Wymagania dotyczące przeglądarki i urządzenia

Lewdden działa w każdej nowoczesnej przeglądarce, zarówno na komputerze, jak i na telefonie, bez konieczności instalowania aplikacji. Ten przewodnik to praktyczna lista kontrolna pokazująca, co działa dobrze, co jest potrzebne do live streaming oraz krótka lista rzeczy, których warto unikać.

1) Krótkie porady

• Do oglądania, przeglądania, kupowania i rozmów — dowolna nowoczesna przeglądarka na komputerze lub urządzeniu mobilnym, zaktualizowana w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Działają Chrome, Firefox, Safari i Edge.
• Zmiana z live na creator — przeglądarka Chrome, Firefox lub Safari na komputerze stacjonarnym z włączonymi uprawnieniami do korzystania z kamery i mikrofonu, przy połączeniu przewodowym lub stabilnym Wi-Fi.
• W celu weryfikacji tożsamości (strona creator) — na komputerze czy na telefonie – obie opcje działają. Jeśli chcesz przejść z komputera na telefon, żeby zrobić zdjęcie, system wygeneruje kod QR.

2) Minimalne wersje przeglądarek

Platforma opiera się na nowoczesnych standardach internetowych (tych samych, z których korzystają wszystkie największe serwisy). Praktyczne wymagania minimalne:

• Chrome / Edge — wersja 90 lub nowsza (kwiecień 2021 r.).
• Firefox — wersja 90 lub nowsza (lipiec 2021 r.).
• Safari — wersja 14 lub nowsza (wrzesień 2020 r.). Włączone w systemie iOS oznacza to iOS 14 lub nowszy.
• Android Chrome / Samsung Internet — Android 8 lub nowszy z aktualizowaną przeglądarką.

Starsze przeglądarki mogą nadal wyświetlać stronę, ale prawdopodobnie napotkasz problemy z odtwarzaniem filmów, live streaming lub interfejsem czatu. Jeśli strona wygląda na wyraźnie uszkodzoną (brakujące przyciski, pusty odtwarzacz wideo, niekończące się ikony ładowania), najpierw spróbuj zaktualizować przeglądarkę.

3) Podstawy sprzętu komputerowego

• Przepustowość (oglądanie). Prędkość 5–10 Mbps z łatwością wystarcza do odtwarzania HD. Niższa przepustowość też się sprawdzi — odtwarzacz dostosowuje się, żeby zapewnić płynne działanie modelu stream.
• Przepustowość (od 1 TP do 58 T). Stabilna prędkość wysyłania na poziomie 5 Mbps to praktyczne minimum do przesyłania treści HD; 10 Mbps daje ci zapas na wypadek skoków obciążenia. W przypadku live i stream zdecydowanie lepiej sprawdzi się przewodowy Ethernet niż Wi-Fi.
• Aparat. Sprawdzi się każda kamera USB, kamera w laptopie czy w telefonie, którą rozpoznaje przeglądarka. Platforma nie wymaga konkretnej marki ani modelu.
• Mikrofon. Wbudowany mikrofon w kamerze internetowej, mikrofon USB, mikrofon XLR podłączony przez interfejs — wszystko, co system operacyjny udostępnia przeglądarce. Lepsze mikrofony mają większy wpływ na jakość stream niż lepsze kamery.
• Miejsce na dysku. Nie ma żadnych większych wymagań. Pliki Clip są przesyłane bezpośrednio do naszej pamięci masowej z poziomu strony przesyłania jako streamed; przeglądarka nie buforuje lokalnie żadnych większych danych.

