Lewdden fonctionne dans n'importe quel navigateur moderne, sur ordinateur de bureau ou sur mobile, sans application à installer. Ce guide est la liste pratique de ce qui fonctionne bien, de ce qui est nécessaire pour live streaming, et la petite liste des choses à éviter.
1) Recommandations rapides
- Pour regarder, naviguer, acheter et discuter - tout navigateur moderne de bureau ou mobile mis à jour au cours des 12 derniers mois. Chrome, Firefox, Safari et Edge fonctionnent tous.
- Pour transformer un live en creator - Chrome, Firefox ou Safari avec les permissions de caméra et de microphone autorisées, sur une connexion filaire ou une connexion Wi-Fi puissante.
- Pour la vérification de l'identité (côté creator) - bureau ou mobile, les deux fonctionnent. Le flux te donne un code QR si tu veux passer du bureau à ton téléphone pour l'étape de l'appareil photo.
2) Versions minimales des navigateurs
La plateforme est construite autour de standards web modernes (les mêmes que ceux utilisés par tous les grands sites). Minimums pratiques :
- Chrome / Edge - version 90 ou plus récente (avril 2021).
- Firefox - version 90 ou plus récente (juillet 2021).
- Safari - version 14 ou plus récente (septembre 2020). Sur iOS, cela signifie iOS 14 ou une version plus récente.
- Android Chrome / Samsung Internet - Android 8 ou plus récent avec le navigateur maintenu à jour.
Les navigateurs plus anciens peuvent toujours charger le site, mais tu rencontreras probablement des problèmes avec la lecture vidéo, live streaming, ou l'interface utilisateur du chat. Si le site semble visiblement cassé (boutons manquants, lecteur vidéo vide, spinners infinis), la mise à jour du navigateur est la première chose à essayer.
3) Les bases du matériel
- Largeur de bande (observation). Une bande passante de 5 à 10 Mbps permet de lire confortablement la HD. Une bande passante plus faible fonctionne toujours — le lecteur s'adapte pour maintenir la fluidité du stream.
- Largeur de bande (en passant par live). Un téléchargement stable de 5 Mbps est le minimum pratique pour un envoi en HD ; 10 Mbps te donne une marge de manœuvre pour les pics. L'Ethernet câblé est fortement préféré au Wi-Fi pour live streaming.
- Appareil photo. N'importe quelle webcam USB, caméra d'ordinateur portable ou caméra de téléphone reconnue par le navigateur fonctionne. La plateforme n'exige pas de marque ou de modèle spécifique.
- Microphone. Le micro intégré à la webcam, un micro USB, un micro XLR via l'interface — tout ce que le système d'exploitation expose au navigateur. De meilleurs micros font une plus grande différence pour la qualité stream que de meilleures caméras.
- Espace disque. Pas de grandes exigences. Les téléchargements Clip sont streamed directement vers notre espace de stockage à partir de la page de téléchargement ; le navigateur ne pré-tamponne rien d'important localement.
4) Pour aller à live — les indispensables
- Un navigateur de bureau moderne. Chrome, Firefox ou Safari sur Mac / Windows / Linux. Le studio utilise WebRTC, que tous les trois prennent en charge.
- Autorisations pour les appareils photo et les microphones pour lewdden.com dans les paramètres de ton navigateur. La première fois que tu cliqueras sur Go live, Si tu as accidentellement cliqué sur Bloquer, tu dois le corriger dans les paramètres du site du navigateur avant que le studio ne fonctionne.
- Une connexion de téléchargement stable. L'Ethernet câblé est la solution la plus sûre. Si tu utilises le Wi-Fi, assieds-toi près du routeur ; les nœuds maillés conviennent généralement. Les points d'accès mobiles fonctionnent, mais ils sont généralement assez instables pour que les coupures soient fréquentes.
- Ne pas avoir d'autres applications lourdes qui se disputent l'appareil photo. tandis que live (Zoom, OBS, Discord partage d'écran avec caméra). Le navigateur a besoin d'un accès exclusif à la caméra.
Pour la prévol complète comprenant le matériel spécifique au stream (éclairage, intégration de jouets optionnels, etc.), voir. Comment partir live — liste de contrôle avant le vol.
5) Spécificités du mobile
- Regarder streams + jouer clips fonctionne dans Safari mobile (iOS) et Chrome mobile (Android). Le lecteur vidéo se met automatiquement à l'échelle du portrait.
- Acheter et s'abonner fonctionne sur mobile.
- Chatter fonctionne sur mobile (l'ordinateur de bureau a plus d'espace d'écran mais l'interface utilisateur mobile est complète).
- Passer à live à partir d'un téléphone n'est pas encore pris en charge de la même manière que le bureau — il y a un article P2 dans le carnet de commandes pour un flux mobile-broadcast amélioré. Pour l'instant, utilise l'ordinateur de bureau pour passer au live.
- Vérification de l'identité fonctionne entièrement sur mobile et beaucoup de gens le préfèrent (l'étape de l'appareil photo est plus facile avec un téléphone).
6) Paramètres pour vérifier si quelque chose ne fonctionne pas
- Cookies activés pour lewdden.com — requis pour la connexion. Sans cookies, tu seras renvoyé à la page de connexion à chaque action.
