Lingue supportate

Lewdden è attualmente disponibile in cinque lingue. Questa guida elenca le lingue supportate, dove si trova il commutatore linguistico live, cosa viene e non viene tradotto e come richiedere una correzione o una nuova lingua.

1) Le cinque lingue che spediamo oggi

• Inglese - la lingua principale. Ogni pagina, pulsante, e-mail e notifica è scritta prima in inglese.
• Tedesco (Deutsch) - completamente tradotto, dato che la piattaforma è gestita dalla Germania e il tedesco è la nostra seconda lingua di utenti.
• Spagnolo (Español) - tradotto.
• Francese (Français) - tradotto.
• Portoghese (Português, Brasil) - tradotto, con le convenzioni del portoghese brasiliano.

Se hai bisogno di una lingua che non è presente in questo elenco, la funzione di traduzione integrata del tuo browser (clicca con il tasto destro del mouse → “Traduci in...” in Chrome / Edge / Safari) fa un buon lavoro per le pagine statiche. L'output della traduzione del browser non è modificabile da parte nostra, quindi può risultare un po' goffo; le traduzioni ufficiali qui sopra sono la versione più curata.

Hai bisogno di una lingua che non abbiamo ancora? Apri un ticket di assistenza da Contattare l'assistenza sotto Account e login, Dimmi la lingua e noi la aggiungeremo. Aggiungiamo le lingue su richiesta: non c'è una richiesta minima o una lista d'attesa.

2) Dove si trova il cambio di lingua

In ogni pagina, cerca la piccola scritta bandiera della lingua nell'angolo in basso a destra dello schermo. Cliccaci sopra per aprire un menu a tendina con le cinque lingue e clicca su una bandiera qualsiasi per cambiare immediatamente lingua. La pagina viene ricaricata nella nuova lingua, la tua scelta viene ricordata e la prossima pagina che aprirai sarà già nella nuova lingua.

Il selettore è nascosto in alcune dashboard specifiche (la pagina di modifica dell'account dell'storefront, la barra degli strumenti dello studio della stanza dell'live), dove si scontrerebbe visivamente con i controlli della pagina stessa — ma la tua preferenza linguistica è ancora valida in quelle pagine, devi solo cambiarla da qualsiasi altra parte.

3) Cosa è e non è tradotto

Tradotto:

• Ogni etichetta di pagina, menu di navigazione, pulsante, campo del modulo e messaggio di errore che la piattaforma stessa controlla.
• La pagina di accompagnamento del flusso di verifica (anche la sessione interna di verifica dell'identità si adatta alla tua lingua, ma è la traduzione del fornitore della verifica, non la nostra).
• Email transazionali (aggiornamenti di verifica, notifiche di pagamento, risposte dell'assistenza, conferme d'ordine) in cui hai selezionato una lingua non inglese come preferenza.
• Gli articoli del centro assistenza che stai leggendo in questo momento: gli articoli più prioritari vengono tradotti quando raggiungono una formulazione stabile; i nuovi articoli vengono spediti prima in inglese e tradotti entro poche settimane.

Non tradotto:

• Contenuti scritti da Creator - Titoli di clip, descrizioni di clip, biografie di storefront, messaggi di feed, risposte ai messaggi, testi di ordini personalizzati, titoli di live-stream. Questi testi sono nella lingua in cui li ha scritti l'creator. La traduzione con il browser può essere utile, ma l'originale è quello che si trova in archivio.
• Recensioni degli acquirenti - per lo stesso motivo: il recensore li ha scritti nella propria lingua.
• Le ricevute da Netfield Media S.L. - che seguono un proprio modello, di solito in inglese.
• Nomi dei paesi + codici delle valute - nomi standard internazionali (inglesi) per una lettura non ambigua.

4) Impostare la lingua preferita

• Interruttore rapido: clicca sulla bandiera nell'angolo in basso a destra di ogni pagina. Fatto.
• Predefinito per le e-mail: la piattaforma invia le e-mail nella lingua impostata al momento dell'evento di sistema. Se leggi Lewdden in tedesco ma vuoi che le email siano in inglese, il modo più semplice è quello di cambiare il sito in inglese appena prima di qualsiasi azione importante (iscrizione, acquisto importante, pagamento); oppure apri un ticket di assistenza e potremo impostare la lingua delle tue email.
• Ciò che il browser invia come suggerimento: se non hai mai scelto una lingua manualmente, la piattaforma tenta di abbinare la lingua che il tuo browser invia come lingua preferita (lo standard Lingua accettata header). Ecco perché un visitatore fresco di Berlino arriva automaticamente in tedesco.

