Guia em vídeo
Prefere assistir? Este guia rápido explica a página “Pagamentos” — seu saldo pendente, o que está aguardando a próxima exportação e o que já foi pago.
Você Página de pagamentos É o único lugar onde você pode ver o que ganhou, o que ainda está pendente de ser pago e o que já caiu na sua conta. Este guia explica a página do início ao fim, para que você consiga entender cada bloco, emblema e coluna da tabela de relance.
Este artigo é o complemento de Como funcionam os pagamentos do creator (o que explica o programação e comissão) e para Configurando seu ID de parceiro (que é o formulário bem no topo da mesma página).
1) Onde encontrá-lo
Faça login, abra a barra lateral do storefront e clique em Pagamentos. O URL completo é:
https://staging.lewdden.com/store-manager/payouts/
A página fica disponível assim que sua conta for criada — você não precisa esperar a verificação terminar para acessá-la. Até que seu Partner-ID seja validado, as tabelas ficam vazias (ou aparece um banner amarelo com show — veja o §7).
2) O cartão de status na parte de cima
Logo abaixo do formulário Partner-ID, o primeiro cartão se chama Seu status de pagamento. É um resumo de 30 segundos de onde você está agora:
- saldo pendente — o que você ganhou este mês e que ainda não foi incluído em uma série mensal. O texto no bloco diz algo como
12,34 EUR. A linha abaixo diz “É isso que vai ser enviado para o Netfield na próxima execução mensal.” - Próxima exportação — a data em que a próxima exportação mensal vai ser gerada. É sempre o 1º do mês que vem (horário de Berlim). Uma breve nota explicativa abaixo dessa data descreve como a transferência SEPA é enviada para o seu banco.
- ID do parceiro — qualquer uma das duas ✓ Trancado (verde, com seu documento de identidade validado logo abaixo) ou Ainda não foi definido (na cor laranja, com um indicador apontando para o formulário). Se você ainda não tiver um Partner-ID, seus ganhos continuam sendo acumulados no saldo “Aberto”, mas só poderão ser liberados quando o ID estiver registrado.
3) “Aguardando pagamento” — a tabela com o dinheiro que está a caminho
O próximo cartão se chama Aguardando pagamento. Cada linha corresponde a um mês civil que foi incluído em uma exportação, mas cujo pagamento ainda não foi confirmado. As quatro colunas são:
- Período — o mês a que se referem os rendimentos, tipo Janeiro de 2026. Uma linha por mês, sem nunca dividir.
- Valor — a sua parte desse mês, em euros com duas casas decimais.
- Status — um pequeno emblema colorido. Tem dois emblemas que você pode ver nessa tabela:
- Em fila — o mês já está fechado, o valor é definitivo, mas o arquivo de exportação ainda não foi baixado.
- Na fila Netfield — a exportação foi entregue e a transferência bancária está sendo preparada. A transferência SEPA é enviada logo depois que o Netfield baixa o arquivo mensal no dia 1º, então esse status muda para Pago assim que o dinheiro chegar na sua conta, entre os dias 4 e 7 do mês.
- Criado / Enviado para Netfield — a data em que a linha passou por cada etapa. Enquanto ela estiver apenas na fila, você vai ver “Na fila: 01/02/2026 00:05”. Assim que a exportação for concluída, a célula muda para “Enviado para Netfield: 04/02/2026 às 09h12”. As horas são shown no seu relógio no fuso horário de Berlim.
Se a tabela estiver vazia, mas o saldo em aberto for maior que €0, a página só mostra “Você tem €X acumulados. Esse valor será enviado para Netfield em 1º de janeiro de 2026.” — isso é normal no mês que antecede a geração da exportação.
4) “Lucros ao longo do tempo” — o cartão com o gráfico
O próximo cartão se chama Lucros ao longo do tempo. Ele mostra os últimos 24 meses em um gráfico de barras empilhadas + linha. Cada mês tem uma barra dividida em três segmentos coloridos:
- Em fila (amarelo) — já está pronto, mas ainda não foi enviado.
