Lewdden está disponible actualmente en cinco idiomas. Esta guía enumera los idiomas admitidos, dónde está el conmutador de idiomas live, qué se traduce y qué no, y cómo solicitar una corrección o un nuevo idioma.
1) Las cinco lenguas que enviamos hoy
- Inglés - la lengua maestra. Cada página, botón, correo electrónico y notificación se escribe primero en inglés.
- Alemán (Deutsch) - totalmente traducido, ya que la plataforma se gestiona desde Alemania y el alemán es el segundo idioma de nuestros usuarios.
- Español (English) - traducido.
- Francés (Français) - traducido.
- Portugués (Português, Brasil) - traducido, con las convenciones del portugués brasileño.
Si necesitas un idioma que no está en esta lista, la función de traducción integrada en tu navegador (botón derecho → “Traducir a...” en Chrome / Edge / Safari) hace un trabajo útil para las páginas estáticas. Nosotros no podemos editar el resultado de la traducción del navegador, por lo que puede resultar un poco incómodo; las traducciones oficiales anteriores son la versión pulida.
¿Necesitas una lengua que aún no tenemos? Abre un ticket de soporte desde Contactar con el servicio de asistencia en Cuenta e inicio de sesión, Nombra la lengua y la añadiremos. Añadimos idiomas previa solicitud: no hay demanda mínima ni lista de espera.
2) Dónde está el conmutador de idiomas
En cada página, busca el pequeño bandera de la lengua en la esquina inferior derecha de la pantalla. Púlsalo para abrir un menú desplegable con los cinco idiomas, y pulsa cualquier bandera para cambiar al instante. La página se recarga en la nueva lengua, se recuerda tu elección y la siguiente página que abras ya estará en la nueva lengua.
El conmutador está oculto en algunos paneles específicos (la página de edición de la cuenta del storefront, la barra de herramientas del estudio de la sala del live) donde chocaría visualmente con los controles propios de la página — pero tu preferencia de idioma se sigue aplicando en esas páginas, sólo tienes que cambiarlo desde cualquier otro lugar.
3) Qué se traduce y qué no
Traducido:
- Cada etiqueta de página, menú de navegación, botón, campo de formulario y mensaje de error que controla la propia plataforma.
- La página envolvente del flujo de verificación (la sesión interna de comprobación de identidad también se adapta a tu idioma, pero esa es la traducción del proveedor de verificación, no la nuestra).
- Correos electrónicos transaccionales (actualizaciones de verificación, notificaciones de pago, respuestas de asistencia, confirmaciones de pedido) en los que hayas seleccionado un idioma distinto del inglés como preferencia.
- Los artículos del centro de ayuda que estás leyendo ahora mismo: los artículos de máxima prioridad se traducen cuando alcanzan una redacción estable; los artículos nuevos se envían primero en inglés y se traducen en pocas semanas.
No traducido:
- Contenido de autoría Creator - Títulos clip, descripciones clip, biografías storefront, mensajes feed, respuestas a mensajes, textos de pedidos personalizados, títulos live-stream. Están en el idioma en que los escribió el creator. Navegar-traducir puede ayudar, pero el original es el que está archivado.
- Opiniones de compradores - la misma razón: el revisor los escribió en su propia lengua.
- Los ingresos de Netfield Media S.L - Éstos siguen su propia plantilla, normalmente en inglés.
- Nombres de países + códigos de moneda - nombres internacionales normalizados (inglés) para una lectura inequívoca.
4) Establecer tu idioma preferido
- Cambio rápido: haz clic en la bandera de la esquina inferior derecha de cualquier página. Listo.
- Por defecto para los correos electrónicos: la plataforma envía correos electrónicos en el idioma que se haya configurado en el momento en que se produjo el evento del sistema. Si lees Lewdden en alemán pero quieres los correos electrónicos en inglés, lo más fácil es cambiar el sitio al inglés justo antes de cualquier acción importante (registro, compra grande, pago); o abrir un ticket de soporte y podremos fijar el idioma de tus correos electrónicos.
