Guía en vídeo
¿Prefieres verlo en vídeo? En este vídeo te explicamos paso a paso cómo activar tu suscripción: el precio, los planes de mayor duración, qué Clips están incluidos y cómo ahorrar.
Una suscripción en Lewdden Es una cuota mensual recurrente que pagan tus seguidores para acceder a tu contenido exclusivo para suscriptores mientras la suscripción siga activa. Esta guía te explica cómo activar las suscripciones en tu store, elegir el precio mensual, ofrecer opcionalmente planes de mayor duración (3, 6 o 12 meses), seleccionar qué Clips se incluyen en el paquete y activar o desactivar la opción “texto gratis en los mensajes”. La configuración te llevará unos diez minutos una vez que hayas decidido cuánto cobrar.
Si quieres saber qué ven los suscriptores desde su perspectiva cuando acceden a tu storefront, lee Suscripción a un creator. Tu configuración de suscripción live en /store-manager/creator-subscriptions/.
1. Lo que los suscriptores pueden acceder cuando esta opción está activada
Cuando activas las suscripciones, los seguidores que se suscriban obtienen:
- Acceso total y gratis a streaming a los Clips que incluyas en el paquete (mira el apartado 4: puedes elegir todos los Clips o una selección).
- Publicaciones de feed solo para suscriptores. Las publicaciones que marques como “solo para suscriptores” show aparecerán en su feed; los que no estén suscritos verán un avance bloqueado con un botón que dice «Suscríbete para desbloquear».
- La pestaña “Suscritos” de su biblioteca — una sección específica donde aparecen los Creators a los que estás suscrito ahora mismo.
- Si quieres, puedes disfrutar de precios con descuento en cada dos clips de tu store — Clips que no están incluidos en el paquete de inclusión. Puedes establecer un porcentaje global o fijar los precios por suscriptor para cada clip en la misma página de configuración; consulta Descuentos Clip para suscriptores.
- Si quieres, mensajes de texto gratis contigo, si activas la opción “Los suscriptores reciben mensajes de texto gratis” (véase el apartado 5).
Lo que los suscriptores NO obtienen automáticamente: acceso gratis a livestream, entradas gratis para shows, sesiones privadas 1:1 gratis en shows, merchandising físico gratis, pedidos personalizados gratis ni propinas gratis. Todo eso son compras aparte. Las suscripciones son el nivel de acceso recurrente; todo lo demás tiene un precio único.
2. Activar las suscripciones y configurar tu cuota mensual
- Abre Gerente de tienda → Suscripciones Creator.
- Alternar Activar suscripciones en la parte de arriba de la página.
- Configura tu Precio mensual (plan de 1 mes) en euros. Es la cuota periódica que pagas cada 30 días mientras la suscripción esté activa.
- Haz clic en Guarda al final de la página. Tu suscripción es live; el Suscríbete El botón aparecerá en tu storefront en menos de un minuto.
El plan de 1 mes cuesta obligatorio — La plataforma siempre lo ofrece cuando las suscripciones están activadas, porque ese es el nivel más básico al que se suscriben la mayoría de los fans. No puedes desactivar el plan de 1 mes por separado; si no quieres ofrecer suscripciones en absoluto, desactiva el interruptor principal «Habilitar».
Elegir un precio:
- Un rango inicial habitual es Entre 7,99 € y 19,99 € al mes, dependiendo del nicho y de lo que incluyas en el paquete.
- La plataforma no impone un mínimo ni un máximo en el precio de la suscripción (el formulario acepta cualquier valor positivo), pero los precios muy bajos (entre 1 y 3 €) suelen atraer a los que buscan gangas, que se dan de baja rápidamente, y los precios muy altos (más de 50 €) necesitan un argumento sólido basado en contenido exclusivo para que la gente se decida a suscribirse.
- Puedes cambiar el precio a posteriori: los suscriptores actuales seguirán pagando el precio al que se suscribieron hasta que cancelen su suscripción y vuelvan a suscribirse. Los nuevos suscriptores pagarán el nuevo precio desde el momento en que lo guardes.
