{"id":943644,"date":"2026-05-12T00:51:05","date_gmt":"2026-05-11T22:51:05","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.lewdden.com\/help\/managing-your-subscriber-list\/"},"modified":"2026-08-21T00:24:13","modified_gmt":"2026-08-20T22:24:13","slug":"managing-your-subscriber-list","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/help\/managing-your-subscriber-list\/","title":{"rendered":"Zarz\u0105dzanie list\u0105 subskrybent\u00f3w"},"content":{"rendered":"<p><!-- gc_kb_943644_video_v1 --><\/p>\n<h2>Poradnik wideo<\/h2>\n<p>Wolisz obejrze\u0107 filmik? W tym kr\u00f3tkim przewodniku om\u00f3wimy list\u0119 subskrybent\u00f3w \u2013 kto si\u0119 zapisa\u0142, co oznaczaj\u0105 poszczeg\u00f3lne statusy oraz jakie informacje o subskrybentach mo\u017cesz zobaczy\u0107, a jakich nie.<\/p>\n<div class=\"gc-kb-video\" style=\"margin:0 0 28px\"><video controls preload=\"metadata\" playsinline style=\"width:100%;max-width:100%;border-radius:12px;background:#0B1622;display:block\"><source src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/gc-kb-videos\/subscribers-en.mp4\" type=\"video\/mp4\" \/><\/video><\/div>\n<p class=\"gc-kb-lede\">Twoi aktywni subskrybenci live w tabeli na dole strony <strong>Ustawienia subskrypcji<\/strong> Strona w Twoim mened\u017cerze store. Tabela shows zawiera wszystkich fan\u00f3w, kt\u00f3rych subskrypcja jest obecnie w jednym z trzech stan\u00f3w \u201cwystarczaj\u0105co aktywnych\u201d (Aktywna, Oczekuj\u0105ca na anulowanie lub Wstrzymana), a tak\u017ce dat\u0119 rozpocz\u0119cia, dat\u0119 nast\u0119pnego odnowienia oraz wewn\u0119trzny numer subskrypcji. W tym przewodniku wyja\u015bniamy, co oznacza ka\u017cda kolumna, jak interpretowa\u0107 te trzy statusy, co mo\u017cesz, a czego nie mo\u017cesz zrobi\u0107 na podstawie tej tabeli oraz jak zachowuj\u0105 si\u0119 subskrybenci, gdy przechodz\u0105 na wy\u017cszy lub ni\u017cszy plan, anuluj\u0105 subskrypcj\u0119 albo nie uda im si\u0119 jej odnowi\u0107.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>1. Gdzie jest lista lives<\/h2>\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/subs-01-list.png\" alt=\"Tabela subskrybent\u00f3w z informacjami o statusie i datach.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Tabela subskrybent\u00f3w: ka\u017cdy fan, jego status, data rozpocz\u0119cia, termin kolejnej p\u0142atno\u015bci i numer subskrypcji.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Zaloguj si\u0119 i otw\u00f3rz <strong>\/store-manager\/creator-subscriptions\/<\/strong> \u2014 w nag\u0142\u00f3wku strony jest napisane <strong>Ustawienia subskrypcji<\/strong>. Strona sk\u0142ada si\u0119 z trzech g\u0142\u00f3wnych sekcji, u\u0142o\u017conych jedna nad drug\u0105:<\/p>\n<ul>\n<li>Tabela statystyk \u2014 <strong>aktywni subskrybenci<\/strong> liczba + <strong>dodano teraz clips<\/strong> + nazwa produktu pomocniczego. Szybka ocena stanu na pierwszy rzut oka.<\/li>\n<li>Formularz ustawie\u0144 \u2014 cena, opcje planu, <em>Subskrybenci dostaj\u0105 wiadomo\u015bci za darmo<\/em> prze\u0142\u0105cznik, ten <em>Zni\u017cka dla abonenta clip (%)<\/em> pole, nadpisania cen dla poszczeg\u00f3lnych abonent\u00f3w us\u0142ugi clip.<\/li>\n<li>Ten <strong>Subskrybenci<\/strong> tabela \u2014 lista fan\u00f3w, kt\u00f3rzy obecnie \u015bledz\u0105 tw\u00f3j profil na storefront.