{"id":943608,"date":"2026-05-10T04:51:27","date_gmt":"2026-05-10T02:51:27","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.lewdden.com\/help\/cancelling-a-custom-order\/"},"modified":"2026-08-21T00:24:07","modified_gmt":"2026-08-20T22:24:07","slug":"cancelling-a-custom-order","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/help\/cancelling-a-custom-order\/","title":{"rendered":"Anulowanie zam\u00f3wienia na zam\u00f3wienie"},"content":{"rendered":"<p class=\"gc-kb-lede\">Gdy zam\u00f3wienie na zam\u00f3wienie specjalne zostanie zrealizowane <strong>Oczekuje na weryfikacj\u0119<\/strong>, ani kupuj\u0105cy, ani creator nie maj\u0105 przycisku \u201eAnuluj jednym klikni\u0119ciem\u201d \u2014 projekt platformy zak\u0142ada, \u017ce w tym momencie obie strony s\u0105 ju\u017c zwi\u0105zane umow\u0105. Nadal istniej\u0105 sposoby na wycofanie si\u0119, ale w\u0142a\u015bciwa droga zale\u017cy od tego, na jakim etapie jest zam\u00f3wienie i po kt\u00f3rej stronie si\u0119 znajdujesz. Ten przewodnik omawia ka\u017cdy etap oraz to, co mo\u017ce zrobi\u0107 ka\u017cda ze stron <em>mo\u017ce<\/em> jak to zrobi\u0107 i kiedy skontaktowa\u0107 si\u0119 z pomoc\u0105 techniczn\u0105. Dotyczy to zar\u00f3wno kupuj\u0105cych, jak i sprzedawc\u00f3w creator \u2014 tabela na g\u00f3rze pokazuje, kt\u00f3r\u0105 sekcj\u0119 powiniene\u015b przeczyta\u0107.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>1. Co mo\u017cesz zrobi\u0107 na ka\u017cdym etapie<\/h2>\n<div class=\"gc-kb-table-scroll\" style=\"overflow-x:auto;-webkit-overflow-scrolling:touch;max-width:100%\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Status<\/th>\n<th>Kupuj\u0105cy mo\u017ce\u2026<\/th>\n<th>Creator potrafi\u2026<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Oczekuje na weryfikacj\u0119<\/strong> (creator jeszcze si\u0119 nie zdecydowa\u0142o)<\/td>\n<td>Napisz do creator i popro\u015b, \u017ceby odrzucili zam\u00f3wienie. Nie da si\u0119 anulowa\u0107 samodzielnie; zam\u00f3wienie jest wstrzymane i nieop\u0142acone.<\/td>\n<td>Kliknij <strong>Spadek<\/strong> w zam\u00f3wieniu \u2014 zobacz <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/help\/declining-a-custom-order-safely\/\"><strong>Jak bezpiecznie odrzuci\u0107 zam\u00f3wienie na zam\u00f3wienie<\/strong><\/a>.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>P\u0142atno\u015b\u0107 w toku<\/strong> (Przyj\u0119to ofert\u0119 creator, kupuj\u0105cy jeszcze nie zap\u0142aci\u0142)<\/td>\n<td>Po prostu nie p\u0142acisz. Zam\u00f3wienie pozostaje w zawieszeniu na czas nieokre\u015blony, dop\u00f3ki go nie anulujesz przez dzia\u0142 obs\u0142ugi klienta albo w ko\u0144cu nie zap\u0142acisz.<\/td>\n<td>Nie ma opcji samodzielnego anulowania. Skontaktuj si\u0119 z obs\u0142ug\u0105 klienta, je\u015bli chcesz zwolni\u0107 termin.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>P\u0142atne<\/strong> \/ <strong>W trakcie<\/strong><\/td>\n<td>Skontaktuj si\u0119 z obs\u0142ug\u0105 klienta \u2014 zwrot pieni\u0119dzy zale\u017cy od tego, co zrobi\u0142 creator.<\/td>\n<td>Skontaktuj si\u0119 z pomoc\u0105 techniczn\u0105 \u2014 wyja\u015bnij, dlaczego nie mo\u017cesz deliver.