- Enviado para Netfield (azul) — enviado, pagamento em andamento.
- Pago (verde) — pagamento confirmado.
A linha verde-escura lá em cima é a sua Pago vitalício — o total acumulado de todos os pagamentos já confirmados. Passa o mouse sobre qualquer mês shows para ver os valores exatos em euros de cada faixa de cor.
A linha de texto embaixo do título te lembra o que as cores significam: “Cada coluna shows mostra o que foi colocado na fila / enviado / pago naquele mês. A linha shows mostra o total que você ganhou até agora.”
5) “Pagamentos efetuados” — a tabela histórica
O último cartão se chama Pago. Tem o mesmo formato da tabela “Awaiting”, mas só contém linhas cujo pagamento já foi confirmado. As colunas são:
- Período — o mês em que as coberturas de canteiro ficam colocadas.
- Valor — o que entrou na sua conta naquele mês.
- Status — sempre Pago aqui. (Pode aparecer mais um emblema no seu histórico: Cancelado — usado quando uma linha na fila precisou ser cancelada antes de ser enviada. O valor volta para o seu saldo em aberto e é transferido para o próximo ciclo mensal.)
- Pago em — a data em que a transferência bancária foi compensada, de acordo com o horário de Berlim.
A linha mais recente fica no topo. A página mostra as mais recentes 100 número de linhas do histórico de pagamentos visíveis.
6) Notificações por e-mail que você vai receber junto com a página
Você não precisa ficar de olho na página de Pagamentos — a plataforma te manda um e-mail nos dois momentos principais. Compare o assunto do e-mail com a linha da tabela:
- “12,34 euros reservados para o seu pagamento de janeiro de 2026” — o relatório mensal de exportação acabou de ser gerado. A linha correspondente está em Aguardando pagamento com status Em fila. O e-mail confirma o valor e o prazo e avisa que o pagamento já está a caminho do Netfield. Não é preciso fazer nada da sua parte — a transferência para SEPA é enviada logo depois que a Netfield faz a exportação do arquivo mensal no dia 1º, e o dinheiro chega na sua conta entre os dias 4 e 7 do mês (no máximo até o dia 7).
- “Pago: 12,34 euros referente a janeiro de 2026” — a transferência bancária foi compensada. A linha passou da Aguardando pagamento tabela para o Pago tabela. Linha do corpo: “A Netfield confirmou o seu pagamento de janeiro de 2026 no valor de 12,34 euros. A transferência da SEPA já deve ter chegado na sua conta — dá uma olhada rapidinha.”
- “Um pagamento em fila foi cancelado (e devolvido ao seu saldo)” — só é enviada se uma linha na fila tiver que ser anulada. O valor foi devolvido ao seu saldo em aberto e será incluído na próxima exportação mensal.
Os dois e-mails do “caminho ideal” terminam com um link que leva direto de volta para /store-manager/payouts/, e o campo “Responder para” está configurado com o endereço do suporte — então, se alguma coisa no e-mail te deixar confuso, é só responder.
7) O banner amarelo “ganhos pendentes de pagamento”
Se você tiver dinheiro no saldo “Open”, mas seu Partner-ID ainda não tiver sido validado, bem no topo da página shows vai aparecer um banner amarelo: “Você tem rendimentos pendentes”. O texto do banner diz:
“Você tem 12,34 euros no seu saldo disponível. Coloca aí o seu Netfield e Partner-ID pra gente poder te enviar o valor.”
Esse banner é só um lembrete simpático — seu dinheiro está seguro, só que não pode sair fisicamente da plataforma até que o formulário Partner-ID, que fica alguns centímetros acima, seja preenchido e validado. Assim que isso acontecer, a próxima exportação mensal vai incluir tudo o que se acumulou.
