ダイレクトメッセージは ルードデン creatorとの1対1チャットをお楽しみいただけます。メッセージの送信、メディアの添付（相手が許可している場合）、相手から送られてくる有料メッセージのロック解除、チップの送付、そしてファンに向けて配信されるliveやbroadcastの受け取りが可能です。このガイドでは、ファン側の視点から以下のすべてについて解説します： メッセージがliveされる場所、チャットの始め方、スレッドにおける「無料」と「有料」の違い、有料メッセージのロック解除方法とその後の流れ、broadcastsの見た目、そしてstream中のliveチャットが通常のDMとどう異なるかなどについて解説します。.
同じシステムのcreator側については、以下を参照してください。 有料メッセージの送信.
1. メッセージの場所 live
受信トレイはこちらです /my-account/chat/ — 画面右上のアカウントメニューから、またはURLを直接入力してアクセスできます。creatorとのすべてのダイレクトチャットは、左側のサイドバーに、最新のアクティビティ順に一覧表示され、右側にはオープンなスレッドが表示されます。.
スレッドは1対1で、creatorが1人ずつ参加します。グループチャット機能はありません。2人のcreatorにDMを送ると、2つの別々のスレッドが作成されます。.
関連する2つ目のページ「lives」は、以下のURLにあります。 /my-account/purchased-messages/. ここでは、creatorのどのスレッドからでも、すでにロックを解除した画像、動画、音声ファイルを、元のスレッドをさかのぼってスクロールすることなく再度開くことができます。これまでにたくさんのコンテンツのロックを解除していて、それらを一か所にまとめておきたい場合に便利です。.
2. creatorとのチャットを開始する
3つの一般的な入り口：
- creatorのstorefrontより。. 開く
/store//そして、 メッセージ creator ページ上部付近にあるボタン。このボタンをクリックすると、そのcreatorを含むスレッド（既存のスレッドまたは新規スレッド）が開き、そのスレッドに直接移動します。. - 注文ページから。. creatorからclip、サブスクリプション、またはVODを購入された場合、注文ページ（
/my-account/orders/) および決済後の注文確認・お礼ページには、いずれも メッセージ creator 注文詳細の横にあるボタン。. - 受信メッセージに返信することで。. creatorから先にメッセージが届いた場合、受信トレイの上部に「shows」というスレッドが自動的に表示されます。それを開いて、下部にある作成ボックスから返信してください。.
新しく作成されたスレッドには、creatorのデフォルトのチャットルールが適用されます。これが実際にどのような意味を持つのかについては、次のセクションで説明します。.
3. あなたのスレッドにおける「無料」と「有料」の違い
各creatorは、ファンとの新しいチャットにおいて、ファンが無料でできることと有料となることを決定します。ルールを暗記する必要はありません。チャット内のスレッドヘッダーの下にあるバナーに、その内容が記載されています。具体的な文言は、creatorが選択したモードによって異なります：
- すべて無料 — バナーは不要です。入力して送信するだけです。creatorでは無料のテキストが利用可能で、画像・音声・動画による返信も可能な場合があります。.
- テキストごとの料金 — バナーには次のように書かれている： “「ここでは無料テキスト機能はオフになっています。このチャットでのテキスト返信は1件につきXユーロかかり、送信ボタンを押すとウォレットから課金されます。」” メッセージを1通送信するごとに、ウォレットからshownが引き落とされます。.
- 有料記事＋一部の無料メディア — バナーには次のように書かれている： “「こちらでは無料：画像、音声。このチャットでのテキスト返信は1件につきXユーロかかります。」” どのメディアタイプが無料か一覧表示し、書面による返信を送る際の1通あたりの料金を案内します。.
- 無料入力＋メディアは会員限定 — バナーには次のように書かれている： “「このチャットでは無料入力機能がオンになっています。メディアによる返信には、引き続きcreatorの承認、または有料アクセスカードが必要です。」” 本文は無料で閲覧できますが、添付ファイルの閲覧には別途ロック解除が必要です（§4を参照）。.
