El modo «solo para suscriptores» restringe el acceso a tu sala LIVE a las personas que estén suscritas a alguno de tus planes de suscripción. Cuando está activado, cualquier persona que no sea suscriptor en ese momento ve una tarjeta de acceso restringido con un botón de «Suscribirse» en lugar de tu Stream. Ni las entradas, ni las sesiones privadas, ni las de voyeur: ninguna de ellas da acceso. Solo lo hace una suscripción activa.
Si aún no has contratado un plan de suscripción, hazlo primero; lee Configurar tu nivel de suscripción. El modo exclusivo para suscriptores y el plan de suscripción van vinculados: la plataforma no te permite activar uno sin el otro.
1. Qué hace realmente el modo «solo para suscriptores»
Cuando el interruptor está activado:
- suscriptores activos Verán tu sala LIVE como de costumbre. Entran, ven el Show, chatean y dan propinas, igual que en cualquier otro Show. Sin ningún coste adicional.
- Todos los demás se encuentra con un muro de pago antes de que el reproductor se conecte. El código de error devuelto es
gc_subscribers_onlycon el mensaje “Esta sala es sólo para abonados”.” - En tu ficha de página de navegación, en la habitación se ve una insignia dorada con un candado: 🔒 SOLO PARA SUSCRIPTORES. Los usuarios que no estén suscritos pueden ver la tarjeta y tu titular, pero no pueden acceder a la sala hasta que se suscriban.
Esto es un configuración para todo el creador, no es una selección por Show. Cuando lo activas, todos los Streams públicos que inicies serán exclusivos para suscriptores hasta que lo desactives de nuevo. Las salas privadas y las de entrada con ticket se sitúan por encima de la sala pública y heredan el control de acceso: un usuario no suscrito tampoco puede acceder comprando un ticket ni solicitando acceso a una sala privada, ya que la propia sala lo rechaza antes de que se inicie cualquiera de esos procesos.
2. Encenderlo
En el panel de configuración previa al Show de tu estudio, busca el campo titulado Solo para suscriptores. Es un interruptor de dos posiciones (Desactivado / Activado).
- Fuera de (por defecto) — tu sala está abierta a quienes permita normalmente el modo de la sala (gratis si es «Pública», por minutos si es «Premium», etc.).
- En — Solo tus suscriptores activos pueden verlo.
Guarda el panel. La próxima vez que te conectes en Live (y en todos los Streams posteriores), la sala estará restringida.
Si actualmente tienes No hay ningún plan de suscripción activo y si intentas activar el interruptor, el guardado se rechazará con este error:
«Activa al menos un plan de suscripción antes de activar la opción "Solo para suscriptores"; de lo contrario, los espectadores no podrán suscribirse».
La razón es muy sencilla: si no hay ningún plan de suscripción, quien se encuentre con el muro de pago no tendrá forma de superarlo. Configura primero al menos un plan de suscripción (Configurar tu nivel de suscripción), y luego vuelve y activa la opción «Activada para suscriptores».
3. Lo que ven los suscriptores
No hay nada diferente a tu sala habitual. Abren la sala, el jugador se conecta, miran y charlan. Hay un pequeño SUB indicador en la pestaña de estado del estudio que te permite saber que la sala está en modo «solo para suscriptores», aunque la experiencia del espectador no varía con respecto a una sala pública o premium habitual.
Si además de la opción «Solo para suscriptores» también has activado el modo «Premium por minuto», tus suscriptores seguirán pagando por minutos. La opción «Solo para suscriptores» es una accede a puerta, no un Precio puerta: no hace que tu Show sea gratis, solo limita quién puede entrar. Si quieres que los suscriptores lo vean gratis, configura la sala en modo «Público» y utiliza la propia suscripción como pago de acceso.
4. Lo que ven los usuarios que no están suscritos
En lugar del reproductor aparece una tarjeta de acceso de pago. La tarjeta explica que la sala es solo para suscriptores y les redirige a tu página de suscripción. Una vez que se suscriben, actualizan la página (o vuelven a hacer clic en la sala) y ya pueden acceder.
Desde el punto de vista de la facturación:
- Las suscripciones se renuevan al precio establecido para tu nivel; consulta Configurar tu nivel de suscripción.
- Una vez que se hayan suscrito, recibirán todo lo que ofrezca tu nivel de suscripción: las publicaciones de tu Feed para suscriptores, cualquier descuento en Clips para suscriptores y acceso a tus Streams exclusivos para suscriptores.
- Si su suscripción caduca (ya sea porque la cancelan o porque falla la renovación), el acceso se bloquea de nuevo inmediatamente en la siguiente solicitud de sala.
Para conocer la experiencia de suscripción desde el punto de vista del cliente, consulta Suscripción a un creator.
