{"id":943382,"date":"2026-05-09T14:23:50","date_gmt":"2026-05-09T12:23:50","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.lewdden.com\/help\/shipping-times-and-tracking\/"},"modified":"2026-08-21T00:23:50","modified_gmt":"2026-08-20T22:23:50","slug":"shipping-times-and-tracking","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/help\/shipping-times-and-tracking\/","title":{"rendered":"Czas dostawy i \u015bledzenie przesy\u0142ki \u2014 kiedy Twoje zam\u00f3wienie zostanie wys\u0142ane i jak je \u015bledzi\u0107"},"content":{"rendered":"<p class=\"gc-kb-lede\">Po op\u0142aceniu fizycznego produktu creator samodzielnie pakuje i wysy\u0142a przesy\u0142k\u0119. Ka\u017cdy creator zarz\u0105dza w\u0142asn\u0105 kolejk\u0105 wysy\u0142kow\u0105 we w\u0142asnym tempie, wi\u0119c to, kiedy Twoja paczka zostanie wys\u0142ana i ile czasu zajmie jej dostarczenie, zale\u017cy od konkretnego creator i przewo\u017anika \u2013 nie ma tu \u017cadnej gwarancji obowi\u0105zuj\u0105cej dla ca\u0142ej platformy. W tym artykule dowiesz si\u0119, czego mo\u017cesz si\u0119 spodziewa\u0107: kiedy zazwyczaj wysy\u0142ane s\u0105 produkty, jak sprawdzi\u0107, czy Twoja przesy\u0142ka ju\u017c wyruszy\u0142a, gdzie znale\u017a\u0107 numer \u015bledzenia oraz co zrobi\u0107, je\u015bli po drodze co\u015b p\u00f3jdzie nie tak.<\/p>\n<p>Ca\u0142a ta cz\u0119\u015b\u0107 zwi\u0105zana z kupowaniem rzeczy (szukanie, dobieranie rozmiaru, dodatki, p\u0142acenie) jest w <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/help\/ordering-physical-items\/\"><strong>Zamawianie produkt\u00f3w fizycznych<\/strong><\/a>. Strona konfiguracyjna (czyli jak twoje zam\u00f3wienie wygl\u0105da z perspektywy creator) znajduje si\u0119 w <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/help\/fulfilling-physical-orders\/\"><strong>Realizacja zam\u00f3wie\u0144 fizycznych<\/strong><\/a> \u2014 ten dotyczy wy\u0142\u0105cznie creator, ale to przydatna informacja, je\u015bli ciekawi ci\u0119, jak dzia\u0142a ta druga strona.<\/p>\n<p><!-- gc_kb_shipping_times_and_tracking_v1 --><\/p>\n<hr\/>\n<h2>1. Kiedy zostanie wys\u0142ane moje zam\u00f3wienie?<\/h2>\n<p>Ka\u017cdy sprzedawca z creator ma sw\u00f3j w\u0142asny harmonogram wysy\u0142ek. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 wysy\u0142a w ci\u0105gu kilku dni; niekt\u00f3rzy jeszcze tego samego dnia; a kilku wysy\u0142a raz w tygodniu, gdy maj\u0105 gotow\u0105 parti\u0119 towaru. Platforma nie narzuca \u017cadnych termin\u00f3w realizacji \u2013 to sprawa mi\u0119dzy tob\u0105 a sprzedawc\u0105 z creator.<\/p>\n<p>Je\u015bli sprzedawca creator poda\u0142 typowy czas realizacji w polu storefront lub w opisie produktu, to jest to najlepsza orientacyjna warto\u015b\u0107. W przypadku innych sprzedawc\u00f3w wise spodziewaj si\u0119, \u017ce od z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia do wysy\u0142ki minie 2\u20137 dni roboczych. W przypadku przesy\u0142ek mi\u0119dzynarodowych do tego czasu nale\u017cy doliczy\u0107 czas transportu przez przewo\u017anika.