1) Quando usar o FTP em vez do uploader da web<\/h2>\n\n- Voc\u00ea est\u00e1 transferindo arquivos bem grandes<\/strong> (v\u00e1rios GB cada) direto de um equipamento de edi\u00e7\u00e3o ou NAS, ou se voc\u00ea quiser fazer uma transfer\u00eancia de servidor para servidor. Para um cat\u00e1logo normal, o novo ferramenta de envio em massa pelo navegador<\/a> \u00c9 mais f\u00e1cil \u2014 basta soltar v\u00e1rios Clips e trailers de uma vez s\u00f3, sem precisar configurar nada no cliente.<\/li>\n
- Seus arquivos individuais s\u00e3o grandes<\/strong> (v\u00e1rios GB). O FTP \u00e9 mais confi\u00e1vel do que o envio pelo navegador para arquivos com mais de alguns GB.<\/li>\n
- Voc\u00ea quer fazer o upload a partir de um servidor<\/strong> (por exemplo, transferindo diretamente do seu equipamento de edi\u00e7\u00e3o ou de um NAS). Praticamente qualquer ferramenta compat\u00edvel com FTP consegue se conectar ao nosso endpoint.<\/li>\n
- Voc\u00ea vai fazer o upload durante a noite<\/strong> e quer que ela continue mesmo se o seu laptop entrar no modo de suspens\u00e3o. A maioria dos clientes FTP retoma as transfer\u00eancias interrompidas.<\/li>\n<\/ul>\n
Se for s\u00f3 um ou alguns Clips, o uploader da web no Adicionar clip<\/a> Essa p\u00e1gina \u00e9 a mais r\u00e1pida. Para acessar todo o cat\u00e1logo sem usar FTP, usa o ferramenta de envio em massa pelo navegador<\/a> (Clips e trailers, com retomada).<\/p>\n2) Requesting your FTP account<\/h2>\n
FTP accounts are activated per creator after your identity verification is approved. The activation isn’t automatic \u2014 open a quick ticket to ask for it:<\/p>\n
\n- Confirme sua identidade, caso ainda n\u00e3o tenha feito isso (veja O que a verifica\u00e7\u00e3o de identidade verifica (e por qu\u00ea)<\/a>).<\/li>\n
- Open a ticket at Contato com o suporte<\/a> sob Clips<\/strong> with subject “Activate my FTP upload account”.<\/li>\n
- We provision the account and reply when it’s ready (usually within one working day).<\/li>\n<\/ol>\n
Assim que a conta estiver configurada, a sua Adicionar clip<\/strong> p\u00e1gina shows, um painel chamado \u201cConta FTP para este Creator\u201d com as credenciais em texto simples. At\u00e9 l\u00e1, o painel exibe \u201cOs dados de login do FTP v\u00e3o aparecer aqui assim que o suporte ativar a conta de upload do Creator.\u201d<\/em><\/p>\n3) O painel de credenciais \u2014 o que cada campo significa<\/h2>\n
![\"O](\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/ftp476-credentials.png\")
<\/p>\n
Depois de ativado, o painel shows:<\/p>\n
\n- Status<\/strong> \u2014 \u201cProvisionado\u201d (luz verde, t\u00e1 tudo certo), \u201cAguardando provisionamento\u201d (ainda t\u00e1 na espera) ou \u201cSuspenso\u201d (conta desativada temporariamente \u2014 abre um ticket de suporte pra saber o motivo).<\/li>\n
- Anfitri\u00e3o<\/strong> \u2014 o nome do servidor FTP. Parece que
ftp.lewdden.com<\/code>.<\/li>\n- Porta<\/strong> \u2014 a porta de conex\u00e3o. O padr\u00e3o \u00e9 aquela que o seu cliente FTP espera.<\/li>\n