5. Interacción con Shows con entrada y privados
La zona exclusiva para abonados se encuentra a la altura de las gradas; todas las demás puertas están situadas dentro de ella.
| Mostrar el tipo de programa durante un Stream exclusivo para suscriptores | ¿Qué ocurre? |
|---|---|
| Estás dirigiendo un Gratis para el público habitación | Solo pueden participar los suscriptores. Una vez dentro de la sala, es gratis, como siempre. |
| Estás dirigiendo un Prima por minuto habitación | Solo los suscriptores pueden acceder, Y una vez dentro, pagan por minuto. Dos barreras de pago superpuestas. |
| Empiezas un Tramo con billete | Solo los suscriptores que se encuentren en la sala pueden comprar una entrada. Los que no están suscritos ni siquiera ven el mensaje para comprar entradas, ya que no han podido acceder a la sala. |
| Aceptas un Solicitud privada 1:1 | El espectador que realice la solicitud debe ser suscriptor. Los voyeurs (los que pagan por echar un vistazo en un chat privado normal) también deben ser suscriptores. |
Si quieres restringir el acceso mediante suscripción y Si además cobras una entrada por Show, ese es un modelo válido: una sala pública exclusiva para suscriptores con un segmento de pago en su interior significa que los ingresos por entradas provienen de tus espectadores más fieles y excluyen al tráfico ocasional.
6. Grabaciones: los servicios de VOD heredan el sistema de acceso condicional
Si grabas tu Stream exclusivo para suscriptores (y normalmente lo haces — véase Grabación de tus livestream), el VOD resultante hereda el indicador de «solo para suscriptores».
Eso significa que:
- El VOD muestra un Solo para suscriptores insignia en tu biblioteca.
- Si lo publicas como un Clip desde el editor posterior al Show, el Clip estará restringido a los suscriptores por defecto; los que no estén suscritos verán la tarjeta restringida con una llamada a la acción para suscribirse.
- Las entradas compradas durante el show en directo siguen dando acceso a la grabación a sus titulares (si las tenías Entradas récord activada), incluso si los titulares de esas entradas dejaran posteriormente que su suscripción caducara.
Para conocer el proceso completo de publicación de Clips —incluido cómo habilitar una grabación para su venta al público en general, en lugar de solo para suscriptores—, consulta Grabación de tus livestream y Cómo añadir un clip.
7. Desactivarlo
Dale la vuelta al Solo para suscriptores Volver a Fuera de en el panel previo a la retransmisión y guarda los cambios. La próxima vez que te conectes en directo, la sala estará abierta a quienes te permita el modo de sala habitual.
Los Streams que ya hayas grabado en la sección «Solo para suscriptores» seguirán siendo de acceso exclusivo para suscriptores; desactivar el interruptor no hace que los VOD antiguos se vuelvan a publicar de forma retroactiva. Si quieres que una grabación antigua «Solo para suscriptores» sea visible para un público más amplio, edítala desde tu biblioteca de VOD o publícala como un Clip sin restricción de acceso para suscriptores.
8. Preguntas frecuentes
P: ¿Puedo hacer que esto funcione para un Stream concreto y luego desactivarlo?
Sí, solo tienes que activarla, empezar la retransmisión LIVE y, después, desactivarla de nuevo. Es una opción válida para todos los Creators, pero tú decides cuándo activarla. Solo recuerda que cada futuro El Stream permanece bloqueado hasta que lo vuelvas a desactivar.
P: ¿Qué ocurre con las personas que antes estaban suscritas pero que han cancelado su suscripción?
La plataforma comprueba el estado de la suscripción cada vez que se solicita una sala. Si la suscripción ha caducado, se les trata como a usuarios no suscritos: se les aplica la barrera de pago. Siguen teniendo acceso a todo lo que hayan comprado directamente (entradas, Clips sueltos), pero no a los nuevos Streams exclusivos para suscriptores.
P: ¿Puede alguien que no esté suscrito darme una propina desde fuera de la sala?
No, las propinas se dan dentro de la sala de directo, y no pueden entrar sin estar suscritos. Pueden comprar Clips sueltos en tu Storefront o enviarte un mensaje DM (la mensajería de pago funciona independientemente de la suscripción), pero para dar propinas en la sala de directo hay que estar dentro de la sala.
P: ¿Esto afecta a mis amigos Creators con los que colaboro?
Un creador invitado que entre en tu sala exclusiva para suscriptores como invitado de colaboración tiene acceso permitido (está publicando en tu sala, no consumiéndola como espectador). Sus espectadores no le siguen hasta allí: tu restricción de acceso exclusiva para suscriptores se aplica a cualquiera que acceda a la URL de tu directo, independientemente de cómo se haya enterado de ella. Si quieres saber cómo interactúan las colaboraciones con el resto de funciones, consulta Colaboraciones entre varios creadores.
P: El plan de suscripción está activado, ¿por qué el botón sigue rechazándome?
Asegúrate de que el plan sea Activo, no un borrador. La medida de seguridad comprueba que haya al menos un plan de suscripción publicado y activo vinculado a tu Store. Si tienes uno y el error sigue apareciendo, ponte en contacto con ayuda En virtud de la Streaming categoría.
P: ¿Puedo utilizar «Solo suscriptores» y Cam2cam ¿En el mismo Show?
Cam2cam se encuentra en la sección «Exclusivo privado»; «Solo para suscriptores» es la puerta de acceso a la sala pública. No hay ningún conflicto: un suscriptor puede solicitar una sala «Exclusivo privado» desde tu sala pública «Solo para suscriptores», y la función Cam2Cam funciona en ella con total normalidad. Véase Cam2cam en espectáculos privados.
¿Necesitas más ayuda?
Si un usuario te comunica que debería tener acceso pero el sistema de control de acceso le deniega el paso, pídele que confirme que su suscripción está activa actualmente en tu Store y, a continuación, ponte en contacto con ayuda junto con su nombre de usuario y la hora en que lo intentaron; podemos extraer la decisión de la barrera del registro de auditoría y averiguar qué la activó.
