Zmiana adresu e-mail lub hasła (Creator)

Ten poradnik pokazuje użytkownikom creator, jak zmienić adres e-mail lub hasło na swoim Lewdden konto. Obie czynności wykonuje się w tym samym formularzu, w tym samym miejscu — na platformie Dane konta strona. Przewodnik dla klienta działa na tej samej zasadzie; ta wersja wskazuje konsekwencje związane wyłącznie z opcją creator (e-maile storefront, powiadomienia o wypłatach), które warto wziąć pod uwagę przed kliknięciem „Zapisz”.

1) W przypadku formularza lives

Zaloguj się, otwórz pasek boczny storefront (lub menu użytkownika na górnym pasku), kliknij Dane konta. Pełny adres URL to:

https://staging.lewdden.com/my-account/edit-account/

Strona jest dostępna od momentu założenia konta — status weryfikacji nie ma tu znaczenia.

2) Zmiana adresu e-mail

1. Otwórz Dane konta.
2. Znajdź Adres e-mail pole (czwarty wiersz od góry: Imię, Nazwisko, Nazwa wyświetlana, a potem Adres e-mail).
3. Wpisz swój nowy adres.
4. Kliknij Zapisz zmiany na dole formularza.

Zmiana wchodzi w życie od razu. Nie musisz potwierdzać nowego adresu; formularz zakłada, że wpisałeś go poprawnie. Jeśli popełnisz błąd przy wpisywaniu nowego adresu, nie będziesz mógł zresetować hasła, dopóki nie poprawisz go na tej samej stronie (pozostaniesz zalogowany, dopóki się nie wylogujesz – ten czas na poprawkę to idealna okazja, żeby to naprawić).

Co się zmienia po aktualizacji przez e-mail

• Wszystkie e-maile transakcyjne (aktualizacje dotyczące weryfikacji, powiadomienia o wypłatach, odpowiedzi działu obsługi klienta, potwierdzenia zamówień od kupujących) zaczną trafiać na nowy adres już przy następnym zdarzeniu.
• Logowanie nadal działa w obu przypadkach dla sesji zapisanych w pamięci podręcznej przez kilka minut, ale przy nowych logowaniach trzeba użyć nowego adresu (lub swojej nazwy użytkownika, która pozostała bez zmian).
• Twoi klienci w ogóle nie widzą twojego e-maila — nie ma tego na twoim storefront, nie ma w prywatnych wiadomościach, nie ma też w ich potwierdzeniach zamówień.
• Nie ma to wpływu na wypłaty. Kody IBAN i Partner-ID nie odnoszą się do adresu e-mail Twojej platformy – w systemie rejestracji partnerów używany jest kod live. Zmiana adresu e-mail platformy nie ma żadnego wpływu na to, gdzie trafiają Twoje wypłaty.

Lista kontrolna przed wprowadzeniem zmian

• Upewnij się, że nowy adres należy do ciebie i że możesz się na nim zalogować. Chodzi o to, żeby w przyszłości móc tam otrzymywać linki do resetowania hasła.
• Jeśli używasz tego samego adresu e-mail w systemie rejestracji partnerów, zmień to tam też — to są osobne systemy, a adresy mogą się z czasem rozchodzić. Zobacz Konfiguracja urządzenia Partner-ID.
• Biała lista lewdden.com w twojej nowej skrzynce odebranej zanim to się zmieni, żeby odpowiedzi z działu pomocy i maile z wypłatami nie lądowały w spamu.

3) Zmiana hasła

W tym samym formularzu przewiń w dół, aż miniesz pole „Adres e-mail”. To Zmiana hasła Ta sekcja to zestaw pól zawierający trzy pola:

1. Obecne hasło (zostaw puste, żeby nie zmieniać) — wpisz swoje obecne hasło. To konieczne przy każdej zmianie hasła.
2. Nowe hasło (zostaw puste, żeby nie zmieniać hasła) — wpisz nową.
3. Potwierdź nowe hasło — wpisz jeszcze raz nowe hasło. Oba muszą być dokładnie takie same.