- Protocolo<\/strong> \u2014 normalmente
FTPS<\/code> (FTP sobre TLS, a vers\u00e3o segura). Use isso nas configura\u00e7\u00f5es de conex\u00e3o do seu cliente, em vez do FTP simples e n\u00e3o criptografado.<\/li>\n- Nome de usu\u00e1rio<\/strong> \u2014 your assigned FTP login. Usually derived from your storefront name.<\/li>\n
- Senha<\/strong> \u2014 uma senha aleat\u00f3ria exclusiva gerada para a sua conta. Copie-a uma vez no seu cliente FTP; o painel mant\u00e9m-na l\u00e1 para refer\u00eancia, mas trate-a como qualquer outra senha.<\/li>\n<\/ul>\n
A legenda do painel diz: \u201cOs arquivos enviados via FTP s\u00e3o verificados automaticamente. Se um arquivo rec\u00e9m-enviado ainda n\u00e3o estiver na lista suspensa, atualiza a p\u00e1gina daqui a pouco.\u201d<\/em> \u2014 \u00e9 assim que voc\u00ea sabe que um arquivo enviado por FTP est\u00e1 pronto para ser transformado em um Clip.<\/p>\n4) Conectando-se com um cliente FTP<\/h2>\n
Qualquer cliente compat\u00edvel com FTPS serve. Op\u00e7\u00f5es comuns:<\/p>\n
\n- FileZilla<\/strong> (Windows \/ Mac \/ Linux, gratuito) \u2014 a escolha padr\u00e3o para a maioria dos criadores. Arquivo \u2192 Gerenciador de sites \u2192 Novo site<\/em>, preencha Servidor \/ Porta \/ Protocolo \u201cFTP \u2013 Protocolo de Transfer\u00eancia de Arquivos\u201d \u2192 Criptografia \u201cExigir FTP expl\u00edcito sobre TLS\u201d \/ Usu\u00e1rio \/ Senha.<\/li>\n
- Cyberduck<\/strong> (Mac \/ Windows, gratuito) \u2014 interface mais simples, f\u00e1cil de usar com arrastar e soltar. Conex\u00e3o aberta<\/em> \u2192 escolha \u201cFTP-SSL (AUTH TLS expl\u00edcito)\u201d \u2192 preencha os quatro campos.<\/li>\n
- Transmitir<\/strong> (Mac, pago) \u2014 r\u00e1pido, bem feito, lida bem com processamento em lote.<\/li>\n
- WinSCP<\/strong> (Windows, gratuito) \u2014 \u00e9 bem popular no Windows. Escolhe \u201cFTP\u201d + \u201cTLS expl\u00edcito\u201d na caixa de di\u00e1logo \u201cNovo site\u201d.<\/li>\n
- lftp na linha de comando<\/strong> (qualquer sistema operacional, terminal) \u2014 para scripts \/ transfer\u00eancias noturnas.
lftp ftps:\/\/USER:PASS@HOST -e \"set ssl:verify-certificate yes; put -O \/ *.mp4; bye\"<\/code>.<\/li>\n<\/ul>\n![\"FileZilla](\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/onb-ftp-filezilla-site.png\")
\n![\"O](\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/onb-ftp-filezilla-connected.png\")
<\/p>\n
Se o seu cliente oferecer op\u00e7\u00f5es separadas de \u201cFTP\u201d e \u201cSFTP\u201d, use o FTP com TLS expl\u00edcito<\/strong> branch \u2014 esse \u00e9 o protocolo FTPS que o nosso servidor usa. O SFTP (que usa o SSH na porta 22) \u00e9 um protocolo diferente e n\u00e3o vai conseguir se conectar.<\/p>\n5) O que enviar e como nomear os arquivos<\/h2>\n\n- Principal clips<\/strong> \u2014 MP4 \/ MOV \/ WebM \/ M4V \/ arquivos de v\u00eddeo em geral. \u00c9 s\u00f3 colocar eles na raiz do seu diret\u00f3rio FTP.<\/li>\n
- Trailers \/ teasers<\/strong> \u2014 os mesmos formatos. Alguns Creators os nomeiam de forma clara (por exemplo,.
