動画ガイド
動画で見てみたいですか？この簡単なガイドでは、「通知設定」ページについて解説します。具体的には、「販売」、「支払い」、「モデレーション」、「アカウント」の各セクション、常に送信される必須のメール、そして設定内容を保存する方法について説明します。
creatorとして登録すると、ファンがclipを購入したとき、メッセージを送ってきたとき、問い合わせをしたとき、あなたのstoreをフォローしたとき、新製品が公開されたとき、報酬の支払いが処理されたとき、そしてモデレーターがあなたが投稿した内容についてfeedbackを行ったときに、メールが届きます。 これらの通知のほとんどは、[設定] ページで個別にオフにすることができます。 通知設定 store-manager内のページ（通知ベルの下）。セキュリティや法的通知など、ごく一部の重要なメールは引き続き表示されます。また、storefrontの上部には、からの告知を表示する通知ベルもあります。 ルードデン チーム、そしてメッセージの受信トレイには、ファンからのダイレクトメッセージが届きます。.
このガイドは、以下の対象者向けです。 creatorsは、どの送信元からのメールを受信するかを管理しています ルードデン. 。ファン側の対応するものは メール通知の設定（顧客）.
1. 設定の場所
ログインして、次のページへ進んでください /store-manager/notifications/ （storeダッシュボードの左サイドバーにあるベルのアイコン）。クリックして 通知設定 受信トレイの右上にあるリンク — または、直接 /store-manager/notifications/preferences/. 冒頭には次のように書かれている：
“「どのメールを受け取りたいか、以下から選択してください」 ルードデン. 「必須ではないメールはすべて配信停止に設定できます。ただし、セキュリティや法的通知を見逃さないよう、必須のメールは配信されたままになります。」”
その下には、ページがセクションごとにまとめられています。各セクションには、メールの送信トリガーとなるイベントがshows一覧表示されており、イベントごとにチェックボックスがあります。チェックを入れるとメールが届き、チェックを外すと届きません。設定が完了したら、[クリック]してください。 設定を保存する. 緑色のバナーには次のように書かれている “「メールの設定を保存しました。」”
2. 表示されるセクション（creator側）
以下に挙げた各イベントには、それぞれチェックボックスがあります。.
売上
- 新着セール — ファンがあなたのstorefront（clip、定期購読、カスタム動画、実物商品、チケット）から何かを購入するたびに送信されます。.
- 新しいダイレクトメッセージ — ファンから受信トレイにダイレクトメッセージが届いたときに送信されます。.
- 商品に関する新しいお問い合わせ — ファンが商品ページのお問い合わせフォームから送信した際に送信されます。.
エンゲージメント
セクション注記： “「お客様が貴社のstoreやコンテンツと関わりを持ったとき。」”
- あなたがフォローしているcreatorからの新製品 — フォローしているcreatorが新製品を公開した際に送信されます。（他のcreatorをフォローしている場合は、ファンであると同時にcreatorでもあります。）
- Feed ダイジェスト（オプトイン） — フォローしているcreatorからの新しいfeed投稿を定期的にまとめたものです。.
支払い
- 支払いが保留中 — お支払い手続きは完了しており、お客様の銀行口座への送金を待機しています。.
- 支払い済み — ご報酬のお支払いが完了しました。通常、お振込みは当月4日から7日（遅くとも7日）の間に銀行口座に反映されます。
- 支払いがキャンセルされました — 処理待ちだった出金が、送金される前にキャンセルされました。その理由はメールに記載されています。.
ほとんどのcreatorは、これら3つすべてをオンにしています。支払通知メールが届かないことや、銀行への着金確認ができないことは煩わしいものですが、両方が揃っていれば照合が簡単になります。.
モデレーション feedback
セクション注記： “「⚠ これらをオフにすると、clipまたはperformerでの『変更依頼』通知を見逃す可能性があります。その場合は、ダッシュボード上でshowとして処理されるのみとなります。」‘
- Performer モデレーション feedback — モデレーターから、performerのエントリを更新するよう依頼がありました。.
- Clip モデレーション feed 戻る — モデレーターから、公開前に、あなたがアップロードした clip の内容（タイトル、タグ、本文など）を修正するよう依頼がありました。.
- Creator アプリケーション feed 戻る — モデレーターから、creatorの申請内容を更新するよう依頼がありました。.
