Języki, które obsługujemy

Lewdden jest obecnie dostępny w pięciu językach. W tym przewodniku znajdziesz listę obsługiwanych języków, informacje o przełączniku języka lives, co zostało przetłumaczone, a co nie, oraz jak poprosić o poprawkę lub dodanie nowego języka.

1) Pięć języków, które udostępniamy dzisiaj

• angielski — język nadrzędny. Każda strona, przycisk, e-mail i powiadomienie są najpierw tworzone w języku angielskim.
• niemiecki (Deutsch) — w całości przetłumaczone, bo platforma działa z Niemiec, a niemiecki to drugi najpopularniejszy język wśród naszych użytkowników.
• Hiszpański (Español) — przetłumaczone.
• Francuski (Français) — przetłumaczone.
• portugalski (Português, Brazylia) — przetłumaczone zgodnie z zasadami brazylijskiego portugalskiego.

Jeśli potrzebujesz języka, którego nie ma na tej liście, wbudowana funkcja tłumaczenia w przeglądarce (kliknij prawym przyciskiem myszy → “Przetłumacz na…” w Chrome / Edge / Safari) całkiem nieźle radzi sobie ze stronami statycznymi. Nie mamy wpływu na wynik tłumaczenia przeglądarki, więc tekst może brzmieć nieco niezręcznie — oficjalne tłumaczenia powyżej to dopracowana wersja.

Potrzebujesz języka, którego jeszcze nie mamy? Zgłoś sprawę do pomocy technicznej z Kontakt z pomocą techniczną pod Konto i logowanie, podaj nazwę języka, a my go dodamy. Dodajemy języki na prośbę — nie ma minimalnego zapotrzebowania ani listy oczekujących.

2) Gdzie znajduje się przełącznik języka

Na każdej stronie szukaj małego flaga języka w prawym dolnym rogu ekranu. Kliknij na nią, żeby otworzyć wysuwane menu z pięcioma językami, a potem kliknij dowolną flagę, żeby natychmiast zmienić język. Strona odświeży się w nowym języku, Twój wybór zostanie zapamiętany, a następna strona, którą otworzysz, będzie już w nowym języku.

Przełącznik jest ukryty na kilku konkretnych ekranach (strona edycji konta w storefront, pasek narzędzi studia w live), gdzie kolidowałby wizualnie z własnymi elementami sterującymi strony — ale twoje ustawienia językowe nadal obowiązują na tych stronach, po prostu musisz je zmienić gdzie indziej.

3) Co się tłumaczy, a czego nie

Tłumaczenie:

• Każda etykieta strony, menu nawigacyjne, przycisk, pole formularza i komunikat o błędzie, które są zarządzane przez samą platformę.
• Strona otaczająca proces weryfikacji (wewnętrzna sesja sprawdzania tożsamości też dostosowuje się do twojego języka, ale to tłumaczenie dostawcy usługi weryfikacji, a nie nasze).
• E-maile transakcyjne (informacje o weryfikacji, powiadomienia o wypłatach, odpowiedzi działu obsługi klienta, potwierdzenia zamówień), w przypadku których wybrałeś język inny niż angielski jako preferowany.
• Artykuły z centrum pomocy, które właśnie czytasz — te o najwyższym priorytecie są tłumaczone, gdy ich treść zostanie ustalona; nowe artykuły pojawiają się najpierw w języku angielskim, a ich tłumaczenia są udostępniane w ciągu kilku tygodni.

Nieprzetłumaczone:

• Treści autorstwa Creator — tytuły clip, opisy clip, biografie storefront, posty feed, odpowiedzi na wiadomości, teksty na zamówienie, tytuły live–stream. Są one w języku, w jakim napisał je creator. Tłumaczenie w przeglądarce może pomóc, ale w pliku zapisano wersję oryginalną.
• Opinie kupujących — z tego samego powodu: recenzent napisał je w swoim języku.
• Rachunki od firmy Netfield Media S.L. — te są sporządzane według własnego szablonu, zazwyczaj w języku angielskim.
• Nazwy krajów + kody walut — międzynarodowe nazwy standardowe (angielskie) zapewniające jednoznaczność.

4) Wybór preferowanego języka

• Szybkie przełączanie: kliknij flagę w prawym dolnym rogu dowolnej strony. Gotowe.
• Ustawienia domyślne dla e-maili: Platforma wysyła e-maile w języku, który był ustawiony w momencie wystąpienia zdarzenia systemowego. Jeśli przeczytasz Lewdden Jeśli korzystasz z niemieckiej wersji strony, ale chcesz otrzymywać e-maile po angielsku, najprościej jest przełączyć stronę na angielski tuż przed wykonaniem jakiejś ważnej czynności (rejestracja, duży zakup, wypłata); możesz też zgłosić sprawę do pomocy technicznej, a my ustawimy język Twoich e-maili na stałe.
• Co przeglądarka wysyła jako wskazówkę: Jeśli nigdy nie wybierałeś języka ręcznie, platforma próbuje dopasować język, który Twoja przeglądarka podaje jako preferowany (standardowo Accept-Language nagłówek). Dlatego nowy gość z Berlina automatycznie trafia na stronę w języku niemieckim.