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Przewi\u0144 w d\u00f3\u0142 poni\u017cej ustawie\u0144, \u017ceby znale\u017a\u0107 tabel\u0119. Je\u015bli nigdy nie mia\u0142e\u015b subskrybenta, w tabeli widnieje nast\u0119puj\u0105cy tekst: <em>\u201cNa razie nie ma \u017cadnych aktywnych subskrybent\u00f3w.\u201d<\/em>.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>2. Kolumny w tabeli<\/h2>\n<p>Ka\u017cdy wiersz to jeden subskrybent. Kolumny od lewej do prawej:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Subskrybent<\/strong> \u2014 nazwa wy\u015bwietlana u\u017cytkownika (jego publiczna <span translate=\"no\">Lewdden<\/span> imi\u0119 i nazwisko, a nie adres e-mail).<\/li>\n<li><strong>Status<\/strong> \u2014 kolorowa pigu\u0142ka: <em>Aktywne<\/em>, <em>W toku Anuluj<\/em>, albo <em>Wstrzymane<\/em>. Zobacz \u00a73.<\/li>\n<li><strong>Rozpocz\u0119to<\/strong> \u2014 data rozpocz\u0119cia ich obecnego okresu subskrypcji. Je\u015bli anulowali subskrypcj\u0119, a potem j\u0105 ponownie wykupili, to jest to data rozpocz\u0119cia ostatniej subskrypcji.<\/li>\n<li><strong>Nast\u0119pna p\u0142atno\u015b\u0107<\/strong> \u2014 data, w kt\u00f3rej zostanie naliczona op\u0142ata za kolejn\u0105 odnow\u0119. Pole pozostaje puste, je\u015bli us\u0142uga zosta\u0142a anulowana (tj. \u201eAnuluj\u201d).<\/li>\n<li><strong>Subskrypcja<\/strong> \u2014 kr\u00f3tki numer referencyjny, na przyk\u0142ad <em>#1234<\/em>. Przydatne przy zg\u0142aszaniu sprawy do pomocy technicznej dotycz\u0105cej konkretnego abonenta.<\/li>\n<\/ul>\n<p>W tabeli nie ma show: adresu e-mail subskrybenta, jego innych subskrypcji, \u0142\u0105cznej kwoty wydanej u ciebie ani historii czatu. Te live s\u0105 gdzie indziej \u2014 na czacie <strong>Informacje o kliencie<\/strong> \u24d8 Panel (dla ka\u017cdego subskrybenta, bezpo\u015brednio w w\u0105tku wiadomo\u015bci) obejmuje wydatki i napiwki.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>3. Trzy statusy, co oznaczaj\u0105 i ile ci\u0119 kosztuj\u0105<\/h2>\n<h3>Aktywne<\/h3>\n<p>Standardowy, prawid\u0142owy stan. Fan op\u0142aci\u0142 subskrypcj\u0119 za bie\u017c\u0105cy okres i terminowo op\u0142aca przed\u0142u\u017cenia. Ma pe\u0142ny dost\u0119p subskrybenta \u2014 w tym clips, posty feed dost\u0119pne tylko dla subskrybent\u00f3w, przywileje zwi\u0105zane z wiadomo\u015bciami, kt\u00f3re ustawi\u0142e\u015b, oraz filtr odbiorc\u00f3w dla subskrybent\u00f3w w twoich broadcast.<\/p>\n<p>W dowolnym momencie wi\u0119kszo\u015b\u0107 wierszy w twojej tabeli powinna znajdowa\u0107 si\u0119 w tym stanie.<\/p>\n<h3>W toku Anuluj<\/h3>\n<p>Fan poprosi\u0142 o anulowanie, ale jego obecny okres jeszcze si\u0119 nie sko\u0144czy\u0142. Nie pobieramy od niego kolejnej op\u0142aty \u2013 kolumna \u201cNast\u0119pna p\u0142atno\u015b\u0107\u201d jest pusta \u2013 ale zachowuje dost\u0119p do momentu, a\u017c sko\u0144czy si\u0119 okres, za kt\u00f3ry ju\u017c zap\u0142aci\u0142. Po tej dacie wiersz znika z tabeli (subskrypcja wewn\u0119trznie otrzymuje status \u201eWygas\u0142a\u201d, co w tym przypadku nie jest shown).<\/p>\n<p>To nie jest problem, kt\u00f3ry musisz rozwi\u0105za\u0107. Platforma po prostu dzia\u0142a tak, jak powinna: subskrybenci zap\u0142acili za ten czas i w\u0142a\u015bnie go dostaj\u0105.