- Lo que el navegador envía como sugerencia: si nunca has elegido un idioma manualmente, la plataforma intenta ajustarse al idioma que tu navegador envía como idioma preferido (el estándar
Aceptar-idiomacabecera). Por eso, un visitante recién llegado de Berlín aterriza automáticamente en alemán.
5) ¿Has encontrado una mala traducción? Cuéntanoslo
Las traducciones nunca están terminadas, son un proyecto en curso. Si detectas una mala traducción (una etiqueta que es claramente incorrecta, una frase incómoda, una palabra inglesa que no se ha traducido), infórmanos a través de ayuda con:
- En URL de la página donde lo viste.
- En idioma (alemán / español / francés / portugués).
- En texto incorrecto tal y como aparece.
- Opcionalmente, una mejor redacción sugerirías.
Las correcciones de traducción suelen llegar en la siguiente implantación de la plataforma tras su aplicación, normalmente en unos días.
6) Pedir una nueva lengua
Añadimos idiomas en función de la demanda de los usuarios. Si tu idioma no está soportado y te gustaría que lo estuviera, háznoslo saber a través de ayuda. Cuéntanoslo:
- La lengua que desees.
- Aproximadamente cuántos de tus fans / seguidores / co-creator se beneficiarían (una estimación aproximada está bien: “la mayor parte de mi público italiano”, “toda la escena polaca de creator”, etc.).
Damos prioridad a las incorporaciones en función de la demanda y de la complejidad práctica de la lengua (compatibilidad de derecha a izquierda, manejo del juego de caracteres). Las nuevas lenguas suelen tardar unas semanas desde “hemos decidido añadirla” hasta “live para los usuarios”.
7) PREGUNTAS FRECUENTES
P: ¿Por qué mi página está parcialmente en inglés aunque haya seleccionado el alemán?
Algunos contenidos generados por los usuarios (títulos, descripciones, cuerpo de los mensajes de clip) están en el idioma en el que los escribió el autor original: no se traducen cuando cambias el idioma de la interfaz de usuario. Las etiquetas de interfaz de usuario de la propia plataforma que los rodean se traducen; el contenido en sí, no.
P: Seleccioné alemán una vez y ahora siempre estoy atascado en alemán. ¿Cómo puedo volver atrás?
Haz clic en la bandera de idioma de la parte inferior derecha y elige inglés (o lo que quieras). Tu elección es fija para cada navegador, por lo que si cambias de navegador o de ventana privada, empezarás de cero.
P: Mi conmutador de idiomas no está visible.
En algunas páginas (storefront formulario de edición de cuenta, live estudio de habitaciones) el conmutador está oculto porque chocaría visualmente con los propios controles de la página. Cambia primero de idioma en cualquier otra página — tu preferencia se trasladará.
P: ¿Puedo escribir mis descripciones storefront bio / clip en varios idiomas a la vez?
No hay editor de contenidos por idioma. La solución más sencilla que utilizan los creator es poner primero la versión más importante y, a continuación, una breve versión en el segundo idioma (“(en alemán: ...)”). Para necesidades mayores (un storefront totalmente bilingüe), abre un archivo ticket de asistencia - podemos hablar de las opciones.
P: La traducción al portugués de Brasil tiene una redacción que no se ajusta al portugués europeo. ¿Por qué?
Actualmente enviamos una traducción al portugués (convenciones brasileñas). Si crece la demanda de los creators / fans de Portugal y Palop, podemos dividirla en pt_BR + pt_PT — háznoslo saber a través de soporte.
P: ¿Verán mis compradores mi storefront en su idioma?
La interfaz de usuario de la plataforma alrededor de tu storefront se traduce automáticamente. El texto que has escrito (nombre storefront, biografía, títulos clip) permanece en tu idioma original. Si quieres llegar a un público multilingüe, escribe tu biografía y los títulos clave de clip en inglés: es la lengua franca de la plataforma.
Necesito más ayuda
Para problemas de traducción, errores relacionados con el idioma o para solicitar un nuevo idioma, abre un ticket en Cuenta e inicio de sesión en Contactar con el servicio de asistencia. Incluye la URL de la página, el idioma y lo que está mal / lo que te gustaría.