3. Planes de varios periodos: 3, 6 y 12 meses
Además del plan de un mes, puedes optar por ofrecer planes de mayor duración. Los suscriptores pagan por adelantado el periodo completo y la suscripción se renueva automáticamente por la misma duración.
En la tabla de planes de la página de configuración aparecen los periodos opcionales:
- 3 meses — facturación trimestral.
- 6 meses — facturación semestral.
- 12 meses — facturación anual.
Para cada plan que quieras ofrecer, activa o desactiva Activar y configura un Precio total (todo el periodo). El precio es el total de ese periodo, no el equivalente mensual; así que un plan de 3 meses a 19,99 € se cobra una vez, y luego otra vez 3 meses después, no 19,99 € × 3.
Lo habitual es ofrecer un descuento en los planes de mayor duración:
- 1 mes por 9,99 €
- 3 meses por 24,99 € (unos 8,33 € al mes — te ahorras 5 €)
- 6 meses por 44,99 € (unos 7,50 € al mes — te ahorras 15 €)
- 12 meses por 79,99 € (unos 6,67 € al mes — te ahorras 40 €)
El descuento hace que merezca la pena optar por el plan más largo y reduce la tasa de cancelación: un seguidor con un plan de 12 meses se queda suscrito todo el año. Tú decides el nivel exacto de descuento; las cifras anteriores son orientativas, no obligatorias.
Por parte del cliente: Cuando un seguidor hace clic en «Suscribirse» en tu storefront, le aparece un selector de planes con los que hayas activado. Elige uno, completa el proceso de pago y la suscripción empieza al instante. Ver Suscripción a un creator para la guía paso a paso desde el punto de vista del cliente.
4. Elegir qué clips se incluyen en el paquete
Los suscriptores tienen acceso gratis a streaming para ver los Clips que marques como incluidos. La configuración tiene dos modos:
- Todos los clips aprobados. Todos los clips de tu store se incluyen automáticamente: los antiguos, los actuales y cualquier clip futuro que subas. Esta es la opción predeterminada y la más fácil de gestionar. Recomendada para la mayoría de los creadores.
- Solo clips seleccionados. Tú te encargas de crear una lista. Solo los Clips que marques explícitamente serán gratis para los suscriptores; el resto se mantendrá a su precio habitual (o de oferta), incluso para los suscriptores. Es útil si quieres mantener niveles premium, grabaciones por encargo o Clips específicos de gran valor fuera del paquete de suscripción.
Para pasar al modo de selección:
- Pulsa el botón Solo clips seleccionados radio. te.
- A continuación aparece la lista “Clips seleccionables”: todos los clips aprobados de tu storefront, con una casilla de selección.
- Marca los Clips que quieras incluir.
- Haz clic en Guarda.
Los suscriptores ven en storefront y shows una insignia que dice “Incluido en la suscripción” en cada Clip incluido, para que puedan ver de un vistazo cuáles están incluidos en su suscripción. Los que no están suscritos ven la misma insignia como una vista previa de “lo que podrías desbloquear”.
Más adelante cambiaremos de modo No hay problema: cambia de «Todos» a «Seleccionados» (o al revés) y guarda los cambios. Los suscriptores actuales verán el nuevo paquete al instante. No hay ningún paso de migración ni exención: si un Clip estaba incluido ayer y hoy no lo está, volverá a su precio habitual para todo el mundo. Piénsatelo bien: quitar un Clip del paquete de suscripción de un Creator con suscriptores activos puede parecer una retirada.
Además del paquete de inclusión, también puedes aplicar descuentos al precio de los Clips que no estén incluidos en él: establece un porcentaje general o fija los precios por suscriptor para cada Clip en la misma página de configuración. Consulta Descuentos Clip para suscriptores para ver el tutorial completo de configuración; Cómo fijar el precio de tu clips El §5 explica cómo se combinan las tarifas de suscripción con los precios de oferta y el mínimo de 4,99 €.
