動画ガイド
動画でご覧になりたいですか？この動画では、「配送」カードの内容をすべて解説しています。発送元国、配送方法、3つの地域別料金、送料無料の条件、取扱手数料、および国ごとの特例設定について詳しく説明しています。.
発送日 ルードデン 設定はグローバルゾーンではなく、商品ごとに個別に行われます。販売するすべての実物商品には、それぞれ固有の原産国、配送先モード、地域別料金、および追加したい国ごとの例外設定が適用されます。 購入者は、チェックアウト時にその商品独自の設定に基づいて計算された単一の配送料金が表示されます。そのため、設定が異なる2つの商品が1つのカートに入っていた場合でも、妥当な合計金額が算出されます。この記事では、 配送 商品フォームのカード。.
出品側の項目（写真、名称、価格、在庫、追加情報）については、 実物の商品の販売. 購入者が支払いを済ませた後、追跡情報の登録や「発送済み」のマーク付けなど、livesでは 実物商品の注文の履行.
1. 配送カード lives の記載箇所
開く Store Manager → 製品, 、設定する項目をクリックします（または 新しい商品を追加する （新しい出品情報の場合）。「基本情報」、「カテゴリ」、「サイズ」、「商品価格」、「在庫」、「マーケティング」をスクロールして通り過ぎると―― 配送 このカードは「マーケティング」と「追加オプション」の間にあります。.
実物の商品は、たとえ配送先が1カ国だけであっても、必ず配送設定を行う必要があります。購入者の配送先に適用される送料が設定されていない場合、購入者はチェックアウトできませんので、この設定画面をスキップしないでください。.
2. 原産国
最初のフィールドは、「」というラベルの付いたドロップダウンです。 原産国を選択してください (プレースホルダー “「— 選択 —」”). 実際に発送する国、つまり荷物が物理的に手元を離れる国を選択してください。.
これには2つの意味があります。
- この項目において、「国内」とは何を指すかを定義しています。国内＝原産国と同じ国、EU＝EU／EEA加盟国、全世界＝それ以外の地域。.
- これにより、購入者には荷物の発送元が事前に明確になり、配送期間や購入者側で発生する可能性のある通関手数料について、現実的な見通しを立てることができます。.
国を移ったり、ある月に友人の住所から発送したりする場合は、この欄を適宜変更してください。購入者の決済画面では、購入時点の値が使用されます。.
3. モード — この商品を購入できるのは誰か
その モード ドロップダウンメニューで、そのアイテムがどの宛先に提供されるかを決定します：
- 国内のみ — 出品元の国と同じ国にいる購入者は購入できます。それ以外の国にいる購入者には、その国への発送不可と表示されます。.
- EU／EEA — 国内およびEU・EEA加盟国全域。ドイツ、オランダ、イタリア、フランス、ベルギーなどの「creator」事業者にとって、英国や米国への通関手続きを避けつつ、より広い顧客層へのリーチを拡大したい場合に適したデフォルト設定です。.
- 世界中で — 国内 + EU/EEA + その他のすべての国 ルードデン 対応しています。.
実際に適用したい最も広範なモードを選択してください。EUのその他の地域や世界全体は開放したまま、特定の国だけをブロックしたい場合は、国ごとの上書き設定（§6を参照）を使って適用範囲を絞り込むことができます。.
4. 地域別料金
モードに応じて、3つのレートフィールドが表示されます：
- 国内料金 — 発送元の国にいる購入者への送料はいくらですか。常にshownです。.
- EUの金利 — 自国以外のEU/EEAの購入者への送料はいくらですか。「Mode」が「EU/EEA」または「Worldwide」の場合、Shownとなります。.
- 世界平均金利 — EU／EEA域外の購入者への送料はいくらですか。「Mode」が「Worldwide」の場合、Shownとなります。.
storeの通貨（通常は€）で値を入力してください。レートを設定して 0 その地域に対して送料無料を提供すること――ただし、特に国によって送料が15～30ユーロになることが多い世界中への配送については、それが本当に必要かどうかをまずよく考えてみてください。.
ヒント：一般的な荷物を一度郵便局まで持って行き、重さを量り、各地域における追跡機能付き・緩衝材入り封筒の相場をメモしておきましょう。その金額（少し切り上げて）を料金として設定してください。 料金を安くしすぎないでください。送料は商品自体の売上とは別物なので、料金を安く設定しすぎると利益が削られてしまいます。.