trailer-Clip-001.mp4 tu<\/code>) pra que seja f\u00e1cil peg\u00e1-los depois. O limite de tamanho dos arquivos trailer \u00e9 de 150 MB.<\/li>\n- Nomea\u00e7\u00e3o.<\/strong> Os nomes dos arquivos n\u00e3o precisam seguir nenhum padr\u00e3o espec\u00edfico, mas \u00e9 bom usar nomes descritivos (
2024-08-vegas-quarto.mp4<\/code>, n\u00e3o IMG_8392.mov<\/code>) facilita bastante o uso dos seletores suspensos mais tarde.<\/li>\n- Pastas.<\/strong> Voc\u00ea pode criar subpastas se isso ajudar na organiza\u00e7\u00e3o. A varredura autom\u00e1tica percorre todo o diret\u00f3rio, ent\u00e3o os arquivos nas subpastas tamb\u00e9m s\u00e3o detectados.<\/li>\n
- Arquivos a serem ignorados.<\/strong> N\u00e3o envie p\u00f4steres, imagens em bruto que voc\u00ea vai adicionar depois ou v\u00eddeos que n\u00e3o tenham nada a ver \u2014 eles v\u00e3o aparecer no menu suspenso como op\u00e7\u00f5es e v\u00e3o deixar a tela cheia de coisas desnecess\u00e1rias.<\/li>\n<\/ul>\n
6) Depois do upload \u2014 transformando arquivos em Clips<\/h2>\n\n- Os arquivos enviados via FTP s\u00e3o verificados automaticamente a cada 5 minutos<\/strong>. Depois que a transfer\u00eancia terminar, espera at\u00e9 5 minutos para que o arquivo apare\u00e7a no menu suspenso da plataforma.<\/li>\n
- Aberto Adicionar clip<\/a>. O seletor \u201cArquivo principal do Clip\u201d agora mostra todos os arquivos enviados por FTP ao lado do bot\u00e3o de envio.<\/li>\n
- Escolha seu arquivo no menu suspenso para o Arquivo principal do Clip<\/strong>. Se voc\u00ea enviou um arquivo trailer separado, selecione-o na Trailer \/ arquivo de pr\u00e9via<\/strong> o selecionador tamb\u00e9m.<\/li>\n
- Preencha o t\u00edtulo, a descri\u00e7\u00e3o, o pre\u00e7o, as categorias e as tags como de costume.<\/li>\n
- Clique em Enviar clip para revis\u00e3o<\/strong>. A modera\u00e7\u00e3o padr\u00e3o entra em a\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
- Repete isso para cada arquivo. O mesmo arquivo enviado por FTP s\u00f3 pode ser usado para um Clip \u2014 depois que voc\u00ea enviar, ele fica vinculado a esse Clip e some do menu suspenso.<\/li>\n<\/ol>\n
Claro que d\u00e1 pra enviar 50 arquivos de uma vez s\u00f3 numa sess\u00e3o de FTP e, depois, criar 50 rascunhos de Clips na hora seguinte usando o menu suspenso \u2014 esse \u00e9 exatamente o fluxo de trabalho para o qual essa fun\u00e7\u00e3o foi criada.<\/p>\n
<\/p>\n
7) Problemas comuns e solu\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n- Se o seu cliente FTP mostrar um erro de conex\u00e3o recusada ou de falha na autentica\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2014 confere bem os quatro campos comparando com o painel de credenciais. O nome de usu\u00e1rio diferencia mai\u00fasculas de min\u00fasculas. Se a senha continuar dando erro, gera uma nova pelo suporte (a gente pode troc\u00e1-la sem afetar o seu storefront).<\/li>\n
- Se o seu cliente FTP mostrar uma falha no handshake SSL\/TLS<\/strong> \u2014 pode estar configurado para FTP simples. Mude para \u201cFTPS expl\u00edcito\u201d \/ \u201cExigir FTP expl\u00edcito sobre TLS\u201d.<\/li>\n
- O upload trava no meio do caminho<\/strong> \u2014 pode ser a sua rede, o seu cliente ou o nosso terminal. A maioria dos clientes tem uma op\u00e7\u00e3o \u201cRetomar\u201d \u2014 use-a. Se um arquivo espec\u00edfico sempre falhar, tente transferi-lo duas vezes (quase sempre \u00e9 s\u00f3 um problema moment\u00e2neo da rede).<\/li>\n
- O arquivo foi enviado, mas n\u00e3o aparece no menu suspenso<\/strong> \u2014 espera 5 minutos (a frequ\u00eancia de verifica\u00e7\u00e3o) e, depois, atualiza a p\u00e1gina \u201cAdicionar Clip\u201d. Se ainda n\u00e3o estiver l\u00e1 depois de 15 minutos, abre um ticket de suporte com o nome do arquivo e a gente d\u00e1 uma olhada no registro de verifica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