5. El botón de activación “Los suscriptores tienen mensajes de texto gratis”
Hay un botón de activación independiente en la página de configuración de la suscripción que te permite eximir de los cargos por mensajes de texto de pago a los suscriptores activos. Cuando está activado:
- Los suscriptores pueden enviarte y recibir mensajes de texto sin formato de forma gratis, incluso en un store, donde los mensajes de texto suelen tener un coste por mensaje.
- Los Clips, fotos y notas de voz de pago que se adjuntan a los mensajes siguen costando lo que hayas configurado; el botón de activación solo afecta al texto sin formato.
- Los que no están suscritos siguen pagando la tarifa habitual por mensaje (o no podrán enviarte ningún mensaje, dependiendo de tu configuración de mensajes).
La mayoría de los creadores activan esta opción como parte del paquete de ventajas para suscriptores: el coste marginal del texto sin formato es prácticamente nulo, y el hecho de que “puedo charlar contigo cuando quieras” es un gran incentivo para suscribirse y seguir suscrito.
Si no quieres que los suscriptores tengan acceso a los mensajes directos, esta opción está desactivada: tu política de mensajes seguirá siendo la que hayas configurado para los seguidores en general.
Para conocer todos los detalles sobre cómo funciona la tarificación de los mensajes (medios PPV, tarifas por mensaje y ofertas de acceso a medios de pago), consulta Envío de mensajes de pago.
6. Cómo se transfieren los ingresos por suscripción a tu pago
Cuando un seguidor se suscribe:
- Te pagan el precio del periodo que hayas fijado (1 mes, 3 meses, etc.) en euros.
- The payment processor takes the gross amount.
- 50 % Se registra inmediatamente en tu libro de cuentas de ingresos, con el mismo reparto que en cualquier otra forma de transacción (propinas, consejos, pedidos personalizados).
- Las ganancias se van acumulando a lo largo del periodo. Al final del periodo, la plataforma transfiere tu parte a un pago SEPA, que llega a tu cuenta bancaria entre el 4 y el 7 del mes (a más tardar el día 7).
- Renovaciones Se cobra de la misma forma: cada renovación supone otra transacción, que se procesa con el mismo reparto del 65/35.
Si un suscriptor cancela a mitad de periodo, no se le devolverá el dinero (las suscripciones son digitales y no se pueden reembolsar según la política de la plataforma) y no se iniciará ninguna devolución de cargo; seguirá teniendo acceso hasta el final del periodo pagado y, a continuación, se bloqueará su acceso. Consulta Cancelar una suscripción para el proceso de cancelación por parte del cliente. te informo.
Para ver la guía completa sobre los pagos —con qué frecuencia, qué afecta a tu IBAN, qué pasa con los reembolsos y las devoluciones— consulta Cómo funcionan los pagos del creator.
Para la gestión diaria de tus suscriptores activos —ver quién está suscrito, cuándo se unieron, exportar la lista y el límite flexible de 5.000 suscriptores—, consulta Gestionar tu lista de suscriptores.
Preguntas frecuentes
P: ¿Hay un precio mínimo de suscripción?
La plataforma no impone ningún mínimo en el formulario. Puedes poner 1 €, 5 €, 9,99 €... lo que te parezca mejor. En la práctica, lo habitual es que el precio oscile entre 7,99 € y 19,99 € al mes; si lo pones por debajo de 5 €, atraerás a suscriptores de baja calidad que se darán de baja enseguida.
P: ¿Puedo tener varios niveles de suscripción, como Bronce, Plata y Oro?
No directamente. La plataforma admite una suscripción por Creator (con planes opcionales de 1, 3, 6 o 12 meses a diferentes precios). Si quieres establecer niveles de precios de forma eficaz, lo más práctico es mantener la suscripción como el “nivel básico” y utilizar precios por Clip + pedidos personalizados para los trabajos de nivel superior.
P: ¿Qué pasa si cambio el precio mensual después de que los seguidores ya se hayan suscrito?