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Delivered<\/strong><\/td>\n<td>Model clip jest w mojej bibliotece. Je\u015bli co\u015b z nim nie gra, najpierw napisz do creator; pro\u015bby o zwrot pieni\u0119dzy sk\u0142adaj przez dzia\u0142 wsparcia.<\/td>\n<td>Zlecenie jest w zasadzie zamkni\u0119te \u2014 nie trzeba nic robi\u0107 z creator.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Zako\u0144czono<\/strong> \/ <strong>Anulowane<\/strong><\/td>\n<td>Stan ko\u0144cowy. Nie ma ju\u017c nic wi\u0119cej do zrobienia.<\/td>\n<td>Stan ko\u0144cowy. Nie ma ju\u017c nic wi\u0119cej do zrobienia.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n<hr\/>\n<h2>2. Je\u015bli jeste\u015b kupuj\u0105cym \u2014 zanim zap\u0142acisz<\/h2>\n<p>Dop\u00f3ki nie sfinalizujesz p\u0142atno\u015bci, nie dosz\u0142o do \u017cadnego przep\u0142ywu pieni\u0119dzy, a zam\u00f3wienie mo\u017cna w pe\u0142ni anulowa\u0107. Dwie opcje:<\/p>\n<h3>Zam\u00f3wienie ma status \u201eOczekuje na weryfikacj\u0119\u201d (creator jeszcze nie podj\u0119\u0142o decyzji)<\/h3>\n<p>Otw\u00f3rz <strong>Moje konto \u2192 Zam\u00f3wienia<\/strong>. Znajd\u017a zam\u00f3wienie. Skorzystaj z danych zam\u00f3wienia <strong>Wiadomo\u015b\u0107 creator<\/strong> link (albo przycisk wiadomo\u015bci storefront w modelu creator) i popro\u015b ich, \u017ceby odm\u00f3wili. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w creator to zrobi. Komunikat systemowy b\u0119dzie brzmia\u0142: <em>\u201cCreator odrzuci\u0142o to zlecenie na zam\u00f3wienie\u201d.\u201d<\/em> a zam\u00f3wienie zostanie zamkni\u0119te jako \u201eAnulowane\u201d.<\/p>\n<p>Je\u015bli creator nie zareaguje, zam\u00f3wienie po prostu tam sobie le\u017cy. Nie da si\u0119 go op\u0142aci\u0107 (tylko creator mo\u017ce je przesun\u0105\u0107 dalej), nie jest ksi\u0119gowane jako d\u0142ug w show i nie wygasa automatycznie. Mo\u017cesz je zignorowa\u0107.<\/p>\n<h3>Zam\u00f3wienie ma status \u201eOczekuje na p\u0142atno\u015b\u0107\u201d (creator zaakceptowane, nie zap\u0142aci\u0142e\u015b jeszcze)<\/h3>\n<p>Masz dwie mo\u017cliwo\u015bci:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Nie p\u0142acisz.<\/strong> Zam\u00f3wienie pozostaje w statusie \u201eOczekuje na p\u0142atno\u015b\u0107\u201d na czas nieokre\u015blony. creator nie mo\u017ce zosta\u0107 zrealizowane, dop\u00f3ki nie dokonasz p\u0142atno\u015bci. Nie ma \u017cadnych kar ani automatycznych op\u0142at.<\/li>\n<li><strong>Anuluj w spos\u00f3b prawid\u0142owy za po\u015brednictwem dzia\u0142u pomocy technicznej.<\/strong> Otw\u00f3rz <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/help\/contacting-support\/\"><strong>wsparcie<\/strong><\/a>, wybierz odpowiedni\u0105 kategori\u0119 i popro\u015b ich o anulowanie zam\u00f3wienia #X. Podaj nazw\u0119 u\u017cytkownika creator. Obs\u0142uga klienta zamknie zam\u00f3wienie, a u\u017cytkownik creator zobaczy, \u017ce zosta\u0142o ono anulowane.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Najbardziej uprzejmym rozwi\u0105zaniem jest Anulowanie zam\u00f3wienia przez dzia\u0142 obs\u0142ugi klienta, a nie pozostawianie go w zawieszeniu \u2013 creator m\u00f3g\u0142 ju\u017c zarezerwowa\u0107 czas na nagranie po dokonaniu przez ciebie p\u0142atno\u015bci. Wystarczy dwuwierszowa wiadomo\u015b\u0107 z informacj\u0105 o anulowaniu.