Gerenciar sua lista de assinantes<\/strong><\/a>.<\/p>\n\nPerguntas comuns<\/h2>\n
P: Existe um valor m\u00ednimo de assinatura?<\/strong>
\nA plataforma n\u00e3o imp\u00f5e um valor m\u00ednimo no formul\u00e1rio. Voc\u00ea pode definir \u20ac1, \u20ac5, \u20ac9,99 \u2014 o que achar melhor. Na pr\u00e1tica, o intervalo t\u00edpico fica entre \u20ac7,99 e \u20ac19,99 por m\u00eas; valores abaixo de \u20ac5 atraem assinantes de baixa qualidade que cancelam a assinatura rapidamente.<\/p>\nP: Posso ter v\u00e1rios n\u00edveis de assinatura \u2014 tipo Bronze \/ Prata \/ Ouro?<\/strong>
\nN\u00e3o diretamente. A plataforma permite uma assinatura por Creator (com planos opcionais de 1, 3, 6 ou 12 meses a pre\u00e7os diferentes). Se voc\u00ea quiser uma estrutura de n\u00edveis eficaz, a abordagem mais pr\u00e1tica \u00e9 manter a assinatura como o \u201cn\u00edvel b\u00e1sico\u201d e usar pre\u00e7os por Clip + pedidos personalizados para os trabalhos de n\u00edveis mais altos.<\/p>\nP: E se eu mudar o valor da minha assinatura mensal depois que os f\u00e3s j\u00e1 tiverem se inscrito?<\/strong>
\nOs assinantes atuais continuam pagando o pre\u00e7o que valia quando se inscreveram at\u00e9 cancelarem a assinatura. Os novos assinantes pagam o novo pre\u00e7o a partir do momento em que se inscrevem. Esse \u00e9 o comportamento padr\u00e3o das plataformas de assinatura.<\/p>\nP: Os assinantes podem assistir a Clips que n\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddos na assinatura deles?<\/strong>
\nSim \u2014 eles veem o mesmo store que todo mundo v\u00ea. Os Clips n\u00e3o inclu\u00eddos ainda aparecem, s\u00f3 que sem o selo \u201cInclu\u00eddo na assinatura\u201d, e quem \u00e9 assinante e compra um Clip n\u00e3o inclu\u00eddo paga o pre\u00e7o normal (ou em promo\u00e7\u00e3o) como qualquer outra pessoa.<\/p>\nP: Mudei de \u201cTodos os Clips aprovados\u201d para \u201cApenas Clips selecionados\u201d, mas parece que meus inscritos ainda t\u00eam acesso ao conjunto antigo. Isso \u00e9 um bug?<\/strong>
\nN\u00e3o \u2014 \u00e9 o cache. O acesso do assinante \u00e9 reavaliado a cada visualiza\u00e7\u00e3o do clipe; atualiza a p\u00e1gina no navegador do assinante e o acesso passa para o novo modo. Se o problema continuar por mais de alguns minutos, abre um ticket de suporte.<\/p>\nP: Desativei totalmente as assinaturas. O que acontece com os assinantes atuais?<\/strong>
\nO per\u00edodo pago atual deles continua at\u00e9 o fim; depois, o acesso \u00e9 bloqueado. Nenhum novo f\u00e3 pode se inscrever enquanto as inscri\u00e7\u00f5es estiverem desativadas. Quando voc\u00ea reativar mais tarde, tudo come\u00e7a do zero \u2014 quem j\u00e1 foi inscrito pode se inscrever de novo com as novas configura\u00e7\u00f5es.<\/p>\nP: Os planos de prazo mais longo (3, 6 ou 12 meses) precisam ser mais baratos por m\u00eas do que o de 1 m\u00eas?<\/strong>
\nA plataforma n\u00e3o exige que voc\u00ea ofere\u00e7a descontos em planos mais longos, mas o padr\u00e3o \u00e9 um desconto de 10\u201330 % por m\u00eas nos planos de 3 meses, de 25 a 40 % nos planos de 6 meses e de 35 a 50 % nos planos de 12 meses. Um pre\u00e7o fixo por m\u00eas em todos os planos (sem desconto) costuma fazer todo mundo optar pelo plano de 1 m\u00eas, e a\u00ed voc\u00ea perde o valor do compromisso.<\/p>\nP: Posso usar os planos de teste por dia que vejo na p\u00e1gina de configura\u00e7\u00f5es?<\/strong>
\nN\u00e3o \u2014 esses s\u00e3o planos de teste exclusivos para desenvolvedores, destinados a verificar o fluxo de cobran\u00e7a recorrente. A p\u00e1gina de configura\u00e7\u00f5es os identifica como \u201cApenas para testes internos. Desative antes de passar para a vers\u00e3o live\u201d. Deixe-os desativados nas suas configura\u00e7\u00f5es; eles s\u00e3o destinados \u00e0 equipe da plataforma e ser\u00e3o removidos quando os testes forem conclu\u00eddos.<\/p>\nP: Como fa\u00e7o para saber quando algu\u00e9m se inscreve?<\/strong>
\nVoc\u00ea vai ver os novos assinantes na lista de Assinantes no seu painel do store-manager. Os ganhos do show aparecem no seu relat\u00f3rio de vendas junto com a renda dos Clips e das gorjetas.<\/p>\nP: Os f\u00e3s podem suspender uma assinatura em vez de cancel\u00e1-la?<\/strong>
\nN\u00e3o diretamente. O modelo de assinatura fica \u201cativo at\u00e9 ser cancelado\u201d \u2014 n\u00e3o tem como pausar. Se um f\u00e3 precisar dar uma pausa, ele cancela e volta a assinar mais tarde, quando estiver pronto. Os conte\u00fados desbloqueados anteriormente somem (o per\u00edodo em que a assinatura foi cancelada n\u00e3o \u00e9 mais pago), mas ele pode assinar de novo pelo mesmo pre\u00e7o mensal.<\/p>\nP: E quanto aos estornos nas renova\u00e7\u00f5es de assinaturas?<\/strong>
\nSe o pagamento de renova\u00e7\u00e3o de um assinante for estornado pelo banco dele, a assinatura passa para o status \u201cEm espera\u201d. Ele pode atualizar a forma de pagamento para retomar a assinatura; caso contr\u00e1rio, a assinatura \u00e9 cancelada e o acesso \u00e9 encerrado. Os estornos s\u00e3o deduzidos do seu pr\u00f3ximo pagamento. Isso \u00e9 padr\u00e3o em qualquer sistema de pagamentos recorrentes.<\/p>\nP: Sou um Creator novato e ainda n\u00e3o publiquei nenhum Clip. Ainda assim, posso ativar as assinaturas?<\/strong>
\nSim, mas o storefront voltado para o cliente n\u00e3o vai destacar muito o bot\u00e3o \u201cInscrever-se\u201d at\u00e9 que voc\u00ea tenha conte\u00fado para os assinantes acessarem. A melhor pr\u00e1tica \u00e9 publicar primeiro de 5 a 10 Clips e, depois, ativar as assinaturas com uma descri\u00e7\u00e3o clara do que os assinantes v\u00e3o receber no pacote.<\/p>\n<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Ativa as assinaturas mensais, escolhe um pre\u00e7o, adiciona planos de 3, 6 ou 12 meses e decide quais Clips os assinantes v\u00e3o ter acesso. Leva uns dez minutos.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[226],"gc_kb_category":[238],"gc_kb_support_category":[239],"class_list":["post-943215","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-creator","gc_kb_category-clips"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943215","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943215\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943215"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943215"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943215"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943215"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}