<\/p>\n<h3>Wstrzymane<\/h3>\n<p>P\u0142atno\u015b\u0107 za przed\u0142u\u017cenie nie powiod\u0142a si\u0119 w dniu przed\u0142u\u017cenia (wygas\u0142a karta, za ma\u0142o \u015brodk\u00f3w, odrzucenie przez bank), ale fan nie anulowa\u0142 subskrypcji. Przez kr\u00f3tki czas automatycznie ponawiamy pr\u00f3b\u0119 obci\u0105\u017cenia konta. W tym czasie subskrypcja ma status \u201eWstrzymana\u201d:<\/p>\n<ul>\n<li>Ten fan nie ma obecnie dost\u0119pu dla subskrybent\u00f3w (wszelkie tre\u015bci dost\u0119pne tylko dla subskrybent\u00f3w, kt\u00f3re wcze\u015bniej odblokowa\u0142, pozostaj\u0105 odblokowane, ale nowe tre\u015bci dost\u0119pne tylko dla subskrybent\u00f3w s\u0105 zablokowane).<\/li>\n<li>Podejmujemy kolejn\u0105 pr\u00f3b\u0119 obci\u0105\u017cenia konta zgodnie z harmonogramem \u2013 zazwyczaj w ci\u0105gu kilku dni od nieudanej pr\u00f3by.<\/li>\n<li>Je\u015bli ponowna pr\u00f3ba si\u0119 powiedzie, subskrypcja automatycznie wraca do stanu \u201eAktywna\u201d.<\/li>\n<li>Je\u015bli wyczerpie si\u0119 sekwencja ponownych pr\u00f3b, subskrypcja przechodzi w stan \u201eAnulowana\u201d (i znika z tabeli).<\/li>\n<\/ul>\n<p>To te\u017c nie jest sytuacja, w kt\u00f3rej mo\u017cesz sam to naprawi\u0107 \u2013 nie ma \u017cadnego przycisku, kt\u00f3ry m\u00f3g\u0142by\u015b nacisn\u0105\u0107 na stole. Fan musi zaktualizowa\u0107 metod\u0119 p\u0142atno\u015bci na stronie \/moje konto\/, \u017ceby nast\u0119pna pr\u00f3ba przesz\u0142a pomy\u015blnie.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>4. Co mo\u017cesz zrobi\u0107 z poziomu tabeli \u2014 a czego nie mo\u017cesz<\/h2>\n<p>Tabela jest z za\u0142o\u017cenia tylko do odczytu. Nie ma przycisk\u00f3w akcji dla poszczeg\u00f3lnych wierszy (nie ma opcji \u201cAnuluj t\u0119 subskrypcj\u0119\u201d, \u201cZwr\u00f3\u0107 ostatni\u0105 p\u0142atno\u015b\u0107\u201d ani \u201cWy\u015blij ponownie faktur\u0119\u201d). Platforma sama zarz\u0105dza cyklem \u017cycia.<\/p>\n<p>Za to, co <strong>mo\u017ce<\/strong> co ma wp\u0142yw na subskrybent\u00f3w:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Napisz do nich.<\/strong> Otw\u00f3rz skrzynk\u0119 odebran\u0105 i wybierz subskrybenta. W\u0105tek shows to <strong>Informacje o kliencie<\/strong> \u24d8 panel z informacjami o d\u0142ugo\u015bci subskrypcji, statusie odnowienia oraz kwotach, jakie wydali na twoje us\u0142ugi. Zobacz <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/help\/chat-best-practices\/\"><strong>Najlepsze praktyki dotycz\u0105ce czatu<\/strong><\/a>.<\/li>\n<li><strong>Wy\u015blij im broadcast.<\/strong> Otw\u00f3rz obszar roboczy broadcast, wybierz <em>Subskrybenci<\/em> filtr odbiorc\u00f3w. Staj\u0105 si\u0119 oni odr\u0119bn\u0105 grup\u0105 odbiorc\u00f3w, niezale\u017cn\u0105 od twoich Followers i listy os\u00f3b, kt\u00f3re wcze\u015bniej dokona\u0142y zakupu. Sprawd\u017a swoj\u0105 skrzynk\u0119 odbiorcz\u0105 <strong>Broadcast<\/strong> przycisk.<\/li>\n<li><strong>Dodaj posty typu clips lub feed do ich uprawnie\u0144.<\/strong> Lista \u201cdo\u0142\u0105czone clips\u201d na tej stronie okre\u015bla, co subskrybenci odblokowuj\u0105. Dodaj clip \u2014 ka\u017cdy aktywny subskrybent otrzyma go przy nast\u0119pnym otwarciu storefront. Usu\u0144 clip \u2014 strac\u0105 dost\u0119p do tego konkretnego clip, ale wszystko inne pozostanie bez zmian. Zobacz <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/help\/setting-up-your-subscription-tier\/\"><strong>Konfiguracja subskrypcji<\/strong><\/a>.