Ten przewodnik to napisane prostym językiem podsumowanie tego, jakie dane Lewdden jakie dane o tobie przechowujemy, jak długo je przechowujemy, komu je udostępniamy oraz jakie wnioski możesz złożyć na podstawie unijnego rozporządzenia RODO. Niniejszy dokument stanowi uzupełnienie (ale w żadnym wypadku nie zastępuje) oficjalnej Polityki prywatności – w razie wątpliwości wiążący jest tekst tej polityki.
1) Dane, które nam przekazujesz, oraz gdzie się znajdują lives
Różne części twojego konta live znajdują się w różnych miejscach. Dwie główne kategorie to: Lewdden sam (ta platforma, prowadzona z Berlina) oraz dostawcy zewnętrzni których używamy do konkretnych zadań (przetwarzanie płatności, weryfikacja tożsamości). To rozróżnienie ma znaczenie, bo ścieżki żądań są różne.
Na Lewdden Z drugiej strony uważamy, że:
- Podstawowe informacje o Twoim koncie — nazwa użytkownika, adres e-mail, hasło (zaszyfrowane, nigdy w postaci czytelnej, np. stored), nazwa wyświetlana, data utworzenia konta, ostatnie logowanie.
- Historia twoich zakupów / zamówień — co kupiłeś, kiedy, w którym sklepie creator, cena, sposób płatności (karta / portfel), status zamówienia. W przypadku produktów fizycznych – adres dostawy, który podałeś przy finalizacji zamówienia.
- Historia twoich subskrypcji — które creator, które poziomy, kiedy odbyło się każde przedłużenie, kiedy (i dlaczego) anulowano daną subskrypcję.
- Historia transakcji w portfelu — każde doładowanie i każda transakcja wraz z datą i godziną. Sam portfel to po prostu saldo o numerze stored powiązane z moim kontem.
- Twoje wiadomości z creators — treści wiadomości, które wysłałeś i odebrałeś, ich daty i godziny oraz wszelkie pliki multimedialne (clips/zdjęcia/notatki głosowe), które załączyłeś lub odblokowałeś.
- Twoja lista Followers / obserwowanych — które modele creator wybierasz.
- Twoje treści (tylko strona creator) — clips, które wrzuciłeś, posty feed, awatar / baner / opis storefront, live-stream VODs, odpowiedzi na zamówienie, wszystko, co opublikowałeś na swoim storefront.
- Twój rejestr weryfikacji (strona creator) — status weryfikacji (Zatwierdzono / Odrzucono / itp.), imię i nazwisko, które podałeś, oraz data i godzina ostatniej decyzji. Same zdjęcia dokumentów tożsamości i dane biometryczne live znajdują się u dostawcy usług weryfikacyjnych, a nie na Lewdden.
- Dzienniki operacyjne — znaczniki czasu logowania, adresy IP na potrzeby audytów bezpieczeństwa, identyfikatory przeglądarki (używane do wykrywania przejętych sesji). Dane są przechowywane przez określony okres (zazwyczaj 30–90 dni), a potem są usuwane.
U zewnętrznych dostawców przechowujemy:
- Netfield Media S.L. — oficjalny sprzedawca. Przechowuje dane wszystkich kart, których używałeś (nie widzimy pełnego numeru Twojej karty), pokwitowania za każde obciążenie oraz dane potrzebne do wystawiania faktur zgodnych z przepisami o VAT. To właśnie od nich pochodzi ta pozycja na Twoim wyciągu bankowym.
- Dostawca usług weryfikacji tożsamości (tylko strona creator) — przechowuje skany dokumentów, filmik z selfie oraz ścieżkę audytową sesji weryfikacyjnej. Dane te są przechowywane zgodnie z ich własną polityką przechowywania danych oraz obowiązującymi przepisami UE i przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy (zazwyczaj przez kilka lat).
- Wyślij e-mail do dostawców delivery — zajmuj się faktycznym wysyłaniem e-maili z potwierdzeniami, podsumowaniami i wiadomościami pomocy technicznej. Przechowuj tymczasową kopię każdego e-maila oraz dane dotyczące delivery, otwarć i kliknięć zgodnie z okresami przechowywania.