- すべてオフ — バナーには次のように書かれている： “「現在、このチャットでは無料入力機能はご利用いただけません。」” 作成ボックスがグレー表示になっています。creatorはこのスレッドでの新規ファンからの返信を非表示にしています。PPVやbroadcastからのメッセージは引き続き受信できますが、送信することはできません。.
creatorの有効なサブスクリプションをお持ちの場合、それが 加入者は無料でテキストメッセージを送信できます — その場合、サブスクリプションが有効な限り、メッセージごとの課金は発生しません。このサブスクリプションは「メッセージ無料パス」であり、「すべて無料パス」ではありません。creatorからの有料（PPV）メッセージについては、引き続きロック解除料金がかかります。.
4. メディア（画像、音声メモ、ショート動画）を添付して返信する
返信にファイルを添付できるかどうかは、creatorのチャットルールによって異なります：
- バナーには、無料のメディアの種類が一覧表示されています — もしそこにこう書いてあるなら “「ここで無料：画像、音声」”, 、何もロックを解除しなくても、画像や音声・オーディオファイルを無料で添付できます。.
- ロックされたメディアの種類 — 「添付」ボタン shows には、creator を指し示すツールチップが表示され、 有料メディアへのアクセス オファー（公開されている場合）。オファーを一度支払うと、その会話の残りの間、リストされているタイプがすべて利用可能になります。.
- 音声メモ — 添付のみ。. ファンは自分のデバイスからオーディオファイルを添付することしかできません。ファン側には録音ボタンはなく、録音機能はcreatorのみに搭載されています。.
返信は1回につき1ファイルまでです。やり取りが長くなる場合は、メッセージを連続して複数回送信してください。.
プラットフォームの他の部分で適用されるコンテンツに関するルールは、DMでも同様に適用されます。詳しくは 禁止されているコンテンツ 境界について。.
5. creatorから有料メッセージ（PPV）のロックを解除する
有料メッセージは、creatorの機能の中で、ほとんどのファンが最初に利用するものです。これは、画像、短い動画、または音声メモを含む1つのメッセージで、1回限りの料金を支払うことで閲覧できるようになります。.
見えているもの
スレッド「shows」内のロックされたタイル、creatorのキャプション（ある場合）、ロック解除価格（ユーロ建て）、および ロック解除 ボタン。ロックを解除するまでは、ファイル自体は非表示になっています。.
ロックを解除する方法
- ウォレットの残高が、少なくともロック解除価格以上あることを確認してください。残高が少ない場合は、まずチャージを行ってください。詳しくは Top ウォレットの登録.
- クリック ロック解除 タイルの上で。.
- ロック解除料金がお客様のウォレットから引き落とされます。タイルが開き、ファイルがインラインで表示されるようになります。.
- 短いシステム行が、次のように書かれたスレッドに挿入される “「PPVメッセージのロックが解除されました。」” — ロック解除が正常に完了したことを示す記録。.
手持ちのお金が足りない場合、プラットフォームは “「ウォレットの残高が不足しています。」” エラーが発生し、ロック解除はキャンセルされます。料金は発生しません。Topを起動し、再度「ロック解除」ボタンを試してください。.
ロックを解除した後
- ロック解除は永続的です。. 明日でも、来週でも、来年でも、このスレッドに戻ってきてください。スレッドは引き続き公開され、ファイルも閲覧可能です。.
- /my-account/purchased-messages/ からそのファイルを再度開くことができます。. アンロックしたすべてのPPVは、creatorやliveなど、すべてのスレッドに表示されていますので、元のスレッドをスクロールして探す必要はありません。.
- 返金について。. PPVのロック解除は、原則として返金不可です。これらはデジタル商品であり、deliveredが即座に提供されるためです。 例外として、コンテンツ規約違反によりプラットフォーム側がファイルを削除した場合、お客様から申し出る必要なく、自動的にウォレットに返金されます。プラットフォーム側が自らファイルを削除した場合でも、お客様は引き続きアクセス権を維持できます（プラットフォーム側はアンロック領収書用のコピーを保持します）。.