<\/li>\n<li><strong>Zaproponuj im zni\u017ck\u0119 na pojedynczy produkt clips.<\/strong> Ten <em>Zni\u017cka dla abonenta clip (%)<\/em> pole oraz nadpisania dla clip. Rabat jest naliczany automatycznie, gdy subskrybent wy\u015bwietla tw\u00f3j store. Zobacz <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/help\/clip-discounts-for-subscribers\/\"><strong>Oferowanie zni\u017cek na clip swoim subskrybentom<\/strong><\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Za to, co <strong>nie mog\u0119<\/strong> co robi\u0107 (i dlaczego):<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Nie mo\u017cesz za nich anulowa\u0107 subskrypcji.<\/strong> Tylko sam subskrybent mo\u017ce anulowa\u0107 swoj\u0105 subskrypcj\u0119. Je\u015bli poprosi ci\u0119 o pomoc, skieruj go na stron\u0119 <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/help\/cancelling-a-subscription\/\"><strong>Anulowanie subskrypcji<\/strong><\/a>.<\/li>\n<li><strong>Nie mo\u017cesz zwr\u00f3ci\u0107 op\u0142aty za przed\u0142u\u017cenie z tej tabeli.<\/strong> Zwroty koszt\u00f3w za\u0142atwia dzia\u0142 pomocy technicznej. Zg\u0142o\u015b spraw\u0119, podaj\u0105c nazw\u0119 wy\u015bwietlan\u0105 subskrybenta oraz numer subskrypcji z tabeli.<\/li>\n<li><strong>Nie mo\u017cesz zobaczy\u0107 adresu e-mail subskrybenta.<\/strong> Pow\u00f3d jest taki sam jak wsz\u0119dzie \u2013 nie udost\u0119pniamy adres\u00f3w e-mail osobom z creator. Komunikuj si\u0119 przez skrzynk\u0119 wiadomo\u015bci w aplikacji.<\/li>\n<li><strong>Nie wida\u0107, co kupili w <em>Inne<\/em> creators.<\/strong> Zakres Per-creator. Zobacz <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/help\/hiding-your-purchases-from-your-subscriptions\/\"><strong>Ukrywanie zakup\u00f3w w ramach subskrypcji<\/strong><\/a> \u017ceby zobaczy\u0107 t\u0119 sam\u0105 nieruchomo\u015b\u0107 z perspektywy kibica.<\/li>\n<\/ul>\n<hr\/>\n<h2>5. Jak lista zmienia si\u0119 z biegiem czasu<\/h2>\n<p>Subskrybent pojawia si\u0119 na li\u015bcie w ci\u0105gu kilku sekund od dokonania pierwszej p\u0142atno\u015bci. A potem:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pomy\u015blne odnowienia przebiegaj\u0105 bez \u017cadnych komunikat\u00f3w.<\/strong> Wiersz pozostaje aktywny; data nast\u0119pnej p\u0142atno\u015bci przesuwa si\u0119 na najbli\u017cszy termin wymagalno\u015bci. Nie pojawia si\u0119 osobne powiadomienie o ka\u017cdym przed\u0142u\u017ceniu (to by\u0142oby mn\u00f3stwo sygna\u0142\u00f3w d\u017awi\u0119kowych); zamiast tego w raporcie sprzeda\u017cy widnieje bie\u017c\u0105ce saldo shows.<\/li>\n<li><strong>Abonent anuluje.<\/strong> Status tego wiersza zmienia si\u0119 z \u201eAktywny\u201d na \u201eOczekuje na anulowanie\u201d, a kolumna \u201eNast\u0119pna p\u0142atno\u015b\u0107\u201d zostaje wyczyszczona. Wiersz pozostaje widoczny do ko\u0144ca okresu, za kt\u00f3ry zap\u0142acili.<\/li>\n<li><strong>P\u0142atno\u015b\u0107 za przed\u0142u\u017cenie nie powiod\u0142a si\u0119.