<\/p>\n<p>Niekt\u00f3re modele creator maj\u0105 ustawion\u0105 konkretn\u0105 <strong>Okno Delivery<\/strong> dla ka\u017cdego kraju w ustawieniach wysy\u0142ki (np. \u201c3\u20135 dni\u201d lub \u201c10\u201321 dni\u201d w opisie produktu). To ich najlepsze oszacowanie czasu dostawy \u201eod drzwi do drzwi\u201d dla danego kraju. To nie jest obietnica \u2013 to oczekiwania creator oparte na dotychczasowych do\u015bwiadczeniach.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>2. Sk\u0105d mam wiedzie\u0107, \u017ce moje zam\u00f3wienie zosta\u0142o wys\u0142ane?<\/h2>\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/tracking-01-customer.png\" alt=\"Widok zam\u00f3wienia klienta: status showing i miejsce, w kt\u00f3rym pojawia si\u0119 numer \u015bledzenia.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>W widoku zam\u00f3wienia shows mo\u017cesz sprawdzi\u0107 status oraz numer \u015bledzenia, kt\u00f3ry pojawi si\u0119 po wys\u0142aniu przesy\u0142ki creator.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Dwa sygna\u0142y:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Status zam\u00f3wienia zmienia si\u0119 na \u201eZrealizowane\u201d.<\/strong> Zaraz po dokonaniu p\u0142atno\u015bci zam\u00f3wienie czeka\u0142o w <strong>Przetwarzanie<\/strong> w <strong>Moje konto \u2192 Zam\u00f3wienia<\/strong>. Gdy creator oznaczy zam\u00f3wienie jako wys\u0142ane, platforma automatycznie przenosi je do <strong>Zako\u0144czono<\/strong>. Mo\u017cesz w ka\u017cdej chwili od\u015bwie\u017cy\u0107 t\u0119 stron\u0119, \u017ceby to sprawdzi\u0107.<\/li>\n<li><strong>Otrzymasz e-mail z informacj\u0105 \u201cTwoje zam\u00f3wienie zosta\u0142o zrealizowane\u201d.<\/strong> Platforma wysy\u0142a e-mail z potwierdzeniem w momencie zmiany statusu. Zajrzyj do folderu odebranych (i na wszelki wypadek do folderu ze spamem).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Je\u015bli po up\u0142ywie typowego czasu realizacji zam\u00f3wienia na model creator nic si\u0119 nie wydarzy\u0142o, wy\u015blij im uprzejm\u0105 wiadomo\u015b\u0107 DM z pytaniem, kiedy planuj\u0105 wys\u0142a\u0107 towar. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 sprzedawc\u00f3w modelu creator odpowiada w ci\u0105gu jednego dnia. (Zobacz <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/help\/messaging-a-creator\/\"><strong>Wysy\u0142anie wiadomo\u015bci do creator<\/strong><\/a> (jak dzia\u0142aj\u0105 wiadomo\u015bci prywatne.)<\/p>\n<hr\/>\n<h2>3. Gdzie jest m\u00f3j numer \u015bledzenia?<\/h2>\n<p><strong>Kr\u00f3tka odpowied\u017a:<\/strong> otw\u00f3rz zam\u00f3wienie w <strong>Moje konto \u2192 Zam\u00f3wienia<\/strong> a numer \u015bledzenia znajduje si\u0119 obok ka\u017cdej pozycji. Je\u015bli system creator oznaczy\u0142 pozycj\u0119 jako wys\u0142an\u0105 i zapisa\u0142 link do przewo\u017anika, numer ten jest aktywny \u2013 po klikni\u0119ciu otwiera stron\u0119 \u015bledzenia przesy\u0142ki przewo\u017anika w nowej karcie.<\/p>\n<p>Jak to znale\u017a\u0107:<\/p>\n<ol>\n<li>Zaloguj si\u0119 i przejd\u017a do <strong>Moje konto \u2192 Zam\u00f3wienia<\/strong>.<\/li>\n<li>Kliknij na zam\u00f3wienie, kt\u00f3re \u015bledzisz. Ka\u017cda pozycja ma sw\u00f3j w\u0142asny blok na stronie zam\u00f3wienia.<\/li>\n<li>Pod nazw\u0105 produktu i oznaczeniem creator poszukaj <strong>Numer \u015bledzenia<\/strong> wiersz.