特に音声メモについて
creatorからの音声メモも同様の動作をします。ロックされたタイルに解除価格が設定されており、クリックして解除すると、支払いが完了した時点でその場で再生されます。creatorによる録音処理はプラットフォーム側で行われます。ユーザー側では、解除後の再生ボタンをクリックするだけです。.
6. Broadcasts — スレッドに1件のメッセージが届いたとき
creatorが、多くのファンに一度に届くメッセージ（broadcast）を送信することがあります。あなたの側からは、そのメッセージは既存のスレッド内でそのcreatorにshowsとして表示され（別のチャネルは作成されません）、小さな違いを除けば通常のメッセージと同じように見えます。 Broadcast バブルの上部にあるピル showing 観客が選んだ creator — 典型的には Followers ＋ 過去の購入者 ＋ 購読者, 、または範囲を Followers, 過去の購入者, 、または 購読者 のみ。.
broadcast には次のようなものがあります：
- 無料入力 — ちょっとした近況報告です。.
- 無料メディア — 直接閲覧できる画像、短い動画、または音声ファイル。.
- clipカード — creatorのclipsのいずれかにリンクしているカードで、storefront上に配置されています。これをタップすると、clipの商品ページが開きます。.
- PPV — ロックされたタイルで、アンロック価格が付いています。アンロックの流れは§5と同じで、ファンごとに個別にアンロックされます。.
broadcastは1つでもオプトアウトすることはできません。一度スレッドに投稿されてしまえば、そこには残ってしまうのです。 あるcreatorからのbroadcastを一切受け取りたくない場合、最もすっきりとした対処法は、そのアカウントのフォローを解除すること（フォローしているためにbroadcastが届いていた場合）です。 購読を解除する（購読者限定の場合）、あるいはそのスレッドとのやり取りを止めることです（受信トレイには残りますが、配信対象の締め切りを過ぎれば新しいbroadcastは届かなくなります）。.
7. チャット内でcreatorにチップを渡す
どのチャットにも ヒントを送信 作成ボックス内のボタン。チップ機能はデフォルトで有効になっており、creatorからの特別な許可は必要ありません。この流れはウォレット主導で進行します。「チップを送る」をクリックし、金額を入力して確認すると、ウォレットから引き落とされます。creatorは、自分のメッセージの横にスレッド内にチップが投稿されるのを確認できます。.
チャットでのチップは、livestreamのチップとは別ものです。DMスレッドからcreatorにチップを送っても、進行中のstreamのチップ目標額には加算されません。livestream側のチップの流れ（チップメニューや目標を含む）については、以下をご覧ください。 live、streamを観る.
8. Live PM — stream中に表示されるチャット
creatorがliveに変わったとき、もしあなたがそのパブリックルームにいると、a live プライベートメッセージ お二人の間で、すでにやり取りしている通常のDMとは別に、スレッドが自動的に開かれることがあります。これは、メインのスレッドと混在することのない、showのチャット用の一時的なチャンネルです。.
streamが終了すると、liveのPMスレッドは読み取り専用になります。そのスレッドには、次のような小さな通知が表示されます。 “「この live PM は現在、読み取り専用となっています。」” メッセージをさかのぼって閲覧することはできますが、新しいメッセージを送信することはできません。会話を続けたい場合は、どちらの側でも、creatorのstorefrontから通常のDMを再開することができます。その場合、あなたのタイムラインには新しいスレッドとして表示されます。 /my-account/chat/ 同じ creator の受信トレイ。.
LiveのPMでは、showの期間中、限定プライベート（cam2cam）チャットと標準プライベート（show）チャット（live）も行われます。参照： live、stream を視聴中 — 非公開 shows show側についても、ここで説明したチャットの動作は同様に適用されます。.
