Tu peux annuler n'importe quel abonnement sur . Lewdden à tout moment, en un seul clic et sans poser de questions. L'annulation empêche le renouvellement suivant — c'est le cas pas mettre fin à ton accès tout de suite. Ton abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période pour laquelle tu as déjà payé, et ce n'est qu'à ce moment-là que l'accès est désactivé. Il n'y a ni frais, ni délai de préavis, ni pénalité en cas de résiliation anticipée.
Ce guide t'explique comment trouver le bon abonnement, l'annuler et ce qui se passe ensuite (y compris comment revenir si tu changes d'avis). Pour commencer un nouvel abonnement, voir S'abonner à un creator.
1. Ouvrir Mon compte → Abonnements
- Connecte-toi à ton compte.
- Ouvrir Mon compte dans le menu en haut à droite.
- Clique sur Abonnements dans la barre latérale.
Si tu n'as qu'un seul abonnement actif, l'élément de menu est intitulé Mon abonnement (au singulier). Si tu en as plus d'un, c'est Abonnements (au pluriel). Dans les deux cas, ils vont à la même page.
La page dresse la liste de tous les abonnements que tu as commencés — actifs, en attente et annulés — en commençant par les plus récents.
2. Ouvre l'abonnement que tu veux annuler
Trouve la ligne correspondant au creator que tu veux annuler et clique sur Voir sur le côté droit.
La page de détails shows tout ce qui concerne cet abonnement :
- Le nom du creator et la longueur du plan.
- Le statut actuel (Actif / En attente d'annulation / Annulé / En attente).
- Le Prochaine date de paiement - ton accès se poursuit au moins jusqu'à cette date.
- Le prix qui sera facturé lors du prochain renouvellement.
- La liste des commandes de renouvellement passées.
3. Clique sur Annuler
Dans le Actions en haut de la page des détails, tu verras un seul Annuler bouton. Clique dessus.
Pourquoi l'annulation est-elle la seule action possible ? Lewdden garde la page d'abonnement délibérément simple — il n'y a pas de bouton séparé “pause”, “renouveler maintenant” ou “réactiver” pour embrouiller les choses. Annuler est le seul bouton dont tu as besoin : il arrête les renouvellements futurs tout en laissant en place l'accès que tu as déjà payé.
Une demande de confirmation apparaît. Confirme l'annulation et la page se recharge avec le statut mis à jour.
C'est tout — tu as terminé. Aucun courriel de suivi n'est requis, aucun ticket d'assistance n'est nécessaire.
4. Ce qui se passe ensuite
Après avoir confirmé :
- L'abonnement Le statut passe à “Annulation en cours”.” tout de suite.
- Ton l'accès reste actif - chaque clip, enregistrement, message feed réservé aux abonnés et (lorsque le creator le permet) le fil de discussion restent ouverts jusqu'à la fin de la période payée en cours.
- Pas de nouveaux frais sera prise. La “prochaine date de paiement” que tu as vue précédemment devient la date à laquelle ton accès prend fin, et non une nouvelle date de facturation.
- Tu recevras un courriel de confirmation indiquant que l'abonnement a été annulé et listant la date à laquelle ton accès prendra fin.
Lorsque cette date butoir arrivera :
- Le statut passe de Annulation en cours à Annulé.
- Le contenu de l'abonné creator se verrouille à nouveau — clips et les enregistrements ne peuvent plus être lus, les messages de l'abonné feed se cachent et (si la boîte de réception de l'abonné creator est réservée aux abonnés) la boîte de réception de l'abonné creator. Message disparaît de leur store.
- L'abonnement reste dans la liste Mon compte → Abonnements avec le nom de l'entreprise. Annulé pour que tu en aies une trace.
5. Pourquoi il n'y a pas de remboursement en cas d'annulation
Les abonnements sont des produits numériques et ne sont pas remboursables. Le principe est simple : tu as payé pour un accès jusqu'à la fin de la période de paiement en cours, et tu peux conserver cet accès jusqu'à la fin de la période — il n'y a pas de remboursement au prorata pour la partie non utilisée. L'annulation interrompt le renouvellement suivant, de sorte que tu n'es pas facturé à nouveau, mais les frais de la période en cours sont maintenus.
Pour ne plus être facturé, le bouton Annuler du §3 est la seule étape dont tu as besoin — il n'y a rien d'autre à remplir.
6. Si ton abonnement est “En attente”
Un abonnement est mis en attente lorsqu'un paiement de renouvellement échoue — généralement une carte expirée ou des fonds insuffisants. Pendant qu'il est en attente, ton accès est interrompu mais l'abonnement n'est pas encore annulé.
Deux choix s'offrent à toi sur la page des détails :
- Mets à jour ton mode de paiement. L'abonnement reprend automatiquement au prochain paiement réussi, et ton accès s'ouvre à nouveau.
