbonamento?
La piattaforma non impone un importo minimo nel modulo. Puoi impostare 1 €, 5 €, 9,99 €... quello che ti sembra giusto. In pratica, la fascia tipica va da 7,99 € a 19,99 € al mese; un importo inferiore a 5 € attira abbonati di bassa qualità che si disdicono in fretta.
D: Posso avere più livelli di abbonamento, tipo Bronzo / Argento / Oro?
Non direttamente. La piattaforma supporta un solo abbonamento per Creator (con piani opzionali da 1, 3, 6 o 12 mesi a prezzi diversi). Se vuoi una struttura a livelli efficace, l’approccio più pratico è mantenere l’abbonamento come “livello base” e usare i prezzi per singolo Clip + gli ordini personalizzati per i lavori di livello superiore.
D: Cosa succede se cambio il prezzo mensile dopo che i fan si sono già abbonati?
Gli abbonati esistenti mantengono il prezzo a cui si sono abbonati fino alla disdetta. I nuovi abbonati pagano il nuovo prezzo dal momento in cui effettui il salvataggio. Questo è il comportamento standard delle piattaforme di abbonamento.
D: Gli abbonati possono vedere i Clips che non sono inclusi nel loro abbonamento?
Sì, vedono lo stesso store che vedono tutti gli altri. Le Clips non incluse continuano ad apparire, solo che non hanno il badge “Incluso nell’abbonamento”, e se un abbonato compra una Clip non inclusa paga il prezzo normale (o in offerta) come chiunque altro.
D: Sono passato da “Tutti i Clips approvati” a “Solo Clips selezionati”, ma sembra che i miei iscritti continuino ad avere accesso alla vecchia selezione. È un bug?
No, è solo la cache. L'accesso dell'abbonato viene rivalutato ogni volta che si visualizza una Clip; aggiorna la pagina nel browser dell'abbonato e l'accesso passerà alla nuova modalità. Se il problema persiste per più di qualche minuto, apri un ticket di assistenza.
D: Ho disattivato completamente gli abbonamenti. Cosa succede agli abbonati attuali?
Il loro periodo di abbonamento a pagamento attuale continua fino alla scadenza, dopodiché l'accesso viene bloccato. Nessun nuovo fan potrà abbonarsi finché gli abbonamenti saranno disattivati. Quando verranno riattivati in seguito, si ripartirà da zero: chi era già abbonato potrà abbonarsi di nuovo con le nuove impostazioni.
D: I piani con durata più lunga (3/6/12 mesi) devono costare meno al mese rispetto a quelli da 1 mese?
La piattaforma non ti obbliga a applicare sconti sui piani più lunghi, ma di solito si usa uno sconto mensile di 10–30 % sui piani da 3 mesi, del 25–40 % sui piani da 6 mesi e del 35–50 % su quelli da 12 mesi. Un prezzo mensile fisso per tutti i piani (senza sconti) tende a spingere tutti verso il piano da 1 mese e così perdi il valore dell’impegno.
D: Posso usare i piani di test giornalieri che vedo nella pagina delle impostazioni?
No — quelli sono piani di test riservati agli sviluppatori per verificare la pipeline della fatturazione ricorrente. La pagina delle impostazioni li indica come “Solo per test interni. Disattivalo prima di passare a live”. Lasciali disattivati nelle tue impostazioni; sono destinati al team della piattaforma e verranno rimossi una volta completati i test.
D: Come faccio a sapere quando qualcuno si iscrive?
Troverai i nuovi iscritti nell'elenco "Iscritti" nella dashboard del tuo store-manager. I guadagni show appariranno nel tuo report delle vendite insieme ai ricavi derivanti dai video e dalle mance.
D: I fan possono mettere in pausa un abbonamento invece di annullarlo?
Non proprio. Il modello di abbonamento è “attivo fino alla disdetta”: non è prevista la sospensione. Se un fan ha bisogno di fare una pausa, deve annullare l’abbonamento e riabbonarsi più tardi, quando è pronto. Gli sblocchi precedenti andranno persi (il periodo in cui ha annullato non è più a pagamento), ma potrà riabbonarsi da zero allo stesso prezzo mensile.
D: E per quanto riguarda i chargeback sui rinnovi degli abbonamenti?
Se il pagamento di rinnovo di un abbonato viene stornato dalla sua banca, l'abbonamento passa allo stato “In sospeso”. L'abbonato può aggiornare il metodo di pagamento per riprendere il servizio; se non lo fa, l'abbonamento viene annullato e l'accesso termina. Gli storni vengono detratti dal tuo prossimo pagamento. Questa è la procedura standard per qualsiasi sistema di pagamenti ricorrenti.
D: Sono un Creator alle prime armi e non ho ancora pubblicato nessuna Clip. Posso comunque attivare gli abbonamenti?
Sì, ma la versione storefront rivolta ai clienti non metterà in primo piano il pulsante “Iscriviti” finché non avrai dei contenuti a cui gli abbonati possano accedere. La cosa migliore da fare è pubblicare prima 5-10 Clips, poi attivare gli abbonamenti con una chiara descrizione di “cosa ottengono gli abbonati” inclusa nel pacchetto.