Kliknij Zapisz zmiany. Strona będzie:

• Odrzuć wysłanie, jeśli aktualne hasło jest nieprawidłowe (czerwony komunikat o błędzie u góry formularza).
• Odrzuć zgłoszenie, jeśli wartości w obu polach „Nowe hasło” nie są zgodne.
• Odrzuć zgłoszenie, jeśli hasło jest za krótkie lub zbyt oczywiste w świetle zasad dotyczących siły hasła obowiązujących na platformie. Staraj się, żeby hasło miało co najmniej 12 znaków i zawierało różne rodzaje znaków.
• Zapisz zmiany i potwierdź, gdy pojawi się zielony komunikat “Szczegóły konta zostały pomyślnie zmienione”, jeśli wszystkie trzy testy zakończą się powodzeniem.

Jeśli chcesz zmienić tylko hasło, a nie adres e-mail ani nazwy, pozostaw pozostałe pola bez zmian — formularz zachowa wszystkie pola, których nie zmienisz.

Co się dzieje z twoimi sesjami po zmianie hasła

Przeglądarka, na której jesteś teraz zalogowany, pozostaje zalogowana. Wszystkie inne urządzenia, na których byłeś zalogowany (zakładka w telefonie, o której zapomniałeś, aplikacja Studio na drugim laptopie) będziesz też zalogowany, dopóki te sesje nie wygasną z upływem czasu albo dopóki się nie wylogujesz. Platforma nie wyłącza automatycznie innych urządzeń po zmianie hasła.

Jeśli chcesz konkretnie wylogować co drugie urządzenie (np. podejrzewasz, że ktoś inny zdobył stare hasło), najprostszym rozwiązaniem jest:

1. Zmień hasło tak, jak opisano powyżej.
2. Wyloguj się ze wszystkich urządzeń, które masz pod ręką.
3. Zgłoś sprawę do pomocy technicznej w sekcji Administrator konta w Kontakt z pomocą techniczną i poproś nas o unieważnienie wszystkich aktywnych sesji na moim koncie.

Jeśli zapomniałeś aktualnego hasła

Formularz „Szczegóły konta” tego wymaga. Jeśli nie możesz tego wpisać, wyloguj się i skorzystaj zamiast tego z procedury resetowania hasła — zobacz Zresetowanie hasła. Po zresetowaniu i ponownym zalogowaniu się możesz ponownie wprowadzić zmiany w formularzu „Szczegóły konta”, jeśli chcesz ustawić coś konkretnego.

4) Zmiana imienia / nazwiska / nazwy wyświetlanej

Ten sam formularz „Szczegóły konta” zawiera trzy pola na imię i nazwisko. Nie są one tożsame z twoją tożsamością w systemie storefront:

• Imię + Nazwisko to nazwy powiązane z Twoim kontem (używane na paragonach, w zestawieniach wypłat i podczas procesu weryfikacji). Są to powinno zgadzać się z danymi z twojego dokumentu tożsamości wydanego przez władze — są wykorzystywane podczas weryfikacji.
• Nazwa wyświetlana to właśnie ten kod shows, który widnieje obok mojego konta w sekcji konta oraz przy każdej recenzji, którą zostawiasz. Tekst pomocniczy w formularzu brzmi dokładnie tak: “Tak właśnie będzie wyświetlane twoje imię w sekcji konta i w recenzjach”. To jest nie Twoja nazwa użytkownika w serwisie storefront — jest ona ustawiana osobno w Twoim profilu storefront i można ją zmienić wyłącznie poprzez zgłoszenie do pomocy technicznej. Zobacz Dostosowywanie modelu store pola po stronie storefront możesz edytować samodzielnie, a Kontakt z pomocą techniczną jeśli chcesz zmienić samą nazwę storefront.

Jeśli oficjalnie zmieniłeś imię i nazwisko, zaktualizuj tutaj pole „Imię / Nazwisko”, a potem upewnij się, że w Twoich danych weryfikacyjnych widnieje nowe imię i nazwisko (zgłoś sprawę w dziale „Weryfikacja i rejestracja”, jeśli w aplikacji nadal widnieje Twoje stare imię i nazwisko). Twoja nazwa użytkownika storefront pozostaje niezmieniona.