9. カスタム動画の注文 — PPVとは異なります
もしcreatorに、あなたのために特別に何かを作ってもらいたい場合――あなたのシナリオや、あなたの名前が登場する作品、特定の衣装など――それは カスタム動画の注文, 、PPVではありません。カスタムオーダーには専用の依頼フォームがあり、明確な納期が設定されており、ロック解除後の支払いではなく、注文時の支払いという流れになります。カスタムオーダーの手順については、専用のヘルプページ（近日公開予定）があります。現時点では、 オーダーメイドを注文する creatorのstorefrontにあるボタン（対応している場合）。.
creatorですでに何かが作成されており、それをアンロックしたい場合には、PPVが最適なツールです。オーダーメイドの製品をご希望の場合は、カスタムオーダーが最適な選択肢となります。.
10. 何か問題が発生した場合は、サポートまでご連絡ください
DMに関するお問い合わせは、以下のURLからチケットをご登録ください。 サポートへのお問い合わせ. 適切なカテゴリは、どのような問題が発生しているかによって異なります：
- ロック解除は完了したが、ファイルが表示されない show / 空白表示になる — カテゴリ Streamingの再生. スレッドのURLとロック解除の時刻を記載してください。.
- creatorがDMでルールを破ったと思う？ — カテゴリ 虐待. スレッドのURLと簡単な説明をお送りください。チケットには禁止されているコンテンツのスクリーンショットを添付しないでください。必要な情報は、担当チームがこちらで取得します。.
- ウォレットから引き落としされたが、ロック解除は完了しなかった — カテゴリ ウォレットと決済. 以下の注文番号を記載してください：
/my-account/orders/存在する場合、またはクリックした時刻。. - DMの一般的な振る舞いに関する質問 — カテゴリ アカウントとログイン. チャットの設定がなぜそのようになっているのか分からない場合に役立ちます。.
参照 サポートへのお問い合わせ 各カテゴリに何を盛り込むかについて。.
よくある質問
Q: 登録したcreatorから、メッセージ1通ごとに料金を支払うよう求められています。DMはサブスクリプションに含まれていると思っていたのですが。.
購読者の無料テキスト機能は、creatorのオプションであり、デフォルト設定ではありません。この機能が有効になっている場合、購読期間中はスレッドに「1通ごとの課金」を示すバナーが表示されません。有効になっていない場合は、1通ごとの課金が適用されます。スレッドヘッダーの下にあるバナーを確認してください。そこに “「ここでは無料入力はオフです。このチャットでは、テキストでの返信は1件につきXユーロかかります…」”, 、creatorはこのスレッドについて、加入者免除機能をオンにしていません。オンにするよう依頼することはできますが、断られる可能性があります。.
Q: ロック解除された PPV メッセージは、私のマイアカウントにどのくらいの期間保存されますか？
無期限です。ロックが解除されると、そのファイルはスレッド内（および /my-account/purchased-messages/) プラットフォームが当該ファイルを保持している限り。アクセス権を失うのは、以下の場合のみです：コンテンツ規定に基づくファイルの削除（この場合、ウォレットには自動的に返金されます）、またはファンアカウントを閉鎖した場合です。.
Q: 自分のスマホからcreatorに音声メモを送ることはできますか？
スマートフォン内のストレージにある既存の音声ファイルを添付するのみです。ファン側には録音用のマイクボタンはありません。 ほとんどのスマートフォンには「ボイスメモ」や「レコーダー」アプリが搭載されており、そこで作成したM4AまたはMP3ファイルを添付できます。音声メモを添付できるかどうかは、creatorのチャットルールによって異なります。詳細は§4を参照してください。.
Q: creatorは、私がそのメッセージを読んだことを知ることができますか？
チャットヘッダーには、既読通知として「shown」という表示はされません。スレッドを開くと、プラットフォーム側でそのメッセージは既読扱いとなり、creatorの受信トレイではそのスレッドの太字表示が解除されます。これが間接的な合図となります。既読時刻のタイムスタンプは表示されません。.