- Przechowywanie w chmurze (dla plików multimedialnych) — Twoje przesłane pliki clips, zdjęcia profilowe oraz nagrania live-stream są fizycznie przechowywane w centrach danych w UE jako stored i udostępniane za pośrednictwem sieci dystrybucji treści delivery. Dane są szyfrowane w stanie spoczynku.
2) Jak długo to przechowujemy
- Podstawowe informacje o koncie — tak długo, jak długo twoje konto będzie aktywne.
- Dane dotyczące zakupów / zamówień / subskrypcji / wypłat — Co najmniej 7 lat od daty transakcji, zgodnie z przepisami UE dotyczącymi podatków, rachunkowości i przeciwdziałania praniu pieniędzy. Nie możemy ich usunąć nawet na prośbę — mamy prawny obowiązek ich przechowywania.
- Status weryfikacji (pola po stronie platformy) — są przechowywane w dokumentacji wniosku na stałe, nawet po zamknięciu konta creator, na potrzeby audytu.
- Zdjęcia dokumentów potwierdzających tożsamość / selfie — przechowywane przez dostawcę usług weryfikacyjnych zgodnie z jego okresem przechowywania danych (zazwyczaj kilka lat w celu zapewnienia zgodności z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy).
- Dzienniki operacyjne — 30–90 dni, a potem przekroczyli limit wieku.
- Wątki dyskusji — przez cały okres istnienia konta po obu stronach. Gdy jedna ze stron zamknie swoje konto, jej widok zostanie usunięty; widok drugiej strony pozostaje dostępny przez standardowy okres przechowywania danych komunikacyjnych.
- Preferencje dotyczące marketingu i komunikacji — przez cały okres istnienia konta; wartości te są resetowane tylko wtedy, gdy je zmienisz.
- Salda z zamkniętych kont — anonimowe recenzje i oceny pozostają na swoim miejscu, żeby zachować kontekst wątku (nazwa użytkownika została zastąpiona napisem “Były użytkownik”).
3) Komu udostępniamy dane — a komu nie
Co udostępniamy i dlaczego:
- Netfield Media S.L. — twoje imię i nazwisko + adres e-mail + szczegóły zamówienia przy każdej opłaconej transakcji (żeby mogli pobrać opłatę i wysłać ci potwierdzenie e-mailem).
- Dostawca usług weryfikacji tożsamości — twoje imię i nazwisko + dokumenty, które załadujesz podczas sesji (tylko strona creator).
- Wyślij e-mail do dostawców delivery — twój adres e-mail + treść dowolnej wiadomości systemowej.
- Dostawcy usług hostingowych / przechowywania danych w chmurze / sieci CDN — same pliki (clips, obrazy) oraz zapytania do bazy danych (zaszyfrowane).
- Organy podatkowe / księgowe / ds. przeciwdziałania praniu pieniędzy — dane dotyczące zakupów oraz wypłat po stronie creator, jeśli wymaga tego prawo (np. w odpowiedzi na nakaz sądowy lub kontrolę organów podatkowych).
Czego nigdy nie ujawniamy:
- Twoja historia zakupów u podmiotów innych niż wymienione powyżej. Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych klientów. W naszej infrastrukturze nie ma żadnej sieci reklamowej.
- Twoje wątki dyskusji z nikim poza tymi dwiema osobami (i naszym wewnętrznym zespołem moderatorów, jeśli wątek zostanie zgłoszony ze względów bezpieczeństwa).
- Twój adres IP z creators, kupującymi lub stronami trzecimi — wyłącznie logi operacyjne, przechowywane na potrzeby audytu bezpieczeństwa, nieudostępniane.
- Twoje dokumenty potwierdzające tożsamość z nikim innym niż dostawca usług weryfikacyjnych (oraz z naszym wewnętrznym zespołem ds. zgodności, jeśli chodzi konkretnie o weryfikację konta, które zostało oznaczone jako podejrzane).
- Twoja historia przeglądania. Nie śledzimy, które treści clips oglądasz ani po jakich stronach przeglądasz w celu dostosowywania reklam — w feed nie ma żadnego rozwiązania do targetowania reklam.
4) Twoje prawa wynikające z RODO — o co możesz poprosić
Jeśli mieszkasz w UE/EOG (i w wielu innych krajach o podobnych przepisach), przysługuje ci szereg formalnych praw dotyczących twoich danych osobowych. Szanujemy je; oto krótki przewodnik, jak z każdego z nich skorzystać.
