Programmazione di un clip

Guida video

Preferisci guardare un video? Questo video spiega passo dopo passo come programmare una clip: i due campi, il flusso e cosa puoi modificare mentre è in attesa.

Questa guida spiega come programmare la pubblicazione di un video in una data e un’ora future, cosa succede durante la moderazione e elenca alcuni fattori che potrebbero compromettere la pubblicazione programmata.

1) Dove si trovano i campi del programma

Nel modulo di aggiunta/modifica del video (/store-manager/add-clip/ o /store-manager/Clips/ → clicca su qualsiasi bozza / clip in sospeso), scorri oltre i campi di base. I due campi relativi alla programmazione si trovano uno accanto all'altro in una riga a sé stante:

• Data di pubblicazione prevista — un selettore di date standard. Testo di aiuto: “Facoltativo. Il video verrà comunque sottoposto prima alla moderazione. Una volta approvato, la pubblicazione verrà programmata automaticamente in base a una data e un’ora future.”
• Ora di pubblicazione prevista — un campo ora. Digita un’ora precisa oppure seleziona una voce dall’elenco dei suggerimenti. Testo di aiuto: “Scegli o digita l’ora esatta di pubblicazione che preferisci, ad esempio le 18:07.”

Lascia entrambi i campi vuoti per pubblicare non appena il moderatore avrà approvato il video. Se imposti solo la data (senza l'ora), la piattaforma la considererà come la mezzanotte di quella data secondo il tuo fuso orario locale. Imposta entrambi i campi per un momento preciso.

2) Il flusso — cosa succede effettivamente

1. Carica il video e compila il modulo, indicando una data e un'ora future, e clicca su Invia clip per la revisione.
2. Il team di moderazione esamina il video come al solito. La pianificazione non sostituisce la moderazione: ogni clip viene comunque controllata da una persona. Vedi Perché il mio Clip è stato rifiutato? per i risultati della moderazione.
3. Se la moderazione lo approva, lo stato del video diventa Approvato, ma invece di andare in onda immediatamente, scivola in un In programma stato, poiché la data e l'ora di pubblicazione sono future. Lo vedrai nell'elenco dei tuoi clip con il badge "Pianificato".
4. Alla data e all'ora esatte di uscita, il video viene pubblicato automaticamente. Appare nella vetrina del tuo negozio, nella barra laterale della home page “Nuovi video”, nelle pagine delle categorie e dei tag ed è immediatamente disponibile per l’acquisto o lo streaming.
5. Se la moderazione ha richiesto delle modifiche invece, la data pianificata viene mantenuta sulla clip — correggi ciò che è stato richiesto, clicca su Aggiorna il clip e reinvia, e il programma viene rispettato se l'approvazione arriva prima che scada la data di rilascio.

Lo stato “In programma” viene visualizzato nel tuo Panoramica dei filmati come una pillola colorata (viola, diversa dalla pillola verde “Approved” che significa “vivo”).

3) Cosa puoi cambiare prima e durante l'attesa

• La data o l'ora di uscita — Apri il clip, modifica i valori, salva. La programmazione si allinea alla nuova data e ora. (Se la imposti su una data passata, il clip viene pubblicato immediatamente.)
• Titolo, descrizione, tag, prezzo — tutti modificabili. La modifica non azzererà il conteggio di moderazione, purché i file multimediali principali non cambino.
• Il Trailer — lo stesso: modificabile senza che ciò comporti una nuova moderazione completa.
• Il file video principale — La sua sostituzione annulla l'approvazione esistente e il video torna in fase di moderazione. Se l'approvazione viene concessa prima della data di pubblicazione, la pianificazione viene comunque eseguita; in caso contrario, la pianificazione viene posticipata e il video viene pubblicato non appena viene concessa l'approvazione.

Se vuoi annullare il programma Per pubblicarlo subito, basta lasciare vuoti entrambi i campi data/ora e salvare. Stato “Approvato” + nessuna pianificazione = pubblicazione immediata.

4) Le cinque cose che possono ritardare il rilascio previsto

1. La moderazione non è ancora stata completata all’ora prevista. Il video verrà pubblicato non appena sarà approvato dal team di moderazione, anche se ciò dovesse avvenire dopo la data prevista. Per evitare imprevisti, invialo almeno 24 ore prima della data di pubblicazione prevista.
2. La moderazione ha richiesto alcune modifiche. Finché non invierai nuovamente la richiesta e non riceverai l'approvazione, il clip rimarrà lì. Tieni d'occhio la panoramica dei tuoi clip e l'e-mail di risposta.
3. Nel frattempo hai sostituito il file clip principale. Attiva una nuova moderazione; la logica è la stessa descritta sopra.
4. L'ora di pubblicazione è stata impostata nel fuso orario sbagliato. La piattaforma memorizza gli orari nel tuo fuso orario locale (ora di Berlino sul lato server, visualizzata nel tuo browser locale). Verifica dopo aver salvato riaprendo la clip: saranno i valori salvati a determinare l'attivazione.
5. Dopo aver pianificato la pubblicazione, hai contrassegnato il video come "Disabilitato" o lo hai salvato come "Bozza". Entrambi gli stati mettono in pausa la programmazione: il video non verrà pubblicato finché non lo riporti allo stato “Approvato” e la programmazione non sia in futuro.