<\/strong> Status zmienia si\u0119 z \u201eAktywny\u201d na \u201eWstrzymany\u201d. Nast\u0119pna p\u0142atno\u015b\u0107 shows to data ponownej pr\u00f3by, je\u015bli zosta\u0142a zaplanowana. Je\u015bli ponowne pr\u00f3by si\u0119 powiod\u0105, status wraca do \u201eAktywnego\u201d. Je\u015bli ponowne pr\u00f3by si\u0119 nie powiod\u0105, wiersz znika.<\/li>\n<li><strong>Abonent zmienia sw\u00f3j plan na wy\u017cszy lub ni\u017cszy<\/strong> (np. z miesi\u0119cznej na roczn\u0105). Numer subskrypcji w wierszu si\u0119 zmienia \u2014 stara subskrypcja zostaje zamkni\u0119ta, a tworzona jest nowa. Data rozpocz\u0119cia zostaje zresetowana do nowej daty; kolejna p\u0142atno\u015b\u0107 odbywa si\u0119 zgodnie z now\u0105 cz\u0119stotliwo\u015bci\u0105.<\/li>\n<li><strong>Subskrybent ponownie subskrybuje po przerwie.<\/strong> Pojawiaj\u0105 si\u0119 jako nowy wiersz z nowym numerem subskrypcji. Data rozpocz\u0119cia to nowa data, a nie pierwotna data rozpocz\u0119cia subskrypcji. Nie ma oznaczenia \u201cpowracaj\u0105cy subskrybent\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<hr\/>\n<h2>6. Liczenie rzeczy \u2014 pasek statystyczny kontra tabela<\/h2>\n<p>Ten <strong>aktywni subskrybenci<\/strong> Dane wy\u015bwietlane na g\u00f3rze strony to liczba wierszy w tabeli. Je\u015bli wi\u0119c w tabeli shows jest 12 wierszy w stanie \u201eAktywny\u201d, 3 wiersze w stanie \u201eOczekuj\u0105ce na Anuluj\u201d i 1 wiersz w stanie \u201eWstrzymane\u201d, pasek pokazuje <em>16 aktywnych subskrybent\u00f3w<\/em>. Celowo uwzgl\u0119dniamy w tej liczbie statusy \u201eOczekuj\u0105ce na anulowanie\u201d i \u201eWstrzymane\u201d \u2014 ci fani <em>s\u0105<\/em> to wci\u0105\u017c subskrybenci, tylko \u017ce s\u0105 w fazie przej\u015bciowej.<\/p>\n<p>Je\u015bli chcesz uzyska\u0107 bardziej rygorystyczny wynik dotycz\u0105cy liczby os\u00f3b \u201cp\u0142ac\u0105cych w tej chwili\u201d, policz na oko tylko aktywne wiersze. Limit 5000 subskrybent\u00f3w w zapytaniu bazowym jest wi\u0119cej ni\u017c wystarczaj\u0105cy dla ka\u017cdego pojedynczego creator; podniesiemy go, je\u015bli kiedykolwiek kto\u015b si\u0119 do niego zbli\u017cy.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>7. Sortowanie, filtrowanie, eksportowanie<\/h2>\n<p>Obecnie tabela jest domy\u015blnie posortowana wed\u0142ug daty (najnowsze wpisy na pocz\u0105tku). Nie ma opcji sortowania wed\u0142ug kolumn ani wbudowanej funkcji eksportu do pliku CSV. Je\u015bli potrzebujesz eksportu w ustrukturyzowanym formacie \u2013 na potrzeby dokumentacji podatkowej, analiz w arkuszu kalkulacyjnym lub z jakiegokolwiek innego powodu \u2013 zg\u0142o\u015b zg\u0142oszenie do pomocy technicznej z tematem \u201cEksport subskrybent\u00f3w \u2013 ostatnie N miesi\u0119cy\u201d, a wy\u015blemy ci plik CSV zawieraj\u0105cy powy\u017csze kolumny oraz zagregowane wska\u017aniki. Nie udost\u0119pniamy tej funkcji jako przycisku samoobs\u0142ugowego, bo eksport jest rzadko u\u017cywany i chcemy wiedzie\u0107, kiedy u\u017cytkownicy creator o to prosz\u0105.<\/p>\n<p>Je\u015bli regularnie korzystasz z tej tabeli na du\u017c\u0105 skal\u0119 (setki subskrybent\u00f3w), daj nam zna\u0107 przez <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/help\/contacting-support\/\"><strong>Kontakt z pomoc\u0105 techniczn\u0105<\/strong><\/a> z kategori\u0105 <strong>Pro\u015bba o dodanie funkcji<\/strong> \u2014 to w\u0142a\u015bnie tak dodasz funkcje wyszukiwania, sortowania i eksportu.