動画ガイド
動画で視聴したいですか？この短いガイドでは、「通知設定」ページについて解説します。feedダイジェストとその配信頻度、フォローしているCreatorsからの新着コンテンツに関する通知、streamごとのリマインダー、マーケティングメール、そして設定の保存方法について説明します。.
すべてのメール ルードデン が送信するものは、一か所で管理されています： /マイアカウント/通知設定/. このガイドでは、そのページにあるすべての切り替えスイッチについて、それぞれの実際の機能、初期設定、トランザクション型（常に送信されるもの）の項目、および必要に応じて購読を完全に解除する方法について順を追って解説します。.
1. 設定が live の場合
ログインした後、次のいずれかを行ってください：
- 開く /マイアカウント/通知設定/ 直接、または
- 開く /my-account/ そして、 通知 サイドバー内の項目（下の方、「ログアウト」のすぐ上です）。.
このページには2つのセクションがあります。上部には「Feedダイジェスト」、その下には「Streamスケジュール通知」があります。これらは互いに独立しており、一方を変更しても他方には影響しません。.
2. feedによる消化
最初のカードのタイトルは “「feedのダイジェストをメールで送ってください」”. チェックを入れていただければ、feedの新しい投稿や、Followしているcreatorsからのclipsのまとめをお送りします。.
周波数。. ラジオボタンとして3つの選択肢：
- 毎日
- 3日ごとに （設定を変更したことがない場合は、プラットフォームのデフォルト設定です）
- 週刊
この頻度はあくまで上限であり、保証されるものではありません。ダイジェストは、あなたがフォローしているcreatorから実際に新しい投稿があった場合にのみ配信されます。 したがって、「毎日」を選択しても、毎日メールが届くとは限りません。これは、1日1回以上の頻度で配信しないという意味に過ぎません。フォローしているcreatorが1週間投稿しなかった場合でも、中身のないダイジェストが届くことはありません。.
送信者アドレス： このダイジェストは以下のサイトから引用しています [email protected]. 受信トレイでそのメールがフィルタリングされている場合は、そのアドレスを許可リストに登録してください。.
初期状態： オフ。feedのダイジェストはオプトイン方式です。チェックを入れない限り、配信されることはありません。押す 設定を保存する 設定を変更すると、そのセクションの上部に緑色の確認バナー（「通知設定を保存しました。」）が表示されます。.
3. Streamのスケジュール通知
「」という見出しの付いた第2節では、 “「Stream-スケジュール通知」”, livestreamに関する通知を設定します。上部に表示される簡単な説明文には、このセクションが、どのstreamイベントについて通知を受け取りたいか、またそれらがどこでdeliveredされるかを選択するためのものだと記載されています。.
これは、3行（イベントごとに1行）と、2列のチェックボックス（「アプリ内」と「メール」）からなる表形式で表示されています：
| イベント | アプリ内のデフォルト設定 | メールのデフォルト設定 |
|---|---|---|
| creatorが新しいstreamをスケジュールする場合 | オン | オフ |
| streamの30分前にリマインダー。これについて通知してほしいと依頼しました。 | オン | オフ |
| creatorがliveになったとき | オン | オフ |
電子メール あなたのマイアカウントのメールアドレス宛に、実際のメールを送信します。. アプリ内 アラートをメッセージの受信トレイに投稿します。 /my-account/chat/ — これは、アラートの対象となっている creator との会話（まだ会話がない場合は新しい会話）に、システムノートとして表示されます。2つの列は、お好きなように組み合わせて表示できます。.
自由に組み合わせてみてください。ファンに人気の組み合わせは以下の通りです：
- メールなし（デフォルト） — チェックが入っていないすべてのメールボックス。streamの存在を知るには、そのサイトにアクセスするか、creatorのプロフィールを確認するしかありません。.
- creatorがliveになったら、メールで知らせてください — streamをリアルタイムで捕捉するのに最適です。「creatorがliveになったとき」の行にある「メール」チェックボックスにチェックを入れてください。.
- メールによるリマインダーのみ — 通知を希望した stream の開催30分前に、事前通知メールを受け取りたい場合に便利です（通知を希望するには、[クリック] してリクエストします）。 通知を受け取る （streamのスケジュールカード上）。「リマインダー」の行にある「Eメール」のチェックボックスにチェックを入れ、その他の項目はそのままにしておきます。.
周波数に関する注意事項 （このセクションの下部にある解説より）： “「新しいスケジュールに関するメールダイジェストは、1日1回を上限として配信されます。リマインダーやgo-liveのメールは即時送信されます。同じイベントについて、同じメールを2回送信することはありません。」” したがって、ある creator が 1 日に 3 件の stream をスケジュールし、かつ「creator が新しい stream をスケジュールしたとき」という通知をメールで受け取る設定にしている場合、その日には 3 件分の情報がまとめられた 1 通のメールが届き、3 通の別々のメールが届くことはありません。.
