1) Quando usare l'FTP invece del programma di caricamento web<\/h2>\n\n- Stai trasferendo file molto grandi<\/strong> (di diversi GB ciascuno) direttamente da una post-produzione o da un NAS, oppure se vuoi un trasferimento da server a server. Per un catalogo normale, il nuovo strumento per il caricamento in massa dal browser<\/a> \u00e8 pi\u00f9 facile: puoi trascinare tanti Clips e trailer tutti insieme, senza dover configurare il client.<\/li>\n
- I tuoi singoli file sono di grandi dimensioni<\/strong> (diversi GB). L'FTP \u00e8 pi\u00f9 affidabile del caricamento tramite browser per i file che superano i due GB.<\/li>\n
- Vuoi caricare i file da un server<\/strong> (ad esempio, trasferendo direttamente dal tuo sistema di editing o da un NAS). Praticamente qualsiasi strumento compatibile con FTP pu\u00f2 comunicare con il nostro endpoint.<\/li>\n
- Stai caricando i dati durante la notte<\/strong> e vuoi che continui anche se il tuo portatile va in standby. La maggior parte dei client FTP riprende i trasferimenti interrotti.<\/li>\n<\/ul>\n
Se si tratta di uno o pochi Clips, lo strumento di caricamento sul Aggiungi clip<\/a> Questa pagina \u00e8 la pi\u00f9 veloce. Per accedere all'intero catalogo senza usare l'FTP, usa il strumento per il caricamento in massa dal browser<\/a> (Clip e trailer, riprendibili).<\/p>\n2) Requesting your FTP account<\/h2>\n
FTP accounts are activated per creator after your identity verification is approved. The activation isn’t automatic \u2014 open a quick ticket to ask for it:<\/p>\n
\n- Verifica la tua identit\u00e0 se non l'hai ancora fatto (vedi Quali sono i controlli di verifica dell'identit\u00e0 (e perch\u00e9)<\/a>).<\/li>\n
- Open a ticket at Contattare l'assistenza<\/a> sotto Clips<\/strong> with subject “Activate my FTP upload account”.<\/li>\n
- We provision the account and reply when it’s ready (usually within one working day).<\/li>\n<\/ol>\n
Una volta che l'account \u00e8 stato attivato, il tuo Aggiungi clip<\/strong> pagina shows: un pannello \u201cAccount FTP per questo Creator\u201d con le credenziali in testo in chiaro. Fino ad allora, il pannello recita \u201cI dati di accesso FTP appariranno qui dopo che l\u2019assistenza avr\u00e0 attivato l\u2019account di caricamento del Creator.\u201d<\/em><\/p>\n3) Il pannello delle credenziali \u2014 cosa significa ogni campo<\/h2>\n
![\"Il](\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/ftp476-credentials.png\")
<\/p>\n
Una volta attivato, il pannello shows:<\/p>\n
\n- Stato<\/strong> \u2014 \u201cAttivato\u201d (luce verde, sei a posto), \u201cAttivazione in corso\u201d (ancora in attesa) o \u201cSospeso\u201d (account temporaneamente disattivato \u2014 apri un ticket di assistenza per scoprire il motivo).<\/li>\n
- Host<\/strong> \u2014 il nome host del server FTP. Sembra che...
ftp.lewdden.com<\/code>.<\/li>\n- Porta<\/strong> \u2014 la porta di connessione. L'impostazione predefinita \u00e8 quella standard che il tuo client FTP si aspetta.<\/li>\n
- Protocollo<\/strong> \u2014 di solito
FTPS<\/code> (FTP su TLS, la versione sicura). Impostalo nelle configurazioni di connessione del tuo client, invece di usare il semplice FTP non crittografato.<\/li>\n- Nome utente<\/strong> \u2014 your assigned FTP login. Usually derived from your storefront name.<\/li>\n
- Password<\/strong> \u2014 una password casuale unica generata per il tuo account. Copiala una volta nel tuo client FTP; il pannello la conserva per riferimento, ma trattala come qualsiasi altra password.<\/li>\n<\/ul>\n
La didascalia dell'immagine recita: \u201cI file caricati tramite FTP vengono analizzati automaticamente. Se un file appena caricato non compare ancora nel menu a tendina, aggiorna la pagina tra un attimo.\u201d<\/em> \u2014 \u00e8 cos\u00ec che capisci che un file caricato via FTP \u00e8 pronto per essere trasformato in una Clip.<\/p>\n4) Collegarsi con un client FTP<\/h2>\n
Va bene qualsiasi client che supporti FTPS. Tra i pi\u00f9 diffusi ci sono:<\/p>\n
\n- FileZilla<\/strong> (Windows \/ Mac \/ Linux, gratis) \u2014 la scelta pi\u00f9 diffusa tra la maggior parte dei Creators. File \u2192 Gestione siti \u2192 Nuovo sito<\/em>, inserisci Host \/ Porta \/ Protocollo \u201cFTP \u2013 File Transfer Protocol\u201d \u2192 Crittografia \u201cRichiedi FTP esplicito su TLS\u201d \/ Utente \/ Password.<\/li>\n
- Cyberduck<\/strong> (Mac \/ Windows, gratis) \u2014 interfaccia utente pi\u00f9 semplice, facile da usare con il drag-and-drop. Connessione aperta<\/em> \u2192 scegli \u201cFTP-SSL (AUTH TLS esplicito)\u201d \u2192 compila i quattro campi.<\/li>\n
- Trasmetti<\/strong> (Mac, a pagamento) \u2014 veloce, ben rifinito, gestisce bene le operazioni in batch.<\/li>\n
- WinSCP<\/strong> (Windows, gratis) \u2014 popolare su Windows. Seleziona \u201cFTP\u201d + \u201cTLS esplicito\u201d nella finestra di dialogo \u201cNuovo sito\u201d.<\/li>\n
- lftp da riga di comando<\/strong> (qualsiasi sistema operativo, terminale) \u2014 per lo scripting \/ i trasferimenti notturni.