8) Quando os números parecem “estranhos” — as três confusões mais comuns
- O saldo inicial diminui no começo do mês. Isso é de propósito. No dia 1º, os resultados do mês passado saem de saldo pendente e em uma nova linha em Aguardando pagamento. O total não sumiu — só mudou de coluna.
- “O ”Valor” nessa linha é menor do que suas vendas brutas do mês. O número na tabela é o seu compartilhar após a dedução da comissão da plataforma e de quaisquer custos de terceiros (se for o caso). Para ver a divisão completa, confira Como funcionam os pagamentos do creator.
- “A data de ”pagamento” não bate com o dia em que o dinheiro chegou na sua conta. A data e hora indicadas em “Pago em” correspondem ao momento em que a transferência bancária foi confirmada como enviada. O dinheiro chega na sua conta entre os dias 4 e 7 do mês. Se ainda não tiver entrado na sua conta depois do dia 7, entra em contato pelo suporte com o período (por exemplo, “pagamento em janeiro de 2026”).
9) Perguntas frequentes
P: Quando exatamente vai sair a próxima versão mensal?
No dia 1º de cada mês, logo depois da meia-noite, horário de Berlim. O bloco “Next export” shows mostra a data em inglês simples (por exemplo,. “1º de fevereiro de 2026”).
P: No meu extrato bancário aparece uma cobrança de “shows” da “Netfield Media S.L”. É de vocês?
Sim — esse é o nome legal do serviço de transferência bancária que envia nosso arquivo mensal. Os recibos e as confirmações de pagamento também mencionam esse nome nas partidas individuais; então, quando você verificar um extrato, é essa a entrada que você deve procurar.
P: E se eu nunca receber o e-mail “Pago”?
Dá uma olhada na pasta de spam primeiro. Se não tiver nada lá, a linha em Pago é a fonte da verdade — se for shows se for shows Pago Com a data, a transferência foi confirmada como enviada, independentemente do e-mail. Se quiser uma cópia da confirmação, pede pro suporte e menciona o período.
P: Troquei meu IBAN no meio do mês. Qual IBAN a exportação usa?
O IBAN está vinculado ao seu Partner-ID validado no momento em que a exportação é gerada (no dia 1º do mês seguinte). Se você alterar o IBAN no meio do mês e a alteração for totalmente processada antes do dia 1º, a próxima exportação usará o novo. Se a alteração ainda estiver pendente no dia 1º, a próxima exportação pode ser adiada por um ciclo por precaução — veja Alterando seu IBAN ou conta bancária.
P: Por que o gráfico não vai até o meu primeiro mês?
O gráfico shows dos últimos 24 meses. O histórico completo de 100 linhas está no Pago tabela abaixo.
P: Onde posso ver a comparação entre valor bruto e líquido para cada linha?
A página “Pagamentos” shows mostra a sua parte (o valor líquido que você recebe). Para ver a composição do valor bruto por venda, o Relatório de vendas Na barra lateral do storefront, aparecem todas as encomendas com a divisão da comissão já aplicada.
P: Posso usar o mesmo Partner-ID nos seus outros sites?
Yes. Your Partner-ID is issued by our payout partner and is shared across GuyScat, Lewdden e ScatPortal. Se você criar mais de um, insira o mesmo código Partner-ID validado na página “Pagamentos” de cada site — não é preciso solicitar um código diferente para cada site.
Você precisa de mais ajuda
Se uma linha ficar presa em Em fila ou Na fila Netfield se passar mais de dois dias úteis após a data de exportação, abre um ticket de suporte na seção Pagamentos categoria e inclua o ponto (por exemplo,. “Janeiro de 2026”) e o valor. Vamos acompanhar o processo desde o arquivo de exportação até a confirmação do banco. Caminho: Contato com o suporte.
Veja também: Compreensão dos ajustes de pagamento - Uma leitura rápida que explica o que são ajustes manuais de equilíbrio, onde você pode vê-los e o que fazer se um deles parecer errado.
