¿Te ha gustado un post lo suficiente como para enviar unas fichas? Cada publicación pública-feed y cada publicación sólo para suscriptores que hayas desbloqueado tiene un botón de propina debajo. Dar propina requiere dos clics: abrir el selector, elegir o escribir una cantidad, enviar. Esta guía explica los cálculos, dónde encontrar el botón, qué ocurre cuando no tienes cartera y qué ven los fans cuando reciben una propina.
1. Dónde está el botón de propina
El botón de sugerencia se encuentra debajo de cada entrada feed, tanto en la tarjeta de entrada cuando te desplazas por la feed como en la página completa de la entrada cuando la abres. Está justo al lado de los botones "Me gusta" y "Comentar". Haz clic en él para abrir el selector de sugerencias.
- En el propio feed (por ejemplo. /mi-feed/ o el perfil de un creator feed): cada postal tiene su propio botón de propina. El total de fichas que los fans ya han volcado en ese post shows junto al icono.
- Activado en la página del post completo (cuando haces clic en una sola entrada): el mismo botón de sugerencia está en la fila de acciones de la entrada, junto a me gusta, comentar e informar.
Si no has iniciado sesión, el botón de sugerencia te devuelve a Regístrate en primero: sólo los fans registrados pueden dar propinas.
2. Cómo enviar una propina
Dos clics más un número:
- Pulsa el botón de propina. Se abre una pequeña ventana titulada “Envía una propina”.
- Elige o escribe una cantidad. Cinco botones preestablecidos te permiten tocar un Nivel - 50, 100, 200, 500, o 1000 fichas. O utiliza el Personalizado debajo de los preajustes para escribir cualquier número entero a partir de 1 ficha.
- Haz clic en “Enviar consejo”. El botón cambia a “Procesando...” mientras pasa. Activado, la ventana se cierra y una pequeña tostada dice “¡Gracias por el consejo!”. El total de propinas del post sube en su sitio — sin recargar la página.
Si cambias de opinión antes de enviar, pulsa Cancelar, el botón de cerrar (×), o haz clic fuera de la ventana. Nada sale de tu cartera hasta que pulses Enviar propina.
3. Cuánto cuesta realmente una propina
Las propinas se cobran en fichas, que se cargan directamente en tu cartera. La conversión es fija: 100 fichas = 10,00 €.. Así que 1 ficha = 0,10.
- 50 fichas = 5,00
- 100 fichas = 10,00
- 200 fichas = 20,00
- 500 fichas = 50,00
- 1.000 fichas = 100,00 euros
El selector shows la conversión en texto pequeño bajo el título (“100 fichas = 10,00 €”) para que no tengas que hacer cálculos mentales.
Propina mínima: 1 ficha (0,10 €). Cualquier cantidad inferior se rechaza con el mensaje “El importe de la propina debe ser de al menos 1 ficha”.”
Punta máxima: No hay un límite rígido: puedes dar lo que tengas en la cartera. Si intentas enviar más fichas de las que tienes, obtendrás en su lugar el flujo de recarga descrito en §4.
4. Qué ocurre si te falta cartera
Si intentas enviar más tokens de los que cubre tu cartera, la ventana de propina no falla: cambia automáticamente a una ventana de recarga. La ventana de recarga shows la cantidad que intentabas dar de propina y te guía a través de la adición de fondos. Una vez que se borra la recarga, la propina que intentabas enviar se realiza utilizando el saldo recién añadido.
Si por alguna razón no aparece la ventana de recarga, verás un error en la ventana de consejos con un icono “Top arriba cartera” en su lugar. Ese enlace abre /mi-cuenta/wallet/ en una nueva pestaña, donde puedes añadir fondos y luego volver y reenviar.
Para saber paso a paso cómo funciona el propio flujo de recarga de la cartera, consulta Hacerte con la cartera.
5. Lo que se ve después de dar la propina
Las propinas de los mensajes feed son públicas por defecto. Después de que aterrice tu propina:
- El total de propinas del puesto sube. El número que aparece junto al icono de la propina en la tarjeta de publicación shows indica el total de fichas que los fans han dado en esa publicación. Es visible para todos los que puedan ver la publicación, incluidos los creator, otros fans y espectadores anónimos (para publicaciones públicas).
- Tu nombre de usuario shows arriba en la lista de propinas en el panel de participación de la publicación, igual que si te hubiera gustado o la hubieras comentado. Ahora mismo no hay opción de sugerencia anónima; si tu nombre de usuario showing es importante, configúralo como quieras en página de tu cuenta antes de dar la propina.
- El saldo de tu cartera se actualiza en el momento Activado /mi-cuenta/wallet/, con una línea de entrada showingiendo el débito y el puesto en el que has dado la propina.
- El creator recibe una notificación (si tienen activadas las notificaciones de propinas). Muchos creator dan las gracias a los que dan propinas en los comentarios; es posible que recibas una respuesta de agradecimiento, especialmente por las propinas más grandes.
6. En qué puedes y en qué no puedes dar propina
Puedes dejar propina:
- Puedes ver cualquier publicación feed pública: tus suscripciones feed, el perfil del creator, tus feed seguidos.
- Entradas sólo para suscriptores que has desbloqueado (porque estás suscrito).
- Publicaciones sólo para suscriptores no desbloqueados — sí, incluso posts bloqueados. Dar una propina a un post bloqueado es una forma de show agradecer la existencia del post sin comprometerse a una suscripción. Sin embargo, la propina no desbloquea la entrada — ver §7.
No puedes dar propina:
- Tus propios mensajes. Si has iniciado sesión como creator y haces clic en tu propio botón de propina, se bloquea: “No puedes dar propina a tu propio puesto”.”
