Verifica dell'età: perché lo chiediamo, cosa conserviamo

Lewdden è solo 18+. La piattaforma chiede a ogni visitatore di confermare di avere almeno 18 anni (o la maggiore età legale nella propria giurisdizione) prima di poter navigare sul sito, e applica un controllo più approfondito dell'identità agli creator prima che il loro storefront si sblocchi pubblicamente. Questa guida spiega esattamente cosa chiediamo ai fan, cosa chiediamo agli creator, quali dati conserviamo e quali buttiamo via e perché le regole sono più rigide per gli creator. Si applica a tutti coloro che utilizzano la piattaforma.

1. La prima volta che visiti il sito — il click-through gate

Prima di vedere qualsiasi contenuto, la piattaforma shows ti mostra un'immagine a tutto schermo che dice:

ATTENZIONE: Questo sito web contiene materiale non adatto ai minori. I minori e le persone che rifiutano la visione di contenuti erotici o sessuali, o le persone a cui la legge vieta la visione di tali contenuti, sono invitati ad abbandonare immediatamente il sito. Puoi accedere a questo sito solo se hai almeno 18 anni o se hai raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione.

Clicca quindi su Inserisci il sito per confermare, oppure Lascia il sito per essere reindirizzato lontano da Lewdden.

Un piccolo biscotto chiamato gc_age_ok è impostato sul tuo browser quando fai clic su Entra nel sito. Registra che hai confermato la tua età, nient'altro. Il cookie scade dopo 7 giorni, dopodiché vedrai di nuovo il messaggio e dovrai confermare di nuovo.

Cosa è e cosa non è questo cancello:

• Si tratta di un dichiarazione di età legale richiesto dalla normativa europea sui contenuti per adulti e dalla normativa tedesca Jugendschutz / equivalente spagnola. Dichiara che tu, visitatore, dichiari di avere più di 18 anni.
• È non un rigido controllo dell'identità. La piattaforma non ti chiede un documento d'identità o una foto solo per navigare.
• Il cookie non è un tracker. Registra “l'utente ha confermato la sua età” — nessun dato pubblicitario, nessun profilo, nessun collegamento a terzi.

Se rifiuti (clicca su Lascia il sito), vieni reindirizzato a un motore di ricerca neutrale e la piattaforma non viene caricata.

2. Iscriversi come fan

La creazione di un account per i fan richiede le basi: un indirizzo e-mail, un nome utente e una password. C'è nessun caricamento di un ID separato quando ti iscrivi come fan. La dichiarazione di età che hai fatto al momento dell'iscrizione è ciò su cui si basa la piattaforma per accedere ai contenuti per adulti.

Perché nessuna scansione dei documenti per i fan? Perché il caricamento in massa di documenti d'identità per accedere a un sito per adulti è di per sé un problema di privacy e sicurezza: crea un database di alto valore che diventa un bersaglio. I regimi giuridici in cui operiamo (Spagna, Germania, UE) accettano la dichiarazione di click-through come standard per l'accesso al sito, riservando controlli più severi alle persone editoria (creators).

Se dichiari erroneamente la tua età, hai violato i nostri termini e (nella maggior parte delle giurisdizioni) la legge — ma la piattaforma non cerca di verificare la tua dichiarazione al momento dell'iscrizione con documenti.

3. Fare domanda come creator: la fase di verifica dell'identità

Gli Creator sono soggetti a una procedura diversa. Prima che il creator di un storefront diventi pubblico — cioè prima che possa accettare pagamenti, vendere contenuti o stream — devono passare attraverso un verifica dell'identità flusso che dimostra tre cose:

1. Il richiedente ha almeno 18 anni.
2. Il richiedente è la stessa persona di cui si sta presentando il documento d'identità (verifica della corrispondenza del volto, di solito un breve video selfie).
3. Il documento d'identità del richiedente è autentico (documento reale, non falso, non scaduto, non presente in un elenco di documenti fraudolenti).

Questo controllo viene eseguito da un fornitore indipendente di servizi di verifica dell'identità integrato nella piattaforma. Il richiedente carica o scatta una foto di un documento d'identità rilasciato dal governo (passaporto, carta d'identità nazionale o patente di guida, a seconda del paese), scatta un breve selfie video per verificare la corrispondenza del volto e il sistema automatizzato del fornitore prende una decisione.

Cosa indica la piattaforma store dopo un controllo riuscito:

• Un flag di stato della verifica (approvato / rifiutato / scaduto) allegato alla domanda creator.
• La data di nascita dell'creator (utilizzata per calcolare l'età e per popolare il blocco di dati legali di cui il nostro partner di pagamento ha bisogno per gli adempimenti fiscali).
• Un riferimento alla sessione di verifica: un ID opaco che consente alla piattaforma di riconfermare la decisione con il fornitore della verifica, se necessario (nessuna immagine del documento, nessun dato biometrico, solo il riferimento).
• L'Partner-ID e l'SEPA gestiscono i dati che l'creator fornisce separatamente per i pagamenti.

