Ändern deiner E-Mail oder deines Passworts (Creator)

Dieser Leitfaden erklärt den Creatoren, wie sie ihre E-Mail-Adresse oder ihr Passwort ändern können Lewdden Konto. Beides findet auf demselben Formular statt, an derselben Stelle – auf der Plattform Konto Details Seite. Die Anleitung für die Kundenseite funktioniert genauso; diese Version weist dich auf die Folgen hin, die nur den Creators betreffen (storefront-E-Mails, Benachrichtigungen zur Auszahlung), die du berücksichtigen solltest, bevor du auf „Speichern“ klickst.

1) Wo das Formular lives

Melde dich an, öffne deine storefront-Seitenleiste (oder das Benutzermenü in der oberen Leiste) und klicke auf Konto Details. Die vollständige URL lautet:

https://staging.lewdden.com/my-account/edit-account/

Die Seite ist ab dem Zeitpunkt zugänglich, an dem dein Konto existiert – der Verifizierungsstatus spielt für dieses Formular keine Rolle.

2) Deine E-Mail-Adresse ändern

1. Öffne Konto Details.
2. Finde die E-Mail-Adresse Feld (vierte Zeile von oben: Vorname, Nachname, Anzeigename, dann E-Mail).
3. Gib deine neue Adresse ein.
4. Klick Änderungen speichern am Ende des Formulars.

Die Änderung tritt sofort in Kraft. Du wirst nicht aufgefordert, die neue Adresse zu bestätigen; das Formular geht davon aus, dass du sie korrekt eingegeben hast. Solltest du dich bei der Eingabe der neuen Adresse vertippen, kannst du dein Passwort erst wieder zurücksetzen, wenn du den Fehler auf dieser Seite korrigiert hast (du bleibst so lange angemeldet, bis du dich abmeldest – diese Karenzzeit ist der richtige Moment, um den Tippfehler zu beheben).

Was ändert sich nach einem E-Mail-Update?

• Alle Transaktions-E-Mails (Aktualisierungen zur Verifizierung, Auszahlungsbenachrichtigungen, Antworten vom Support, Bestellbestätigungen von deinen Käufern) werden ab dem nächsten Vorgang an die neue Adresse gesendet.
• Die Anmeldung funktioniert weiterhin mit beiden für ein paar Minuten zwischengespeicherte Sitzungen, aber bei neuen Anmeldungen musst du die neue Adresse verwenden (oder deinen Benutzernamen, der unverändert bleibt).
• Deine Käufer sehen deine E-Mail zu keinem Zeitpunkt — Es ist weder auf deinem storefront, noch in den Direktnachrichten, noch in ihren Bestellbestätigungen.
• Die Auszahlungen bleiben davon unberührt. Bei den Codes IBAN und Partner-ID wird nicht auf deine Plattform-E-Mail-Adresse verwiesen – im Partner-Registrierungssystem lautet der Code live. Eine Änderung deiner Plattform-E-Mail-Adresse hat keinerlei Auswirkungen darauf, wohin deine Auszahlungen gehen.

Checkliste vor der Umstellung

• Vergewissere dich, dass die neue Adresse deine ist und du dich dort anmelden kannst. Es geht darum, dass man dort in Zukunft die Links zum Zurücksetzen des Passworts erhalten kann.
• Wenn du die E-Mail-Adresse auch im Partner-Registrierungssystem verwendest, Ändere es dort auch – es handelt sich um separate Systeme, und die Adressen können voneinander abweichen. Siehe Einrichten deiner Partner-ID.
• Whitelist lewdden.com in deinem neuen Posteingang vor der Änderung, damit Support-Antworten und Auszahlungs-E-Mails nicht im Spam-Ordner landen.

3) Dein Passwort ändern

Im selben Formular scrollst du am Feld „E-Mail-Adresse“ vorbei. Das Passwort ändern Dieser Abschnitt besteht aus einem Feldsatz mit drei Feldern:

1. Aktuelles Passwort (leer lassen, um es unverändert zu lassen) — Gib dein aktuelles Passwort ein. Das ist bei jeder Passwortänderung erforderlich.
2. Neues Passwort (leer lassen, wenn du es nicht ändern möchtest) — Gib den neuen ein.
3. Neues Passwort bestätigen — Gib den neuen noch einmal ein. Beide müssen exakt übereinstimmen.