\n<ul>\n<li>Je\u015bli przesy\u0142ka creator zosta\u0142a ju\u017c wys\u0142ana, numer \u015bledzenia pojawi si\u0119 tutaj. Je\u015bli zapisano te\u017c link do strony przewo\u017anika, ten numer to klikalny link prowadz\u0105cy bezpo\u015brednio do strony \u015bledzenia przesy\u0142ki u danego przewo\u017anika (DHL, DPD, Hermes itp.).<\/li>\n<li>Je\u015bli model creator nie zosta\u0142 jeszcze wys\u0142any, zobaczysz symbol zast\u0119pczy: <em>\u201cNumer \u015bledzenia pojawi si\u0119 tutaj, jak tylko firma creator wy\u015ble twoj\u0105 paczk\u0119.\u201d<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>W zam\u00f3wieniach typu Multi-creator ka\u017cdy produkt ma sw\u00f3j w\u0142asny numer \u015bledzenia show \u2014 r\u00f3\u017cne zam\u00f3wienia creator s\u0105 wysy\u0142ane osobno, cz\u0119sto przez r\u00f3\u017cnych przewo\u017anik\u00f3w, wi\u0119c w jednym zam\u00f3wieniu mo\u017ce by\u0107 kilka numer\u00f3w \u015bledzenia.<\/p>\n<p>Je\u015bli po up\u0142ywie typowego czasu realizacji dla tego zam\u00f3wienia creator (zobacz sekcj\u0119 2) w miejscu tym nadal widnieje napis \u201cpojawi si\u0119 tutaj\u201d, delikatnie przypomnij im o tym w DM. Je\u015bli nie otrzymasz odpowiedzi w ci\u0105gu kilku dni, zg\u0142o\u015b spraw\u0119 do dzia\u0142u obs\u0142ugi klienta, podaj\u0105c numer zam\u00f3wienia, a my skontaktujemy si\u0119 z creator w Twoim imieniu.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>4. Szacunkowe czasy delivery<\/h2>\n<p>Gdy paczka trafi ju\u017c na poczt\u0119:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Krajowe (ten sam kraj co creator)<\/strong> \u2014 zazwyczaj 1\u20134 dni robocze. W miejscach, gdzie dost\u0119pna jest opcja dostawy z dnia na dzie\u0144, mo\u017ce to potrwa\u0107 kr\u00f3cej; w odleg\u0142ych rejonach \u2013 d\u0142u\u017cej.<\/li>\n<li><strong>UE \/ EOG (w Europie)<\/strong> \u2014 zazwyczaj 3\u20137 dni roboczych. Przesy\u0142ki wewn\u0105trzunijne rzadko s\u0105 zatrzymywane przez odpraw\u0119 celn\u0105.<\/li>\n<li><strong>Na ca\u0142ym \u015bwiecie (poza Europ\u0105)<\/strong> \u2014 zazwyczaj 7\u201321 dni roboczych. Odprawa celna w miejscu docelowym mo\u017ce wyd\u0142u\u017cy\u0107 czas dostawy o kilka dni.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Je\u015bli firma creator ustawi\u0142a w swoich ustawieniach wysy\u0142kowych przedzia\u0142 czasowy Delivery dla twojego kraju, to jest to dok\u0142adniejszy szacunek ni\u017c te domy\u015blne warto\u015bci. W pozosta\u0142ych przypadkachwise poczekaj 7\u201310 dni roboczych na przesy\u0142k\u0119 krajow\u0105 \/ 14\u201321 dni na przesy\u0142k\u0119 mi\u0119dzynarodow\u0105, zanim zaczniesz si\u0119 martwi\u0107.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>5. Zam\u00f3wienia mi\u0119dzynarodowe i c\u0142a<\/h2>\n<p>Je\u015bli zamawiasz z serwisu creator w innym kraju (zw\u0142aszcza za granic\u0105 UE lub poza UE), paczka mo\u017ce zosta\u0107 odprawiona przez urz\u0105d celny w miejscu przeznaczenia. Kilka rzeczy, o kt\u00f3rych warto wiedzie\u0107:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>C\u0142o i op\u0142aty celne p\u0142acisz po otrzymaniu przesy\u0142ki, a nie przy finalizacji zam\u00f3wienia.