lftp ftps:\/\/UTENTE:PASS@HOST -e \"set ssl:verify-certificate yes; put -O \/ *.mp4; bye\"<\/code>.<\/li>\n<\/ul>\n![\"FileZilla](\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/onb-ftp-filezilla-site.png\")
\n![\"FileZilla](\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/onb-ftp-filezilla-connected.png\")
<\/p>\n
Se il tuo client offre opzioni separate \u201cFTP\u201d e \u201cSFTP\u201d, usa il FTP con TLS esplicito<\/strong> branch \u2014 \u00e8 il protocollo FTPS che usa il nostro server. SFTP (che usa SSH sulla porta 22) \u00e8 un protocollo diverso e non si connette.<\/p>\n5) Cosa caricare e come chiamare i file<\/h2>\n\n- Principale clips<\/strong> \u2014 MP4 \/ MOV \/ WebM \/ M4V \/ file video in generale. Basta trascinarli nella cartella principale della tua directory FTP.<\/li>\n
- Trailers \/ teaser<\/strong> \u2014 stessi formati. Alcuni Creators li chiamano in modo chiaro (ad es.
trailer-Clip-001.mp4<\/code>) cos\u00ec poi puoi selezionarli facilmente. Il limite massimo per le dimensioni dei file trailer \u00e8 di 150 MB.<\/li>\n- Denominazione.<\/strong> I nomi dei file non devono seguire uno schema specifico, ma \u00e8 meglio usare nomi descrittivi (
2024-08-vegas-camera-da-letto.mp4<\/code>, non IMG_8392.mov<\/code>) rende i menu a tendina molto pi\u00f9 facili da usare in seguito.<\/li>\n- Cartelle.<\/strong> Se ti aiuta a organizzarti, puoi creare delle sottocartelle. La scansione automatica passa in rassegna l'intera directory, quindi vengono rilevati anche i file presenti nelle sottocartelle.<\/li>\n
- File da saltare.<\/strong> Non caricare poster, immagini non elaborate che aggiungerai in seguito o video non pertinenti: appariranno nel menu a tendina come opzioni e ingombreranno la tua schermata.<\/li>\n<\/ul>\n
6) Dopo il caricamento \u2014 trasformare i file in Clips<\/h2>\n\n- I file caricati tramite FTP vengono scansionati automaticamente ogni 5 minuti<\/strong>. Una volta completato il trasferimento, attendi fino a 5 minuti affinch\u00e9 il file compaia nel menu a tendina della piattaforma.<\/li>\n
- Aprire Aggiungi clip<\/a>. Il selettore \u201cFile clip principale\u201d ora mostra tutti i file caricati via FTP accanto al pulsante di caricamento.<\/li>\n
- Seleziona il tuo file dal menu a tendina per il File video principale<\/strong>. Se hai caricato un file trailer a parte, selezionalo dal Trailer \/ file teaser<\/strong> anche il selettore.<\/li>\n
- Inserisci titolo, descrizione, prezzo, categorie e tag come al solito.<\/li>\n
- Clicca Invia clip per la revisione<\/strong>. Entra in funzione la moderazione standard.<\/li>\n
- Ripeti l'operazione per ogni file. Lo stesso file caricato via FTP pu\u00f2 essere utilizzato solo per un Clip: una volta inviato, rimane associato a quel Clip e scompare dal menu a tendina.<\/li>\n<\/ol>\n
Puoi tranquillamente caricare 50 file in un\u2019unica sessione FTP e poi creare 50 bozze di Clips nell\u2019ora successiva usando il menu a tendina: \u00e8 proprio per questo tipo di flusso di lavoro che \u00e8 stato progettato.<\/p>\n
<\/p>\n
7) Problemi comuni e soluzioni<\/h2>\n\n- Se il tuo client FTP segnala un errore di connessione rifiutata o di autenticazione fallita<\/strong> \u2014 Controlla bene i quattro campi confrontandoli con quelli del pannello delle credenziali. Il nome utente distingue tra maiuscole e minuscole. Se la password continua a non funzionare, generane una nuova tramite l'assistenza (possiamo cambiarla senza influire sul tuo storefront).<\/li>\n
- Se il tuo client FTP segnala un errore nell'handshake SSL\/TLS<\/strong> \u2014 potrebbe essere impostato su FTP standard. Passa a \u201cFTPS esplicito\u201d \/ \u201cRichiedi FTP esplicito su TLS\u201d.<\/li>\n
- Il caricamento si blocca a met\u00e0<\/strong> \u2014 potrebbe essere la tua rete, il tuo client o il nostro endpoint. La maggior parte dei client ha un\u2019opzione \u201cRiprendi\u201d: usala. Se un file specifico non va mai a buon fine, prova a trasferirlo due volte (quasi sempre si tratta di un problema momentaneo della rete).<\/li>\n