4) Jeśli wybierasz się na trasę live — rzeczy, bez których nie możesz się obejść

1. Nowoczesna przeglądarka na komputer. Chrome, Firefox lub Safari na Macu / Windowsie / Linuksie. Studio korzysta z WebRTC, a wszystkie trzy przeglądarki obsługują tę technologię.
2. Zezwolono na dostęp do aparatu i mikrofonu dla lewdden.com w ustawieniach przeglądarki. Gdy klikniesz po raz pierwszy Go live, wyświetla się komunikat przeglądarki; jeśli przypadkowo kliknąłeś „Zablokuj”, musisz to poprawić w ustawieniach strony w przeglądarce, zanim studio zacznie działać.
3. Stabilne połączenie do wysyłania danych. Najbezpieczniejsze jest połączenie przewodowe przez Ethernet. Jeśli korzystasz z Wi-Fi, usiądź blisko routera; węzły sieci typu mesh zazwyczaj działają bez problemów. Hotspoty tworzone przez tethering z telefonu działają, ale sygnał jest zazwyczaj na tyle niestabilny, że często zdarzają się utraty ramek.
4. Nie uruchamiaj innych zasobnych aplikacji, które mogłyby konkurować o dostęp do aparatu podczas korzystania z live (Zoom, OBS, udostępnianie ekranu w Discordzie z kamerą). Przeglądarka potrzebuje wyłącznego dostępu do kamery.

Pełny opis przygotowań przed lotem, w tym elementy specyficzne dla modelu stream (oświetlenie, opcjonalna integracja zabawek itp.), znajdziesz na stronie Jak polecieć trasą live — lista kontrolna przed lotem.

5) Cechy charakterystyczne urządzeń mobilnych

• Oglądam streams + gram w clips Działa w mobilnej przeglądarce Safari (iOS) i mobilnej przeglądarce Chrome (Android). Odtwarzacz wideo automatycznie dostosowuje się do orientacji pionowej.
• Zakup i subskrypcja działa na telefonie.
• Czatowanie działa na telefonie (komputer ma więcej miejsca na ekranie, ale interfejs mobilny ma wszystkie funkcje).
• Wysyłanie kodu live z telefonu nie jest jeszcze obsługiwane tak samo jak wersja na komputery stacjonarne — w rejestrze zadań P2 jest pozycja dotycząca dopracowanego procesu mobilnego broadcast. Na razie korzystaj z wersji na komputery stacjonarne, żeby przejść na live.
• Weryfikacja tożsamości działa bez zarzutu na telefonie, a wiele osób woli właśnie tę opcję (robienie zdjęć jest łatwiejsze telefonem).

6) Ustawienia, które warto sprawdzić, jeśli coś nie działa

• Pliki cookie są włączone dla serwisu lewdden.com — potrzebne do zalogowania się. Bez plików cookie przy każdej czynności będziesz przekierowywany na stronę logowania.
• JavaScript jest włączony. Praktycznie każda interaktywna część strony wymaga obsługi JS (odtwarzacz, czat, strona live, proces płatności). Jeśli wyłączyłeś obsługę JS na stronie lewdden.com, włącz ją ponownie.
• Wyskakujące okienka nie są agresywnie blokowane. Proces weryfikacji otwiera małą ramkę na stronie; niektóre programy blokujące wyskakujące okienka traktują ją jak wyskakujące okienko i po cichu przerywają jej uruchomienie. Zezwól na wyskakujące okienka dla lewdden.com.
• Zezwolono na dostęp do kamery i mikrofonu — ma to znaczenie tylko wtedy, gdy korzystasz z live lub przeprowadzasz weryfikację tożsamości. W przypadku Otherwise nie są potrzebne żadne uprawnienia.
• Ochrona przed śledzeniem / tryby prywatności “ścisłe”. Tryby ścisłej ochrony przed śledzeniem w niektórych przeglądarkach blokują nasz plik cookie służący do weryfikacji wieku lub zakłócają aktualizacje czatu w czasie rzeczywistym. Jeśli coś wydaje się dziwne, spróbuj wykonać te same czynności w nowym oknie prywatnym lub w trybie incognito — jeśli tam zadziała, to znaczy, że problem leży po stronie rozszerzenia przeglądarki lub trybu ścisłej ochrony.