<\/strong> Koszt wysy\u0142ki Twojego zam\u00f3wienia obejmuje op\u0142at\u0119 pocztow\u0105; nie obejmuje on \u017cadnych podatk\u00f3w importowych ani ce\u0142 naliczanych przez Tw\u00f3j kraj. Te op\u0142aty (je\u015bli w og\u00f3le) zostan\u0105 Ci naliczone przez przewo\u017anika po dostarczeniu paczki.<\/li>\n<li><strong>W obr\u0119bie UE c\u0142a s\u0105 rzadko\u015bci\u0105.<\/strong> Paczki wysy\u0142ane mi\u0119dzy pa\u0144stwami cz\u0142onkowskimi UE zazwyczaj przechodz\u0105 bez dodatkowych op\u0142at ani formalno\u015bci.<\/li>\n<li><strong>Poza UE mog\u0105 by\u0107 c\u0142a.<\/strong> Je\u015bli mieszkasz w Wielkiej Brytanii, USA, Kanadzie, Australii itp. i zamawiasz co\u015b z UE creator (lub odwrotnie), przewo\u017anik mo\u017ce zatrzyma\u0107 paczk\u0119 i poprosi\u0107 ci\u0119 o uiszczenie niewielkiej op\u0142aty importowej, zanim j\u0105 wydostanie.<\/li>\n<li><strong>Deklaracja celna dla modelu creator zawiera informacje o tym, co jest wysy\u0142ane.<\/strong> Wype\u0142niaj\u0105 deklaracj\u0119 przewo\u017anika (warto\u015b\u0107 przesy\u0142ki, zawarto\u015b\u0107 itp.). To oni s\u0105 odpowiedzialni za dok\u0142adno\u015b\u0107 tych danych; my zapewniamy tylko platform\u0119.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Je\u015bli op\u0142ata celna wydaje ci si\u0119 zbyt wysoka, to sprawa mi\u0119dzy tob\u0105 a przewo\u017anikiem \u2013 z naszej strony nie mo\u017cemy jej obni\u017cy\u0107 ani z niej zrezygnowa\u0107.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>6. Moje zam\u00f3wienie ma status \u201cZrealizowane\u201d, ale jeszcze do mnie nie dotar\u0142o<\/h2>\n<p>\u201cZako\u0144czone\u201d oznacza tylko, \u017ce system creator oznaczy\u0142 przesy\u0142k\u0119 jako wys\u0142an\u0105 \u2013 a nie, \u017ce zosta\u0142a ju\u017c dostarczona. Platforma nie \u015bledzi dostaw; \u015bledzi jedynie moment wysy\u0142ki. Tak wi\u0119c czas mi\u0119dzy statusem \u201eZako\u0144czone\u201d a pojawieniem si\u0119 paczki u twoich drzwi to normalny czas transportu przez przewo\u017anika.<\/p>\n<p>Poczekaj przez typowy okres delivery obowi\u0105zuj\u0105cy w twoim kraju (zobacz \u00a74 powy\u017cej). Je\u015bli po up\u0142ywie tego czasu paczka nadal nie dotar\u0142a:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Zapytaj creator o numer przesy\u0142ki<\/strong> (\u00a73) i sprawd\u017a stron\u0119 z informacjami o statusie przesy\u0142ki u przewo\u017anika. W po\u0142owie przypadk\u00f3w paczka jest w magazynie, u s\u0105siada albo czeka na op\u0142acenie c\u0142a.<\/li>\n<li><strong>Sprawd\u017a w lokalnym urz\u0119dzie pocztowym lub punkcie odbioru.<\/strong> Wiele firm kurierskich zostawia awizo, je\u015bli pr\u00f3bowali ci dostarczy\u0107 przesy\u0142k\u0119, ale nikogo nie zastali. By\u0107 mo\u017ce paczka jest ju\u017c gdzie\u015b w twojej okolicy.<\/li>\n<li><strong>Je\u015bli \u015bledzisz przesy\u0142k\u0119 o numerze shows, kt\u00f3ra zosta\u0142a oznaczona jako live, ale jej nie dosta\u0142e\u015b,<\/strong> zapytaj s\u0105siad\u00f3w i rozejrzyj si\u0119 wok\u00f3\u0142 budynku. Nast\u0119pnie skontaktuj si\u0119 z przewo\u017anikiem \u2014 zazwyczaj maj\u0105 formularz \u201cgdzie jest moja paczka\u201d, kt\u00f3ry uruchamia wewn\u0119trzn\u0105 procedur\u0119 \u015bledzenia przesy\u0142ki.