Réinitialiser ton mot de passe — te reconnecter à ton compte Lewdden

Si tu as oublié ton mot de passe, tu peux le réinitialiser toi-même en quelques minutes. Entre ton nom d'utilisateur ou l'email lié à ton compte, clique sur un lien dans l'email que nous t'envoyons, choisis un nouveau mot de passe, et te voilà de retour. Il n'y a pas besoin de ticket d'assistance pour le cas standard — seulement si l'e-mail n'arrive jamais ou si tu n'as plus accès à l'adresse avec laquelle tu t'es inscrit.

Cet article traite des ventilateurs (clients). Si tu es un creator et que tu n'arrives pas à entrer dans ton store, le même flux fonctionne sur le... Modèles Connexion page — mais les creator dont les versements dépendent de la vérification de leur identité devraient également voir... Vérification de l'âge — pourquoi nous demandons, ce que nous gardons si quelque chose autour du compte semble inhabituel.

1. Par où commencer ?

Il y a deux façons d'atterrir sur le formulaire de réinitialisation du mot de passe :

1. De la Mon compte page. Ouvrir lewdden.com/mon compte/ et regarde le formulaire de connexion. Sous le champ du mot de passe, il y a un Tu as perdu ton mot de passe ? lien — clique dessus.
2. Directement à lewdden.com/mon Compte/mot de passe perdu/. Même forme, même flux.

Tu n'as pas besoin d'être connecté — tout l'intérêt de cette page est que tu ne peux pas te connecter.

2. Ce qu’il te faut

Un seul de ces articles :

• L'adresse électronique avec laquelle tu t'es inscrit(e), ou
• Ton Lewdden nom d'utilisateur.

Le formulaire accepte l'un ou l'autre. Si tu as utilisé la connexion sociale (Continuer avec X ou Continuer avec Discord) lors de ton inscription, tu n'as pas de formulaire. Lewdden mot de passe encore — mais le flux de cette page fonctionne toujours : saisis l'email lié à ton compte Activé ou Discord et la plateforme t'enverra un lien pour définir un... Lewdden-Le mot de passe de côté. Après cela, tu peux te connecter de l'une ou l'autre façon (social ou email + mot de passe). Voir S'inscrire en tant que fan §4 pour le contexte de l'appariement social-login.

Tu n'as pas besoin de :

• Ton ancien mot de passe. C'est là tout l'intérêt de la page — tu l'as oublié.
• Un ticket d'assistance. La réinitialisation est entièrement en libre-service pour le cas standard.
• Un deuxième facteur. L'authentification à deux facteurs ne fait pas partie de l'inscription des fans pour le moment.

3. Demande l'email de réinitialisation

1. Tape ton nom d'utilisateur ou email dans le champ de texte unique du formulaire.
2. Clique sur Réinitialiser le mot de passe.

Un message de confirmation apparaît sur la page te disant de vérifier ton email. Le courriel arrive dans la minute ou les deux minutes qui suivent à partir de l'adresse sans réponse de la plateforme.

Si tu te trompes dans la saisie du nom d'utilisateur ou de l'email, le formulaire peut toujours show afficher le même message de confirmation (la plateforme ne révèle délibérément pas si un compte existe pour une saisie donnée — c'est une mesure anti-enumération). Si tu ne reçois pas l'email après quelques minutes, la cause la plus probable est une faute de frappe ou une mauvaise adresse — voir §5.

4. Définir un nouveau mot de passe

1. Ouvre le courriel intitulé Demande de réinitialisation du mot de passe pour Lewdden dans ta boîte de réception.
2. Clique sur l'icône Clique ici pour réinitialiser ton mot de passe lien à l'intérieur.
3. Le lien ouvre une page sur lewdden.com avec deux champs pour le mot de passe. Tape deux fois ton nouveau mot de passe — au moins 8 caractères, un mélange de lettres et de chiffres est une bonne règle. Le formulaire shows affiche un indicateur de force au fur et à mesure que tu tapes.
4. Clique sur Enregistrer.
5. Tu es maintenant connecté avec le nouveau mot de passe.