5) Hai trovato una cattiva traduzione? Segnalacelo

Le traduzioni non sono mai finite: sono un progetto in corso. Se noti una cattiva traduzione (un'etichetta palesemente sbagliata, una frase imbarazzante, una parola inglese che non è stata tradotta), ti invitiamo a segnalarla via supporto con:

• Il URL della pagina dove l'hai visto.
• Il lingua (Tedesco / Spagnolo / Francese / Portoghese).
• Il testo non corretto come appare.
• Opzionalmente, un una migliore formulazione suggerisci.

Le correzioni alle traduzioni arrivano in genere nella successiva distribuzione della piattaforma dopo la loro applicazione, di solito entro pochi giorni.

6) Chiedere una nuova lingua

Aggiungiamo le lingue in base alle richieste degli utenti. Se la tua lingua non è supportata e vorresti che lo fosse, faccelo sapere tramite supporto. Raccontaci:

• La lingua che desideri.
• Quanti dei tuoi fan / follower / co-creator ne beneficerebbero (una stima approssimativa va bene — “la maggior parte del mio pubblico italiano”, “l'intera scena creator polacca”, ecc.).

Diamo priorità alle aggiunte in base alla richiesta e alla complessità pratica della lingua (supporto da destra a sinistra, gestione dei set di caratteri). In genere per aggiungere nuove lingue passano alcune settimane da “abbiamo deciso di aggiungerle” a “live per gli utenti”.

7) FAQ

D: Perché la mia pagina è in parte in inglese anche se ho selezionato il tedesco?
Alcuni contenuti generati dagli utenti (clip titoli, descrizioni, corpi dei messaggi) sono nella lingua in cui li ha scritti l'autore originale e non vengono tradotti quando si cambia la lingua dell'interfaccia utente. Le etichette dell'interfaccia utente della piattaforma che li circondano vengono tradotte, ma il contenuto stesso no.

D: Ho selezionato il tedesco una volta e ora sono sempre bloccato in tedesco. Come faccio a tornare indietro?
Clicca sulla bandiera della lingua in basso a destra e scegli l'inglese (o quello che vuoi). La tua scelta è vincolata a ciascun browser, quindi se cambi browser o finestra privata, la scelta ricomincia da capo.

D: Il mio selettore di lingua non è visibile.
In alcune pagine (storefront modulo di modifica dell'account, live-room studio) il selettore è nascosto perché si scontrerebbe visivamente con i controlli della pagina stessa. Cambia prima la lingua in qualsiasi altra pagina: la tua preferenza sarà mantenuta.

D: Posso scrivere le descrizioni del mio storefront bio / clip in più lingue contemporaneamente?
Non esiste un editor di contenuti integrato per lingua. La soluzione più semplice che utilizzano gli creator è quella di mettere prima la versione più importante e poi una breve versione in seconda lingua (“(in tedesco: ...)”). Per esigenze più ampie (un storefront completamente bilingue), apri un file biglietto di supporto - possiamo parlare delle varie opzioni.

D: La traduzione in portoghese brasiliano ha una formulazione che non corrisponde al portoghese europeo. Perché?
Attualmente spediamo una sola traduzione in portoghese (convenzioni brasiliane). Se la domanda da parte dei fan della creator portoghese e palermitana dovesse aumentare, potremmo dividerla in pt_BR + pt_PT: facci sapere tramite il supporto.

D: I miei acquirenti vedranno il mio storefront nella loro lingua?
L'interfaccia utente della piattaforma che circonda il tuo storefront si traduce automaticamente. Il testo che hai scritto (nome del storefront, biografia, titoli del clip) rimane nella tua lingua originale. Se vuoi raggiungere un pubblico multilingue, scrivi la tua biografia e i titoli principali del tuo clip in inglese: è la lingua franca della piattaforma.

Ho bisogno di più aiuto

Per problemi di traduzione, bug relativi alla lingua o per richiedere una nuova lingua, apri un ticket sotto la voce Account e login a Contattare l'assistenza. Includi l'URL della pagina, la lingua e ciò che non va o che vorresti.