5) Segnali via e-mail

• Email con oggetto “Il tuo video è stato approvato” arriva una volta completata la moderazione. Se hai impostato una data di invio, l'e-mail riporta la data prevista.
• Nessuna e-mail separata con l'oggetto “In fase di pubblicazione”. Quando l'orologio segna l'ora di pubblicazione, il video viene pubblicato in modo silenzioso. Non ti inviamo una seconda notifica.
• E-mail “Modifiche richieste” viene generato se la moderazione ha segnalato qualcosa. La pianificazione rimane invariata: correggi e invia nuovamente prima della data indicata se vuoi che venga pubblicato in tempo.

6) Casi d'uso — quando la pianificazione è davvero utile

• Consegne del venerdì sera. Caricalo mercoledì, programmando la pubblicazione per venerdì alle 20:00: in questo modo la moderazione avrà 48 ore di tempo e il video verrà pubblicato nel momento in cui il tuo pubblico è più attivo.
• Settimane a tema. Programma la pubblicazione di una serie di video, uno al giorno per una settimana. Caricali tutti lunedì e imposta la pubblicazione dalle 19:00 di lunedì alle 19:00 di domenica.
• In coordinamento con un post sui social o una diretta streaming. Programma la pubblicazione del video 30 minuti prima di andare in diretta, poi segnalalo nella chat.
• Targeting per fuso orario. Se la maggior parte del tuo pubblico si trova nella zona del Pacifico degli Stati Uniti, programma i tuoi post per la sera (ora del Pacifico), anche se ti trovi in Europa.

7) FAQ

D: Posso programmare la registrazione di un video con mesi di anticipo?
Sì. Non c'è un limite massimo per la data di programmazione. Il video rimarrà nello stato "In programma" fino al raggiungimento di tale data.

D: Cosa succede se sono offline quando scatta la pianificazione?
Nessun problema. La pubblicazione avviene direttamente sulla piattaforma, non nel browser; non è necessario essere online. Il video viene pubblicato puntualmente, indipendentemente da dove ti trovi.

D: Quanto è preciso il tempo di rilascio?
La piattaforma verifica ogni minuto la presenza di clip in scadenza per la pubblicazione. Pertanto, una clip programmata per le 18:07 verrà pubblicata alle 18:07 o entro un minuto dopo.

D: L'ho programmato per una data passata per sbaglio. Cosa succede?
La pubblicazione avviene immediatamente. La piattaforma interpreta una data di pubblicazione precedente come un comando “pubblica ora”. Modifica il video e cancella o correggi la data se non era quella la tua intenzione.

D: Posso visualizzare tutti i miei clip programmati in un unico elenco?
Sì, il tuo Panoramica dei filmati mostra tutti i clip con il relativo stato. Ordina o filtra per "Pianificato" per visualizzare solo quelli in coda.

D: La pianificazione funziona allo stesso modo sia per i filmati gratuiti che per quelli a pagamento?
Sì. Il meccanismo di programmazione è lo stesso indipendentemente dal fatto che il video sia gratuito, a pagamento, incluso in un abbonamento o parte di un'offerta promozionale.

D: Posso programmare la pubblicazione di un post allo stesso modo?
Sì. Il compositore a Responsabile di negozio → Articoli del feed → Nuovo articolo ha un Pianifica la pubblicazione di questo post per più tardi casella di selezione. Spuntala, compila Data e ora di pubblicazione, quindi clicca su “Pubblica”: il post rimane nascosto fino a quel momento, poi viene pubblicato automaticamente. Finché è in programma, non viene inviata alcuna notifica né alcun riepilogo via e-mail, quindi gli iscritti non riceveranno alcuna notifica fino alla sua effettiva pubblicazione. Puoi modificarlo o annullarne la programmazione in qualsiasi momento prima di allora, riaprendolo dall’elenco dei post del feed.

D: Ho modificato la data di pubblicazione, ma nella mia lista dei clip compare ancora quella precedente.
L'elenco dei Clips memorizza nella cache la data visualizzata per circa 1 minuto. Aggiorna la pagina dopo un minuto e vedrai il valore aggiornato.

Ho bisogno di più aiuto

Se un video programmato non è stato pubblicato in tempo e non è stato bloccato dalla moderazione, apri un ticket alla voce Clips a Contattare l'assistenza con l'ID del clip, la data e l'ora di programmazione e lo stato attuale nella panoramica dei clip. Possiamo monitorare la programmazione e riavviarla manualmente, se necessario.

Per informazioni più generali sul flusso di lavoro relativo ai video (caricamento, determinazione del prezzo, modifiche successive alla pubblicazione, motivi di rifiuto), consultare Come aggiungere un clip, Come stabilire il prezzo del tuo clips, Modifica o eliminazione di una clip, e Perché il mio Clip è stato rifiutato?.