5) Cztery typowe pułapki

• Błąd w adresie e-mail + zmiana hasła w tej samej operacji. Jeśli obie zmiany zostaną wprowadzone, nie będziesz mógł skorzystać z procedury resetowania hasła, bo e-maile z linkiem do resetowania trafią na adres z literówką. Zmieniaj po jednej rzeczy na raz, wyloguj się, zaloguj ponownie, a potem wprowadź kolejną zmianę.
• “Wygląda na to, że przycisk ”Zapisz zmiany” nie działa. Prawie zawsze oznacza to błąd walidacji gdzieś wyżej w formularzu (najczęściej w sekcji z polem hasła). Przewiń w górę, żeby znaleźć czerwony komunikat o błędzie.
• Ten nowy adres e-mail jest już w użyciu. Jeśli ten adres jest już powiązany z kontem innej osoby, zapisanie danych nie powiedzie się i pojawi się komunikat: “Ten adres e-mail jest już zarejestrowany”. Musisz albo wybrać inny adres, albo skontaktować się z obsługą klienta, żeby połączyć konta.
• Stara przeglądarka ciągle automatycznie wpisuje stare hasło. Po wprowadzeniu zmian usuń zapisane hasło do serwisu lewdden.com z menedżera haseł w przeglądarce, bo inaczejwise będzie ci wciąż proponować stare hasło.

6) Często zadawane pytania

P: Czy moi kupujący otrzymają powiadomienie?
Nie. Żaden z twoich klientów nie widzi twojego adresu e-mail ani nie wie, że go zmieniłeś. Nie ma to żadnego wpływu na ich subskrypcje, dostęp do twojego clips ani historię zamówień.

P: Czy to zmieni moją nazwę użytkownika?
Nie. Twoja nazwa użytkownika jest ustalana podczas rejestracji i nie zmienia się, nawet jeśli zmienisz adres e-mail lub hasło. Możesz się zalogować zarówno przy użyciu nazwy użytkownika, jak i aktualnego adresu e-mail.

Pytanie: Zalogowałem się przez serwis społecznościowy (X, Discord). Czy ten formularz jest dla mnie?
W tym formularzu nadal możesz ustawić hasło do platformy (a potem zalogować się albo przez serwis społecznościowy, albo za pomocą hasła). Pole „E-mail” pokazuje adres powiązany z Twoim kontem na platformie – możesz go zmienić na inny bez wpływu na powiązanie z serwisem społecznościowym.

Pytanie: Chcę mieć mocne, losowo wygenerowane hasło. Jakieś wskazówki?
Skorzystaj z wbudowanego generatora w przeglądarce lub menedżerze haseł. Postaraj się, żeby hasło miało co najmniej 16 znaków i zawierało litery, cyfry oraz symbole. Formularz akceptuje każdy ciąg znaków, który przejdzie test siły hasła na platformie (dostaniesz powiadomienie, jeśli hasło będzie zbyt słabe).

Pytanie: Zmieniłem hasło i teraz nie ładują mi się prywatne wiadomości od kupujących.
To tylko problem z pamięcią podręczną logowania, nic poważnego. Wyloguj się z platformy i zaloguj się ponownie. Jeśli to nie pomoże, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki dla strony lewdden.com.

Pytanie: Moje konto dzielę z innym użytkownikiem o identyfikatorze creator. Jak mamy postąpić z hasłem?
Platforma traktuje każde konto jako jednego użytkownika. Jeśli dzielisz się dostępem, zmieniaj hasło zgodnie z harmonogramem i udostępniaj nowe hasło za pomocą menedżera haseł swojego zespołu. Jeśli twoje storefront to rzeczywiście konfiguracja typu multi-performer, zajrzyj do wsparcie aby zapewnić prawidłową ścieżkę dostępu do konta multi-performer — korzystanie z jednego konta użytkownika nie jest zalecaną konfiguracją.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Jeśli formularz odrzuci Twoje zgłoszenie, a czerwony komunikat o błędzie nie ma sensu, skopiuj ten komunikat dosłownie i zgłoś sprawę pod adresem Administrator konta w Kontakt z pomocą techniczną. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Jeśli nie masz już dostępu ani do swojej poczty e-mail, ani do hasła, zajrzyj na stronę Zresetowanie hasła po pierwsze — opisuje trasy ewakuacyjne.