Los suscriptores actuales siguen pagando el precio al que se dieron de alta hasta que cancelen la suscripción. Los nuevos suscriptores pagan el nuevo precio desde el momento en que te registras. Así es como funciona normalmente una plataforma de suscripción.
P: ¿Pueden los suscriptores ver Clips que no estén incluidos en su suscripción?
Sí, ven el mismo store que todos los demás. Los Clips que no están incluidos siguen apareciendo, pero sin la etiqueta “Incluido en la suscripción”, y si un suscriptor compra un Clip que no está incluido, paga el precio normal (o el de oferta) como cualquier otra persona.
P: He cambiado de “Todos los Clips aprobados” a “Solo Clips seleccionados”, pero parece que mis suscriptores siguen teniendo acceso a la selección anterior. ¿Es un error?
No, es la caché. El acceso de los suscriptores se vuelve a comprobar cada vez que se ve un Clip; actualiza la página en el navegador del suscriptor y el acceso pasará al nuevo modo. Si el problema sigue sin resolverse al cabo de unos minutos, abre un ticket de soporte.
P: He desactivado las suscripciones por completo. ¿Qué pasa con los suscriptores actuales?
Su periodo de pago actual sigue vigente hasta que termine; después, se bloqueará su acceso. No se podrán suscribir nuevos seguidores mientras las suscripciones estén desactivadas. Cuando se vuelvan a activar más adelante, se empezará de cero: los antiguos suscriptores podrán volver a suscribirse con la nueva configuración.
P: ¿Los planes de mayor duración (3, 6 o 12 meses) tienen que salir más baratos al mes que los de 1 mes?
La plataforma no te obliga a aplicar descuentos en los planes más largos, pero lo habitual es ofrecer un descuento de 10–30 % al mes en los planes de 3 meses, entre 25 y 40 % en los de 6 meses, y entre 35 y 50 % en los de 12 meses. Un precio fijo mensual para todos los planes (sin descuento) suele hacer que todo el mundo se decante por el plan de 1 mes y así se pierde el valor del compromiso.
P: ¿Puedo usar los planes de pruebas por días que veo en la página de configuración?
No, esos son planes de prueba exclusivos para desarrolladores destinados a verificar el proceso de facturación recurrente. En la página de configuración aparecen como “Solo para pruebas internas. Desactívalos antes de pasar a live”. Déjalos desactivados en tu configuración; están pensados para el equipo de la plataforma y se eliminarán cuando terminen las pruebas.
P: ¿Cómo sé cuándo alguien se suscribe?
Verás a los nuevos suscriptores en la lista de suscriptores del panel de control de store-manager. Las ganancias de show aparecerán en tu informe de ventas junto con los ingresos por Clips y propinas.
P: ¿Pueden los seguidores pausar una suscripción en lugar de cancelarla?
No directamente. El modelo de suscripción está “activo hasta que se cancele”; no hay opción de pausar. Si un seguidor necesita hacer una pausa, tiene que cancelar la suscripción y volver a suscribirse más adelante, cuando esté listo. Los contenidos a los que tenía acceso antes ya no estarán disponibles (el periodo en el que la suscripción estuvo cancelada ya no está pagado), pero puede volver a suscribirse desde cero por el mismo precio mensual.
P: ¿Qué pasa con las devoluciones en las renovaciones de suscripciones?
Si tu banco revoca el pago de renovación de un suscriptor, la suscripción pasa al estado “En espera”. El suscriptor puede actualizar su forma de pago para reanudarla; si no lo hace, la suscripción se cancela y se interrumpe el acceso. Las revocaciones se deducirán de tu próximo pago. Esto es lo habitual en cualquier sistema de pagos recurrentes.
P: Soy un Creator nuevo y todavía no he publicado ningún Clip. ¿Puedo activar las suscripciones de todos modos?
Sí, pero la interfaz storefront que ven los clientes no va a destacar mucho el botón “Suscribirse” hasta que tengas contenido al que puedan acceder los suscriptores. Lo mejor es publicar primero entre 5 y 10 Clips y, después, activar las suscripciones con una descripción clara de «lo que obtienen los suscriptores» en el paquete.