<\/li>\n<\/ol>\n<hr\/>\n<h2>7. Moja przesy\u0142ka naprawd\u0119 si\u0119 zgubi\u0142a lub zosta\u0142a uszkodzona<\/h2>\n<p>Je\u015bli przewo\u017anik potwierdzi, \u017ce paczka zagin\u0119\u0142a (lub dotar\u0142a powa\u017cnie uszkodzona):<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Najpierw powiedz o tym creator.<\/strong> Maj\u0105 potwierdzenie odbioru od przewo\u017anika i mog\u0105 z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 szybciej ni\u017c ty. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 firm typu creator albo zwr\u00f3ci pieni\u0105dze, albo wy\u015ble przesy\u0142k\u0119 ponownie.<\/li>\n<li><strong>Je\u015bli creator nie mo\u017ce lub nie chce pom\u00f3c,<\/strong> z\u0142\u00f3\u017c zg\u0142oszenie do pomocy technicznej ze swojego konta i wybierz opcj\u0119 <strong>Przedmioty fizyczne<\/strong> kategoria. Do\u0142\u0105cz numer zam\u00f3wienia, potwierdzenie od przewo\u017anika o zagini\u0119ciu paczki oraz wszelkie zdj\u0119cia uszkodze\u0144. Zajmiemy si\u0119 tym.<\/li>\n<\/ol>\n<p>W przypadku zagubionych przesy\u0142ek standardowym rozwi\u0105zaniem jest zwrot pieni\u0119dzy (to my go realizujemy; prowizja creator jest wtedy odpowiednio cofni\u0119ta). Decyzja o ponownej wysy\u0142ce nale\u017cy do creator \u2014 wi\u0119kszo\u015b\u0107 z nich to zrobi, je\u015bli przedmiot da si\u0119 zast\u0105pi\u0107; w przypadku unikatowych przedmiot\u00f3w nie jest to mo\u017cliwe.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>8. Zwroty<\/h2>\n<p>Wi\u0119kszo\u015b\u0107 przedmiot\u00f3w fizycznych na <span translate=\"no\">Lewdden<\/span> nie podlegaj\u0105 zwrotowi. Platformy z tre\u015bciami dla doros\u0142ych zazwyczaj nie przyjmuj\u0105 zwrot\u00f3w noszonej odzie\u017cy, otwartych lub zapiecz\u0119towanych produkt\u00f3w spo\u017cywczych ani \u017cadnych artyku\u0142\u00f3w intymnych, a wi\u0119kszo\u015b\u0107 naszych sprzedawc\u00f3w creator zaznacza to w swoich ofertach.<\/p>\n<p>To powiedziawszy, zwroty rozpatruje si\u0119 indywidualnie dla ka\u017cdego przypadku:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Wys\u0142ano niew\u0142a\u015bciwy produkt.<\/strong> Je\u015bli creator wys\u0142a\u0142o co\u015b innego ni\u017c to, co zam\u00f3wi\u0142e\u015b, napisz do nich \u2013 zazwyczaj wy\u015bl\u0105 w\u0142a\u015bciwy produkt i albo poprosz\u0105 o zwrot tego niew\u0142a\u015bciwego na sw\u00f3j koszt, albo po prostu powiedz\u0105, \u017ceby\u015b zatrzyma\u0142 oba.<\/li>\n<li><strong>Produkt jest naprawd\u0119 wadliwy.<\/strong> Post\u0119puj tak samo: napisz do creator. Decyzja o zwrocie pieni\u0119dzy lub ponownej wysy\u0142ce le\u017cy w ich gestii.<\/li>\n<li><strong>\u017bal po zakupie.<\/strong> Wi\u0119kszo\u015b\u0107 sprzedawc\u00f3w creator nie przyjmuje zwrot\u00f3w z powodu \u201czmieni\u0142em zdanie\u201d. Przed z\u0142o\u017ceniem zam\u00f3wienia dok\u0142adnie sprawd\u017a opis produktu.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Je\u015bli us\u0142uga creator nie zajmie si\u0119 uzasadnionym problemem, dzia\u0142 wsparcia mo\u017ce w tym pom\u00f3c \u2013 zg\u0142o\u015b spraw\u0119, podaj\u0105c numer zam\u00f3wienia i kr\u00f3tkie streszczenie.