- Trailer fez upload de mais de 150 MB<\/strong> \u2014 a leitura autom\u00e1tica aceita, mas o formul\u00e1rio rejeita como um trailer. Recodifica o trailer para menos de 150 MB ou usa ele como o Clip principal + grava um trailer separado.<\/li>\n
- Se o seu cliente FTP indicar que a cota de disco foi excedida<\/strong> \u2014 existe uma cota flex\u00edvel por Creator que \u00e9 bem maior do que o uso normal (v\u00e1rias centenas de GB). Se voc\u00ea realmente atingiu essa cota, pede pro suporte aumentar ela pra sua conta.<\/li>\n<\/ul>\n
8) Observa\u00e7\u00f5es sobre seguran\u00e7a<\/h2>\n\n- Trata a sua senha de FTP como qualquer outra senha<\/strong> \u2014 n\u00e3o compartilhe, n\u00e3o cole em chats, n\u00e3o envie para reposit\u00f3rios. Se algu\u00e9m mais tiver visto, pe\u00e7a ao suporte para troc\u00e1-lo.<\/li>\n
- O FTPS \u00e9 criptografado<\/strong> ponta a ponta; o FTP simples n\u00e3o \u00e9. Sempre use a op\u00e7\u00e3o FTPS \/ \u201cTLS expl\u00edcito\u201d no seu cliente.<\/li>\n
- Use um cliente robusto<\/strong>. Clientes gratuitos s\u00e3o uma boa op\u00e7\u00e3o, mas opte pelos mais conhecidos (FileZilla, Cyberduck, WinSCP, Transmit). Evite clientes dos quais voc\u00ea nunca ouviu falar.<\/li>\n<\/ul>\n
9) Perguntas frequentes<\/h2>\n
P: Posso ter acesso ao FTP antes da verifica\u00e7\u00e3o de identidade?<\/strong>
\nN\u00e3o. O objetivo do processo de verifica\u00e7\u00e3o \u00e9 que os recursos espec\u00edficos do Creator (FTP, pagamentos, storefront p\u00fablico) s\u00f3 sejam desbloqueados depois que a verifica\u00e7\u00e3o for aprovada.<\/p>\nP: O FTP tem custo extra?<\/strong>
\nN\u00e3o. O acesso por FTP est\u00e1 inclu\u00eddo para criadores verificados, sem custo adicional.<\/p>\nP: Posso ter v\u00e1rios usu\u00e1rios FTP para um \u00fanico storefront?<\/strong>
\nUma conta FTP por conta de criador. Se tiver v\u00e1rias pessoas fazendo uploads na sua equipe, compartilhe as credenciais com seguran\u00e7a (usando um gerenciador de senhas) \u2014 e lembre-se de trocar a senha se algu\u00e9m sair da equipe.<\/p>\nP: Preciso excluir arquivos do diret\u00f3rio FTP.<\/strong>
\nSeu cliente FTP pode excluir arquivos da mesma forma que qualquer pasta. Os arquivos usados em Clips j\u00e1 publicados n\u00e3o precisam ficar no servidor FTP depois que o Clip for criado \u2014 voc\u00ea pode exclu\u00ed-los para manter o diret\u00f3rio organizado.<\/p>\nP: Os clips enviados por FTP v\u00e3o passar direto pela modera\u00e7\u00e3o?<\/strong>
\nN\u00e3o. Todo Clip passa pela modera\u00e7\u00e3o, independentemente do m\u00e9todo de envio. O FTP s\u00f3 muda a forma como os arquivos de m\u00eddia chegam \u2014 assim que eles aparecem no menu suspenso, o resto do processo \u00e9 igual ao envio pela web.<\/p>\nP: Posso fazer upload para o FTP pelo celular?<\/strong>
\nTecnicamente, sim (existem apps como o FTPManager), mas, para um acervo antigo, voc\u00ea com certeza vai preferir um cliente para desktop.<\/p>\nP: Minha conta FTP est\u00e1 suspensa. O que aconteceu?<\/strong>
\nAbre um ticket de suporte \u2014 a gente s\u00f3 suspende o FTP se tiver algum problema em andamento (normalmente: muitas tentativas de login malsucedidas que acionam um bloqueio autom\u00e1tico, ou um problema relacionado \u00e0s regras de conte\u00fado com um arquivo enviado recentemente). Geralmente, a gente consegue reativ\u00e1-lo em at\u00e9 um dia \u00fatil depois de uma verifica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida.<\/p>\nVoc\u00ea precisa de mais ajuda<\/h2>\n