- Prawo dostępu (kopia danych, które przechowujemy). Zgłoś sprawę w sekcji Konto i logowanie w Kontakt z pomocą techniczną z tematem “Wniosek o dostęp do danych zgodnie z RODO”. Przygotowujemy uporządkowany eksport danych na Lewdden i wyślę ci to mailem, zazwyczaj w ciągu 30 dni.
- Prawo do sprostowania danych (poprawienia błędnych danych). Większość pól możesz edytować samodzielnie z poziomu Moje konto → Szczegóły konta. Jeśli chodzi o pola, których nie możesz edytować (nazwa weryfikacyjna, dane historyczne zamówień), zgłoś sprawę, a my je poprawimy.
- Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym). Zgłoś sprawę z prośbą o zamknięcie konta i usunięcie danych. Zamkniemy konto, usuniemy dane, które możemy usunąć, i wyjaśnimy, które zapisy musimy zachować ze względu na wymogi prawne (głównie: dokumentacja finansowa, przechowywana przez co najmniej 7 lat; status weryfikacji w rejestrze audytowym). Jeśli chodzi o dane przechowywane przez dostawcę usług weryfikacyjnych, przekażemy mu tę prośbę. Zobacz Zamknięcie konta lub Wstrzymanie lub zamknięcie aplikacji storefront w praktyce.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania danych / wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Zgłoś sprawę, wyjaśniając, na jakie przetwarzanie danych się sprzeciwiasz. Większość działań związanych z marketingiem możemy natychmiast wstrzymać; niektóre działania operacyjne (np. związane z realizacją otwartego zamówienia) musimy jednak kontynuować do momentu zakończenia zamówienia.
- Prawo do przenoszenia danych. Plik eksportowy “Prawo dostępu” jest w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego – możesz go użyć do przeniesienia swoich danych gdzie indziej, jeśli chcesz. Jeśli chodzi konkretnie o przesłane przez ciebie pliki multimedialne, zajrzyj do §6.
- Prawo do wycofania zgody. Jeśli chodzi o rzeczy, na które wyraźnie wyraziłeś zgodę (np. e-maile marketingowe), możesz ją wycofać z Dane konta w ustawieniach powiadomień albo przez dział pomocy technicznej.
- Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego. Jeśli nie jesteś zadowolony z tego, jak rozpatrzyliśmy Twoją prośbę, możesz złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. W Niemczech jest to BfDI; w innych krajach UE – odpowiedni krajowy organ ochrony danych.
5) Pliki cookie i śledzenie
- Pliki cookie niezbędne do działania strony — sesja logowania, potwierdzenie wieku, zawartość koszyka. Ustawiane automatycznie; nie da się tego wyłączyć bez zakłócenia działania strony.
- Pliki cookie związane z funkcjonalnością — zapamiętamy twoje preferencje dotyczące języka i wyświetlania. Wyraź zgodę za pomocą banera dotyczącego plików cookie przy pierwszej wizycie.
- Analizy — pliki własnej domeny, dane zbiorcze, bez śledzenia między witrynami. Wyrażenie zgody za pomocą banera informującego o plikach cookie.
- Pliki cookie związane z reklamami — żadnych. Nie wyświetlamy reklam na Lewdden i nie udostępniamy danych sieciom reklamowym.
W banerze dotyczącym plików cookie, który widziałeś podczas pierwszej wizyty, możesz zarządzać swoimi preferencjami. Możesz go ponownie otworzyć w dowolnym momencie, klikając Zarządzaj zgodami przycisk w stopce strony (pojawia się on dzięki naszej wtyczce Complianz do uzyskiwania zgody na pliki cookie zgodnie z RODO, gdy już dokonasz pierwszego wyboru).
6) Pobieranie plików multimedialnych przed zamknięciem
Jeśli zastanawiasz się nad zamknięciem konta i chcesz zachować kopie plików, które wrzuciłeś lub kupiłeś:
- Kupujący: Zakupiony przez ciebie plik clips do pobrania jest dostępny na twojej stronie Moja biblioteka strona. Zapisz je lokalnie. Dostęp wyłącznie dla Streaming (w tym abonenci clips i użytkownicy powiązani z subskrypcją VODs) kończy się wraz z zamknięciem.
