Puedes Cancelar cualquier suscripción en Lewdden en cualquier momento, con un clic y sin preguntas. La cancelación detiene la siguiente renovación — sí no finalizar tu acceso inmediatamente. Tu suscripción permanece activa hasta el final del periodo que hayas pagado, y sólo entonces se desconecta el acceso. No hay cuota, ni plazo de preaviso, ni penalización por cancelación anticipada.
Esta guía te guía para encontrar la suscripción adecuada, cancelarla y lo que ocurre después (incluido cómo volver si cambias de opinión). Para iniciar una nueva suscripción, consulta Suscripción a un creator.
1. Abre Mi Cuenta → Suscripciones
- Accede a tu cuenta.
- Abre Mi cuenta en el menú superior derecho.
- Haz clic en Suscripciones en la barra lateral.
Si sólo tienes una suscripción activa, la opción del menú se llama Mi suscripción (singular). Si tienes más de uno, es Suscripciones (plural). Van a la misma página de cualquier manera.
La página muestra una lista de todas las suscripciones que has iniciado (activas, en espera y canceladas), las más recientes primero.
2. Abre la suscripción que quieras cancelar
Busca la fila del creator que quieras cancelar y haz clic en Ver a la derecha.
La página de detalles shows todo sobre esa suscripción:
- El nombre del creator y la longitud del plan.
- El estado actual (Activo / Pendiente de cancelación / Cancelado / En espera).
- En Próxima fecha de pago - tu acceso continúa al menos hasta esta fecha.
- El precio que se cobrará en la próxima renovación.
- La lista de pedidos de renovación anteriores.
3. Pulsa Cancelar
En el Acciones en la parte superior de la página de detalles, verás un único Cancelar botón. Haz clic en él.
¿Por qué Cancelar es la única acción? Lewdden mantiene la página de suscripción deliberadamente sencilla: no hay botones separados de “pausa”, “renovar ahora” o “reactivar” que confundan. Cancelar es el único interruptor que necesitas: detiene las renovaciones futuras y deja intacto el acceso que ya has pagado.
Aparecerá un mensaje de confirmación. Confirma la cancelación y la página se recargará con el estado actualizado.
Eso es todo: ya has terminado. No es necesario ningún correo electrónico de seguimiento, ni ningún ticket de soporte.
4. Qué pasa después
Después de confirmar:
- La suscripción El estado cambia a “Pendiente de cancelación”.” enseguida.
- Tu el acceso permanece activo - cada mensaje clip, grabación, feed sólo para suscriptores y (cuando el creator lo permita) el hilo de mensajes permanecerá abierto hasta el final del periodo de pago en curso.
- No hay nuevos cargos se tomará. La “Próxima fecha de pago” que veías antes se convierte en la fecha en que finaliza tu acceso, no en una nueva fecha de facturación.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación indicando que se ha cancelado la suscripción y la fecha en que finalizará tu acceso.
Cuando llegue esa fecha final:
- El estado cambia de Pendiente de cancelación a Cancelado.
- El contenido del suscriptor creator se bloquea de nuevo — el clips y las grabaciones ya no se pueden reproducir, los mensajes del suscriptor feed se ocultan, y (si la bandeja de entrada del creator es sólo para suscriptores) el Mensaje desaparece de su store.
- La suscripción permanece en la lista Mi cuenta → Suscripciones con el icono Cancelado estado, para que tengas constancia de ello.
5. Por qué no hay devolución en caso de cancelación
Las suscripciones son productos digitales y no son reembolsables. El principio es sencillo: has pagado por el acceso hasta el final del periodo de pago actual, y puedes mantener ese acceso hasta que finalice el periodo — no hay reembolso prorrateado por la parte no utilizada. La cancelación detiene la siguiente renovación, por lo que no se te vuelve a cobrar, pero se mantiene el cargo del periodo actual.
Para que no te vuelvan a cobrar, el botón Cancelar del §3 es el único paso que necesitas: no hay nada más que rellenar.
6. Si tu suscripción está “En espera”
Una suscripción se pone en espera cuando falla el pago de una renovación, normalmente por una tarjeta caducada o fondos insuficientes. Mientras está en espera, tu acceso está en pausa, pero la suscripción aún no se ha cancelado.
Tienes dos opciones en la página de detalles:
- Actualiza tu forma de pago. La suscripción se reanuda automáticamente en el siguiente pago correcto, y tu acceso se abre de nuevo.