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>8. Lista subskrybent\u00f3w, kt\u00f3ra znajduje si\u0119 gdzie indziej na stronie <span translate=\"no\">Lewdden<\/span><\/h2>\n<p>Strona \u201eUstawienia subskrypcji\u201d to g\u0142\u00f3wna lista, ale jest jeszcze kilka innych miejsc, gdzie dane subskrybent\u00f3w show s\u0105 prezentowane w nieco innej formie:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Czat <strong>Informacje o kliencie<\/strong> \u24d8 panel<\/strong> \u2014 kiedy otworzysz w\u0105tek wiadomo\u015bci z konkretnym subskrybentem, w panelu \u24d8 shows zobaczysz czas trwania subskrypcji, status odnowienia, \u0142\u0105czn\u0105 kwot\u0119 wydan\u0105 na ciebie, clips zakupione oraz napiwki. Zakres dotyczy poszczeg\u00f3lnych par. Zobacz <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/help\/chat-best-practices\/\"><strong>Najlepsze praktyki dotycz\u0105ce czatu<\/strong><\/a>.<\/li>\n<li><strong>Filtr odbiorc\u00f3w broadcast<\/strong> \u2014 podczas tworzenia broadcast, <em>Subskrybenci<\/em> Radio korzysta wewn\u0119trznie z tej samej listy. Liczba obok nazwy to liczba subskrybent\u00f3w, z kt\u00f3rymi po\u0142\u0105czy si\u0119 tw\u00f3j broadcast.<\/li>\n<li><strong>Raport ze sprzeda\u017cy<\/strong> w <strong>\/store-manager\/raporty-sprzeda\u017cy-wed\u0142ug-produkt\u00f3w\/<\/strong> \u2014 odnowienia subskrypcji show pojawiaj\u0105 si\u0119 w wierszach tabeli \u201eSprzeda\u017c\u201d wraz z numerem subskrypcji; widok \u201eSprzeda\u017c\u201d wed\u0142ug clip nie wy\u015bwietla subskrybent\u00f3w jako grupy.<\/li>\n<\/ul>\n<hr\/>\n<h2>9. Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania<\/h2>\n<p><strong>\u201cDlaczego kto\u015b jest w trybie oczekiwania? Powiedzieli mi, \u017ce ich karta dzia\u0142a bez problem\u00f3w.\u201d<\/strong> Karta mog\u0142a zosta\u0107 zablokowana w\u0142a\u015bnie z powodu op\u0142aty za przed\u0142u\u017cenie (niekt\u00f3re banki blokuj\u0105 cykliczne op\u0142aty w ramach zasad dotycz\u0105cych oszustw). Powiniene\u015b zaktualizowa\u0107 dane karty na stronie \/moje konto\/payment-methods\/, nawet je\u015bli numer jest ten sam \u2013 ponowne zapisanie danych czasami usuwa blokad\u0119 po stronie banku. Gdy nast\u0105pi kolejna pr\u00f3ba pobrania op\u0142aty, wiersz zn\u00f3w zmieni status na \u201eAktywny\u201d.<\/p>\n<p><strong>\u201cCzy mog\u0119 sprawdzi\u0107, jak d\u0142ugo kto\u015b by\u0142 subskrybentem, je\u015bli anulowa\u0142 subskrypcj\u0119, a potem ponownie si\u0119 zapisa\u0142?\u201d<\/strong> Nie bezpo\u015brednio z tej tabeli. Panel \u201eInformacje o kliencie\u201d \u24d8 w w\u0105tku czatu shows \u2013 najnowszy <em>Subskrybent od<\/em> data. \u017beby zobaczy\u0107 pe\u0142n\u0105 histori\u0119 (wszystkie poprzednie subskrypcje, dat\u0119 anulowania, dat\u0119 ponownego wykupienia), zg\u0142o\u015b zg\u0142oszenie do pomocy technicznej \u2014 mamy u siebie dziennik audytowy.<\/p>\n<p><strong>\u201cCzy widz\u0119 subskrybenta na li\u015bcie, je\u015bli anulowa\u0142 subskrypcj\u0119, ale okres subskrypcji jeszcze si\u0119 nie sko\u0144czy\u0142?\u201d<\/strong> Tak \u2014 pojawiaj\u0105 si\u0119 z oznaczeniem \u201eStatus\u201d <em>W toku Anuluj<\/em> i puste pole \u201eNast\u0119pna p\u0142atno\u015b\u0107\u201d. Gdy okres, za kt\u00f3ry zap\u0142acono, si\u0119 ko\u0144czy, znikaj\u0105 z listy.