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>3. Je\u015bli jeste\u015b kupuj\u0105cym \u2014 po dokonaniu p\u0142atno\u015bci<\/h2>\n<p>Gdy p\u0142atno\u015b\u0107 zostanie zaksi\u0119gowana, zam\u00f3wienie jest w <strong>P\u0142atne<\/strong> a twoje mo\u017cliwo\u015bci zwrotu pieni\u0119dzy s\u0105 coraz mniejsze. To, czy dostaniesz zwrot, zale\u017cy od tego, na jakim etapie jest projekt creator.<\/p>\n<h3>Status nadal to \u201eOp\u0142acone\u201d (creator jeszcze si\u0119 nie zacz\u0119\u0142o)<\/h3>\n<p>Skontaktuj si\u0119 natychmiast z obs\u0142ug\u0105 klienta. Je\u015bli firma creator potwierdzi, \u017ce nie rozpocz\u0119\u0142a jeszcze kr\u0119cenia, zazwyczaj mo\u017cna uzyska\u0107 pe\u0142ny zwrot pieni\u0119dzy. Im szybciej si\u0119 o to poprosisz, tym wi\u0119ksze masz szanse.<\/p>\n<h3>Status to \u201eW trakcie realizacji\u201d<\/h3>\n<p>creator zabra\u0142 si\u0119 do pracy. By\u0107 mo\u017ce uda si\u0119 uzyska\u0107 cz\u0119\u015bciowy zwrot koszt\u00f3w \u2014 dzia\u0142 wsparcia zajmie si\u0119 tym. B\u0105d\u017a szczery, wyja\u015bniaj\u0105c pow\u00f3d anulowania zlecenia: zlecenie, kt\u00f3re straci\u0142o aktualno\u015b\u0107, to co\u015b innego ni\u017c \u201czmieni\u0142em zdanie\u201d. Tak czy inaczej, najpierw sam napisz do creator i wyja\u015bnij sytuacj\u0119 \u2013 mo\u017ce b\u0119d\u0105 sk\u0142onni zmieni\u0107 zakres zlecenia lub wstrzyma\u0107 prac\u0119, zanim wkroczy dzia\u0142 wsparcia.<\/p>\n<h3>Status to Delivered<\/h3>\n<p>Plik clip znajduje si\u0119 w twojej bibliotece. W tej chwili otrzyma\u0142e\u015b to, za co zap\u0142aci\u0142e\u015b. Je\u015bli plik clip nie odpowiada opisowi zlecenia, skontaktuj si\u0119 z obs\u0142ug\u0105 klienta, podaj\u0105c szczeg\u00f3\u0142y. Je\u015bli po prostu ju\u017c go nie chcesz, zwrot pieni\u0119dzy jest ma\u0142o prawdopodobny \u2013 niestandardowe pliki clips to produkty cyfrowe, kt\u00f3rych nie mo\u017cna ponownie wprowadzi\u0107 do sprzeda\u017cy.<\/p>\n<p>Co ty <em>mo\u017ce<\/em> Zr\u00f3b to na Delivered:<\/p>\n<ul>\n<li>Napisz do creator, je\u015bli w clip jest wyra\u017ana wada (brak d\u017awi\u0119ku, z\u0142a scena, niedodany dodatek). Wiele zespo\u0142\u00f3w creator zgodzi si\u0119 nakr\u0119ci\u0107 uj\u0119cie od nowa albo rozszerzy\u0107 zakres zlecenia.<\/li>\n<li>Zg\u0142o\u015b spraw\u0119 do dzia\u0142u pomocy, je\u015bli produkt creator lub live r\u00f3\u017cni si\u0119 znacznie od tego, co zam\u00f3wi\u0142e\u015b.<\/li>\n<li>Live razem z tym. Niestandardowy model clip to <em>tw\u00f3j<\/em> clip \u2014 nie musisz tego udost\u0119pnia\u0107 ani ocenia\u0107.<\/li>\n<\/ul>\n<hr\/>\n<h2>4. Je\u015bli jeste\u015b typem creator \u2014 wycofujesz si\u0119 po wyra\u017ceniu zgody<\/h2>\n<p>Po klikni\u0119ciu \u201eZaakceptuj zam\u00f3wienie\u201d nie ma ju\u017c przycisku do samodzielnego anulowania. Je\u015bli naprawd\u0119 nie mo\u017cesz tego zrobi\u0107 \u2014 z powodu choroby, awarii sprz\u0119tu albo czego\u015b w briefie, co teraz jest wy\u0142\u0105czone \u2014 jedyn\u0105 opcj\u0105 jest skontaktowanie si\u0119 z obs\u0142ug\u0105 klienta.