5. 送料無料および取扱手数料
地域別料金の下にある2つの任意入力欄：
- （任意）以上のご注文で送料無料 — カート内の小計が一定額を超えると送料無料となる閾値。例：この値を「75」に設定すると、購入者がこの商品のみ（カート全体ではなく、1商品あたり）で75ユーロ以上購入した際に送料無料となります。空欄のままにすると、送料無料は適用されません。.
- 取扱手数料（任意） — 地域別送料に上乗せされる定額料金です。梱包資材、燃料費、緩衝材などの費用を賄うためにご利用ください。購入者には、チェックアウト時に送料と追加料金が別々に表示されるのではなく、1つの合計送料として表示されます。そのため、上記の「送料」欄には正直な金額を入力し、手数料は真に追加で発生する費用にのみ充てるようにしてください。.
無料超過枠および取扱手数料は、オーバーライドと併用されます。オーバーライドにより特定の国の料金を変更することはできますが、オーバーライドで以下のアクションが設定されていない限り、無料超過枠および取扱手数料は引き続き適用されます。 無料.
6. 国ごとの上書き設定
地域別料金の下には、「」という見出しのついた小さな表があります。 国ごとの上書き設定（オプション） 列付き：
- 国 — 完全なリストから選択してください（プレースホルダー “「— 選択 —」”).
- 操作 — 3つの選択肢： フラット （この国専用のカスタムレートを使用する）、, 無料 （この国への配送は送料無料）、, 発送しないでください （その国へのアクセスを完全に遮断する）。.
- レート — 「Flat」アクションでのみ使用されます。お客様が設定した価格。.
- 無料期間終了 — 国ごとの「無料配送基準額」；この配送先については、グローバルな基準額よりも優先されます。.
- 取り扱い — 国ごとの取扱手数料。グローバルな手数料よりも優先されます。.
- Delivery ウィンドウ — 次のような無料入力欄 “「3～5日」” その国の購入者へのshown。任意。.
クリック + オーバーライドを追加 表の一番下にあるボタンをクリックすると新しい行が追加され、×ボタンをクリックすると行が削除されます。上書き設定は上から順にチェックされ、最初に一致した国が優先されます。.
よくあるパターン：
- 特定の国を1つブロックする。. アクションを設定 = 発送しないでください. 郵便の配達が不安定な地域や、通関手続きが面倒な場所などで重宝します。.
- 近所の人に売ったほうが安い。. 原産地 = ドイツ、モード = EU/EEA、EU税率 = 12ユーロ、オーストリアをオーバーライド → アクション フラット, 評価 €7. オーストリアの購入者は7ユーロ、EU内のその他の購入者は12ユーロと表示されます。.
- 国内への配送は無料です（一部例外あり）。. 原産地＝オランダ、国内料金＝5ユーロ、ベルギーへの上書き → アクション 無料. 。（ベルギーのファン層に感謝の気持ちを伝えたい場合に便利です。）
- リアルな公共交通機関。. Delivery ウィンドウを次のように設定します。 “「5～10日」” 遠く離れた国の場合――買い手から、事前に見積もりがあるかどうかを尋ねるメッセージが届くことはありません。.
7. 購入者が決済画面で目にするもの
購入者のチェックアウトページでは、配送番号「shows」が “ルードデン 「配送」” 選択した配送先への計算済み合計金額が表示されます。内訳（料金＋手数料＋無料超過分に関する規定）は表示されず、1つの金額のみが表示されます。.
購入者が自分の国へ発送できない場合（配送方法が「国内のみ」に設定されており、購入者が海外にいるため、あるいはあなたが 発送しないでください （オーバーライド）の場合、その商品はお客様の国には発送できないというチェックアウトエラーが表示されます。その商品を削除するか、配送先住所を変更する必要があります。.
8. 複数の商品を1つのカートに入れる
購入者が同じカートにあなたの商品を2点追加し、その両方に配送設定がされている場合、プラットフォームはチェックアウト時にそれらを1つの配送行にまとめます。合計金額は各商品の設定に基づいて計算されます。商品ごとの配送料金システムでは、重量が重く料金が高い商品であっても、軽量の商品と同じ安い料金が適用されることはありません。.