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>9. Je\u015bli zam\u00f3wi\u0142e\u015b dodatek, oto co otrzymasz razem z nim<\/h2>\n<p>Je\u015bli przy kasie zaznaczy\u0142e\u015b jedn\u0105 z opcji dodatkowych, oto co to w\u0142a\u015bciwie oznacza dla twojego delivery:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pachn\u0105ce<\/strong> \u2014 w us\u0142udze creator przesy\u0142ka jest wysy\u0142ana bez prania ani dodatkowego wietrzenia, dzi\u0119ki czemu zachowuje sw\u00f3j naturalny zapach. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 nadawc\u00f3w korzystaj\u0105cych z creator pakuje przedmiot w szczelnie zamkni\u0119t\u0105 torebk\u0119 umieszczon\u0105 w kopercie, \u017ceby go zabezpieczy\u0107 podczas transportu.<\/li>\n<li><strong>Noszone o jeden dzie\u0144 d\u0142u\u017cej<\/strong> \u2014 creator nosi ten przedmiot jeszcze przez ca\u0142y dzie\u0144 przed wys\u0142aniem. To wyd\u0142u\u017ca czas realizacji o co najmniej jeden dzie\u0144.<\/li>\n<li><strong>Spersonalizowana, podpisana notatka<\/strong> \u2014 odr\u0119czna notatka od creator, do\u0142\u0105czona do paczki. Niekt\u00f3rzy creator napisz\u0105 to, o co poprosisz, je\u015bli wy\u015blesz im DM po z\u0142o\u017ceniu zam\u00f3wienia; inni wise sami wybieraj\u0105 tre\u015b\u0107 notatki.<\/li>\n<li><strong>Film na zam\u00f3wienie clip<\/strong> \u2014 kr\u00f3tki filmik o produkcie, kt\u00f3ry creator wysy\u0142a ci po wys\u0142aniu paczki. creator zazwyczaj przesy\u0142a link e-mailem lub w prywatnej wiadomo\u015bci; plik nie znajduje si\u0119 w paczce.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Je\u015bli sprzedawca creator doda\u0142 w\u0142asne dodatki (opakowanie prezentowe, przesy\u0142ka ekspresowa w wy\u015bcie\u0142anej kopercie, dodatek z polaroidem itp.), to w opisie na stronie produktu (PDP) znajdziesz informacje o tym, co dok\u0142adnie obejmuje ka\u017cdy z nich. R\u00f3\u017cni sprzedawcy creator inaczej definiuj\u0105 swoje dodatki \u2014 przeczytaj opis przed zaznaczeniem opcji.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania<\/h2>\n<p><strong>P: Czy mog\u0119 dop\u0142aci\u0107 za szybsz\u0105 wysy\u0142k\u0119?<\/strong><br \/>\nNie ma opcji ekspresowej dost\u0119pnej na ca\u0142ej platformie. Niekt\u00f3rzy sprzedawcy creator oferuj\u0105 szybsz\u0105 wysy\u0142k\u0119 jako jedn\u0105 ze swoich niestandardowych opcji dodatkowych (odpowiednik dodatku \u201cPriority post\u201d na poziomie strony produktu); inni wysy\u0142aj\u0105 paczki za pomoc\u0105 us\u0142ug, z kt\u00f3rych zwykle korzystaj\u0105. Je\u015bli szybko\u015b\u0107 ma kluczowe znaczenie, napisz do sprzedawcy creator przed z\u0142o\u017ceniem zam\u00f3wienia i zapytaj, czy mo\u017ce skorzysta\u0107 z wysy\u0142ki ekspresowej.<\/p>\n<p><strong>P: Czy mog\u0119 zleci\u0107 wysy\u0142k\u0119 zam\u00f3wienia na skrytk\u0119 pocztow\u0105?<\/strong><br \/>\nTak, o ile przewo\u017anik, z kt\u00f3rego us\u0142ug korzysta creator, akceptuje skrytki pocztowe w danym kraju. Niekt\u00f3rzy przewo\u017anicy tego nie robi\u0105 (zw\u0142aszcza w przypadku przesy\u0142ek mi\u0119dzynarodowych); je\u015bli nie masz pewno\u015bci, zapytaj creator. Poza tym dyskretne rozliczenia s\u0105 bardziej niezawodne, gdy korzystasz ze skrytek pocztowych.