Para solicitar sua conta FTP, pedir a troca da senha ou resolver um problema de conex\u00e3o, abra um ticket em Clips<\/strong> em Contato com o suporte<\/a>. Coloca seu nome no storefront (ou o e-mail da conta de Creator) e uma descri\u00e7\u00e3o de uma linha sobre o que voc\u00ea est\u00e1 tentando fazer \u2014 geralmente respondemos em at\u00e9 um dia \u00fatil.<\/p>\nDepois que seu cat\u00e1logo antigo estiver no ar, as pr\u00f3ximas coisas que voc\u00ea provavelmente vai querer s\u00e3o Agendamento de um clip<\/a> (lan\u00e7amento gradual ao longo da semana), Como definir o pre\u00e7o do seu clips<\/a>, e Por que meu Clip foi rejeitado?<\/a> se alguma coisa passar pela modera\u00e7\u00e3o.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"O caminho mais r\u00e1pido para um cat\u00e1logo antigo: solicitar uma conta FTP, conectar-se, organizar os envios e transformar cada arquivo em um Clip.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[226],"gc_kb_category":[238],"gc_kb_support_category":[239],"class_list":["post-943476","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-creator","gc_kb_category-clips"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943476","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943476\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":946392,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943476\/revisions\/946392"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943476"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943476"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943476"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943476"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Se for s\u00f3 um ou alguns Clips, o uploader da web no Adicionar clip<\/a> Essa p\u00e1gina \u00e9 a mais r\u00e1pida. Para acessar todo o cat\u00e1logo sem usar FTP, usa o ferramenta de envio em massa pelo navegador<\/a> (Clips e trailers, com retomada).<\/p>\n FTP accounts are activated per creator after your identity verification is approved. The activation isn’t automatic \u2014 open a quick ticket to ask for it:<\/p>\n Assim que a conta estiver configurada, a sua Adicionar clip<\/strong> p\u00e1gina shows, um painel chamado \u201cConta FTP para este Creator\u201d com as credenciais em texto simples. At\u00e9 l\u00e1, o painel exibe \u201cOs dados de login do FTP v\u00e3o aparecer aqui assim que o suporte ativar a conta de upload do Creator.\u201d<\/em><\/p>\n Depois de ativado, o painel shows:<\/p>\n A legenda do painel diz: \u201cOs arquivos enviados via FTP s\u00e3o verificados automaticamente. Se um arquivo rec\u00e9m-enviado ainda n\u00e3o estiver na lista suspensa, atualiza a p\u00e1gina daqui a pouco.\u201d<\/em> \u2014 \u00e9 assim que voc\u00ea sabe que um arquivo enviado por FTP est\u00e1 pronto para ser transformado em um Clip.<\/p>\n Qualquer cliente compat\u00edvel com FTPS serve. Op\u00e7\u00f5es comuns:<\/p>\n Se o seu cliente oferecer op\u00e7\u00f5es separadas de \u201cFTP\u201d e \u201cSFTP\u201d, use o FTP com TLS expl\u00edcito<\/strong> branch \u2014 esse \u00e9 o protocolo FTPS que o nosso servidor usa. O SFTP (que usa o SSH na porta 22) \u00e9 um protocolo diferente e n\u00e3o vai conseguir se conectar.<\/p>\n Claro que d\u00e1 pra enviar 50 arquivos de uma vez s\u00f3 numa sess\u00e3o de FTP e, depois, criar 50 rascunhos de Clips na hora seguinte usando o menu suspenso \u2014 esse \u00e9 exatamente o fluxo de trabalho para o qual essa fun\u00e7\u00e3o foi criada.<\/p>\n <\/p>\n P: Posso ter acesso ao FTP antes da verifica\u00e7\u00e3o de identidade?<\/strong> P: O FTP tem custo extra?<\/strong> P: Posso ter v\u00e1rios usu\u00e1rios FTP para um \u00fanico storefront?<\/strong> P: Preciso excluir arquivos do diret\u00f3rio FTP.<\/strong> P: Os clips enviados por FTP v\u00e3o passar direto pela modera\u00e7\u00e3o?<\/strong> P: Posso fazer upload para o FTP pelo celular?<\/strong> P: Minha conta FTP est\u00e1 suspensa. O que aconteceu?<\/strong> Para solicitar sua conta FTP, pedir a troca da senha ou resolver um problema de conex\u00e3o, abra um ticket em Clips<\/strong> em Contato com o suporte<\/a>. Coloca seu nome no storefront (ou o e-mail da conta de Creator) e uma descri\u00e7\u00e3o de uma linha sobre o que voc\u00ea est\u00e1 tentando fazer \u2014 geralmente respondemos em at\u00e9 um dia \u00fatil.