<\/p>\n<p>Zg\u0142o\u015b spraw\u0119 do pomocy technicznej z <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/store-manager\/support\/\">\/store-manager\/support\/<\/a>:<\/p>\n<ol>\n<li>Wybierz kategori\u0119 <strong>Inne<\/strong> lub <strong>Streaming (kamera, mikrofon, zabawki, wsp\u00f3lne projekty)<\/strong> \u2014 cokolwiek bardziej pasuje.<\/li>\n<li>Nadaj zg\u0142oszeniu tytu\u0142 \u201cAnuluj zam\u00f3wienie niestandardowe #X\u201d.<\/li>\n<li>Wyja\u015bnij w tre\u015bci: w jakiej kolejno\u015bci to jest, na jakim etapie si\u0119 znajduje i co uniemo\u017cliwia realizacj\u0119 delivery.<\/li>\n<li>Napisz, czy klient ju\u017c zap\u0142aci\u0142. Je\u015bli tak, obs\u0142uga klienta b\u0119dzie musia\u0142a dokona\u0107 zwrotu pieni\u0119dzy.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Najpierw napisz do klienta.<\/strong> Rezygnacja z przyj\u0119tego zlecenia bez poinformowania klienta to najgorsze, co mo\u017cesz zrobi\u0107 \u2013 on czeka na model clip, za kt\u00f3ry ju\u017c zap\u0142aci\u0142. Kr\u00f3tka wiadomo\u015b\u0107 (\u201cNie dam rady tego nakr\u0119ci\u0107 \u2013 zg\u0142aszam spraw\u0119 do pomocy technicznej, \u017ceby anulowa\u0107 zlecenie i zwr\u00f3ci\u0107 pieni\u0105dze. Przepraszam za op\u00f3\u017anienie.\u201d) \u0142agodzi ten cios.<\/p>\n<p>Zbyt cz\u0119ste wycofywanie si\u0119 z p\u0142atnych zlece\u0144 zostanie zg\u0142oszone. Zam\u00f3wienia na zam\u00f3wienie to zobowi\u0105zanie typu creator; platforma oczekuje, \u017ce dotrzymasz s\u0142owa w sprawie przyj\u0119tych zlece\u0144, z wyj\u0105tkiem prawdziwych sytuacji awaryjnych.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>5. Zwroty pieni\u0119dzy \u2014 jak i kiedy<\/h2>\n<div class=\"gc-kb-table-scroll\" style=\"overflow-x:auto;-webkit-overflow-scrolling:touch;max-width:100%\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Punkt anulowania<\/th>\n<th>Zwrot pieni\u0119dzy<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Przed dokonaniem p\u0142atno\u015bci (oczekuje na weryfikacj\u0119 lub oczekuje na p\u0142atno\u015b\u0107)<\/td>\n<td>N\/A \u2014 nie pobrano \u017cadnych op\u0142at.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Po dokonaniu p\u0142atno\u015bci, przed rozpocz\u0119ciem prac (Op\u0142acone, brak dalszego statusu)<\/td>\n<td>Zazwyczaj zwracamy ca\u0142\u0105 kwot\u0119 przez dzia\u0142 obs\u0142ugi klienta.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Po dokonaniu p\u0142atno\u015bci \u2013 praca w toku (In Progress)<\/td>\n<td>Mo\u017cliwy jest cz\u0119\u015bciowy zwrot koszt\u00f3w; zale\u017cy to od tego, ile pracy zosta\u0142o wykonane. Pomoc techniczna pe\u0142ni rol\u0119 po\u015brednika.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Po delivery (Delivered)<\/td>\n<td>Zwrot pieni\u0119dzy tylko wtedy, gdy model clip w istotny spos\u00f3b nie spe\u0142ni\u0142 wymaga\u0144 z briefu. \u201cZmieni\u0142em zdanie\u201d nie jest wystarczaj\u0105c\u0105 podstaw\u0105.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Anuluj Creator po akceptacji<\/td>\n<td>Klient zawsze dostaje pe\u0142ny zwrot; u\u017cytkownik o nicku creator mo\u017ce zosta\u0107 ukarany przez platform\u0119, w zale\u017cno\u015bci od jego historii.