5) Zauważyłeś błędne tłumaczenie? Daj nam znać

Tłumaczenia nigdy nie są skończone — to projekt, który ciągle się rozwija. Jeśli zauważysz błąd w tłumaczeniu (ewidentnie błędną etykietę, niezręczne sformułowanie, angielskie słowo, które nie zostało przetłumaczone), zgłoś to proszę przez wsparcie z:

• Ten adres URL strony gdzie to widziałeś.
• Ten język (niemiecki / hiszpański / francuski / portugalski).
• Ten nieprawidłowy tekst tak jak to wygląda.
• Opcjonalnie, a lepsze sformułowanie co byś zaproponował.

Poprawki tłumaczeń zazwyczaj pojawiają się w kolejnej aktualizacji platformy po ich wprowadzeniu – zwykle w ciągu kilku dni.

6) Prośba o dodanie nowego języka

Dodajemy języki w zależności od zapotrzebowania użytkowników. Jeśli twój język nie jest jeszcze obsługiwany, a chciałbyś, żeby był, daj nam znać przez wsparcie. Powiedz nam:

• Język, który chcesz wybrać.
• Ile mniej więcej z twoich fanów / Followerów / członków społeczności creator skorzystałoby na tym (wystarczy przybliżona liczba — np. “większość moich włoskich odbiorców”, “cała polska scena creator” itp.)?.

Priorytety przy dodawaniu nowych języków ustalamy na podstawie zapotrzebowania oraz praktycznej złożoności danego języka (obsługa pisania od prawej do lewej, obsługa zestawów znaków). Wprowadzenie nowego języka zajmuje zazwyczaj kilka tygodni od momentu, gdy “zdecydowaliśmy się go dodać”, aż do momentu, gdy “live jest już dostępne dla użytkowników”.

7) Często zadawane pytania

Pytanie: Dlaczego moja strona jest częściowo po angielsku, mimo że wybrałem język niemiecki?
Niektóre treści tworzone przez użytkowników (tytuły clip, opisy, treści wiadomości) są w języku, w którym napisał je autor — te nie są tłumaczone, gdy zmienisz język interfejsu. Tłumaczone są tylko etykiety interfejsu platformy, które je otaczają; sama treść pozostaje w oryginalnym języku.

Pytanie: Wybrałem kiedyś język niemiecki i teraz ciągle mam go ustawiony. Jak mogę to zmienić?
Kliknij flagę języka w prawym dolnym rogu i wybierz angielski (albo inny język, jaki chcesz). Twój wybór jest zapamiętany dla danej przeglądarki, więc w innej przeglądarce lub oknie prywatnym ustawienia będą domyślne.

Pytanie: Nie widzę przycisku zmiany języka.
Na kilku stronach (formularz edycji konta storefront, studio live) przełącznik jest ukryty, bo kolidowałby wizualnie z elementami sterującymi tej strony. Najpierw zmień język na dowolnej innej stronie – twoje ustawienie zostanie zachowane.

P: Czy mogę napisać swój opis postaci storefront / opisy postaci clip w kilku językach naraz?
Nie ma wbudowanego edytora treści dla poszczególnych języków. Najprostszym rozwiązaniem, z którego korzystają użytkownicy creators, jest umieszczenie najważniejszej wersji na początku, a poniżej krótkiej wersji w drugim języku (“(w języku niemieckim: …)”). Jeśli potrzebujesz czegoś większego (w pełni dwujęzycznego storefront), otwórz plik zgłoszenie do pomocy technicznej — możemy omówić różne opcje.

Pytanie: W tłumaczeniu na portugalski brazylijski są sformułowania, które nie pasują do portugalskiego europejskiego. Dlaczego?
Obecnie udostępniamy jedno tłumaczenie na język portugalski (zgodnie z brazylijskimi konwencjami). Jeśli wzrośnie zapotrzebowanie ze strony fanów z Portugalii i krajów PALOP (creators), możemy podzielić je na pt_BR i pt_PT — daj nam znać przez dział wsparcia.

P: Czy moi klienci zobaczą mój storefront w swoim języku?
Interfejs platformy związany z twoim storefront tłumaczy się automatycznie. Tekst, który napisałeś (nazwa storefront, biografia, tytuły clip), pozostaje w oryginalnym języku. Jeśli chcesz dotrzeć do wielojęzycznej publiczności, napisz swoją biografię i najważniejsze tytuły clip po angielsku – to język, którym posługują się wszyscy na platformie.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Jeśli masz pytania dotyczące tłumaczeń, zauważysz błędy językowe lub chcesz zgłosić prośbę o dodanie nowego języka, otwórz zgłoszenie w sekcji Konto i logowanie w Kontakt z pomocą techniczną. Podaj adres URL strony, język oraz opisz, co jest nie tak lub czego byś chciał.