価格設定の観点から言えば、ある商品の送料を安くするために、別の商品でその分を補填しようとしてはいけません。各商品の送料は個別に計算され、合計されます。.
9. 保存して「live」へ進む
配送設定は、その他の出品情報と一緒に保存されます。「配送」カードには、個別の「保存」ボタンはありません。クリックすると 公開 （または 更新) フォームの下部にある「」をクリックすると、新しい配送設定は「live」となり、今後購入するすべての顧客には更新された料金が表示されます。.
既存の未決済注文は再計算されず、購入時のレートが維持されます。これは、月半ばに「creator」のレートが更新された際、既存の購入者に対して誤って追加請求や返金が行われないようにするための仕様です。.
よくある質問
Q: 配送エリアの設定は別の場所で行う必要がありますか？
いいえ。. ルードデン 商品ごとの配送システムを採用しています。必要な情報はすべて、その商品の 配送 カード。プラットフォーム全体で適用される配送方法「shows」は、購入者次第で “ルードデン 「配送」” 設定にかかわらず。.
Q：ある購入者から、「私のEU向け料金が12ユーロなのに、その人が支払った15ユーロより安いのはなぜですか？」と尋ねられました。システムが過剰請求してしまったのでしょうか？
ほぼ間違いなく「いいえ」だ――その違いは、 取扱手数料 設定した内容、または国ごとの上書き設定です。商品の「配送」カードを開き、その特定の国に適用される条件を確認してください。それでも計算が合わない場合は、商品フォームと購入者の注文画面のスクリーンショットを撮影し、サポートチケットを開いてください。.
Q: 特定の国だけ送料無料にすることはできますか？
はい。Action = を指定して、国ごとの上書きルールを追加してください。 無料. その国の購入者には送料が0ユーロと表示されますが、それ以外の地域では地域ごとの送料が適用されます。.
Q: 配送に関して実際にいくら支払われたかを確認するにはどうすればよいですか？
売上レポートについて。各注文行において、showsとして、商品の小計と送料を別々に記載してください。請求した送料は、プラットフォームの標準手数料分を差し引いた額が貴社の収入となります。.
Q: 私の商品が、X国の購入者にshowingされていません。なぜですか？
確認すべき3つの事項（順不同）：(1) モード — 選択したモードの対象国に国Xは含まれていますか？ (2) 国ごとの上書き設定 — 以下の設定はありますか？ 発送しないでください Xの行は？（3）在庫 — その商品は在庫がありますか？3つすべてが問題なければ、その商品は購入可能であるはずです。それでも購入できない場合は、商品のURLと配送先国を明記してチケットを開いてください。.
Q: 料金には関税や通関手数料を含めるべきですか？
いいえ。関税や輸入税は、荷物が購入者の国に到着した際、購入者が支払うものであり、チェックアウト時に徴収されるものではありません。これらを負担しようとしないでください。EU域外の国からEUへ（またはその逆）発送する場合、購入者は関税が自分側の負担であることを理解しています。.
Q: すべての商品を再掲載することなく、配送料を更新することはできますか？
各商品を個別に更新する必要があります。全体を一括して管理できる「価格」ページは存在しません。販売している商品数が多く、それらをまとめて変更したい場合は、チケットを開いてください。弊社で一括更新を行います。.
Q: Deliveryのウィンドウは、どの程度正確に設定すべきですか？
2つの数字の範囲が最適です — “「3～5日」”, “「7～14日」”, “「10～21日」”. 購入を検討する際、消費者は各商品の「納期」を比較しますが、具体的な数字（「5日」など）は約束のように感じられがちです。「納期」欄はプレーンテキスト形式なので、好きなように記入できますが、簡潔にまとめましょう。.
買い手の立場から
チェックアウト時に購入者に表示される配送情報のプレビュー（国ごとのメッセージ設定を行っている場合を含む）を確認するには、 発送しないでください オーバーライドについては、以下を参照してください。 配送期間と追跡情報. また、発送後の追跡に関して、彼らが確認できる情報（および確認できない情報）についても説明しています。.
さらにサポートが必要な場合
購入者がチェックアウトできないのにその原因がわからない場合、または設定内容と一致しないレートが表示されている場合は、store managerからサポートチケットを発行し、以下の項目を選択してください。 実物商品 カテゴリ。商品のURL、購入者の国、および「配送カード」のスクリーンショットを添付していただければ、こちらで対応いたします。.