- JavaScript est activé. Pratiquement toutes les parties interactives du site ont besoin de JS (le lecteur, le chat, la page live, la caisse). Si tu as désactivé JS pour lewdden.com, réactive-le.
- Les fenêtres publicitaires intempestives ne sont pas bloquées de manière agressive. Le flux de vérification ouvre un petit cadre dans la page ; certains bloqueurs de fenêtres pop-up le considèrent comme une fenêtre pop-up et tuent silencieusement le lancement. Autoriser les fenêtres pop-up pour lewdden.com.
- Autorisations pour les appareils photo et les microphones - n'est utile que si tu utilises live ou si tu fais une vérification d'identité. Sinon, aucune autorisation n'est nécessaire.
- Protection contre le pistage / modes de confidentialité “stricts”. Les modes de protection stricts de certains navigateurs bloquent notre cookie de vérification de l'âge ou interrompent les mises à jour en temps réel du chat. Si tu trouves quelque chose de bizarre, essaie le même flux dans une nouvelle fenêtre privée/incognito — si ça marche là, c'est un problème d'extension de navigateur ou de mode strict.
7) Extensions de navigateur qui causent souvent des problèmes
- Bloqueurs de publicité - habituellement bien sur Lewdden (nous ne diffusons pas de publicités), mais certaines règles trop enthousiastes bloquent notre sondage de chat ou notre chargeur de médias. Si quelque chose se bloque silencieusement, essaie de désactiver le blocage des publicités sur lewdden.com pour confirmer.
- Extensions de la vie privée (Privacy Badger, Ghostery, similaires) — même schéma de risque que les bloqueurs de publicité.
- VPN - En général, tout va bien. Si un paiement échoue, il arrive que le VPN-exit-IP ne corresponde pas au pays de facturation de la carte et que la banque refuse le paiement pour des raisons de protection contre la fraude. Essaie de payer sans le VPN si un paiement est mystérieusement refusé.
- “Extensions ”Tab suspender" qui mettent en pause les onglets inactifs — ils peuvent interrompre les live stream qui regardent depuis longtemps. Inscris lewdden.com dans ta liste blanche si tu en utilises un.
8) FAQ
Q : Existe-t-il une application pour ordinateur ou pour téléphone portable ?
Pas d'application native. Le site est l'application — entièrement réactif sur mobile et complet sur ordinateur. C'est délibérément que nous n'expédions pas encore d'applications natives parce que l'expérience Web est cohérente et ne nécessite pas de cycle d'installation/de mise à jour.
Q : Internet Explorer ?
Non. IE n'est plus pris en charge au niveau mondial et nous ne faisons pas de tests avec lui. Si tu es sur IE pour une raison quelconque, passe à Edge (dont Microsoft a fait le remplaçant d'IE).
Q : Puis-je regarder sur un navigateur de smart TV ou de console de jeu ?
Les navigateurs des téléviseurs intelligents et des consoles varient considérablement en ce qui concerne leur prise en charge. Certains permettent de naviguer sur des pages simples, mais beaucoup ne peuvent pas gérer le lecteur live-room. Si le navigateur de ta télévision ne fonctionne pas, fais un miroir d'écran à partir d'un téléphone ou d'un ordinateur portable.
Q : Mon lecteur d'écran / la navigation au clavier n'est pas parfaite sur le site.
L'accessibilité est un domaine actif que nous ne cessons d'améliorer. Si tu trouves quelque chose de spécifique qui te bloque, signale-le via soutien avec l'URL de la page et l'action que tu as essayé d'effectuer.
Q : Je peux regarder clips mais live streams sont hachés.
Live est plus sensible à la bande passante que la lecture VOD. Essaie une connexion filaire ou rapproche-toi de ton routeur Wi-Fi, ferme toute autre application gourmande en bande passante (téléchargements, streaming services in another tab), et évite d'ouvrir plusieurs pièces live à la fois. Si c'est toujours mauvais, le problème se situe entre toi et nos serveurs — essaie un autre réseau si tu en as un.
Q : Pourquoi l'appareil photo ne s'allume-t-il pas lorsqu'il s'agit d'un live ?
Il s'agit presque toujours d'une autorisation du navigateur. Ouvre les paramètres du site pour lewdden.com dans ton navigateur (dans Chrome : icône de cadenas dans la barre d'adresse → Paramètres du site → Caméra + Microphone), règle les deux sur Autoriser, puis recharge la page du studio.
Q : Je suis sur un réseau d'entreprise ou d'école et la page live ne se charge pas.
Certains pare-feu d'entreprise bloquent le trafic WebRTC (le protocole que live streaming utilise). Si tu peux accéder au reste du site mais que live est bloqué, c'est la cause probable. Essaie un autre réseau pour les sessions live-stream.
Besoin d'aide supplémentaire
Si quelque chose est visiblement cassé ou inutilement lent sur un navigateur moderne et à jour, ouvre un ticket sous Compte et connexion (fans) / Administrateur de compte (creators) à Contacter l'assistance avec : ton navigateur + la version, ton système d'exploitation, ton pays, l'URL de la page qui est cassée, et une capture d'écran si tu le peux.