<\/p>\n Depois que seu cat\u00e1logo antigo estiver no ar, as pr\u00f3ximas coisas que voc\u00ea provavelmente vai querer s\u00e3o Agendamento de um clip<\/a> (lan\u00e7amento gradual ao longo da semana), Como definir o pre\u00e7o do seu clips<\/a>, e Por que meu Clip foi rejeitado?<\/a> se alguma coisa passar pela modera\u00e7\u00e3o.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O caminho mais r\u00e1pido para um cat\u00e1logo antigo: solicitar uma conta FTP, conectar-se, organizar os envios e transformar cada arquivo em um Clip.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[226],"gc_kb_category":[238],"gc_kb_support_category":[239],"class_list":["post-943476","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-creator","gc_kb_category-clips"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943476","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943476\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":946392,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943476\/revisions\/946392"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943476"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943476"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943476"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943476"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}2) Requesting your FTP account<\/h2>\n
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3) O painel de credenciais \u2014 o que cada campo significa<\/h2>\n
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\n<\/p>\n5) O que enviar e como nomear os arquivos<\/h2>\n
\n
trailer-Clip-001.mp4 tu<\/code>) pra que seja f\u00e1cil peg\u00e1-los depois. O limite de tamanho dos arquivos trailer \u00e9 de 150 MB.<\/li>\n2024-08-vegas-quarto.mp4<\/code>, n\u00e3o IMG_8392.mov<\/code>) facilita bastante o uso dos seletores suspensos mais tarde.<\/li>\n6) Depois do upload \u2014 transformando arquivos em Clips<\/h2>\n
\n
7) Problemas comuns e solu\u00e7\u00f5es<\/h2>\n
\n
8) Observa\u00e7\u00f5es sobre seguran\u00e7a<\/h2>\n
\n
9) Perguntas frequentes<\/h2>\n
\nN\u00e3o. O objetivo do processo de verifica\u00e7\u00e3o \u00e9 que os recursos espec\u00edficos do Creator (FTP, pagamentos, storefront p\u00fablico) s\u00f3 sejam desbloqueados depois que a verifica\u00e7\u00e3o for aprovada.<\/p>\n
\nN\u00e3o. O acesso por FTP est\u00e1 inclu\u00eddo para criadores verificados, sem custo adicional.<\/p>\n
\nUma conta FTP por conta de criador. Se tiver v\u00e1rias pessoas fazendo uploads na sua equipe, compartilhe as credenciais com seguran\u00e7a (usando um gerenciador de senhas) \u2014 e lembre-se de trocar a senha se algu\u00e9m sair da equipe.<\/p>\n
\nSeu cliente FTP pode excluir arquivos da mesma forma que qualquer pasta. Os arquivos usados em Clips j\u00e1 publicados n\u00e3o precisam ficar no servidor FTP depois que o Clip for criado \u2014 voc\u00ea pode exclu\u00ed-los para manter o diret\u00f3rio organizado.<\/p>\n
\nN\u00e3o. Todo Clip passa pela modera\u00e7\u00e3o, independentemente do m\u00e9todo de envio. O FTP s\u00f3 muda a forma como os arquivos de m\u00eddia chegam \u2014 assim que eles aparecem no menu suspenso, o resto do processo \u00e9 igual ao envio pela web.<\/p>\n
\nTecnicamente, sim (existem apps como o FTPManager), mas, para um acervo antigo, voc\u00ea com certeza vai preferir um cliente para desktop.<\/p>\n
\nAbre um ticket de suporte \u2014 a gente s\u00f3 suspende o FTP se tiver algum problema em andamento (normalmente: muitas tentativas de login malsucedidas que acionam um bloqueio autom\u00e1tico, ou um problema relacionado \u00e0s regras de conte\u00fado com um arquivo enviado recentemente). Geralmente, a gente consegue reativ\u00e1-lo em at\u00e9 um dia \u00fatil depois de uma verifica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida.<\/p>\nVoc\u00ea precisa de mais ajuda<\/h2>\n