Guía en vídeo
¿Prefieres verlo en vídeo? En esta breve guía te explicamos cómo funciona la página de pagos: tu saldo pendiente, lo que está a la espera de la próxima exportación y lo que ya se ha abonado.
Tu Página de pagos Es el único sitio donde puedes ver lo que has ganado, lo que está pendiente de pagarse y lo que ya te ha llegado a la cuenta. Esta guía te guía por la página de arriba abajo para que puedas entender de un vistazo cada mosaico, insignia y columna de la tabla.
Este artículo es el compañero de Cómo funcionan los pagos del creator (lo que explica el horario y comisión) y a Configurar tu Partner-ID (que es el formulario que está justo en la parte de arriba de esa misma página).
1) Dónde encontrarlo
Inicia sesión, abre la barra lateral de storefront y haz clic en Pagos. La URL completa es:
https://staging.lewdden.com/store-manager/payouts/
La página se abre en cuanto tienes una cuenta; no tienes que esperar a que termine la verificación para verla. Hasta que se valide tu Partner-ID, las tablas permanecerán vacías (o aparecerá un banner amarillo con show; véase el apartado 7).
2) La tarjeta de estado que está arriba
Justo debajo del formulario Partner-ID, la primera ficha se titula El estado de tu pago. Es un resumen de 30 segundos de dónde te encuentras ahora mismo:
- saldo pendiente — lo que has ganado este mes y que aún no se ha incluido en ninguna serie mensual. La ficha dice algo así como
12,34 EUR. La línea que hay debajo dice: “Esto es lo que se enviará a Netfield en la próxima ejecución mensual”.” - Próxima exportación — la fecha en la que se generará la próxima exportación mensual. Siempre es el El día 1 del mes que viene (hora de Berlín). Una breve nota explicativa debajo de esta fecha describe cómo se envía la transferencia SEPA a tu banco.
- Socio-ID — cualquiera de las dos ✓ Encerrado (verde, con tu DNI validado debajo) o Aún no está configurado (de color naranja, con un puntero que apunta al formulario). Si todavía no tienes un Partner-ID, tus ganancias siguen acumulándose en el saldo «Open», pero no se pueden retirar hasta que tengas el ID.
3) “A la espera de recibir el pago”: la tabla del dinero que está en camino
La siguiente tarjeta se titula A la espera del pago. Cada fila corresponde a un mes natural que se ha incluido en una exportación, pero cuyo pago aún no se ha confirmado. Las cuatro columnas son:
- Período — el mes al que corresponden los ingresos, como Enero de 2026. Una fila por mes, sin dividir nunca.
- Importe — tu parte de ese mes, en euros con dos decimales.
- Estado — una pequeña insignia de colores. En esta tabla puedes ver dos insignias:
- En cola — El mes ya está cerrado, la cantidad es definitiva, pero aún no se ha descargado el archivo de exportación.
- En la cola Netfield — Se ha entregado el archivo de exportación y se está preparando la transferencia bancaria. La transferencia SEPA se envía justo después de que Netfield extraiga el archivo mensual el día 1, así que este estado cambia a Pagado En cuanto el dinero llegue a tu cuenta, entre el 4 y el 7 del mes. Te informo de que...
- Creado / Enviado a Netfield — la fecha en la que la fila pasó por cada paso. Mientras esté en la cola, verás “En cola: 01/02/2026 a las 00:05”. Una vez que se ha transferido la exportación, la celda cambia a “Enviado a Netfield: 4 de febrero de 2026 a las 09:12”. Las horas son shown en tu reloj con la zona horaria de Berlín.
Si la tabla está vacía pero el saldo pendiente es superior a 0 €, la página solo dice “Tienes X € acumulados. Se enviarán a Netfield el 1 de enero de 2026”.” — Eso es normal durante el mes anterior a la creación de la exportación.
4) “Evolución de los beneficios” — la ficha del gráfico
La siguiente tarjeta se titula Evolución de los beneficios. Muestra los últimos 24 meses en un gráfico de barras apiladas y líneas. Cada mes tiene una barra dividida en tres segmentos de colores:
- En cola (amarillo) — ya está hecho, pero aún no se ha enviado.