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n<p>Zwroty \u015brodk\u00f3w realizowane s\u0105 na pierwotn\u0105 metod\u0119 p\u0142atno\u015bci (portfel, karta, konto bankowe). Zwroty na portfel s\u0105 realizowane natychmiast. Zwroty na kart\u0119 i konto bankowe pojawiaj\u0105 si\u0119 na wyci\u0105gu w ci\u0105gu kilku dni roboczych.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>6. Co dzieje si\u0119 z danymi zam\u00f3wienia po jego anulowaniu<\/h2>\n<p>Anulowane zam\u00f3wienie nie znika:<\/p>\n<ul>\n<li>Pozostaje widoczne w <strong>Moje konto \u2192 Zam\u00f3wienia<\/strong> (strona kupuj\u0105cego) oraz <strong>Zam\u00f3wienia niestandardowe<\/strong> (strona creator) ze statusem <strong>Anulowane<\/strong>.<\/li>\n<li>Oryginalny opis zam\u00f3wienia, paczka, dodatki \u2013 wszystko zachowane. Je\u015bli wi\u0119c kt\u00f3ra\u015b ze stron zechce p\u00f3\u017aniej odwo\u0142a\u0107 si\u0119 do tego zam\u00f3wienia (np. przy ponownym zam\u00f3wieniu albo jako dow\u00f3d w przypadku eskalacji sprawy do dzia\u0142u obs\u0142ugi klienta), dokumentacja jest kompletna.<\/li>\n<li>Je\u015bli kupuj\u0105cy otrzyma\u0142 zwrot pieni\u0119dzy, w pozycji p\u0142atno\u015bci zam\u00f3wienia shows nale\u017cy uwzgl\u0119dni\u0107 ten zwrot.<\/li>\n<li>To zam\u00f3wienie nie jest traktowane jako \u201czrealizowana\u201d sprzeda\u017c w Twoich zarobkach, na panelu sprzeda\u017cy ani w statystykach storefront.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ka\u017cda ze stron mo\u017ce w dowolnym momencie z\u0142o\u017cy\u0107 nowe zlecenie dotycz\u0105ce tego samego zadania \u2014 nie ma \u017cadnego zwi\u0105zku mi\u0119dzy anulowanym zleceniem a nowym zleceniem.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>7. Przypadki szczeg\u00f3lne<\/h2>\n<h3>Urz\u0105dzenie creator przesta\u0142o reagowa\u0107 w trakcie realizacji zam\u00f3wienia<\/h3>\n<p>Je\u015bli jeste\u015b kupuj\u0105cym, a sprzedawca creator nie odzywa si\u0119 od tygodnia lub d\u0142u\u017cej w sprawie trwaj\u0105cego zam\u00f3wienia, skontaktuj si\u0119 z obs\u0142ug\u0105 klienta. Skontaktuj\u0105 si\u0119 oni ze sprzedawc\u0105 creator. Je\u015bli sprzedawca creator nie odpowie w rozs\u0105dnym terminie, zam\u00f3wienie zostanie anulowane, a pieni\u0105dze zwr\u00f3cone.<\/p>\n<h3>Konto u\u017cytkownika creator zosta\u0142o zablokowane<\/h3>\n<p>Wszystkie otwarte zlecenia dotycz\u0105ce tego creator zosta\u0142y anulowane, a kupuj\u0105cy otrzymaj\u0105 automatyczny zwrot \u015brodk\u00f3w. Dostaniesz powiadomienie \u2013 nie musisz nic wi\u0119cej robi\u0107.<\/p>\n<h3>Konto kupuj\u0105cego zosta\u0142o zablokowane<\/h3>\n<p>Otwarte zlecenia s\u0105 anulowane. Je\u015bli zawieszenie nast\u0105pi\u0142o z powodu oszustwa (obci\u0105\u017cenia zwrotne, skradziona karta), kwota creator nie zostanie wyp\u0142acona; je\u015bli przyczyna by\u0142a inna, dzia\u0142 wsparcia rozpatruje ka\u017cdy przypadek indywidualnie.