Jak działają korekty wypłat

Poradnik wideo

Wolisz obejrzeć film? W tym krótkim przewodniku wyjaśniono, czym jest karta „Korekty” — kiedy nasz zespół dokonuje wpłat lub wypłat z Twojego salda oraz jak interpretować poszczególne pozycje.

Czasami Lewdden Nasz zespół będzie musiał ręcznie skorygować Twoje saldo otwarte — żeby naprawić wcześniejszy błąd, rozstrzygnąć spór, zwrócić pieniądze kupującemu albo przyznać kredyt z tytułu dobrej woli. Gdy tak się stanie, zmiana pojawi się na stronie „Wypłaty” wraz z uzasadnieniem. W tym przewodniku wyjaśniamy, co oznaczają te wiersze i co zrobić, jeśli się z nimi nie zgadzasz.

Ten artykuł jest uzupełnieniem do Jak działają wypłaty w systemie creator (co wyjaśnia miesięczny harmonogram) oraz Jak czytać stronę „Wypłaty” (który przegląda stronę kafelek po kafelku).

1. Gdzie pojawiają się korekty

Zaloguj się i otwórz pasek boczny storefront, a potem kliknij Wypłaty. Przewiń w dół, mijając kartę Partner-ID oraz sekcje „Saldo otwarte”, „Oczekujące na wypłatę” i „Wypłacone”. Na samym dole znajdziesz Korekty wprowadzone przez Lewdden zespół.

Karta jest pusta, dopóki zespół nie wprowadzi pierwszej ręcznej korekty na moim koncie. Jeśli nigdy nie dokonano na moim koncie korekty, na karcie będzie widniał napis “Na razie żadnych zmian” z uspokajającym tekstem. To jest normalny stan.

2. Co oznacza każda kolumna

3. Co oznacza dla ciebie każda z tych kategorii

• Poprawka — Twoje saldo jest korygowane, bo wcześniejsze obliczenia były błędne. W notatce wyjaśniono, co było nie tak. Większość korekt dotyczy właśnie tej kategorii.
• Zwrot pieniędzy — kupującemu zwrócono pieniądze za zakup. Zespół może zdecydować, czy twoja część transakcji też zostanie cofnięta; informacja o tym pojawi się w notatce. Domyślna zasada brzmi: “dom pochłania zwrot”, więc większość zwrotów to nie obciążyć twoje saldo.
• Wartość firmy — kwota, którą dodaliśmy do twojego salda z tytułu gestu dobrej woli. Nie musisz za to nic płacić.
• Obciążenie zwrotne — płatność kupującego została cofnięta na poziomie karty lub banku. Zespół może obciążyć udział creator, który został już uwzględniony, w zależności od przyczyny obciążenia zwrotnego.
• Spór — spór (między kupującym a creator albo między tobą a platformą) został rozstrzygnięty. W opisie będzie podane, na korzyść której strony zapadła decyzja.
• Korekta — wszystko, co nie mieści się w powyższych kategoriach. W uwadze nadal trzeba wyjaśnić powód prostym językiem.

4. Jak zmiany wpływają na Twoje wypłaty

Zmiany są wprowadzane bezpośrednio w twoim saldo otwarte. To właśnie to saldo jest uwzględniane w kolejnym miesięcznym eksporcie. A więc:

• A źródło zwiększa kwotę wypłaty, którą otrzymasz pierwszego dnia następnego miesiąca.
• A debet zmniejsza kwotę, którą dostaniesz. Jeśli po obciążeniu saldo spadnie poniżej zera, ujemna kwota zostanie przeniesiona i rozliczona z przyszłymi zarobkami — eksport nie wygeneruje ujemnej kwoty SEPA przeniesienie.

W każdej chwili możesz sprawdzić te wartości na stronie „Wypłaty” — Saldo otwarte Płytka u góry już uwzględnia wszystkie wprowadzone zmiany.

5. Jeśli korekta wydaje się nieprawidłowa

Zespół ma obowiązek opisać dla każdej zmiany powód widoczny dla użytkownika. Przeczytaj najpierw tę notatkę — większość pytań typu “dlaczego to się zmieniło?” znajduje tam odpowiedź. Jeśli nadal coś jest niejasne albo uważasz, że zmiana została wprowadzona przez pomyłkę:

• Skontaktuj się z pomocą techniczną creator pod adresem lewdden.com/kontakt.
• W wiadomości podaj: datę wpisu, kwotę, oznaczenie kategorii oraz treść uwagi zgodnie z tym, co zostało zapisane.
• Zespół ma dostęp do pełnej wersji notatki wewnętrznej (która jest bardziej szczegółowa niż ta widoczna dla użytkownika) i może wyjaśnić ci cały kontekst.

6. Czego tu nie zobaczysz

• Kto wprowadził tę korektę?. Karta shows przeznaczona dla użytkowników zawiera informacje o tym, co zrobiono i dlaczego, a nie o tym, który pracownik to zrobił. Te dane są w wewnętrznym dzienniku audytowym.
• Notatka wewnętrzna. Większość zmian ma krótką notatkę dla użytkownika i dłuższą notatkę wewnętrzną. Notatka wewnętrzna służy wyłącznie do celów audytowych.
• Powiadomienie e-mailowe lub push. Korekty nie powodują wysyłania żadnych powiadomień. Możesz je sprawdzić na stronie „Wypłaty”. (Jeśli kiedykolwiek stanie się to problemem, możemy wysłać e-mail z opcją wyrażenia zgody — feedback, witaj.)

7. Najczęściej zadawane pytania

Czy kwoty są podane w euro czy w tokenach?
Wypłaty w systemie Creator zawsze wynoszą shown w euro. Tokeny to pojęcie stosowane po stronie klienta; po stronie creator wszystko jest podawane w euro z dokładnością do centów.

Czy moje saldo może spaść poniżej zera?
Tak, w skrócie. Obciążenie, które przekroczy twoje aktualne saldo, spowoduje, że saldo stanie się ujemne. Saldo ujemne zostanie następnie rozliczone z twoimi zarobkami z następnego miesiąca, zanim zostanie sporządzony miesięczny raport. Nie otrzymasz SEPA przelew na ujemną kwotę.

Czy korekta pojawi się w moim zestawieniu wypłat?
Nr. Korekty live na nowej karcie „Korekty”. Historia płatności w tabeli podano tylko rzeczywiste wartości SEPA przelewy wysłane przez Netfield. Te dwa elementy działają razem: korekty wpływają na saldo otwarte, saldo otwarte jest eksportowane raz w miesiącu, a ten eksport staje się wierszem rozliczeniowym.

Czy istnieje możliwość wyeksportowania moich zmian do pliku CSV?
Jeszcze nie. Jeśli potrzebujesz kopii do celów księgowych, zrób zrzut ekranu z odpowiednich wierszy albo skopiuj zawartość tabeli. Być może później udostępnimy opcję pobierania.

Czy mogę zakwestionować korektę?
Tak. Skontaktuj się z pomocą techniczną creator, podając szczegóły, a my to sprawdzimy. Korekty mogą zostać cofnięte wyłącznie przez zespół, który wprowadzi korektę przeciwną – pojawi się ona jako drugi wiersz w Twojej historii z kodem show.

Ostatnia aktualizacja: 12 maja 2026 r.