- Enviado a Netfield (azul) — enviado, pago en proceso.
- Pagado (verde) — pago confirmado.
La línea verde oscuro de arriba es tu Pago de por vida — el total acumulado de todos los pagos que se han liquidado. Si pasas el cursor por encima de cualquier mes shows, verás las cifras exactas en euros para cada franja de color.
La línea de texto que aparece debajo del título te recuerda qué significan los colores: “Cada barra de la cuenta shows muestra lo que se ha puesto en cola, enviado o pagado ese mes. La línea de la cuenta shows muestra el total que has ganado hasta ahora”.”
5) “Pagos realizados”: la tabla histórica
La última tarjeta se titula Pagado. Tiene la misma estructura que la tabla «En espera», pero solo incluye las filas cuyo pago se ha confirmado. Las columnas son:
- Período — el mes que cubren las cubiertas para huerto.
- Importe — lo que te entró en la cuenta ese mes.
- Estado — siempre Pagado aquí. (Puede aparecer otra insignia en tu historial: Cancelado — Se usa si una línea en cola ha tenido que anularse antes de enviarse. El importe se devuelve a tu saldo pendiente y se traslada al siguiente periodo mensual.)
- Pagado el — la fecha en la que se hizo efectiva la transferencia bancaria, según tu reloj con la zona horaria de Berlín.
La fila más reciente está arriba. La página muestra lo más reciente 100 filas del historial de pagos visibles.
6) Notificaciones por correo electrónico que recibirás junto con la página
No hace falta que te pases la vida mirando la página de pagos — la plataforma te envía un correo en los dos momentos clave. Relaciona el asunto del correo con la fila correspondiente de la tabla:
- “12,34 EUR en espera para tu pago de enero de 2026” — Acabo de crear el informe mensual de exportaciones. La fila correspondiente está en A la espera del pago con estado En cola. El correo electrónico confirma el importe y el periodo, y te dice que ya está en camino hacia Netfield para el pago. No tienes que hacer nada: la transferencia a SEPA se envía justo después de que Netfield extraiga el archivo de exportación mensual el día 1, y el dinero llega a tu cuenta bancaria entre el 4 y el 7 del mes (a más tardar el día 7).
- “Pagado: 12,34 EUR correspondientes a enero de 2026” — La transferencia bancaria se ha hecho efectiva. La disputa pasó de la A la espera del pago tabla a la Pagado tabla. Línea del cuerpo: “Netfield te ha confirmado el pago de 12,34 EUR correspondiente a enero de 2026. La transferencia de SEPA ya debería estar en tu cuenta bancaria; échale un vistazo rápido”.”
- “Se ha cancelado un pago en cola (y se ha vuelto a añadir a tu saldo)” — Solo se envía si ha sido necesario anular una línea en cola. El importe se ha devuelto a tu saldo pendiente y se incluirá en la próxima exportación mensual.
Los dos correos del «scenario ideal» terminan con un enlace que te lleva directamente a /store-gestor/pagos/, y el campo «Responder a» está configurado con la dirección de asistencia; así que, si hay algo en el correo que no te queda claro, simplemente responde.
7) El banner amarillo que dice “ganancias pendientes de pago”
Si tienes dinero en el saldo «Open», pero tu Partner-ID aún no está validado, en la parte superior de la página shows aparecerá un banner amarillo: “Tienes ingresos pendientes de pago”. En el cuerpo del cartel se lee:
“Tienes 12,34 EUR en tu saldo pendiente. Indica tus códigos Netfield y Partner-ID más abajo para que podamos enviártelo”.”
Este banner es un pequeño recordatorio amistoso: tu dinero está a salvo, pero no puede salir físicamente de la plataforma hasta que hayas rellenado y validado el formulario Partner-ID que está unos centímetros más arriba. En cuanto lo hagas, la próxima exportación mensual se llevará todo lo que se haya acumulado.