<\/p>\n<p><strong>P: Czy moja paczka b\u0119dzie wygl\u0105da\u0107 dyskretnie?<\/strong><br \/>\nTak. creator nigdy nie wpisuje nazwy przesy\u0142ki ani \u017cadnych konkretnych informacji na zewn\u0119trznej stronie koperty. Adres zwrotny to to, co wybierze creator (cz\u0119sto skrzynka pocztowa albo nazwa firmy) \u2014 nigdy nie jest to jego imi\u0119 i nazwisko, chyba \u017ce sam zdecyduje si\u0119 je poda\u0107. Nazwa platformy te\u017c nie pojawia si\u0119 na paczce.<\/p>\n<p><strong>Pytanie: Dlaczego koszt wysy\u0142ki jest o wiele wy\u017cszy ni\u017c ten podany na stronie przewo\u017anika?<\/strong><br \/>\nW koszyku przy kasie uwzgl\u0119dniono model creator <strong>op\u0142ata manipulacyjna<\/strong> opr\u00f3cz op\u0142aty pocztowej. Op\u0142ata za obs\u0142ug\u0119 obejmuje takie rzeczy jak kopert\u0119 wy\u015bcie\u0142an\u0105, woreczek wewn\u0119trzny, czas pakowania, paliwo i dojazd na poczt\u0119. R\u00f3\u017cni sprzedawcy creator ustalaj\u0105 r\u00f3\u017cne kwoty op\u0142at manipulacyjnych; niekt\u00f3rzy w og\u00f3le ich nie pobieraj\u0105. Je\u015bli r\u00f3\u017cnica nadal wydaje ci si\u0119 du\u017ca, napisz do sprzedawcy creator i zapytaj \u2013 powinien by\u0107 w stanie wyja\u015bni\u0107 swoj\u0105 polityk\u0119 cenow\u0105.<\/p>\n<p><strong>Pytanie: Wydaje mi si\u0119, \u017ce creator naliczy\u0142o mi za wysy\u0142k\u0119 za du\u017co. Co mam teraz zrobi\u0107?<\/strong><br \/>\nOtw\u00f3rz zam\u00f3wienie, sp\u00f3jrz na <span translate=\"no\">Lewdden<\/span> Sprawd\u017a lini\u0119 \u017ceglugow\u0105 i por\u00f3wnaj j\u0105 ze stawkami podanymi w sekcji storefront serwisu creator dla twojego kraju. Je\u015bli co\u015b tu nie gra (np. reklamuj\u0105 wysy\u0142k\u0119 do UE za 10 \u20ac, a naliczono ci 25 \u20ac), zr\u00f3b zrzut ekranu z oferty i twojego zam\u00f3wienia, a potem najpierw napisz do creator. Je\u015bli oni tego nie rozwi\u0105\u017c\u0105, obs\u0142uga klienta mo\u017ce to sprawdzi\u0107.<\/p>\n<p><strong>P: Czy mog\u0119 dosta\u0107 zwrot pieni\u0119dzy, je\u015bli paczka nigdy nie dotrze?<\/strong><br \/>\nJe\u015bli \u015bledzenie przesy\u0142ki potwierdzi, \u017ce zosta\u0142a zagubiona (lub minie wystarczaj\u0105co du\u017co czasu, by przewo\u017anik przyj\u0105\u0142 reklamacj\u0119), to tak \u2013 zazwyczaj dostaniesz pe\u0142ny zwrot pieni\u0119dzy. Najpierw skontaktuj si\u0119 z creator; wi\u0119kszo\u015b\u0107 spraw za\u0142atwia si\u0119 bezpo\u015brednio, bez anga\u017cowania dzia\u0142u obs\u0142ugi klienta.<\/p>\n<p><strong>Pytanie: Co zrobi\u0107, je\u015bli przewo\u017anik zatrzyma moj\u0105 paczk\u0119 z powodu op\u0142aty celnej, kt\u00f3rej si\u0119 nie spodziewa\u0142em?