<\/p>\n<p><strong>\u201cIle maksymalnie subskrybent\u00f3w mog\u0119 mie\u0107?\u201d<\/strong> Zapytanie do tabeli zwraca do 5 000 wynik\u00f3w \u2014 to wi\u0119cej ni\u017c jakikolwiek pojedynczy serwer creator ma obecnie na platformie. Je\u015bli zbli\u017casz si\u0119 do tego limitu, daj nam zna\u0107, a podniesiemy go, zanim stanie si\u0119 to problemem.<\/p>\n<p><strong>\u201cCzy mog\u0119 sprawdzi\u0107, czy liczba moich subskrybent\u00f3w ro\u015bnie czy maleje w uj\u0119ciu tygodniowym?\u201d<\/strong> Jeszcze tego nie ma na tej stronie. Raport ze sprzeda\u017cy znajdziesz pod adresem <strong>\/store-manager\/raporty-sprzeda\u017cy-wed\u0142ug-produkt\u00f3w\/<\/strong> Zawiera wykresy przychod\u00f3w w czasie, kt\u00f3re uwzgl\u0119dniaj\u0105 przed\u0142u\u017cenia subskrypcji; wykres liczby subskrybent\u00f3w w czasie jest w planach, ale jeszcze nie zosta\u0142 zrobiony. Je\u015bli potrzebujesz tego na razie, zr\u00f3b zrzut statystyki aktywnych subskrybent\u00f3w w ka\u017cdy poniedzia\u0142ek rano.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>Zobacz te\u017c<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/help\/setting-up-your-subscription-tier\/\"><strong>Konfiguracja subskrypcji<\/strong><\/a> \u2014 ustawienia nad t\u0105 tabel\u0105.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/help\/clip-discounts-for-subscribers\/\"><strong>Oferowanie zni\u017cek na clip swoim subskrybentom<\/strong><\/a> \u2014 mechanizmy kontroli zni\u017cek na abonenta w ramach clip oraz og\u00f3lnokrajowe.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/help\/cancelling-a-subscription\/\"><strong>Anulowanie subskrypcji<\/strong><\/a> \u2014 proces anulowania subskrypcji z poziomu strony dla fan\u00f3w, do kt\u00f3rego skierowa\u0142by\u015b subskrybenta.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/help\/chat-best-practices\/\"><strong>Najlepsze praktyki dotycz\u0105ce czatu<\/strong><\/a> \u2014 elementy interfejsu czatu, kt\u00f3re uzupe\u0142niaj\u0105 list\u0119 subskrybent\u00f3w.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/help\/hiding-your-purchases-from-your-subscriptions\/\"><strong>Ukrywanie zakup\u00f3w w ramach subskrypcji<\/strong><\/a> \u2014 widok prywatno\u015bci z perspektywy fana, obejmuj\u0105cy ten sam zakres par, co w tej tabeli.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reading the subscriber table: the three active statuses, renewal dates, and what you can and can&#8217;t change from your side.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[226],"gc_kb_category":[276],"gc_kb_support_category":[260],"class_list":["post-943644","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-creator","gc_kb_category-account"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943644","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943644\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943644"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943644"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943644"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943644"}],"curies":[{"name":"wp informuj\u0119","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}