8) Cuando los números parecen “raros”: las tres confusiones más comunes
- El saldo pendiente se reduce a principios de mes. Es a propósito. El día 1, los resultados del mes pasado se sacan de saldo pendiente y en una nueva fila en A la espera del pago. El total no se ha esfumado, solo se ha cambiado de columna.
- “El ”Importe» de esa fila es inferior a tus ventas brutas del mes. El número que aparece en la tabla es tu compartir una vez descontada la comisión de la plataforma y los gastos de terceros (si los hay). Para ver el desglose completo, consulta Cómo funcionan los pagos del creator.
- “La fecha de ”pago» no coincide con el día en que llegó el dinero a tu cuenta bancaria. La fecha y hora de “Pago realizado” es cuando se confirmó el envío de la transferencia bancaria. El dinero llega a tu banco entre el 4 y el 7 del mes. Si aún no lo has recibido después del día 7, pregunta a través de ayuda con el periodo (p. ej., “pago de enero de 2026”).
9) Preguntas frecuentes
P: ¿Cuándo se genera exactamente la próxima ejecución mensual?
El día 1 de cada mes, justo después de medianoche, hora de Berlín. El campo “Next export” shows muestra la fecha en inglés sencillo (p. ej.,. “1 de febrero de 2026” te cuento”).
P: En mi extracto bancario aparece un cargo de “Netfield Media S.L.” con el código shows. ¿Sois vosotros?
Sí, ese es el nombre legal del servicio de transferencia bancaria que envía nuestro archivo mensual. Los recibos y las confirmaciones de pago también lo mencionan en las partidas, así que cuando revises un extracto, esa es la entrada que tienes que buscar.
P: ¿Y si nunca recibo el correo de “Pago realizado”?
Echa un vistazo primero a la carpeta de spam. Si no hay nada ahí, la fila de Pagado es la fuente de la verdad — si es shows — Pagado Con una fecha, se confirmó que la transferencia se había enviado, independientemente del correo electrónico. Si quieres una copia de la confirmación, pídela al servicio de atención al cliente e indica el periodo.
P: He cambiado mi IBAN a mitad de mes. ¿Qué IBAN se utiliza en la exportación?
El IBAN vinculado a tu Partner-ID validado en el momento en que se genera la exportación (el día 1 del mes siguiente). Si cambias el IBAN a mitad de mes y el cambio se procesa por completo antes del día 1, la siguiente exportación usará el nuevo. Si el cambio sigue pendiente el día 1, la siguiente exportación podría retrasarse un ciclo por seguridad; consulta Cambiar tu IBAN o cuenta bancaria.
P: ¿Por qué el gráfico no se remonta hasta mi primer mes?
El gráfico shows de los últimos 24 meses. El historial completo de 100 filas está en el Pagado la tabla de abajo.
P: ¿Dónde puedo ver el desglose entre el importe bruto y el neto de cada fila?
En la página «Pagos», shows es tu parte (lo que recibes neto). Para ver el desglose bruto por venta, el Informe de ventas En la barra lateral de storefront aparecen todos los pedidos con el reparto de comisiones ya aplicado.
P: ¿Puedo usar el mismo Partner-ID en vuestras otras páginas web?
Yes. Your Partner-ID is issued by our payout partner and is shared across GuyScat, Lewdden y ScatPortal. Si creas más de uno, introduce el mismo código Partner-ID validado en la página «Pagos» de cada sitio; no hace falta que solicites uno diferente para cada sitio.
Necesito más ayuda
Si una fila se queda atascada en En cola o En la cola Netfield si han pasado más de dos días laborables desde la fecha de exportación, abre un ticket de asistencia en la sección Pagos categoría e incluye el punto (p. ej.,. “Enero de 2026”) y el importe. Lo seguiremos desde el archivo de exportación hasta la confirmación del banco. Ruta: Contactar con el servicio de asistencia.
Véase también Comprender los ajustes de pago - una lectura rápida que explica qué son los ajustes manuales del equilibrio, dónde verlos y qué hacer si alguno parece incorrecto.