<\/p>\n<h3>Kupi\u0142e\u015b model \u201eExclusive\u201d na zam\u00f3wienie, a teraz chcesz, \u017ceby przesta\u0142 by\u0107 ekskluzywny<\/h3>\n<p>Gdy tylko clip zostanie oznaczony jako \u201cExclusive\u201d, staje si\u0119 wy\u0142\u0105cznie twoj\u0105 w\u0142asno\u015bci\u0105 \u2013 creator nie mo\u017ce go sprzeda\u0107 nikomu innemu. Nie mo\u017cesz cofn\u0105\u0107 statusu \u201ewy\u0142\u0105czno\u015bci\u201d po przypisaniu go. (Mo\u017cesz da\u0107 creator pozwolenie na ponowne wystawienie przedmiotu, ale to prywatna umowa, a nie dzia\u0142anie platformy.)<\/p>\n<hr\/>\n<h2>8. Najcz\u0119stsze pytania<\/h2>\n<p><strong>Pytanie: Przez pomy\u0142k\u0119 z\u0142o\u017cy\u0142em zam\u00f3wienie niestandardowe. Czy zostan\u0119 obci\u0105\u017cony op\u0142at\u0105?<\/strong><br \/>\nDopiero gdy creator to zaakceptuje i dokonasz p\u0142atno\u015bci. Je\u015bli zauwa\u017cy\u0142e\u015b b\u0142\u0105d, zanim kt\u00f3rekolwiek z tych wydarze\u0144 mia\u0142o miejsce, napisz do creator i popro\u015b o odrzucenie transakcji. Wtedy pieni\u0105dze nie zostan\u0105 przelane.<\/p>\n<p><strong>Pytanie: Model creator od tygodni nie odpowiada na moje zg\u0142oszenie \u201eOczekuje na weryfikacj\u0119\u201d. Czy naliczane s\u0105 mi op\u0142aty?<\/strong><br \/>\nNie \u2014 \u201eW trakcie weryfikacji\u201d nigdy nie generuje \u017cadnych rachunk\u00f3w. Zam\u00f3wienie pozostaje niezap\u0142acone. Mo\u017cesz je zignorowa\u0107 albo zg\u0142osi\u0107 si\u0119 do dzia\u0142u obs\u0142ugi klienta, \u017ceby je oficjalnie Anuluj.<\/p>\n<p><strong>Pytanie: Zap\u0142aci\u0142em za zam\u00f3wienie, a ekipa creator obieca\u0142a, \u017ce je sfilmuje, ale nigdy tego nie zrobi\u0142a. Co mog\u0119 z tym zrobi\u0107?<\/strong><br \/>\nZg\u0142o\u015b spraw\u0119 do pomocy technicznej. Je\u015bli creator potwierdzi, \u017ce nie mo\u017ce lub nie chce deliver, dostaniesz zwrot pieni\u0119dzy. creator mo\u017ce zosta\u0107 ukarany przez platform\u0119 w zale\u017cno\u015bci od jego dotychczasowych zachowa\u0144.<\/p>\n<p><strong>Pytanie: Czy creator mo\u017ce anulowa\u0107 zam\u00f3wienie, za kt\u00f3re ju\u017c zap\u0142aci\u0142em?<\/strong><br \/>\nTylko przez obs\u0142ug\u0119 klienta. Creators nie mo\u017ce samodzielnie dokona\u0107 zwrotu \u2013 musz\u0105 zwr\u00f3ci\u0107 si\u0119 do platformy. Je\u015bli to zrobi\u0105, dostaniesz pe\u0142ny zwrot pieni\u0119dzy.<\/p>\n<p><strong>Pytanie: Chc\u0119 anulowa\u0107, bo nie podoba mi si\u0119, jak creator pisze do mnie w prywatkach. Czy dostan\u0119 zwrot pieni\u0119dzy?<\/strong><br \/>\nJe\u015bli zap\u0142aci\u0142e\u015b, a oni jeszcze nie zacz\u0119li, to tak \u2013 otw\u00f3rz zg\u0142oszenie do pomocy technicznej i wyja\u015bnij sytuacj\u0119. Je\u015bli ju\u017c zacz\u0119li, pomoc techniczna b\u0119dzie po\u015bredniczy\u0107. Z drugiej strony, je\u015bli zachowanie u\u017cytkownika creator mia\u0142o charakter obra\u017aliwy, zg\u0142o\u015b to przez standardow\u0105 procedur\u0119 zg\u0142oszenia \u2014 zobacz <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/help\/reporting-a-creator-or-content\/\"><strong>Zg\u0142aszanie creator lub tre\u015bci<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p><strong>P: Jak d\u0142ugo trzeba czeka\u0107, a\u017c zwrot pieni\u0119dzy pojawi si\u0119 na mojej karcie?