Cosa non fa la piattaforma store:

• L'immagine effettiva del documento d'identità (scansione del passaporto, fototessera). Questa rimane al fornitore della verifica; la piattaforma riceve solo la decisione.
• Dati biometrici di corrispondenza del volto. Stessa cosa: i dati rimangono al fornitore; la piattaforma riceve solo “corrispondenza: sì/no”.
• Il video selfie. Lo stesso.

L'creator può riattivare la verifica dell'identità in qualsiasi momento dal cruscotto del suo store-manager se il suo documento scade o se ha bisogno di una nuova verifica. Il provider può conservare il documento per il periodo richiesto dalla normativa sui servizi finanziari; il Lewdden-Il database laterale non lo fa.

4. Cosa succede se la verifica dell'creator non va a buon fine?

La verifica dell'identità può dare tre risultati:

• Approvato. L'creator si sblocca per il traffico pubblico. I caricamenti Clip, gli livestream, gli abbonamenti e i pagamenti sono tutti abilitati. L'creator può iniziare a pubblicare immediatamente.
• Declinato. Il fornitore non è stato in grado di verificare il richiedente. Di solito significa che il documento era illeggibile, che il punteggio di corrispondenza del volto era troppo basso o che il tipo di documento non è accettato. L'creator riceve un messaggio che spiega il motivo del rifiuto e può inviare nuovamente la verifica con i documenti corretti. Non ci sono penalità per il nuovo tentativo.
• Scaduto / abbandonato. Il richiedente ha iniziato una sessione di verifica ma non l'ha completata entro la finestra del fornitore. L'creator può avviare una nuova sessione in qualsiasi momento dal proprio cruscotto.

Fino a quando lo stato di verifica non sarà approvato, l'creator dell'storefront non è accessibile al pubblico — visitando il sito /store// restituisce un 404 a tutti, tranne che all'creator e agli amministratori della piattaforma. L'creator vede normalmente la sua dashboard di store-manager e può continuare a configurare (personalizzazione dell'storefront, dettagli sui pagamenti, ecc. pubblico L'storefront è bloccato. Una volta che la verifica passa ad approvazione, l'storefront si sblocca automaticamente; l'creator non deve fare nient'altro.

5. Perché un fornitore di verifiche di terze parti

Per tre motivi:

1. Conformità legale. La normativa europea sull'elaborazione dei pagamenti e sulla pubblicazione di contenuti per adulti richiede che la piattaforma verifichi gli creator con un audit trail documentato. Un fornitore di terze parti ci rilascia un certificato di decisione verificabile, sul quale la piattaforma fa affidamento se un'autorità di regolamentazione chiede “come fai a sapere che questo creator è 18+?”.
2. Sicurezza. Conservare le immagini dei documenti d'identità e i dati biometrici nell'infrastruttura della piattaforma ci renderebbe un obiettivo di alto valore per le violazioni. Delegare questo compito a un fornitore la cui intera attività è la verifica (e che ha le certificazioni per gestire questi dati) riduce il rischio di una fuga di notizie che riguardi gli creator.
3. Separazione della fiducia. Il documento d'identità di un creator non viene mai toccato dal team di amministrazione della piattaforma, dal team di moderazione o da qualsiasi altro Lewdden personale. Solo la decisione di verifica (approvata/rifiutata) è visibile internamente. In questo modo creators offre una maggiore garanzia di privacy rispetto a quella che si avrebbe se la piattaforma elaborasse direttamente il documento.

Non nominiamo il fornitore della verifica nelle comunicazioni rivolte al cliente o all'creator per scelta deliberata: una volta approvata, la relazione è tra l'creator e il fornitore della verifica. Lewdden, non l'creator e un fornitore.

6. Dove operiamo e quali leggi si applicano

Lewdden opera dalla Spagna, dalla Germania e dall'UE. Le regole relative all'età che governano la piattaforma:

• Spagna — Ley Orgánica de Protección Integral a la Infancia y la Adolescencia frente a la Violencia (LOPIVI): dovere esplicito di verificare che i creator di contenuti per adulti siano maggiorenni e di bloccare l'accesso ai contenuti per adulti sulla dichiarazione.
• Germania — Jugendmedienschutz-Staatsvertrag (JMStV): Le regole sono più severe; il click-through gate e la verifica dell'identità creator sono l'interpretazione standard per le piattaforme di hosting che hanno sede in Germania o che la servono.
• Legge sui servizi digitali (DSA) dell'UE: obblighi di trasparenza più ampi per quanto riguarda la moderazione dei contenuti, i tempi di risposta ai takedown e la segnalazione di contenuti illegali. La piattaforma Contenuti vietati regole e flusso di reportistica implementare le regole di contenuto e il quadro di take-down richiesto dalla DSA.