報道 streamの設定を保存する 何かを変更した後。成功バナーには次のように表示されます。 “「Stream-通知設定を保存しました。」”
4. メールがバウンスした場合の自動一時停止
お客様のメールアドレスにstream関連のメールを数通送信した際、それらすべてが配信不能（アカウントの閉鎖、フィルタ設定の誤りなど）となった場合、プラットフォームは、これ以上お客様に迷惑をかけないよう、stream関連のメール配信を自動的に一時停止します。セクションの上部に以下の通知が表示されます： “「直近の数通のメールが配信エラーとなったため、streamのメール配信を自動的に一時停止しました。再開するには、以下から再度保存してください。」”
メールの受信を再開するには：受信トレイの問題を解決するか（または、 アカウントページ), ここに戻ってきて、[ ] をクリックしてください streamの設定を保存する 現在の設定のまま — 保存すると自動一時停止の設定は解除されます。.
5. オフにできないメール
ごく少数のメールが トランザクション型 — 知っておくべき出来事があったため送信されました。これらは、設定を切り替える項目がないため、通知設定ページには表示されません：
- 注文受領書 — 支払いが処理されたり、完了したり、払い戻しが行われたりすると、対応する領収書メールが送信されます。.
- 購読メール 実際の出来事に基づく： 更新料金の決済処理, 更新料の支払いが完了しました, 更新の一時停止, サブスクリプションの切り替えが完了しました, 更新請求書, 裁判終了の通知, 定期購読の有効期限が切れました, 、そして 自動更新の事前通知 これは、EUの「強固な顧客認証」規則で義務付けられているものです。.
- パスワード再設定メール — これは、あなた（またはあなたのメールアドレスを持つ人）がサインインページの「パスワードをお忘れですか？」をクリックした場合にのみ送信されます。.
- 新規アカウント登録 — アカウント作成時に一度だけ送信されます。.
- 手動による請求書／支払いリンク — creatorまたは管理者があなたのために支払いリンクを生成した場合に送信されます（まれです）。.
- ご注文に追加されたお客様からのメモ — creatorがあなたの注文のいずれかに公開メモを追加した場合、そのコピーがあなたに届きます。.
- 配送状況の確認 — 実物の商品の場合：creatorがご注文を「発送済み」として処理し、追跡番号を追加すると、そのリンクが記載されたメールが届きます。.
- ギフト定期購読のフロー — プレゼントとして定期購読を贈られた場合、ウェルカムメールに加え、その後の更新通知メールが届きます。.
これらは、ユーザーの好みにかかわらず保持されます。なぜなら、これらは実質的に取引そのものの一部だからです。記録のために領収書が必要であり、再びログインするにはパスワードのリセットが必要であり、次の請求を承認するにはカードへのSCA通知が必要だからです。.
6. 知っておくと役立つその他のメール
通知設定ページからは管理できない、あまり目立たないメールがいくつか届くことがあります：
- お客様が作成されたサポートチケット： 以下の方法でチケットを開くときは サポートへのお問い合わせ, 確認メール、エージェントからの返信、および解決通知メールが届きます。これらを切り替える機能はありません。チケットを開いた場合、メールのスレッドそのものが会話となります。.
- “「ご返信をお待ちしています」というリマインダー： サポート担当者がご連絡をお待ちしているにもかかわらず、しばらく返信がない場合、受信トレイに再び表示されるよう、1回だけリマインダーをお送りします。.
- “「あなたがフォローしているcreatorからの新製品」： あなたがフォローしているcreatorが、新しい実物の商品を販売用に公開した場合（これはめったにないことですが ルードデン — ほとんどのcreatorはclipsとサブスクリプションを販売していますが）、プラットフォームから1回限りのメールが送信されます。これはダイジェストではなく、製品ごとに送信されるものです。.
7. ワンクリックで購読解除できるリンク
すべてのダイジェストメールおよびstreamスケジュールメールには、 ワンクリックで購読解除できるリンク フッターにあります。これをクリックすると、ログインしなくてもその特定のカテゴリの配信をオフにできます。モバイル端末で閲覧していて、単にメールの配信を止めたい場合に便利です。.
なお、このワンクリックリンクをクリックすると、購読が解除されますのでご注意ください。 そのカテゴリ, 、すべてのメールが対象というわけではありません。feedのダイジェストメールにある「配信停止」をクリックすると、feedのダイジェストメールの受信は停止されますが、受信確認メールやパスワード再設定メールは引き続き届きます。これらは配信停止の対象外となるカテゴリだからです（§5を参照）。 他のカテゴリもオフにするには、それらのメールのいずれかの「配信停止」をクリックするか、または /マイアカウント/通知設定/ そして、すべてのチェックを外してください。.