これらを有効にしておくことを強くお勧めします。有効にしておかないと、変更がリクエストされた clip に関する通知は、storefront ダッシュボードを手動で確認する以外に方法がありません。.
アカウントと購入履歴
注文、定期購入、返金、支払い失敗、配送状況の追跡に関するメール――これらは、ご自身が ルードデン （ほとんどのcreatorは、いずれそうなる）。.
サポートメールはこちら（live）からもご利用いただけます：
- サポート：チケットが作成されました — サポート依頼を受領したことを確認しました。.
- サポート：チケットへの担当者からの返信 — サポート担当者が応答しました。.
- サポート：チケットが解決されました — チケットはクローズされました。.
- サポート：ご返信をお待ちしています（リマインド） — チケットが数日間、あなたの返信を待っている場合のフォローアップ。.
必須の通知（オフにすることはできません）
セクション注記： “「これらは無効にすることはできません。セキュリティ、法的に義務付けられた通知、およびアカウントへのアクセスに関するものです。」”
- パスワード再設定用リンク
- 新規アカウント登録
- メール認証（creatorの登録）
- Creator 導入キックオフ
- Creatorアカウントが承認されました
- 自動更新の事前通知（SCA — 必須） — これは、お客様としてサブスクリプションをご利用の場合にのみ該当します。.
- 新規ユーザーへ（アカウント作成の確認）
これらは、ページ上に🔒アイコンが表示されている「shown」です。これらの横にはチェックボックスがなく、常に送信されます。.
3. storefrontの上部にあるベル
室内にいるときは /store-manager/, 、ヘッダーには小さなベルのアイコンがあります（右上、storefrontパネルの隣）。そのラベルは 通知. これは……のためのものです からの告知 ルードデン チーム — 新機能のリリース、定期メンテナンス、コンテンツポリシーの更新、対応が必要な通知、そしてまだご利用になっていないかもしれない機能に関するヒントを時折お届けします。.
ベル「shows」には、新しい通知があるときに未読の数が表示されます。これをクリックすると通知パネルが開き、メッセージを確認できます。各通知には優先度があり、参考情報や機能のお知らせは小さく表示されますが、警告や重要な通知にはベルの周りに色付きの輪が表示されるため、見逃すことはありません。.
このベルは、スタッフからcreatorおよびbroadcast宛てのメッセージにのみ鳴ります。ファンからのメッセージではベルは鳴りません。それらのメッセージは受信トレイに届きます（下記参照）。.
4. ファンからのダイレクトメッセージ — 受信トレイ
ファンから直接送られたメッセージは、以下のメッセージ受信トレイに届きます。 /store-manager/メッセージ/ （または、同じ内容が以下のURLにもあります） /store-manager/chat/ — 両方のURL（show）は同じスレッドです）。新しいメッセージが投稿されるたびに、受信トレイタブの未読件数が増加します。.
もし 新しいダイレクトメッセージ メール設定でこの機能が有効になっている場合、ダイレクトメッセージが届くたびにメールも送信されます。この機能をオフにすると、受信トレイでのみ確認できるようになります。.
受信トレイの機能に関する詳しい解説については、以下をご覧ください。 有料メッセージの送信 — PPVメディア、broadcasts、音声メモ、およびスレッドごとの課金 そして、今後予定されている チャットのベストプラクティス ガイド。.
5. デフォルトでは、どのようなファンの行動がメールの送信をトリガーしないか
受信トレイを見やすく保つため、ファンによる一般的な操作のいくつかは、イベントごとのメールとして送信されません。これらの操作は、storefrontのダッシュボードまたはメッセージの受信トレイで確認できます：
- ファンからチップをもらいました — liveのチップ「feed」および分析ページで確認可能。チップごとのメール通知はありません。.
- あるファンが定期購読を開始しました — 購読者リストと販売ダッシュボードで確認できます。「新規販売」のメールにこの内容が含まれています。.
- あるファンが非公開のshowを立ち上げました — liveスタジオおよびセッションログでリアルタイムに確認可能。個別のメールでの通知はありません。.
- あるファンがあなたの「storefront」をフォローしました — フォロワー数やstorefrontの分析データで確認できます。フォローごとの通知メールは送信されません。.
- あるファンが「clip」をお気に入りに追加しました — clipのステータスページで確認可能。お気に入りごとにメールは送信されません。.