- Annule. Le bouton Annuler fonctionne de la même manière que pour un abonnement actif — il arrête les tentatives de renouvellement et marque l'abonnement comme Annulé. Comme l'accès est déjà interrompu, il n'y a pas de période d'attente supplémentaire.
7. Revenir plus tard — comment se réabonner
Lewdden les abonnements sont intentionnellement unidirectionnelUne fois annulé, un abonnement reste annulé. Il n'y a pas de bouton “réactiver” ou “se réabonner” sur l'abonnement annulé. Si tu changes d'avis :
- Va au creator's storefront -
/store//. - Clique sur l'icône S'abonner comme si tu t'abonnais pour la première fois.
- Choisis un plan et passe à la caisse. Voir S'abonner à un creator pour obtenir la marche à suivre complète.
Le nouvel abonnement est un nouvel abonnement — il commence le jour où tu t'abonnes à nouveau, il a son propre mode de paiement et son propre cycle de renouvellement. Aucun des déblocages de l'abonnement précédent (annulé) n'est reporté ; une fois que ton ancienne période a pris fin, ces déblocages ont été fermés.
Questions courantes
Q : J'ai annulé — suis-je bloqué immédiatement ?
Non. Ton accès se poursuit jusqu'à la fin de la période payée en cours. L'annulation n'arrête que le prochain renouvellement ; tout ce que tu as déjà payé reste ouvert jusqu'à la date de fin de la période. La date de fin est shown droite sur la page des détails de l'abonnement après la résiliation.
Q : Est-ce que je serai remboursé pour la partie non utilisée de la période ?
Non. Les abonnements sont des produits numériques et ne sont pas remboursables. Tu gardes l'accès que tu as déjà payé jusqu'à la fin de la période — c'est le compromis — et l'annulation stoppe le prochain renouvellement pour que tu ne sois pas facturé à nouveau.
Q : J'ai annulé ma commande par accident — puis-je l'annuler ?
Il n'y a pas de bouton “réactiver”. Souscris à nouveau à partir du creator's storefront — ton ancien abonnement reste Annulé dans ton historique, et le nouveau commence une nouvelle période le jour où tu t'abonnes à nouveau.
Q : Comment puis-je interrompre un renouvellement sans perdre mon accès actuel ?
C'est exactement ce que fait l'annulation. L'annulation arrête le prochain prélèvement et laisse intacte la période payée en cours.
Q : Puis-je simplement désactiver le renouvellement automatique et garder l'abonnement “actif jusqu'à ce que je veuille le renouveler à nouveau” ?
Non — il n'y a pas de bascule de renouvellement automatique activée. Lewdden. Les abonnements sont récurrents tant qu'ils sont actifs, et annuler est le moyen d'arrêter le renouvellement. Après la fin de la période en cours, l'abonnement passe à Annulé et tu dois t'abonner à nouveau pour revenir.
Q : J'ai plusieurs abonnements actifs — est-ce que l'annulation de l'un d'entre eux affecte les autres ?
Non. Les abonnements sont par-creator. Chaque ligne de Mon compte → Abonnements a son propre statut, sa propre date de renouvellement et son propre mode de paiement. L'annulation de l'un d'entre eux laisse les autres intacts.
Q : Qu'advient-il des messages que j'ai envoyés au creator ?
L'historique de tes messages reste dans ta boîte de réception. Si la boîte de réception du creator est réservée aux abonnés, tu ne pourras plus envoyer de nouveaux messages une fois la période terminée — mais les messages que tu as déjà échangés restent lisibles.
Q : Le creator sera-t-il informé que j'ai annulé ?
Les Creator voient le nombre et le moment où les abonnés partent, mais pas les raisons personnelles de l'annulation ni les noms qui y sont attachés. Si tu souhaites rendre feed aux creator directement, envoie-leur un message pendant que tu as encore un abonnement actif.
Q : Mon abonnement est en attente — est-ce que l'annulation me coûte quelque chose ?
Non. Les abonnements en attente ne te font pas payer. L'annulation d'un abonnement en attente rend simplement l'annulation définitive — il n'y a pas de frais supplémentaires ni d'implication de remboursement, parce qu'aucun paiement n'a été effectué avec succès.
Q : J'ai résilié un plan de 12 mois après un mois — est-ce que je conserve l'accès pour les 11 mois restants ?
Oui. Tu as payé pour 12 mois à l'avance, donc tu gardes l'accès pour les 12 mois complets. L'annulation ne fait qu'interrompre le prochain renouvellement à la fin de cette période payée.
Q : Mon statut indique “Annulé” mais je vois toujours du contenu verrouillé. Pourquoi ?
Actualise la page une fois. Les abonnés se déverrouillent au moment où le paiement est confirmé (et se reverrouillent au moment où une période se termine) ; la page a parfois besoin d'être rafraîchie pour prendre en compte le changement.