7) Rozszerzenia przeglądarki, które często powodują problemy

• Programy blokujące reklamy — zazwyczaj nie ma z tym problemu Lewdden (nie wyświetlamy reklam), ale niektóre zbyt rygorystyczne zasady blokują nasze ankiety na czacie albo narzędzie do przesyłania plików. Jeśli coś po cichu przestanie działać, spróbuj wyłączyć blokadę reklam na stronie lewdden.com, żeby to sprawdzić.
• Rozszerzenia dotyczące prywatności (Privacy Badger, Ghostery i podobne) — taki sam profil ryzyka jak w przypadku programów blokujących reklamy.
• Sieci VPN — zazwyczaj wszystko jest w porządku. Jeśli płatność nie przejdzie, czasami adres IP wyjściowy z VPN nie zgadza się z krajem rozliczeniowym karty, a bank odrzuca transakcję ze względu na zabezpieczenia przed oszustwami. Jeśli płatność z jakiegoś powodu zostanie odrzucona, spróbuj dokonać jej bez VPN.
• “Rozszerzenia typu ”Tab suspender” które zawieszają nieaktywne karty — mogą one zakłócić oglądanie długich filmów live i stream. Dodaj lewdden.com do białej listy, jeśli z niego korzystasz.

8) Najczęściej zadawane pytania

P: Czy jest dostępna aplikacja na komputery stacjonarne lub urządzenia mobilne?
Nie ma aplikacji natywnej. Strona internetowa to właśnie aplikacja — w pełni responsywna na urządzeniach mobilnych i z pełnym zestawem funkcji na komputerach stacjonarnych. Celowo nie udostępniamy jeszcze aplikacji natywnych, bo korzystanie z naszej strony jest spójne i nie wymaga cyklu instalacji ani aktualizacji.

P: Internet Explorer?
Nie. IE nie jest już wspierany na całym świecie i nie testujemy na tej przeglądarce. Jeśli z jakiegoś powodu nadal korzystasz z IE, przejdź na Edge’a (który został stworzony przez Microsoft jako następca IE).

P: Czy mogę oglądać to na przeglądarce w smart TV lub konsoli do gier?
Przeglądarki w telewizorach Smart-TV i konsolach różnią się znacznie pod względem obsługiwanych funkcji. Niektóre nadają się tylko do przeglądania zwykłych stron; wiele z nich nie radzi sobie z odtwarzaczem live-room. Jeśli nie działa to w przeglądarce twojego telewizora, spróbuj zamiast tego wyświetlić obraz z telefonu lub laptopa w trybie mirroringu.

Pytanie: Mój czytnik ekranu / nawigacja za pomocą klawiatury nie działa na tej stronie tak, jak powinno.
Dostępność to obszar, nad którym nieustannie pracujemy. Jeśli natrafisz na konkretną przeszkodę, która utrudnia Ci korzystanie ze strony, zgłoś to poprzez wsparcie wraz z adresem URL strony i czynnością, którą próbowałeś wykonać.

Pytanie: Mogę oglądać clips, ale live i stream się zacina.
Odtwarzanie Live jest bardziej wrażliwe na przepustowość niż VOD. Spróbuj połączenia przewodowego albo zbliż się do routera Wi-Fi, zamknij wszystkie inne aplikacje, które zużywają dużo przepustowości (pobieranie plików, usługi streaming w innej zakładce) i unikaj otwierania wielu pokoi live naraz. Jeśli nadal jest źle, problem leży po stronie połączenia między tobą a naszymi serwerami – spróbuj połączyć się z inną siecią, jeśli taką masz.

Pytanie: Dlaczego kamera nie jest włączona przy kombinacji live?
Prawie zawsze chodzi o uprawnienia w przeglądarce. Otwórz ustawienia strony lewdden.com w przeglądarce (w Chrome: ikona kłódki w pasku adresu → Ustawienia strony → Kamera + mikrofon), ustaw obie opcje na „Zezwól”, a potem odśwież stronę studia.

Pytanie: Korzystam z sieci firmowej/szkolnej i strona live się nie ładuje.
Niektóre firmowe zapory sieciowe blokują ruch WebRTC (protokół, z którego korzysta live streaming). Jeśli masz dostęp do reszty strony, ale live nie działa, to prawdopodobnie właśnie to jest przyczyną. Spróbuj połączyć się z sesjami live-stream z innej sieci.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Jeśli coś wyraźnie nie działa lub działa tak wolno, że nie da się z tego korzystać w nowoczesnej, zaktualizowanej przeglądarce, zgłoś problem pod adresem Konto i logowanie (fani) / Administrator konta (creators) w Kontakt z pomocą techniczną wraz z: nazwą przeglądarki i jej wersją, systemem operacyjnym, krajem, adresem URL strony, która nie działa, oraz zrzutem ekranu, jeśli to możliwe.