これらのいずれかについて、イベントごとの可視性を確保したい場合は、 レポート storefrontの「タブ」と、liveスタジオのステータスパネルが、確認すべき場所です。.
6. 一般的な creator の推奨設定
どこから手をつければいいかわからない場合は、この方法がほとんどのcreatorでうまくいきます：
- 売上 — 3つすべてをオンにしておきましょう。「新規販売」「新規ダイレクトメッセージ」「新規お問い合わせ」の通知があれば、ファンが購入したり連絡を取ったりしていることがわかります。.
- エンゲージメント — creatorをたくさんフォローしている場合は、新製品に関するメールの通知をオフにしましょう（通知が多すぎて煩わしくなることがあります）。定期的なまとめ情報がお好きな場合は、feedのダイジェスト通知はオンにしておいてください。.
- 支払い — 3つすべてをオンにしたままにしておく。.
- モデレーション feedback — 3つすべてをオンにしておいてください。1つでも見落とすと、clipが公開されなくなるという代償を払うことになります。.
- アカウントと購入履歴 — サポートメールはオンにしておいてください。注文や定期購読に関するメールは、他のcreatorから購入する場合にのみ重要になります。.
7. トラブルシューティング
- 期待していたメールが届いていません。. まず、スパム／迷惑メールフォルダをご確認ください。登録されているメールアドレスが間違っている場合は、以下から更新してください。 口座詳細. ご利用のプロバイダが当社の送信ドメインをブロックしている場合は、ホワイトリストに登録してください lewdden.com.
- すべての電源をオフにしたところ、今は何も表示されなくなりました。. 必須の通知は引き続き送信されます。それらも見逃してしまった場合は、迷惑メールフォルダや登録済みのメールアドレスを確認してください。.
- 忙しい時間帯に「新着セール」のメールがあまりにも多く届いてしまう。. その通知をオフにしてダッシュボードを確認するか、メールクライアントでフィルターを設定して、毎日チェックするフォルダにまとめておくか、どちらかにしてください。.
- 「設定を保存」ボタンが機能しません。. ページを更新して、もう一度お試しください。それでも解決しない場合は、一度ログアウトしてから再度ログインしてください。セッションが切れている可能性があります。.
- ベル shows の古い通知は、すでに読み終えました。. それぞれをクリックして「既読」に設定してください。すべて読み終えても表示数が更新されない場合は、ページを更新してください。.
8. よくある質問
Q: メールの代わりに、スマホでプッシュ通知を受け取ることはできますか？
今日は違います。creatorの通知チャネルは、メールとstorefrontのベルの2つです。メッセージの受信トレイは3つ目の画面ですが、ページの外には表示されません。新しいメッセージを確認するには、受信トレイを開く必要があります。.
Q: メールの受信先を、マイアカウントのログイン用メールアドレスとは別のアドレスに設定することはできますか？
いいえ。メールは、マイアカウントに登録されているアドレス宛に届きます。別のアドレスを希望する場合は、[設定] から変更してください。 口座詳細; これが、あなたのログイン用メールアドレスとなり、上記のすべてのメールの受信者となります。.
Q: 私がメッセージを開いたり読んだりしたことは、ファンにわかりますか？
いいえ。ダイレクトメッセージには、どちらの側にも開封確認機能はありません。.
Q: 「Performer moderation feedback」を無効にしたのですが、clipが却下されてしまい、それに気づきませんでした。どこを確認すればよいですか？
storefrontダッシュボード shows clips 審査中 / 変更依頼 / 公開日 各州。clipカードには、「なぜ却下されたのか？」というリンクがあり、その理由が説明されています。参照： なぜ私のclipは却下されたのですか 全体の流れについては。.
Q: 支払い通知メールに「支払いがキャンセルされました」と書かれていましたが、どうすればいいですか？
メール本文にはその理由が記載されています。最もよくある理由は、IBANの情報が古くなっているか、Partner-IDが欠落していることです。該当するフィールドを更新してください。 支払い ページに表示され、次回の予定された支払い時に処理されます。詳細はこちらをご覧ください。 IBANまたは銀行口座の変更 銀行口座情報を修正する必要がある場合は。.
関連項目： メール通知の設定（顧客） · 有料メッセージの送信 · サポートへのお問い合わせ · creatorの配当の仕組み.
