ルードデン デスクトップでもモバイルでも、最新のブラウザであればどれでも動作し、アプリをインストールする必要はありません。このガイドでは、うまく機能するもの、live streamingに必要なもの、そして避けるべき事項をまとめた実用的なチェックリストをご紹介します。.
1) 簡単なおすすめ
- 視聴、閲覧、購入、チャットに — 過去12か月以内に更新された、最新のデスクトップまたはモバイルブラウザであればどれでも利用可能です。Chrome、Firefox、Safari、Edgeのいずれも利用可能です。.
- creatorとしてliveを行う場合 — カメラとマイクのアクセス許可が有効になっているデスクトップ版のChrome、Firefox、またはSafariで、有線または安定したWi-Fi接続環境にあること。.
- 本人確認のため（creator側） — デスクトップでもモバイルでも、どちらでも利用可能です。カメラを使う手順で、デスクトップからスマホに切り替えたい場合は、このフローでQRコードが表示されます。.
2) 対応ブラウザの最低バージョン
このプラットフォームは、最新のWeb標準（主要なサイトすべてで採用されているものと同じ）に基づいて構築されています。実用上の最低要件は以下の通りです：
- Chrome / Edge — バージョン 90 以降（2021年4月）。.
- Firefox — バージョン 90 以降（2021年7月）。.
- サファリ — バージョン 14 以降（2020年9月）。iOS の場合、iOS 14 以降を指します。.
- Android版Chrome / Samsung Internet — Android 8 以降で、ブラウザを常に最新の状態に保っていること。.
古いブラウザでもサイトは表示される場合がありますが、動画の再生、live streaming、またはチャットUIで問題が発生する可能性があります。サイトの表示に明らかな不具合（ボタンの欠落、動画プレーヤーが空白、ローディングアイコンが延々と回るなど）が見られる場合は、まずブラウザを最新バージョンに更新してみてください。.
3) ハードウェアの基礎
- 帯域幅（視聴時）。. 5～10 Mbpsあれば、HD再生も問題なく行えます。これより帯域幅が狭くても動作します。プレーヤーが自動的に帯域幅を調整し、streamの再生をスムーズに保ちます。.
- 帯域幅（live）。. HD動画の送信において、5 Mbpsの安定したアップロード速度は実用上の最低ラインです。10 Mbpsあれば、トラフィックの急増にも対応できる余裕が生まれます。liveおよびstreamingでは、Wi-Fiよりも有線イーサネットを強く推奨します。.
- カメラ。. ブラウザが認識するUSBウェブカメラ、ノートパソコンのカメラ、スマートフォンのカメラであれば、どれでも使用できます。このプラットフォームでは、特定のメーカーやモデルを指定していません。.
- マイク。. ウェブカメラの内蔵マイク、USBマイク、インターフェース経由のXLRマイクなど、OSがブラウザに公開しているものなら何でも利用できます。streamの画質に関しては、高性能なカメラよりも高性能なマイクの方が、より大きな違いをもたらします。.
- ディスク容量。. 特別な要件はありません。Clipのアップロードは、アップロードページからstreamedがストレートに当社のストレージへ送信される仕組みになっており、ブラウザ側ではローカルに大きなデータをプリバッファリングすることはありません。.
4) liveを目指すなら――必須アイテム
- 最新のデスクトップ用ブラウザ。. Mac／Windows／Linux上のChrome、Firefox、またはSafari。当スタジオではWebRTCを使用しており、これら3つのブラウザはすべてWebRTCに対応しています。.
- カメラおよびマイクのアクセス許可が許可されています ブラウザの設定で「lewdden.com」を許可してください。初めてクリックしたときは Go live, 、ブラウザにメッセージが表示されます。誤って「ブロック」をクリックしてしまった場合は、Studioが正常に動作する前に、ブラウザの設定画面で設定を修正する必要があります。.
- 安定したアップロード接続。. 有線イーサネットが最も安全です。Wi-Fiを利用する場合は、ルーターの近くに座ってください。メッシュノードは通常、問題ありません。モバイルテザリングによるホットスポットも利用可能ですが、接続が不安定なことが多く、フレームドロップが頻繁に発生します。.
- カメラの処理リソースを奪うような、他の重いアプリを起動しないようにしてください live（Zoom、OBS、Discordでのカメラ付き画面共有）を使用している間。ブラウザにはカメラへの排他的なアクセス権が必要です。.
stream固有の装備（照明、オプションのおもちゃの組み込みなど）を含む、フライト前の準備の全容については、以下をご覧ください。 liveへの行き方 — 出発前のチェックリスト.
5) モバイルに関する詳細
- streamsを観ながら、clipsをプレイ中 モバイル版Safari（iOS）およびモバイル版Chrome（Android）で動作します。動画プレーヤーは縦向き表示に合わせて自動的にサイズ調整されます。.
- 購入と購読 モバイルでも動作します。.
- おしゃべり モバイルでも動作します（デスクトップ版の方が画面は広いですが、モバイル版のUIも機能が充実しています）。.
- スマホからliveに接続する 現時点では、デスクトップ版と同じような形でサポートされていません。洗練されたモバイル版 broadcast フローに関する P2 バックログ項目があります。当面は、live への移行にはデスクトップ版をご利用ください。.
- 本人確認 モバイルでも問題なく動作し、多くの人がこちらを好んでいます（スマホの方がカメラの操作が簡単だからです）。.
6) 何かが正常に動作していない場合の確認項目
- クッキーが有効になっています lewdden.com 向け — ログインに必要です。クッキーがない場合、操作を行うたびにログインページにリダイレクトされます。.