Q: 誤って送信してしまったメッセージを削除することはできますか？
自分の画面からメッセージを削除することができます（メッセージの吹き出しを長押しすると、そのオプションが表示されます）。 creator側のメッセージは、相手側でも削除しない限り残ったままになります。より深刻なケース（間違ったファイルが添付されていた、機密情報が誤って送信されたなど）については、サポートチケットを開いてください。そうすれば、担当チームが双方のメッセージを削除することができます。.
Q: PPVのロック解除のためにチャージしましたが、ロック解除がまだ完了していません。.
数秒お待ちください。ウォレットへの入金処理がまだ完了していない可能性があります。それでもロック解除ができない場合は、ページを更新して再度お試しください。ウォレットにshowsのチャージ額が表示されているにもかかわらず、ロック解除の表示が “「ウォレットの残高が不足しています」” サポートチケットを開く（カテゴリ ウォレットと決済) に、スレッドのURLとロック解除価格を記載してください。.
Q: creatorから先にメッセージが届きましたが、その相手とはチャットしたくありません。メッセージを止めさせることはできますか？
最も効果的な対処法は、返信をやめることです。ほとんどのcreatorは、返信している相手に基づいて受信トレイの優先順位を判断しており、返信が途絶えたスレッドは静かに優先順位を下げてしまうからです。 もしcreatorがプラットフォームのルールに違反する（ハラスメント、スパム、コンテンツ規定違反など）方法でメッセージを送っている場合は、そのスレッドを以下の項目で通報してください。 creatorまたはコンテンツの報告 — チームが対応を行い、必要に応じて、creatorから再度メッセージが届かないようにすることができます。.
Q: 有料メッセージを購入しましたが、気が変わったので返金してほしいです。.
PPVのロック解除サービスは、単なる「気が変わった」という理由での返金はできません。ただし、コンテンツ規定に基づく削除の場合は例外であり、その場合は自動的に返金されますので、ご自身で申請する必要はありません。 入手したファイルの内容が、creatorのキャプションに記載されていた内容と実質的に一致していないと思われる場合は、これは課金に関する問題ではなくコンテンツに関する問題となります。サポートチケット（カテゴリ アカウントとログイン) にスレッドのURLを記載していただければ、担当チームが掲載内容を確認いたします。.
Q: creatorは、DMから私のメールアドレスを確認できますか？
いいえ。creatorには、あなたのユーザー名（ファンプロフィールに記載されているもの）と、設定済みのアバターや表示名のみが表示されます。メールアドレスやその他のアカウント情報は、メッセージングシステムを通じてcreatorと共有されることはありません。.
Q: creatorのDMが消えてしまいました。削除されたのでしょうか？
まず、上部にある受信トレイのフィルターを確認してください。 /my-account/chat/ — 「未読のみ」でフィルタリングしていて、そのスレッドをすべて読み終えている場合、そのスレッドは表示されなくなります。 フィルタ設定をリセットすれば、スレッドが再び表示されるはずです。もしスレッドが本当に消えてしまった場合は、creatorがstoreを閉鎖したか、モデレーションチームがコンテンツ規定違反を理由にスレッドに対して措置を講じた可能性があります。理由が不明な場合は、サポートチケットを開いてください。.
Q: チャットチップはlivestreamチップと同じものですか？
いいえ。チャットでのチップはDMスレッド内で送られるものであり、進行中のstreamのチップ目標にはカウントされません。Livestreamのチップは、streamの開催中にliveルーム内（チップメニューと目標バーが表示されている場所）で行われ、目標達成に貢献します。 どちらもあなたのウォレットから支払われ、その全額がcreatorに支払われます（プラットフォーム手数料を差し引いた額。手数料はどちらの場合も同一です）。.
さらにサポートが必要な場合
- 有料メッセージの送信 — 同じシステムのcreator側面図
- Top ウォレットの登録
- live、streamを観る
- creatorまたはコンテンツの報告
- サポートへのお問い合わせ
