Twój portfel to niewielka kwota, którą trzymasz na Lewdden która pozwala kupować clips, wysyłać napiwki, odblokowywać płatne wiadomości i płacić za dodatki live i show jednym kliknięciem — nie musisz za każdym razem wpisywać danych karty.
W tym przewodniku wyjaśniamy, czym jest portfel, gdzie go znaleźć, do czego można go wykorzystać i co zobaczysz na tej stronie.
1. Gdzie znaleźć swój portfel
- Zaloguj się na swoje konto.
- Przejdź do Moje konto → Portfel (albo otwórz to bezpośrednio pod adresem /moje-konto/portfel/).
To właśnie ta strona, na którą będziesz wracać, gdy zechcesz doładować konto, sprawdzić stan konta albo zobaczyć, na co wydałeś pieniądze.
2. Co zobaczysz na tej stronie
Strona portfela składa się z trzech obszarów, od góry do dołu:
Cztery karty na górze
| Karciana | Co to jest shows |
|---|---|
| Saldo portfela | Ile masz teraz do dyspozycji w euro?. |
| Minimalna kwota doładowania | Najmniejsza kwota, jaką możesz wpłacić — obecnie €10. |
| Ostatnie doładowanie | Kiedy ostatnio wpłaciłeś środki i ile. |
| Ostatni wydatek | Ostatnia rzecz, do której użyłeś portfela. |
Portfel Top up
Pod kartami znajduje się miejsce, w którym możesz doładować konto. Wybierz jedną z gotowych kwot i kliknij Przejdź do bezpiecznej kasy.
Aktywność w portfelu i historia wydatków
Na dole są dwa panele obok siebie:
- Wszystkie wpisy w portfelu — wszystkie transakcje przypisane i obciążenia, Najnowsze na początku.
- Na co wydawane są środki z portfela — tylko transakcje obciążające, żebyś mógł zobaczyć, co kupowałeś.
Każdy wpis shows zawiera datę i cel wpłaty (np. Zakup Clip, Wiadomość PPV, Końcówka Creator), oraz kwotę.
3. Doładowanie konta
Top – uruchomienie zajmuje około minuty:
- Wybierz jedną z gotowych kwot: €10, €25, €50, €100, €200 lub €500.
- Kliknij Przejdź do bezpiecznej kasy. Na stronie pojawia się bezpieczny panel płatności, obsługiwany przez naszego zewnętrznego partnera płatniczego. Wybierz metodę i sfinalizuj płatność — możesz też kliknąć Otwórz proces płatności w nowej karcie jeśli wolisz, żeby otworzyło się osobne okno.
- Wybierz metodę płatności, z której chcesz skorzystać, i sfinalizuj płatność.
- Jak tylko płatność zostanie potwierdzona, saldo wzrośnie. Odśwież stronę portfela, jeśli nie zaktualizuje się od razu.
Dostępne metody płatności
W bezpiecznym procesie płatności możesz zapłacić za pomocą:
- Karta kredytowa
- Giropay
- Sofort
- Pobranie bezpośrednie SEPA (Pobranie)
- EPS
- CashtoCode
- iDEAL
- CoinPay (Bitcoin)
- Przelew bankowy (płatność z góry) (Płatność z góry)
Wybierz tę opcję, która najbardziej Ci odpowiada — wszystkie działają tak samo, jeśli chodzi o doładowanie portfela. Szczegółowy opis krok po kroku każdej z metod znajdziesz w Top – jak uzupełnić portfel przewodnik.
4. Na co możesz wydać pieniądze z portfela
Twój portfel służy do prawie wszystkiego, co robisz na tej stronie:
- Zakup clips
- Wskazówki dotyczące wysyłania do creator podczas live i show
- Odblokowanie płatnych wiadomości (PPV) w komunikatorze — clips, zdjęcia i notatki głosowe, które creators wysyłają z ceną
- Opłacanie dodatków do modeli live i show — to jak kupić bilet na lot show
- Kupowanie towarów fizycznych z modelu creator do store
- Płatności za niestandardowe zamówienia wideo
Za każdym razem, gdy będziesz płacić przy kasie i w portfelu będzie wystarczająca kwota, zobaczysz Lewdden Portfel jako opcję płatności. Wybierz ją, a kwota zamówienia zostanie natychmiast pobrana z Twojego salda.
Jedna rzecz, za którą ten portfel nie może zapłacić
Subskrypcje. Cotygodniowe subskrypcje creator są rozliczane bezpośrednio przez naszą bramkę płatniczą, więc nie są pobierane z salda Twojego portfela. Jeśli spróbujesz to zrobić, na stronie płatności pojawi się mała informacja.
Dzięki temu twoja subskrypcja będzie się co miesiąc automatycznie odnawiać, nawet jeśli nie masz nic w portfelu.
5. Najczęściej zadawane pytania
P: Czy saldo mojego portfela traci ważność?
Nie. Środki, które doładujesz, pozostają na koncie, dopóki ich nie wydasz.
P: Czy mogę poprosić o przelanie salda na moje konto bankowe?
Ten portfel służy do wydawania pieniędzy na Lewdden — to nie jest konto bankowe i środki na nim nie podlegają wypłacie. Jeśli przez pomyłkę doładowałeś konto, skontaktuj się z obsługą klienta.
P: Czy mogę korzystać z mojego portfela na więcej niż jednym urządzeniu creator?
Tak. Twoje saldo należy do ciebie i działa na całej stronie — na każdym creator, każdym clip i każdym napiwku.
P: Jaka jest minimalna kwota doładowania?
10 euro. Kolejne kwoty to 25 euro, 50 euro, 100 euro, 200 euro i 500 euro.
P: Dlaczego mój portfel nie pozwala mi opłacić subskrypcji?
Subskrypcje odnawiają się automatycznie co miesiąc — żeby to działało, system potrzebuje metody płatności, z której można pobierać opłaty zgodnie z harmonogramem (twoja karta lub upoważnienie SEPA). Salda w portfelach nie pozwalają na to, więc subskrypcje są rozliczane bezpośrednio przez bramkę subskrypcyjną.
P: Dlaczego produkt o numerze katalogowym show ma inną nazwę marki?
Korzystamy z bezpiecznego zewnętrznego dostawcy usług płatniczych obsługującego karty kredytowe (SEPA) oraz przelewy bankowe. Firma ta obsługuje płatności w naszym imieniu i nie ma wglądu w to, co kupujesz – widzi jedynie kwotę zamówienia i Twoje dane rozliczeniowe. Na wyciągu bankowym pojawi się nazwa tego samego partnera: shows.
Pytanie: Doładowałem konto, ale stan konta się nie zaktualizował.
Kliknij Odśwież saldo w górnej części sekcji doładowań albo odśwież stronę. Jeśli po minucie nadal nie pojawiły się aktualne informacje, sprawdź skrzynkę odbieraną pod kątem potwierdzenia płatności, a potem zgłoś sprawę do pomocy technicznej.
Potrzebujesz więcej pomocy?
Jeśli coś wygląda na nieprawidłowe albo masz pytanie, na które jeszcze nie odpowiedzieliśmy, zgłoś sprawę do pomocy technicznej ze swojego konta, a my się tym zajmiemy.
Zobacz też: Dlaczego zmieniło się saldo mojego portfela? — krótki artykuł wyjaśniający, na czym polegają ręczne regulacje balansu, gdzie je znaleźć i co zrobić, jeśli coś wygląda na nieprawidłowe.