- Il file \u00e8 stato caricato ma non compare nel menu a tendina<\/strong> \u2014 aspetta 5 minuti (la cadenza di scansione), poi ricarica la pagina \"Aggiungi Clip\". Se dopo 15 minuti non compare ancora, apri un ticket di assistenza indicando il nome del file e daremo un'occhiata al log di scansione.<\/li>\n
- Trailer ha caricato oltre 150 MB<\/strong> \u2014 La scansione automatica lo accetta, ma il modulo lo rifiuta perch\u00e9 \u00e8 un trailer. Ricodifica il trailer portandolo sotto gli 150 MB oppure usalo come Clip principale e registra un trailer a parte.<\/li>\n
- Se il tuo client FTP segnala che la quota su disco \u00e8 stata superata<\/strong> \u2014 C'\u00e8 una quota flessibile per ogni Creator che \u00e8 molto pi\u00f9 ampia rispetto all'utilizzo tipico (diverse centinaia di GB). Se l'hai davvero raggiunta, chiedi all'assistenza di aumentarla per il tuo account.<\/li>\n<\/ul>\n
8) Note sulla sicurezza<\/h2>\n\n- Tratta la tua password FTP come qualsiasi altra password<\/strong> \u2014 non condividerlo, non incollarlo nelle chat, non inserirlo nei repository. Se qualcun altro l'ha visto, chiedi all'assistenza di sostituirlo.<\/li>\n
- FTPS \u00e8 crittografato<\/strong> end-to-end; il semplice FTP non lo \u00e8. Usa sempre l'opzione FTPS \/ \u201cTLS esplicito\u201d nel tuo client.<\/li>\n
- Usa un client potente<\/strong>. Clienti gratis vanno bene, ma scegli quelli pi\u00f9 conosciuti (FileZilla, Cyberduck, WinSCP, Transmit). Evita quelli di cui non hai mai sentito parlare.<\/li>\n<\/ul>\n
9) Domande frequenti<\/h2>\n
D: Posso ottenere l'accesso FTP prima della verifica dell'identit\u00e0?<\/strong>
\nNo. Il punto fondamentale del processo di verifica \u00e8 che le risorse specifiche per i Creators (FTP, pagamenti, storefront pubblico) si sbloccano solo dopo l'approvazione della verifica.<\/p>\nD: L'FTP comporta un costo aggiuntivo?<\/strong>
\nNo. L'accesso FTP \u00e8 incluso per i Creatori verificati senza costi aggiuntivi.<\/p>\nD: Posso avere pi\u00f9 utenti FTP per un singolo storefront?<\/strong>
\nUn account FTP per ogni account Creator. Se nel tuo team ci sono pi\u00f9 persone che caricano contenuti, condividi le credenziali in modo sicuro (ad esempio tramite un gestore di password) \u2014 e ricordati di cambiare la password se qualcuno lascia il team.<\/p>\nD: Devo cancellare dei file dalla directory FTP.<\/strong>
\nIl tuo client FTP pu\u00f2 eliminare i file proprio come qualsiasi cartella. I file utilizzati per i Clips gi\u00e0 pubblicati non devono necessariamente essere conservati sul server FTP una volta creato il Clip: puoi eliminarli per mantenere in ordine la directory.<\/p>\nD: Le clip caricate tramite FTP saltano la fase di moderazione?<\/strong>
\nNo. Ogni Clip viene sottoposta a moderazione, indipendentemente dal metodo di caricamento. L'FTP cambia solo il modo in cui arrivano i file multimediali: una volta che sono nel menu a tendina, il resto del processo \u00e8 identico al caricamento via web.<\/p>\nD: Posso caricare file su un server FTP dal cellulare?<\/strong>
\nTecnicamente s\u00ec (ci sono app come FTPManager), ma per un catalogo storico ti servir\u00e0 quasi sicuramente un client desktop.<\/p>\nD: Il mio account FTP \u00e8 stato sospeso. Che cosa \u00e8 successo?<\/strong>
\nApri un ticket di assistenza: sospendiamo l'accesso FTP solo se c'\u00e8 un problema in corso (di solito: troppi tentativi di accesso falliti che attivano un blocco automatico, oppure un problema legato alle regole sui contenuti con un file caricato di recente). Di solito riattiviamo l'accesso entro un giorno lavorativo dopo un rapido controllo.<\/p>\nHo bisogno di pi\u00f9 aiuto<\/h2>\n