<\/strong><br \/>\nTo ju\u017c sprawa mi\u0119dzy tob\u0105 a kurierem \u2013 albo zap\u0142acisz op\u0142at\u0119 celn\u0105, \u017ceby odebra\u0107 paczk\u0119, albo j\u0105 odrzucisz, a kurier w ko\u0144cu zwr\u00f3ci j\u0105 do creator (kt\u00f3ry mo\u017ce, ale nie musi, zwr\u00f3ci\u0107 ci pieni\u0105dze, w zale\u017cno\u015bci od tego, ile zap\u0142aci\u0142 za jej odbi\u00f3r). Op\u0142at celnych nie zwracamy ani my, ani creator. \u017beby mie\u0107 spok\u00f3j, sprawd\u017a pr\u00f3g de minimis obowi\u0105zuj\u0105cy w twoim kraju przed z\u0142o\u017ceniem zam\u00f3wienia u zagranicznego creator \u2013 niekt\u00f3re kraje nie pobieraj\u0105 op\u0142at celnych od towar\u00f3w o niskiej warto\u015bci.<\/p>\n<p><strong>P: Czy mog\u0119 \u015bledzi\u0107 przesy\u0142k\u0119, do kt\u00f3rej do\u0142\u0105czono dodatek \u201cCustom video clip\u201d?<\/strong><br \/>\nSam filmik nie jest przesy\u0142k\u0105 z mo\u017cliwo\u015bci\u0105 \u015bledzenia \u2014 to clip, o kt\u00f3rym creator informuje ci\u0119 w mailach lub wiadomo\u015bciach prywatnych po wys\u0142aniu fizycznej paczki. Je\u015bli nie dostaniesz pliku clip w ci\u0105gu tygodnia od momentu, gdy przesy\u0142ka zostanie oznaczona jako \u201eZrealizowana\u201d, napisz do creator. Je\u015bli nie odpowiadaj\u0105, zg\u0142o\u015b spraw\u0119 do pomocy technicznej.<\/p>\n<p><strong>Pytanie: Moje zam\u00f3wienie shows dwa <span translate=\"no\">Lewdden<\/span> Linie \u017ceglugowe. Czy to normalne?<\/strong><br \/>\nTak si\u0119 dzieje, je\u015bli w koszyku masz produkty z dw\u00f3ch r\u00f3\u017cnych zestaw\u00f3w creator. Koszt wysy\u0142ki ka\u017cdego zestawu creator jest obliczany osobno, a zestaw shows stanowi osobn\u0105 pozycj\u0119. Kwota podsumowuj\u0105ca na dole to kwota, kt\u00f3r\u0105 p\u0142acisz; zestawienie szczeg\u00f3\u0142\u00f3w s\u0142u\u017cy jedynie przejrzysto\u015bci.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>Potrzebujesz wi\u0119cej pomocy?<\/h2>\n<p>Je\u015bli Twoja przesy\u0142ka si\u0119 sp\u00f3\u017ania, a creator nie odpowiada, zam\u00f3wienie shows ma nieprawid\u0142owy status albo otrzyma\u0142e\u015b op\u0142at\u0119 celn\u0105, kt\u00f3ra nie zgadza si\u0119 z tym, co zadeklarowano, otw\u00f3rz zg\u0142oszenie do pomocy technicznej ze swojego konta i wybierz opcj\u0119 <strong>Przedmioty fizyczne<\/strong> kategoria. Podaj numer zam\u00f3wienia i odpowiednie dane dotycz\u0105ce \u015bledzenia przesy\u0142ki, a my to sprawdzimy.<\/p>\n<p><!-- gc_kb_truthing_pass_v2_2026_05_09 --><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Creators sami pakuj\u0105 i wysy\u0142aj\u0105 przesy\u0142ki, wi\u0119c terminy mog\u0105 si\u0119 r\u00f3\u017cni\u0107: kiedy zazwyczaj wysy\u0142aj\u0105 rzeczy, gdzie sprawdzi\u0107 numer \u015bledzenia i co zrobi\u0107, je\u015bli przesy\u0142ka si\u0119 op\u00f3\u017ani.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[227],"gc_kb_category":[268],"gc_kb_support_category":[272],"class_list":["post-943382","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-customer","gc_kb_category-physical-items"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943382","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943382\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943382"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943382"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943382"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943382"}],"curies":[{"name":"wp informuj\u0119","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}