Klick Änderungen speichern. Auf dieser Seite wirst du:

• Lehne die Übermittlung ab, wenn das aktuelle Passwort falsch ist (rote Fehlermeldung oben im Formular).
• Lehne die Eingabe ab, wenn die beiden Felder „Neues Passwort“ nicht übereinstimmen.
• Lehne die Eingabe ab, wenn das Passwort zu kurz oder zu offensichtlich ist und damit gegen die Sicherheitsrichtlinien der Plattform verstößt. Strebe mindestens 12 Zeichen mit einer Mischung aus verschiedenen Zeichenarten an.
• Speichere die Änderungen und bestätige sie mit dem grünen Banner “Kontodaten wurden erfolgreich geändert”, wenn alle drei Prüfungen bestanden wurden.

Wenn du nur das Passwort ändern möchtest und nicht die E-Mail-Adresse oder die Namen, lass alle anderen Felder so, wie sie waren – das Formular behält alle Felder bei, die du nicht änderst.

Was passiert mit deinen Sitzungen nach einer Passwortänderung?

Der Browser, bei dem du gerade angemeldet bist, bleibt angemeldet. Alle anderen Geräte, auf denen du angemeldet warst (ein Tablet, das du vergessen hast, die Studio-App auf einem zweiten Laptop) Außerdem bleibst du angemeldet, bis diese Sitzungen automatisch ablaufen oder du dich abmeldest. Die Plattform trennt die anderen Geräte nicht automatisch, wenn du das Passwort änderst.

Wenn du gezielt jedes zweite Gerät abmelden möchtest (z. B. weil du den Verdacht hast, dass jemand anderes das alte Passwort hat), ist das am einfachsten so:

1. Ändere das Passwort wie oben beschrieben.
2. Melde dich auf allen Geräten ab, die du gerade zur Hand hast.
3. Erstelle ein Support-Ticket unter Konto Verwaltung unter Kontaktaufnahme mit dem Support und uns bitten, alle bestehenden Sitzungen für dein Konto zu beenden.

Falls du das aktuelle Passwort vergessen hast

Das Formular „Konto-Details“ verlangt diese Angabe. Wenn du sie nicht eingeben kannst, melde dich ab und nutze stattdessen den Vorgang zum Zurücksetzen des Passworts – siehe Dein Passwort zurücksetzen. Sobald du das Passwort zurückgesetzt und dich erneut angemeldet hast, nimm die Änderungen über das Formular „Konto-Details“ vor, falls du bestimmte Einstellungen vornehmen möchtest.

4) Vorname / Nachname / Anzeigename ändern

Das gleiche Formular „Kontoangaben“ enthält drei Namensfelder. Diese sind nicht mit deiner storefront-Identität identisch:

• Vorname + Nachname sind die Namen, die mit deinem Kontodatensatz verknüpft sind (sie werden auf Belegen, Auszahlungsbelegen und im Verifizierungsablauf verwendet). Sie sollte mit deinem amtlichen Ausweis übereinstimmen — die Überprüfung nutzt sie.
• Name anzeigen Das ist die Abkürzung „shows“, die neben deinem Konto im Bereich „Mein Konto“ und bei allen Bewertungen, die du hinterlässt, erscheint. Der Hinweistext des Formulars lautet genau so: “So wird dein Name im Kontobereich und in den Bewertungen angezeigt.”. Es ist nicht Dein storefront-Name – der wird separat in deinem storefront-Profil festgelegt und kann nur über eine Supportanfrage geändert werden. Siehe Anpassen deines Store Die Felder auf der storefront-Seite kannst du selbst bearbeiten, und Kontaktaufnahme mit dem Support falls du den Namen „storefront“ selbst ändern möchtest.

Wenn du deinen Namen rechtlich geändert hast, aktualisiere hier „Vorname / Nachname“ und stelle sicher, dass dein Verifizierungsdatensatz den neuen Namen enthält (eröffne ein Ticket unter „Verifizierung & Onboarding“, falls dein alter Name noch im Antrag steht). Dein storefront-Name davon unabhängig.