Le lien dans l'email est à usage unique et limité dans le temps - une fois que tu as défini le mot de passe (ou après 24 heures, selon ce qui se produit en premier), le lien cesse de fonctionner. Si le lien expire avant que tu n'aies cliqué dessus, retourne simplement à Mot de passe perdu et en demander une nouvelle.

5. Si le courriel n'arrive pas

Passe en revue cette liste avant d'ouvrir un ticket d'assistance — la plupart des courriels manqués s'expliquent par l'un des trois premiers.

• Vérifie ton dossier de spam / courrier indésirable. Les courriels de réinitialisation y atterrissent systématiquement dès la première utilisation, en particulier chez les fournisseurs de boîtes aux lettres les plus stricts (Hotmail, Outlook, courrier d'entreprise).
• Vérifie l'adresse électronique que tu as utilisée. Une faute de frappe ou une adresse différente de celle avec laquelle tu t'es inscrit signifie que l'email a été envoyé à cette mauvaise adresse (ou à personne si ce n'est pas un vrai compte). Essaie à nouveau avec chaque adresse électronique que tu as pu utiliser.
• Attends 5 minutes. La plupart des courriels de réinitialisation arrivent dans les 60 secondes, mais le greylisting de la boîte aux lettres réceptrice peut retarder le premier courriel de quelques minutes.
• Essaie plutôt avec ton nom d'utilisateur. Si tu as oublié l'adresse électronique avec laquelle tu t'es inscrit mais que tu te souviens de ton nom d'utilisateur, tape ce dernier dans le formulaire — même procédure.
• Ajoute l'adresse d'envoi de la plateforme à tes contacts. afin que les courriels suivants (celui-ci et les réponses aux tickets) ne soient pas signalés. L'adresse est shown en haut de tous les courriels de la plateforme que tu as déjà reçus.

Si après tout cela, l'email n'est toujours pas arrivé, ouvre un ticket d'assistance sur la page de contact de la plateforme avec la catégorie. Compte et connexion et comprennent :

• Le nom d'utilisateur ou l'e-mail que tu essaies de récupérer.
• À peu près quand tu t'es inscrit (un mois, c'est bien).
• Si tu as utilisé l'inscription par courriel + mot de passe ou la connexion sociale (Continuer avec X / Continuer avec Discord).

Un agent d'assistance identifiera le compte et enverra une réinitialisation manuellement ou, si l'adresse électronique figurant dans le dossier ne t'est plus accessible, t'accompagnera dans la vérification du compte d'une manière différente.

6. Cas particuliers

Je me suis inscrit avec X ou Discord — que signifie pour moi “réinitialiser le mot de passe” ?
Tu n'as pas de Lewdden encore le mot de passe. Mais tu peux utiliser le mot de passe perdu pour créer un : saisis l'adresse électronique liée à ton compte X ou Discord, reçois l'e-mail, clique sur le lien et choisis un... Lewdden-Le mot de passe de côté. Après cela, tu peux te connecter de l'une ou l'autre façon — le login social continue de fonctionner, et tu peux aussi te connecter directement par email + mot de passe.

Je n'ai plus accès à l'email avec lequel je me suis inscrit.
Le flux standard de réinitialisation par e-mail ne t'aidera pas. Ouvre un ticket d'assistance sur la page de contact de la plateforme, catégorie. Compte et connexion, et explique la situation. Inclure des détails qui prouvent que le compte est le tien : date d'inscription approximative, ton nom d'utilisateur, tout historique d'abonnement / d'achat dont tu te souviens. L'assistance t'aidera à vérifier la propriété et à mettre à jour l'adresse électronique du compte.

Je suis presque sûr que mon compte a été piraté.
Réinitialise le mot de passe immédiatement à l'aide de ce flux, puis ouvre un ticket d'assistance avec la catégorie. Compte et connexion afin que nous puissions examiner le compte pour détecter les changements non autorisés (abonnements que tu n'as pas lancés, achats que tu n'as pas effectués, changements d'email ou de détails de paiement). Les journaux de la plateforme nous indiqueront quand le mot de passe a été modifié pour la dernière fois et à partir de quel endroit.