8. 「○○からのメールは一切受信したくない」 ルードデン”パス"
取引関連のメール（領収書、パスワードのリセット通知など）は、ユーザーの操作に紐づいているため、完全に配信停止にすることはできません。しかし、それ以外のすべてのメールについては、 は 任意：
- 開く /マイアカウント/通知設定/.
- チェックを外す feedのダイジェストをメールで送ってください. 保存.
- streamスケジュールテーブルで、 電子メール 「column」（「In-app」は任意の設定のままにしておきます）。保存します。.
それ以降は、お客様の対応が必要な事象（支払いの処理、定期購読の更新、パスワードのリセット、商品の発送、サポート担当者からの返信など）が発生した場合にのみ、メールが届くようになります。当プラットフォームから、事前の連絡としてメールが送信されることはありません。.
当社からの連絡を一切受け取りたくない場合は、アカウントを閉鎖するのが最も近い対応となります。詳しくは以下をご覧ください。 サポートへのお問い合わせ アカウント削除のリクエストについて。（アカウントが閉鎖されると、送信先となるアカウントがなくなるため、トランザクション通知を含め、すべての配信登録が自動的に解除されます。）
9. よくある質問
Q: feedのダイジェストメールが届かなくなりました。どうしたのでしょうか？
まず確認 /マイアカウント/通知設定/ トグルがまだオンになっているか確認してください。オンになっている場合、最も考えられる理由は、フォローしているcreatorsが、選択した期間内に新しい投稿をしていないことです。ダイジェストは、送信すべき内容がある場合にのみ配信されます。 多くのcreatorをフォローしていて、彼らが確実に投稿している場合は、受信トレイのスパムフォルダを確認し、許可リストに追加してください。 [email protected].
Q: アプリ内の通知はどこで確認できますか？
彼らは show で /my-account/chat/, 、その通知の対象となっているcreatorとの会話内にシステムノートとして投稿されます。 もしそのcreatorとまだチャットをしていない場合、プラットフォームはアラート用に新しい会話を開きます。これらの通知は「システムイベント」としてタグ付けされているため、通常のダイレクトメッセージとは視覚的に区別されます。また、creatorにはあなたの受信トレイは表示されません。そこはあくまで、あなたにアラートが届く場所として機能するだけです。.
Q: 特定のstreamに関する通知を受け取るように設定したのですが、その設定はどこにありますか？
これは、streamのスケジュールカードにある、そのstreamごとの「通知する」ボタンであり、全体的な設定ではありません。その特定のstreamの30分前に届くリマインダーは、 streamの30分前にリマインダー。これについて通知してほしいと依頼しました。 行。したがって、その行を有効にする意味があるのは、実際にstreamに関する通知をリクエストした場合に限られます。otherwiseについては、通知すべき事項がありません。.
Q: あるメールマガジンの配信停止手続きをしたのですが、他のすべての配信もオフにしてしまったのではないかと心配です。.
メール内の「ワンクリックで配信停止」をクリックしても、その特定のカテゴリ（feedダイジェストやstreamスケジュールメールなど）の配信のみがオフになります。トランザクションメール（領収書、パスワードリセット、購読更新通知など）には影響ありません。設定の状態を確認したい場合は、以下を開いてください。 /マイアカウント/通知設定/ — showsのページには、何がオンで何がオフなのかが正確に記載されています。.
Q: メールの代わりに、SMSやプッシュ通知で通知を受け取ることはできますか？
現時点ではありません。通知を受け取れるのはメールのみです。SMSやプッシュ通知は対応していません。.
Q: 他人のアカウントに関する通知メールが届いています。どういうことでしょうか？
おそらく、その方は登録の際に誤ってあなたのメールアドレスを入力してしまったのでしょう。いずれかのメールにある「配信停止」リンクをクリックしてダイジェストカテゴリの配信を停止し、その後、そのメールのいずれかを サポート そうすれば、相手側のアカウントを調査することができます。.
Q: メールアドレスを変更しましたが、設定内容は引き継がれますか？
はい。設定はメールアドレスではなく、アカウントに紐付けられています。メールアドレスを更新するには、 アカウントページ 単に、同じメールを新しい受信トレイに転送するだけです。.
Q: トランザクションメールの設定オプションが表示されないのはなぜですか？
仕様上、これらのメールはお客様のマイアカウントでの操作（支払い、更新、パスワードのリセットなど）に関連付けられています。メールに記載されている操作が行われるたびに自動的に送信されるため、設定を切り替えるような機能はありません。メールの配信を完全に停止する唯一の方法は、マイアカウントを解約することです。.
関連ガイド
- Top ウォレットの登録 — ウォレット関連の領収書メールが送信されるきっかけは何か。.
- creatorへの登録 — 定期購読の更新通知メールが送信されるきっかけとは。.
- サポートへのお問い合わせ — チケットに関するメールでのご質問、アカウントの閉鎖依頼、または上記に該当しない事項について。.
- live、streamを観る — streamごとの「通知を受け取る」ボタンがlivesする場所。.