<\/strong><br \/>\nZwroty na portfel s\u0105 realizowane natychmiast. Zwroty na kart\u0119 trwaj\u0105 zazwyczaj kilka dni roboczych. Zwroty przelewem bankowym mog\u0105 potrwa\u0107 tydzie\u0144 lub d\u0142u\u017cej, w zale\u017cno\u015bci od twojego banku.<\/p>\n<p><strong>P: Czy anulowanie zam\u00f3wienia na zam\u00f3wienie wp\u0142ywa na status mojego konta?<\/strong><br \/>\nDla kupuj\u0105cych \u2014 nie. Anulowanie zam\u00f3wienia przed dokonaniem p\u0142atno\u015bci lub pro\u015bby o zwrot pieni\u0119dzy z uzasadnionych powod\u00f3w to normalna sprawa i nie ma to na ciebie \u017cadnego wp\u0142ywu. Dla creators \u2014 powtarzaj\u0105ce si\u0119 anulowania po potwierdzeniu zam\u00f3wienia s\u0105 odnotowywane i mog\u0105 wp\u0142yn\u0105\u0107 na twoj\u0105 reputacj\u0119 w zakresie zam\u00f3wie\u0144 niestandardowych.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>Powi\u0105zane poradniki<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/help\/how-custom-orders-work-creator\/\"><strong>Jak dzia\u0142aj\u0105 zam\u00f3wienia na zam\u00f3wienie<\/strong><\/a> (creators) \u2014 ca\u0142y cykl \u017cycia, w tym odbi\u00f3r i deliver.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/help\/requesting-a-custom-video\/\"><strong>Zam\u00f3wienie niestandardowego filmu<\/strong><\/a> (kupuj\u0105cy) \u2014 przebieg realizacji zlecenia od wype\u0142nienia formularza do otrzymania potwierdzenia clip.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/help\/declining-a-custom-order-safely\/\"><strong>Jak bezpiecznie odrzuci\u0107 zam\u00f3wienie na zam\u00f3wienie<\/strong><\/a> (creators) \u2014 \u015bcie\u017cka \u201eOczekuje na weryfikacj\u0119\u201d przed podj\u0119ciem jakiegokolwiek zobowi\u0105zania.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/help\/contacting-support\/\"><strong>Kontakt z pomoc\u0105 techniczn\u0105<\/strong><\/a> \u2014 jak utworzy\u0107 odpowiedni zg\u0142oszenie.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/help\/pricing-a-custom-order\/\"><strong>Wycena zam\u00f3wienia na zam\u00f3wienie<\/strong><\/a> (creators) \u2014 narz\u0119dzie do obliczania op\u0142at celnych, kt\u00f3re pozwala unikn\u0105\u0107 wielu anulowa\u0144.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Po przej\u015bciu do statusu \u201eOczekuje na weryfikacj\u0119\u201d nie ma przycisku Anuluj dla \u017cadnej ze stron. Co nadal mo\u017cna zrobi\u0107 w poszczeg\u00f3lnych statusach i kiedy trzeba zwr\u00f3ci\u0107 si\u0119 do pomocy technicznej.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[225],"gc_kb_category":[240],"gc_kb_support_category":[244],"class_list":["post-943608","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-both","gc_kb_category-wallet-and-payments"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943608","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943608\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943608"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943608"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943608"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943608"}],"curies":[{"name":"wp informuj\u0119","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}