- Creators: Twoje przesłane pliki clips można pobrać z panelu zarządzania storefront. Zamówienia niestandardowe, które złożyłeś, znajdują się w rejestrze zamówień. Pliki Live-stream VOD można pobrać z biblioteki VOD przed zakończeniem cyklu produkcyjnego.
- Oboje: Wątki wiadomości nie są eksportowane jako pliki multimedialne — jeśli chcesz otrzymać uporządkowaną kopię, złóż wniosek o dostęp zgodnie z RODO.
7) Często zadawane pytania
P: Jak złożyć wniosek o “prawo dostępu”?
Zgłoś sprawę z Kontakt z pomocą techniczną pod Konto i logowanie z tematem “Wniosek o dostęp zgodnie z RODO”. Odpowiadamy w ciągu 30 dni. Eksport zawiera wszystko, co znajduje się na Lewdden z drugiej strony; jeśli chodzi o dokumenty weryfikacyjne (przechowywane u zewnętrznego dostawcy) i potwierdzenia płatności (przechowywane w firmie Netfield Media S.L.), wskażemy ci odpowiednią osobę kontaktową w tych sprawach.
Pytanie: Czy mogę usunąć tylko moje wątki wiadomości, a nie moje konto?
Usuwanie poszczególnych wątków nie jest funkcją dostępną samodzielnie. Otwórz zgłoszenie, w którym wyjaśnisz, które wątki (lub z jakiego okresu) chcesz usunąć i dlaczego; rozpatrujemy je zgodnie z zasadami prawa do usunięcia danych zawartymi w RODO — większość uzasadnionych wniosków jest uwzględniana, z tym zastrzeżeniem, że ma to również wpływ na to, jak rozmowa wygląda z perspektywy drugiej strony.
Pytanie: Mam mniej niż 18 lat – czy mogę być na Lewdden w ogóle?
Nie. Zarówno użytkownicy creator, jak i kupujący muszą mieć ukończone 18 lat. Wymóg ten jest egzekwowany przez mechanizm weryfikacji wieku na stronie głównej, a użytkownicy creator przechodzą rygorystyczną kontrolę wieku na podstawie dokumentu tożsamości. Każdemu, kogo wykryjemy na platformie jako osobę poniżej 18 lat, natychmiast zamykamy moje konto. Zobacz Weryfikacja wieku — dlaczego o to pytamy i jakie dane przechowujemy.
P: Czy Lewdden Czy moje dane będą wykorzystywane do szkolenia modeli sztucznej inteligencji?
Nie. Twoje treści, wiadomości i dane dotyczące przeglądania nie są wykorzystywane do szkolenia żadnych modeli sztucznej inteligencji – ani naszych, ani innych podmiotów – ani też nie są przekazywane do zewnętrznych usług w tym celu.
Pytanie: Gdzie fizycznie znajdują się moje dane, stored?
Centra danych w UE. Węzły brzegowe delivery, które dostarczają treści multimedialne do twojej przeglądarki, mogą znajdować się bliżej twojej lokalizacji, co poprawia wydajność, ale główny system przechowywania danych znajduje się w UE.
P: Czy Lewdden Czy kiedykolwiek doszło u ciebie do wycieku danych?
Jesteśmy zobowiązani do publicznego ujawnienia każdego incydentu dotyczącego danych osobowych oraz do bezpośredniego powiadomienia użytkowników, których to dotyczy, w ciągu 72 godzin od wykrycia. Sprawdź stronę poświęconą bezpieczeństwu, żeby zobaczyć aktualny stan rzeczy; brak wpisu na tej stronie oznacza, że nie zgłoszono żadnego incydentu.
P: Kto jest administratorem danych?
Podmiot prawny stojący za Lewdden. Szczegółowe informacje znajdziesz w oficjalnej Polityce prywatności oraz na stronie z informacjami o wydawcy (/stopka redakcyjna/).
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli chcesz złożyć wniosek związany z RODO, zgłosić coś, co zauważyłeś w swoich danych na platformie i co nie zgadza się z tym artykułem, albo poprosić o eksport konkretnych danych, otwórz zgłoszenie pod adresem Konto i logowanie w Kontakt z pomocą techniczną. Jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą sposobu, w jaki rozpatrzyliśmy Twoją prośbę, możesz zwrócić się do lokalnego organu ochrony danych w UE/EOG.
