{"id":943472,"date":"2026-05-09T20:45:42","date_gmt":"2026-05-09T18:45:42","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.lewdden.com\/help\/browser-and-device-requirements\/"},"modified":"2026-08-21T00:24:00","modified_gmt":"2026-08-20T22:24:00","slug":"browser-and-device-requirements","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/help\/browser-and-device-requirements\/","title":{"rendered":"Requisiti del browser e del dispositivo"},"content":{"rendered":"<p><!-- gc_kb_browser_and_device_requirements_v1 --><\/p>\n<p><span translate=\"no\">Lewdden<\/span> funziona in qualsiasi browser moderno, su desktop o mobile, senza alcuna applicazione da installare. Questa guida \u00e8 la lista di controllo pratica di ci\u00f2 che funziona bene, di ci\u00f2 che \u00e8 necessario per live streaming e di un piccolo elenco di cose da evitare.<\/p>\n<h2>1) Raccomandazioni rapide<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Per guardare, navigare, acquistare e chattare<\/strong> - qualsiasi moderno browser desktop o mobile aggiornato negli ultimi 12 mesi. Chrome, Firefox, Safari ed Edge funzionano tutti.<\/li>\n<li><strong>Per trasformare l'live in un creator<\/strong> - desktop Chrome, Firefox o Safari con le autorizzazioni per la fotocamera e il microfono consentite, su una connessione cablata o Wi-Fi forte.<\/li>\n<li><strong>Per la verifica dell'identit\u00e0 (lato creator)<\/strong> - desktop o mobile, funzionano entrambi. Il flusso ti fornisce un codice QR se vuoi passare dal desktop al telefono per la fase della fotocamera.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>2) Versioni minime del browser<\/h2>\n<p>La piattaforma \u00e8 costruita secondo i moderni standard web (gli stessi utilizzati da tutti i siti pi\u00f9 importanti). Minimi pratici:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Chrome \/ Edge<\/strong> - versione 90 o pi\u00f9 recente (aprile 2021).<\/li>\n<li><strong>Firefox<\/strong> - versione 90 o pi\u00f9 recente (luglio 2021).<\/li>\n<li><strong>Safari<\/strong> - versione 14 o pi\u00f9 recente (settembre 2020). Su iOS significa iOS 14 o pi\u00f9 recente.<\/li>\n<li><strong>Android Chrome \/ Samsung Internet<\/strong> - Android 8 o pi\u00f9 recente con il browser aggiornato.<\/li>\n<\/ul>\n<p>I browser pi\u00f9 vecchi possono ancora caricare il sito, ma \u00e8 probabile che si verifichino problemi con la riproduzione di video, live streaming o l'interfaccia della chat. Se il sito appare visibilmente danneggiato (pulsanti mancanti, lettore video vuoto, spinner infiniti), la prima cosa da fare \u00e8 aggiornare il browser.<\/p>\n<h2>3) Nozioni di base sull'hardware<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Larghezza di banda (guardare).<\/strong> 5-10 Mbps gestiscono comodamente la riproduzione in HD. Una larghezza di banda inferiore funziona comunque: il lettore si adatta per mantenere la fluidit\u00e0 dell'stream.<\/li>\n<li><strong>Larghezza di banda (con live).<\/strong> 5 Mbps di upload stabile \u00e8 il minimo pratico per l'HD in uscita; 10 Mbps ti danno spazio per i picchi. La rete Ethernet via cavo \u00e8 preferibile al Wi-Fi per la connessione live stream.<\/li>\n<li><strong>Fotocamera.<\/strong> Funziona qualsiasi webcam USB, fotocamera del laptop o del telefono che il browser riconosce. La piattaforma non richiede una marca o un modello specifico.<\/li>\n<li><strong>Microfono.<\/strong> Il microfono integrato nella webcam, un microfono USB, un microfono XLR tramite interfaccia \u2014 qualsiasi cosa il sistema operativo esponga al browser. I microfoni migliori fanno la differenza per la qualit\u00e0 stream rispetto alle fotocamere migliori.<\/li>\n<li><strong>Spazio su disco.<\/strong> Non ci sono grandi requisiti. I caricamenti Clip vengono streamed direttamente al nostro archivio dalla pagina di upload; il browser non pre-buffera nulla di significativo a livello locale.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4) Per andare in live \u2014 i must have<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Un browser desktop moderno.<\/strong> Chrome, Firefox o Safari su Mac \/ Windows \/ Linux. Lo studio utilizza WebRTC, che tutti e tre supportano.<\/li>\n<li><strong>Sono consentiti i permessi per la fotocamera e il microfono<\/strong> per lewdden.com nelle impostazioni del tuo browser. La prima volta che clicchi su <strong>Vai live<\/strong>, Se hai cliccato per sbaglio su Blocca, dovrai correggerlo nelle impostazioni del sito del browser prima che lo studio funzioni.