- Mientras se firma la salida. Los espectadores anónimos ven una versión invitada del botón que les lleva a iniciar sesión. Inicia sesión, luego propina.
- Mensajes que han sido borrados. Si un creator borra una entrada, el botón de propina se va con ella. Si por casualidad envías una propina en los pocos segundos que transcurren entre la eliminación y la actualización de la página, el sistema lo detecta y te devuelve la cartera automáticamente: el creator no recibe nada por una entrada eliminada.
7. Los consejos no desbloquean nada
Esta es la confusión más común que merece la pena señalar: un consejo no es una evasión del muro de pago. Dar propina a un puesto sólo para suscriptores que no has desbloqueado no lo desbloquea. Dar una propina durante un clip no compra el clip. Dar una propina durante un livestream no amplía un show privado.
Si quieres desbloquear una entrada sólo para suscriptores, tienes que suscríbete al creator. Si quieres quedarte con un clip, cómpralo al storefront. Si quieres un livestream privado, sigue el flujo live-stream de pago-show. Las propinas son un agradecimiento separado y voluntario.
Dicho esto, los creator ven quién da propinas y cuánto. Muchos toman nota. Algunos pondrán un agradecimiento en los comentarios de la publicación; otros responderán con más calidez a los mensajes de los fans que dan propinas; otros crearán el tipo de contenido que los que dan propinas indican que les gusta. Nada de esto es una recompensa garantizada -las propinas siguen siendo un agradecimiento, no una transacción-, pero es un efecto real de segundo orden.
8. ¿Se devuelven las propinas?
Las propinas son definitivas por tu parte: no, no puedes solicitar un reembolso de una propina que hayas enviado. El importe de la ficha sale de tu cartera en el momento en que se procesa la propina; entra en el canal de ganancias del creator el mismo día. No hay período de reflexión.
Los dos casos en los que el sistema hace reembolsar automáticamente:
- El mensaje se borró entre que abriste el selector y se procesó la propina. La propina se cancela y tu cartera se reembolsa automáticamente.
- Algo falla en nuestro lado después del débito (raro). El sistema anula el cargo con una entrada de anulación: verás el cargo original y una anulación correspondiente en el historial de tu cartera. No necesitas solicitar ayuda; la conciliación es automática.
Si enviaste una propina de la que te arrepientes porque tecleaste una cantidad incorrecta, tu única opción es preguntar directamente al creator. Algunos creator devolverán las fichas mediante un reembolso por mensaje gratis; muchos no lo harán. La propina es voluntaria y la plataforma la considera definitiva.
9. Preguntas frecuentes
P: ¿Por qué no existe la opción de denuncia anónima?
Simplemente no hay ninguno en este momento. Cada propina lleva el nombre de usuario de la persona que da la propina al creator y al panel de participación pública. Si algún día se lanza una versión totalmente anónima de las propinas, se anunciará. Por ahora, dar propina es un acto público.
P: He dado una propina de 100 fichas, ¿cuándo la ve el creator?
En cuestión de segundos. La página de ganancias de creator shows la propina con el post en el que se dio la propina en el momento en que el débito se liquida en tu cartera. Si tienen activadas las notificaciones push o por correo electrónico, recibirán un aviso.
P: ¿Puedo dar una propina fija en euros en lugar de fichas?
No, el selector está en fichas. Eliges una cantidad en fichas; el equivalente en EUR es shown en el pequeño texto bajo el título (“100 fichas = 10,00 €”). Si quieres enviar 5 euros, son 50 fichas; 10 euros son 100 fichas; 25 euros son 250 fichas.
P: He enviado una propina, pero el total no se ha actualizado en la publicación. ¿Qué hago ahora?
Actualiza primero la página: la mayoría de los informes de “no se actualizó” se almacenan en la caché. Si la entrada sigue showingiendo el número antiguo después de actualizar, comprueba /mi-cuenta/wallet/ para ver si el cargo se realizó realmente. Si se hizo el cargo en tu cartera pero el total del cargo es incorrecto, abre un ticket de Contactar con el servicio de asistencia en Cartera con la URL de la entrada y la hora a la que diste la propina. Podemos rastrear la entrada.
P: ¿El creator puede bloquearme para que no los vuelque?
Si un creator te ha bloqueado en todo el sitio, no verás sus mensajes en primer lugar, así que no hay nada que avisar. No existe un bloqueo separado “sólo para propinas”.
P: ¿Cuentan las propinas para el Nivel de abonado del creator o para cualquier desbloqueo?
No. Las propinas son un canal de agradecimiento, no un contador de Niveles. Los 200 tokens que has dado de propina este mes no te acercan a un descuento en la suscripción o a una ventaja de “mayor propina” en la plataforma. (Algunos creator hacen sus propios gritos informales de “persona que más propina ha dado este mes”, eso es entre ellos y tú).
P: ¿Puedo ver un historial de los consejos que he enviado?
Sí - tu historia de la cartera en /my-account/wallet/ shows cada débito, incluyendo cada consejo feed-post con el post en el que se envió. No hay una página separada de “propinas que he enviado”; el historial de la cartera es la única fuente.
P: He volcado en un poste livestream, no en uno feed, ¿las cuentas son las mismas?
La conversión es la misma: 100 fichas = 10,00 €. El flujo de propinas live-stream es algo propio, con menús de propinas establecidos en creator y opcionales Lovense desencadenantes — ver Configurar tu menú de propinas en el lado creator, o mira a live stream para ver la diferencia.
Necesito más ayuda
Si una propina no se ha procesado, tu cartera tiene mal aspecto o el selector no se abre, abre un ticket desde Contactar con el servicio de asistencia en Cartera. Incluye la URL del correo, la cantidad que intentaste enviar y la hora aproximada. Podemos rastrear la entrada en la cartera y reconciliarnos.