- JavaScriptが有効になっています。. このサイトのインタラクティブな機能のほぼすべて（プレイヤー、チャット、liveページ、チェックアウト）にはJavaScriptが必要です。lewdden.comでJavaScriptを無効にしている場合は、再度有効にしてください。.
- ポップアップは過度にブロックされません。. 認証フローでは、ページ内に小さなフレームが開きます。一部のポップアップブロッカーはこれをポップアップと見なし、何も表示せずに起動を阻止してしまう場合があります。lewdden.com からのポップアップを許可してください。.
- カメラ・マイクのアクセス許可が許可されています — live を実行する場合、または本人確認を行う場合にのみ関係します。Otherwise では権限は必要ありません。.
- トラッキング防止機能／「厳格」プライバシーモード。. 一部のブラウザの「厳格なトラッキング保護モード」では、当サイトの年齢確認用クッキーがブロックされたり、チャットのリアルタイム更新が正常に機能しなくなったりすることがあります。何かおかしい場合は、新しいプライベートウィンドウまたはシークレットウィンドウで同じ操作を試してみてください。そこで正常に動作する場合は、ブラウザの拡張機能または厳格モードが原因です。.
7) よく問題を引き起こすブラウザ拡張機能
- 広告ブロック機能 — 通常は問題ありません ルードデン （当サイトでは広告を掲載していませんが）、一部の過度なルールにより、チャットでの投票機能やメディアアップロード機能がブロックされてしまうことがあります。何の前触れもなく動作しなくなった場合は、lewdden.comで広告ブロッカーを無効にして、確認してみてください。.
- プライバシー拡張機能 （Privacy Badger、Ghostery、その他類似のツール）— 広告ブロッカーと同様のリスクパターン。.
- VPN — 通常は問題ありません。支払いが失敗する場合、VPNの出口IPアドレスがカードの請求先国と一致せず、銀行が不正利用防止の理由で決済を拒否することがあります。理由不明で決済が拒否された場合は、VPNをオフにして支払いを試してみてください。.
- “「タブサスペンダー」拡張機能 非アクティブなタブを一時停止させる機能――これによって、長時間視聴している live や stream が中断されることがあります。このような機能を使用している場合は、lewdden.com をホワイトリストに登録してください。.
8) よくある質問
Q: デスクトップ版やモバイル版のアプリはありますか？
ネイティブアプリはありません。このサイト自体がアプリそのものです。モバイルでは完全にレスポンシブに対応しており、デスクトップ版ではすべての機能が利用可能です。ウェブ上の体験が一貫しており、インストールや更新の手間も不要であるため、現時点では意図的にネイティブアプリを提供していません。.
Q: Internet Explorer？
いいえ。IEは世界的にサポートが終了しており、当社ではIEでの動作確認を行っていません。何らかの理由でIEをご利用の場合は、Edge（マイクロソフトがIEの後継として開発したブラウザ）に切り替えてください。.
Q: スマートテレビやゲーム機のブラウザで視聴できますか？
スマートテレビやゲーム機のブラウザは、対応機能に大きなばらつきがあります。単純なウェブページの閲覧には対応しているものもありますが、多くのブラウザは「live-room」プレーヤーに対応していません。お使いのテレビのブラウザで動作しない場合は、代わりにスマートフォンやノートパソコンから画面ミラーリングを行ってください。.
Q: このサイトでは、スクリーンリーダーやキーボード操作がうまく機能していません。.
アクセシビリティは、私たちが継続的に改善に取り組んでいる分野です。もし利用の妨げとなる具体的な問題に遭遇した場合は、以下からご報告ください。 サポート ページのURLと、実行しようとしていた操作を併せてお知らせください。.
Q: clipsは問題なく視聴できるのですが、liveとstreamsは映像が途切れ途切れになります。.
Liveの再生は、VODの再生よりも帯域幅の影響を受けやすいです。有線接続を試すか、Wi-Fiルーターの近くに移動し、帯域幅を多く消費する他のアプリ（ダウンロードや、別のタブで開いているstreamingサービスなど）をすべて閉じ、複数のliveルームを同時に開かないようにしてください。 それでも改善しない場合は、お客様と当社のサーバー間の接続に問題がある可能性があります。別のネットワークが利用可能な場合は、そちらをお試しください。.
Q: liveの操作をしても、なぜカメラの電源がオンにならないのですか？
ほとんどの場合、ブラウザの権限設定の問題です。ブラウザで lewdden.com のサイト設定を開き（Chromeの場合：アドレスバーの鍵アイコン → サイト設定 → カメラ + マイク）、両方を「許可」に設定してから、スタジオページを再読み込みしてください。.
Q: 会社や学校のネットワークに接続しているのですが、liveのページが表示されません。.
一部の企業のファイアウォールでは、WebRTCトラフィック（live streamingが使用するプロトコル）がブロックされることがあります。サイトの他の部分にはアクセスできるのに、liveだけが利用できない場合は、これが原因である可能性が高いです。live-streamのセッションを行う際は、別のネットワークを試してみてください。.
さらにサポートが必要ですか
最新のブラウザで、明らかに不具合がある場合や、動作が極端に遅くて使い物にならない場合は、以下のURLからチケットを開いてください。 アカウントとログイン (ファン) / アカウント管理者 (creators) にて サポートへのお問い合わせ 以下の情報をご提供ください：お使いのブラウザとそのバージョン、オペレーティングシステム、お住まいの国、表示されないページのURL、および可能であればスクリーンショット。.