<\/li>\n<li><strong>Una connessione di upload stabile.<\/strong> La rete Ethernet cablata \u00e8 la pi\u00f9 sicura. Se utilizzi il Wi-Fi, siediti vicino al router; i nodi mesh di solito vanno bene. Gli hotspot mobile-tethered funzionano, ma in genere sono abbastanza instabili da provocare frequenti cadute di linea.<\/li>\n<li><strong>Non avere altre applicazioni pesanti che competono per la fotocamera<\/strong> mentre live (Zoom, OBS, condivisione dello schermo di Discord con la fotocamera). Il browser ha bisogno di un accesso esclusivo alla fotocamera.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Per il prevolo completo, che include l'attrezzatura specifica per l'stream (illuminazione, integrazione di giocattoli opzionali, ecc.), vedi <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/help\/how-to-go-live-pre-flight-checklist\/\">Come partire live \u2014 lista di controllo pre-volo<\/a>.<\/p>\n<h2>5) Specifiche per i dispositivi mobili<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Guardare stream + giocare clips<\/strong> funziona su Safari mobile (iOS) e Chrome mobile (Android). Il lettore video si ridimensiona automaticamente in verticale.<\/li>\n<li><strong>Acquisto e sottoscrizione<\/strong> funziona su mobile.<\/li>\n<li><strong>Chiacchierare<\/strong> funziona su mobile (il desktop ha pi\u00f9 spazio sullo schermo, ma l'interfaccia mobile \u00e8 completa).<\/li>\n<li><strong>Passare a live da un telefono<\/strong> non \u00e8 ancora supportato allo stesso modo di quello desktop: c'\u00e8 una voce di P2 in arretrato per un flusso mobile-broadcast perfezionato. Per il momento, usa il desktop per andare in live.<\/li>\n<li><strong>Verifica dell'identit\u00e0<\/strong> funziona perfettamente su mobile e molte persone lo preferiscono (la fase della fotocamera \u00e8 pi\u00f9 semplice con un telefono).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6) Impostazioni per verificare se qualcosa non funziona<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Cookie abilitati<\/strong> per lewdden.com \u2014 necessari per l'accesso. Senza i cookie, verrai spinto alla pagina di accesso ad ogni azione.<\/li>\n<li><strong>JavaScript abilitato.<\/strong> Quasi tutte le parti interattive del sito hanno bisogno di JS (il player, la chat, la pagina live, il checkout). Se hai disabilitato il JS per lewdden.com, riabilitalo.<\/li>\n<li><strong>I pop-up non vengono bloccati in modo aggressivo.<\/strong> Il flusso di verifica apre un piccolo riquadro all'interno della pagina; alcuni pop-up-blocker lo considerano un pop-up e bloccano silenziosamente il lancio. Consenti i pop-up per lewdden.com.<\/li>\n<li><strong>Permessi per fotocamera\/microfono<\/strong> - \u00e8 rilevante solo se stai andando in live o se stai effettuando una verifica dell'identit\u00e0. Altriwise non sono necessari permessi.<\/li>\n<li><strong>Modalit\u00e0 di protezione del tracciamento \/ privacy \u201crigorosa\u201d.<\/strong> Le modalit\u00e0 rigide di protezione del tracciamento di alcuni browser bloccano il nostro cookie di verifica dell'et\u00e0 o interrompono gli aggiornamenti in tempo reale della chat. Se c'\u00e8 qualcosa di strano, prova lo stesso flusso in una nuova finestra privata\/incognito: se funziona l\u00ec, \u00e8 un problema di estensione del browser o di modalit\u00e0 rigida.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>7) Estensioni del browser che causano comunemente problemi<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Blocco degli annunci<\/strong> - di solito va bene su <span translate=\"no\">Lewdden<\/span> (non facciamo pubblicit\u00e0), ma alcune regole troppo avide bloccano il polling della chat o il caricatore di file multimediali. Se qualcosa si rompe silenziosamente, prova a disabilitare l'ad-block su lewdden.com per avere conferma.<\/li>\n<li><strong>Estensioni per la privacy<\/strong> (Privacy Badger, Ghostery, simili) \u2014 stesso modello di rischio degli ad blocker.<\/li>\n<li><strong>VPN<\/strong> - in genere va bene. Se il pagamento non va a buon fine, a volte l'IP di uscita della VPN non corrisponde al paese di fatturazione della carta e la banca rifiuta il pagamento per motivi di protezione dalle frodi. Prova a effettuare il pagamento senza la VPN se l'addebito viene misteriosamente rifiutato.