5) Die vier häufigsten Fallstricke

• E-Mail-Adresse mit Tippfehler + Änderung des Passworts in derselben Übermittlung. Wenn beides gleichzeitig passiert, kannst du den Vorgang zum Zurücksetzen des Passworts nicht nutzen, da die E-Mails zum Zurücksetzen an die falsch geschriebene Adresse gehen. Ändere jeweils nur eine Sache, melde dich ab, melde dich wieder an und nimm dann die andere Änderung vor.
• “Änderungen speichern” scheint nicht zu funktionieren. Das bedeutet fast immer, dass irgendwo weiter oben im Formular ein Validierungsfehler vorliegt (meistens im Passwort-Feldblock). Scrolle nach oben, um die rote Fehlermeldung zu finden.
• Die neue E-Mail-Adresse wird bereits genutzt. Wenn diese E-Mail-Adresse bereits mit einem anderen Konto verknüpft ist, schlägt das Speichern mit der Meldung “Diese E-Mail-Adresse ist bereits registriert” fehl. Du musst dann entweder eine andere Adresse wählen oder dich an den Support wenden, um die Konten zusammenzuführen.
• Der alte Browser füllt immer wieder das alte Passwort automatisch aus. Lösche das gespeicherte Passwort für lewdden.com im Passwort-Manager deines Browsers, nachdem du es geändert hast, sonst wird weiterhin das alte Passwort vorgeschlagen.

6) FAQ

F: Werden meine Käufer benachrichtigt?
Nein. Keiner deiner Käufer sieht deine E-Mail-Adresse oder weiß, dass du sie geändert hast. Ihre Abonnements, ihr Zugriff auf deine Clips und ihre Bestellhistorie bleiben davon unberührt.

F: Ändert sich dadurch mein Benutzername?
Nein. Dein Benutzername wird bei der Anmeldung festgelegt und ändert sich nicht, wenn du deine E-Mail-Adresse oder dein Passwort änderst. Du kannst dich entweder mit dem Benutzernamen oder mit deiner aktuellen E-Mail-Adresse anmelden.

F: Ich bin über einen Social-Media-Anbieter (X, Discord) angemeldet. Ist dieses Formular für mich gedacht?
Du kannst über dieses Formular weiterhin ein Plattform-Passwort festlegen (und dich dann entweder über den Social-Media-Anbieter oder mit dem Passwort anmelden). Das E-Mail-Feld zeigt die Adresse an, die mit deinem Plattform-Konto verknüpft ist – du kannst sie ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf die Verknüpfung mit dem Social-Media-Konto hat.

F: Ich möchte ein starkes, zufällig generiertes Passwort. Hast du einen Tipp?
Nutze den integrierten Generator deines Browsers oder Passwort-Managers. Strebe mindestens 16 Zeichen an, wobei du Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen mischst. Das Formular akzeptiert jede Zeichenfolge, die die Sicherheitsprüfung der Plattform für ausreichend stark befunden hat (du wirst benachrichtigt, falls das Passwort zu schwach ist).

F: Ich habe mein Passwort geändert und jetzt werden die Direktnachrichten meiner Käufer nicht mehr geladen.
Das ist ein Problem mit dem Anmelde-Cache, kein echtes Problem. Melde dich einmal von der Plattform ab und wieder an. Wenn das Problem weiterhin besteht, leere den Browser-Cache für lewdden.com.

F: Mein Konto teile ich mir mit einem Mitgestalter. Wie handhaben wir das Passwort?
Die Plattform betrachtet ein Konto als einen einzelnen Nutzer. Wenn ihr den Zugriff gemeinsam nutzt, ändert das Passwort regelmäßig und teilt das neue Passwort über den Passwort-Manager eures Teams mit. Falls es sich bei eurem storefront tatsächlich um eine Konfiguration mit mehreren Nutzern handelt, schaut unter unterstützen für den korrekten Kontenpfad bei mehreren Performern – die gemeinsame Nutzung eines einzigen Kontos wird nicht empfohlen.

Brauche mehr Hilfe

Falls das Formular deine Eingabe ablehnt und die rote Fehlermeldung keinen Sinn ergibt, kopiere die Meldung wortwörtlich und erstelle ein Ticket unter Konto Verwaltung unter Kontaktaufnahme mit dem Support. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Falls du weder Zugriff auf deine E-Mail noch dein Passwort hast, schau mal unter Dein Passwort zurücksetzen Erstens – es behandelt die Wiederherstellungswege.