Se hai una domanda sul regime legale sottostante — per motivi di stampa, ricerca o conformità — apri un ticket di assistenza con la categoria Account e login e qualcuno del team lo indirizzerà in modo appropriato.

Domande comuni

D: Sono un fan, perché non devo caricare il mio ID?
I regimi legali in cui operiamo accettano la dichiarazione di età per il click-through come standard per il sito accesso. I controlli più severi (caricamento dei documenti, corrispondenza del volto) sono riservati alle persone editoria contenuti: è qui che si concentra l'obbligo legale. Il caricamento in massa di ID per accedere a un sito per adulti creerebbe anche un problema di privacy e sicurezza, quindi non lo facciamo.

D: Sono un creator: quali tipi di documenti sono accettati?
Un documento d'identità con foto rilasciato dal governo — passaporto, carta d'identità nazionale o patente di guida (l'elenco esatto dipende dal tuo paese e ti viene fornito quando inizi la sessione di verifica). I documenti scaduti vengono rifiutati; il documento deve essere valido il giorno della verifica.

D: Dove va a finire il mio documento d'identità?
direttamente al fornitore terzo di verifica dell'identità. La piattaforma non vede l'immagine del documento, ma riceve solo una risposta del tipo “verificato: sì/no”. Il fornitore conserva il documento per il periodo richiesto dalla normativa sui servizi finanziari (in genere 5 anni).

D: La verifica è automatica o un umano esamina il mio documento?
Il fornitore della verifica esegue prima un controllo automatico. Se la verifica automatica è incerta (scarsa illuminazione, volto parziale, documento ambiguo), passa a un revisore umano da parte del fornitore. In ogni caso, il risultato che viene restituito a Lewdden è solo la decisione finale: approvato o rifiutato.

D: La mia verifica è stata rifiutata: cosa succede ora?
Puoi ripresentare la domanda in qualsiasi momento dal cruscotto del tuo store-manager. I motivi più comuni di rifiuto sono foto sfocate dei documenti, documenti scaduti, un punteggio di corrispondenza del volto troppo basso (prova a scegliere una stanza più luminosa, uno sfondo pulito, senza occhiali o cappello) o tipi di documenti non supportati. Il motivo del rifiuto è shown nella dashboard in modo che tu possa risolvere il problema specifico.

D: Ho cambiato il mio nome legale / ho un nuovo documento d'identità. Devo rifare la verifica?
Sì. Riavvia la verifica dell'identità dalla dashboard con il documento aggiornato; una volta approvato, la piattaforma aggiorna il DOB del creator e il riferimento dell'identità del stored. Il tuo storefront rimane aperto durante la nuova verifica (l'approvazione precedente non viene revocata); dovrai ripetere la verifica solo se il documento cambia o scade.

D: Ho meno di 18 anni: posso comunque creare un account?
No. Il cancello dell'età all'ingresso, i termini di servizio e la verifica dell'identità sul lato creator impongono la soglia dei 18 anni. Creare un account con un'età inferiore ai 18 anni è una violazione dei termini; se viene scoperto in seguito, l'account viene chiuso e i pagamenti vengono annullati.

D: È Lewdden disponibile per gli creator in paesi non UE?
Sì, gli creator possono provenire da qualsiasi luogo. Il fornitore di servizi di verifica dell'identità supporta documenti provenienti dalla maggior parte dei paesi. I pagamenti vengono effettuati su conti bancari della zona SEPA; i creator non SEPA utilizzano Paxum, Wise, oppure Payoneer di ricevere i loro pagamenti in euro con un bonifico SEPA (vedi Panoramica della configurazione della IBAN).

D: E per quanto riguarda i deepfake, qualcuno potrebbe usare il mio volto per verificare se stesso?
La fase di corrispondenza del volto confronta il video selfie dell'live con la foto del documento, con controlli anti-spoofing. Foto statiche, registrazioni dello schermo e video preregistrati vengono individuati e rifiutati. Se la verifica viene effettuata con successo, si tratta di una violazione dei termini della piattaforma e (nella maggior parte delle giurisdizioni) di una frode d'identità.

D: Ho cancellato il mio account di fan: il cookie di età scompare?
Il gc_age_ok Il cookie si trova nel tuo browser, non nel mio account. Cancellando i cookie del browser (o lasciando scadere i 7 giorni) lo si rimuove. Alla visita successiva, l'icona verrà nuovamente visualizzata.

D: Sto leggendo questo articolo da un motore di ricerca: ho bypassato il cancello dell'età?
Il rilevamento dei crawler dei motori di ricerca della piattaforma consente ai bot di indicizzare il centro assistenza senza il gate. I visitatori reali (i browser con le normali stringhe di user-agent) visualizzano il gate alla prima visita. Se hai raggiunto questo articolo tramite un risultato di ricerca e non hai visto il gate, significa che il tuo browser viene trattato come un bot. Lewdden da una nuova scheda del browser e vedrai apparire il cancello.