- Cancela. El botón Cancelar funciona igual que en una suscripción activa: detiene los intentos de renovación y marca la suscripción como Cancelada. Como el acceso ya está pausado, no hay que esperar más tiempo.
7. Volver más tarde — cómo volver a suscribirse
Lewdden las suscripciones son intencionadas unidireccionaluna vez cancelada, una suscripción permanece cancelada. No hay ningún botón de “reactivar” o “volver a suscribirse” en la suscripción cancelada. Si cambias de opinión
- Ir al creator's storefront -
/store//. - Pulsa el botón Suscríbete como si te suscribieras por primera vez.
- Elige un plan y completa la compra. Ver Suscripción a un creator para ver el recorrido completo.
La nueva suscripción es una suscripción nueva: comienza el día en que te suscribes de nuevo, tiene su propio método de pago y su propio ciclo de renovación. Ninguno de los desbloqueos de la suscripción anterior (cancelada) se mantiene; una vez finalizado tu antiguo periodo, esos desbloqueos se cerraron.
Preguntas frecuentes
P: He cancelado, ¿se me bloquea inmediatamente?
No. Tu acceso continúa hasta el final del periodo pagado actual. La cancelación sólo detiene la siguiente renovación; todo lo que ya has pagado permanece abierto hasta la fecha de finalización del periodo. La fecha de finalización aparece shown justo en la página de detalles de la suscripción después de cancelarla.
P: ¿Se me reembolsará la parte no utilizada del periodo?
No. Las suscripciones son productos digitales y no son reembolsables. Mantienes el acceso que ya has pagado hasta que finaliza el periodo -esa es la contrapartida- y la cancelación detiene la siguiente renovación para que no se te vuelva a cobrar.
P: He cancelado por accidente, ¿puedo deshacerlo?
No hay botón de “reactivar”. Suscríbete de nuevo desde el creator's storefront — tu antigua suscripción permanece Cancelada en tu historial, y la nueva comienza un nuevo periodo el día que te suscribes de nuevo.
P: ¿Cómo detengo una renovación sin perder mi acceso actual?
Eso es exactamente lo que hace la cancelación. La cancelación detiene el siguiente cargo y deja intacto tu periodo de pago actual.
P: ¿Puedo desactivar la renovación automática y mantener la suscripción “activa hasta que quiera renovarla de nuevo”?
No — no hay ninguna opción de renovación automática en Lewdden. Las suscripciones son recurrentes mientras están activas, y Cancelar es la forma de detener la renovación. Una vez finalizado el periodo actual, la suscripción pasa a Cancelada y tendrías que suscribirte de nuevo para volver.
P: Tengo varias suscripciones activas, ¿la cancelación de una afecta a las demás?
No. Las suscripciones son por-creator. Cada fila de Mi cuenta → Suscripciones tiene su propio estado, su propia fecha de renovación y su propio método de pago. La cancelación de una deja intactas las demás.
P: ¿Qué ocurre con los mensajes que he enviado al creator?
Tu historial de mensajes permanece en tu bandeja de entrada. Si la bandeja de entrada del creator es sólo para suscriptores, no podrás enviar nuevos mensajes una vez finalizado el periodo, pero los mensajes que ya hayas intercambiado seguirán siendo legibles.
P: ¿Se comunicará al creator que he cancelado?
Los Creator ven el recuento y el momento en que se dan de baja los suscriptores, pero no los motivos personales de la baja ni los nombres adjuntos. Si quieres devolver el feed al creator directamente, envíale un mensaje mientras aún tengas una suscripción activa.
P: Mi suscripción está en suspenso, ¿me cuesta algo cancelarla?
No. Las suscripciones en espera no te cobran nada. Cancelar una suscripción en espera sólo hace que la cancelación sea definitiva: no hay ningún cargo extra ni implica ningún reembolso, porque no se ha realizado ningún pago.
P: He cancelado un plan de 12 meses después de un mes, ¿conservo el acceso durante los 11 meses restantes?
Sí. Has pagado 12 meses por adelantado, por lo que mantienes el acceso durante los 12 meses completos. La cancelación sólo detiene la siguiente renovación al final de ese periodo pagado.
P: Mi estado dice “Cancelado”, pero sigo viendo contenido bloqueado. ¿Por qué?
Actualiza la página una vez. Los suscriptores se desbloquean en el momento en que se confirma el pago (y se vuelven a bloquear en el momento en que finaliza un periodo); a veces es necesario actualizar la página para recoger el cambio.