Per richiedere il tuo account FTP, chiedere il cambio della password o risolvere un problema di connessione, apri un ticket alla voce Clips<\/strong> a Contattare l'assistenza<\/a>. Inserisci il tuo nome storefront (o l'indirizzo e-mail dell'account creatore) e una breve descrizione di quello che vuoi fare: di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.<\/p>\nUna volta che il tuo catalogo storico sar\u00e0 online, le prossime cose che probabilmente vorrai fare sono Programmazione di un clip<\/a> (pubblicazione a puntate nel corso della settimana), Come stabilire il prezzo del tuo clips<\/a>, e Perch\u00e9 il mio Clip \u00e8 stato rifiutato?<\/a> se qualcosa dovesse essere respinto dalla moderazione.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Il modo pi\u00f9 veloce per gestire un catalogo storico: richiedere un account FTP, collegarti, organizzare i caricamenti e trasformare ogni file in una Clip.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[226],"gc_kb_category":[238],"gc_kb_support_category":[239],"class_list":["post-943476","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-creator","gc_kb_category-clips"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943476","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943476\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":946392,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943476\/revisions\/946392"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943476"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943476"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943476"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943476"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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3) Il pannello delle credenziali \u2014 cosa significa ogni campo<\/h2>\n
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ftp.lewdden.com<\/code>.<\/li>\nFTPS<\/code> (FTP su TLS, la versione sicura). Impostalo nelle configurazioni di connessione del tuo client, invece di usare il semplice FTP non crittografato.<\/li>\n4) Collegarsi con un client FTP<\/h2>\n
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\n<\/p>\n5) Cosa caricare e come chiamare i file<\/h2>\n
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7) Problemi comuni e soluzioni<\/h2>\n
\n
8) Note sulla sicurezza<\/h2>\n
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9) Domande frequenti<\/h2>\n
\nNo. Il punto fondamentale del processo di verifica \u00e8 che le risorse specifiche per i Creators (FTP, pagamenti, storefront pubblico) si sbloccano solo dopo l'approvazione della verifica.<\/p>\n
\nNo. L'accesso FTP \u00e8 incluso per i Creatori verificati senza costi aggiuntivi.<\/p>\n
\nUn account FTP per ogni account Creator. Se nel tuo team ci sono pi\u00f9 persone che caricano contenuti, condividi le credenziali in modo sicuro (ad esempio tramite un gestore di password) \u2014 e ricordati di cambiare la password se qualcuno lascia il team.<\/p>\n
\nIl tuo client FTP pu\u00f2 eliminare i file proprio come qualsiasi cartella. I file utilizzati per i Clips gi\u00e0 pubblicati non devono necessariamente essere conservati sul server FTP una volta creato il Clip: puoi eliminarli per mantenere in ordine la directory.<\/p>\n
\nNo. Ogni Clip viene sottoposta a moderazione, indipendentemente dal metodo di caricamento. L'FTP cambia solo il modo in cui arrivano i file multimediali: una volta che sono nel menu a tendina, il resto del processo \u00e8 identico al caricamento via web.<\/p>\n
\nTecnicamente s\u00ec (ci sono app come FTPManager), ma per un catalogo storico ti servir\u00e0 quasi sicuramente un client desktop.<\/p>\n
\nApri un ticket di assistenza: sospendiamo l'accesso FTP solo se c'\u00e8 un problema in corso (di solito: troppi tentativi di accesso falliti che attivano un blocco automatico, oppure un problema legato alle regole sui contenuti con un file caricato di recente). Di solito riattiviamo l'accesso entro un giorno lavorativo dopo un rapido controllo.<\/p>\nHo bisogno di pi\u00f9 aiuto<\/h2>\n