Je veux changer mon mot de passe mais je suis déjà connecté.
Tu n'as pas besoin de cet article. Ouvrir Mon compte → Détails du compte et utilise le formulaire de changement de mot de passe — ancien mot de passe, nouveau mot de passe, confirmer le nouveau mot de passe, enregistrer.

Questions courantes

Q : Combien de temps le lien de réinitialisation reste-t-il valide ?
24 heures à compter de son envoi ou jusqu'à ce que tu l'aies utilisé une fois, selon ce qui se produit en premier. S'il expire, demande-en un nouveau à l'adresse suivante Mot de passe perdu page.

Q : J'ai cliqué sur le lien mais la page indique qu'il est expiré ou invalide.
Soit le lien date de plus de 24 heures, soit tu l'as déjà utilisé, soit tu as demandé une réinitialisation plus récente qui a invalidé celle-ci. Retourne à Mot de passe perdu et demande un nouvel email — le lien le plus récent est le seul valable.

Q : Le formulaire indique qu'il m'a envoyé un courriel mais rien n'est arrivé.
Le plus souvent, il s'agit d'une faute de frappe, d'un e-mail différent de celui avec lequel tu t'es inscrit, ou d'un e-mail envoyé dans les spams. Le formulaire shows intentionnellement la même confirmation que le compte existe ou non — cela empêche les gens de sonder la plateforme pour trouver des adresses électroniques valides. Essaie avec chaque adresse que tu as pu utiliser, ou utilise ton nom d'utilisateur à la place. Si tu n'obtiens toujours rien après plus de 5 minutes avec toutes les adresses dont tu te souviens, reporte-toi au §5.

Q : Puis-je réinitialiser mon mot de passe sans envoyer d'e-mail ?
Non — il n'y a pas de réinitialisation par SMS ni de réinitialisation des questions de sécurité. Le lien de réinitialisation dans l'e-mail est le seul moyen d'accès en libre-service. Si tu ne peux pas accéder à l'adresse électronique figurant dans ton dossier, reporte-toi au §6 (“Je n'ai plus accès à l'adresse électronique avec laquelle je me suis inscrit(e)”).

Q : La réinitialisation de mon mot de passe me déconnectera-t-elle des autres appareils ?
Oui. La réinitialisation du mot de passe met fin à chaque session connectée sur chaque appareil lié à ton compte. Tu devras te connecter à nouveau partout où tu utiliseras Lewdden.

Q : J'ai réinitialisé mon mot de passe mais le message indique toujours "connexion invalide".
Vérifie que tu tapes bien le code nouveau (et non l'ancien). Les navigateurs remplissent parfois automatiquement l'ancien mot de passe des connexions enregistrées — efface le champ, puis tape le nouveau manuellement. Si cela ne fonctionne toujours pas, demande une autre réinitialisation à Mot de passe perdu et essaie encore une fois.

Q : Comment puis-je m'assurer que mon nouveau mot de passe est fort ?
Utilise au moins 12 caractères, mélange majuscules + minuscules + chiffres + au moins un symbole, et ne réutilise pas un mot de passe d'un autre site. L'indicateur de force sur la page de définition du mot de passe est une vérification rapide, mais un gestionnaire de mot de passe (Bitwarden, 1Password, celui qui est intégré à ton navigateur) est le moyen le plus simple de conserver des mots de passe forts et uniques pour chaque compte.

Q : Puis-je également mettre en place une authentification à deux facteurs ?
L'authentification à deux facteurs ne fait pas partie de l'inscription des fans pour le moment. Les choses les plus importantes que tu puisses faire pour garder ton compte en sécurité sont : un mot de passe fort qui n'est pas réutilisé ailleurs, et une adresse email que tu contrôles activement avec son propre mot de passe fort. Si tu soupçonnes une compromission de ton compte, réinitialise-le immédiatement + ouvre un ticket d'assistance (voir §6).

Q : Je suis un creator, pas un fan — est-ce que ça marche quand même pour moi ?
Oui. Le formulaire Mot de passe perdu sur le site de l'Activé. Modèles Connexion fonctionne de la même manière. Entre l'email ou le nom d'utilisateur sur ton compte creator, reçois l'email, définis un nouveau mot de passe.