<\/li>\n<li><strong>\u201cEstensioni \u201dbretella\"<\/strong> che mettono in pausa le schede inattive: queste possono interrompere i live stream che si guardano a lungo. Inserisci nella whitelist lewdden.com se ne utilizzi uno.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>8) FAQ<\/h2>\n<p><strong>D: Esiste un'applicazione per desktop o per dispositivi mobili?<\/strong><br \/>\nNessuna app nativa. Il sito \u00e8 l'app: completamente reattivo su mobile e completo di tutte le funzioni su desktop. Non forniamo ancora app native perch\u00e9 l'esperienza web \u00e8 coerente e non richiede un ciclo di installazione\/aggiornamento.<\/p>\n<p><strong>D: Internet Explorer?<\/strong><br \/>\nNo. IE non \u00e8 pi\u00f9 supportato a livello globale e non effettuiamo test su di esso. Se utilizzi IE per qualsiasi motivo, passa a Edge (che Microsoft ha reso il sostituto di IE).<\/p>\n<p><strong>D: Posso guardare su una smart TV o su un browser per console di gioco?<\/strong><br \/>\nI browser delle Smart-TV e delle console variano molto in termini di supporto. Alcuni funzionano per la semplice navigazione delle pagine; molti non sono in grado di gestire il lettore live-room. Se il browser della tua TV non funziona, usa un mirroring dello schermo da un telefono o da un computer portatile.<\/p>\n<p><strong>D: La navigazione con il mio screen reader o la tastiera non \u00e8 perfetta sul sito.<\/strong><br \/>\nL'accessibilit\u00e0 \u00e8 un'area che continuiamo a migliorare. Se trovi qualcosa di specifico che ti blocca, ti preghiamo di segnalarlo via <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/help\/contacting-support\/\">supporto<\/a> con l'URL della pagina e l'azione che stai cercando di eseguire.<\/p>\n<p><strong>D: Riesco a guardare gli clips ma gli live stream sono spezzettati.<\/strong><br \/>\nLa riproduzione Live \u00e8 pi\u00f9 sensibile alla larghezza di banda rispetto alla riproduzione VOD. Prova a utilizzare una connessione via cavo o ad avvicinarti al router Wi-Fi, chiudi tutte le altre applicazioni che consumano molta banda (download, servizi stream in un'altra scheda) ed evita di aprire pi\u00f9 stanze live contemporaneamente. Se il problema persiste, il problema \u00e8 tra te e i nostri server: prova a utilizzare una rete diversa, se ne hai una.<\/p>\n<p><strong>D: Perch\u00e9 la fotocamera non si accende per il modello live?<\/strong><br \/>\nQuasi sempre si tratta di un permesso del browser. Apri le impostazioni del sito lewdden.com nel tuo browser (in Chrome: icona del lucchetto nella barra degli indirizzi \u2192 Impostazioni del sito \u2192 Fotocamera + Microfono), imposta entrambi su Consenti, quindi ricarica la pagina dello studio.<\/p>\n<p><strong>D: Sono su una rete aziendale o scolastica e la pagina live non si carica.<\/strong><br \/>\nAlcuni firewall aziendali bloccano il traffico WebRTC (il protocollo utilizzato da live streaming). Se riesci ad accedere al resto del sito ma l'live \u00e8 interrotto, \u00e8 probabile che la causa sia questa. Prova a utilizzare una rete diversa per le sessioni live-stream.<\/p>\n<h2>Ho bisogno di pi\u00f9 aiuto<\/h2>\n<p>Se qualcosa \u00e8 visibilmente rotto o insolitamente lento su un browser moderno e aggiornato, apri un ticket sotto la voce <strong>Account e login<\/strong> (ventilatori) \/ <strong>Amministratore dell'account<\/strong> (creators) a <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/help\/contacting-support\/\">Contattare l'assistenza<\/a> con: il tuo browser + versione, il tuo sistema operativo, il tuo paese, l'URL della pagina non funzionante e, se puoi, uno screenshot.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Basta un browser moderno, senza bisogno di installare nessuna app \u2014 oltre ai requisiti pi\u00f9 rigorosi per andare LIVE come Creator e alle poche cose che conviene evitare.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[225],"gc_kb_category":[236],"gc_kb_support_category":[260],"class_list":["post-943472","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-both","gc_kb_category-getting-started"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943472","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943472\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943472"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943472"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943472"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943472"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}