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Se vuoi allontanarti da Lewdden<\/span> Questa guida spiega cosa comporta ogni opzione per i tuoi acquisti, il saldo del tuo portafoglio, i tuoi abbonamenti attivi e i dati in nostro possesso.<\/p>\n Prima di chiedere la chiusura, queste sono le cose che puoi fare dalle tue pagine \/my-account\/:<\/p>\n La maggior parte dei fan che pensano di voler chiudere hanno bisogno solo di uno o due di questi punti: di solito la vera richiesta \u00e8 l'annullamento dell'abbonamento.<\/p>\n Apri un biglietto da Contattare l'assistenza<\/a> sotto Account e login<\/strong>. Raccontaci:<\/p>\n La sequenza che eseguiamo:<\/p>\n Tempo totale dalla richiesta alla chiusura: in genere 2-4 settimane, soprattutto in attesa dei rimborsi e della finestra di tolleranza di La Mia Libreria.<\/p>\n Per un quadro pi\u00f9 ampio dei dati (cosa conserviamo in ogni momento, cosa puoi richiedere, i diritti del GDPR), vedi I tuoi dati su Lewdden<\/span><\/a>.<\/p>\n D: Posso chiudere immediatamente, oggi?<\/strong> D: Voglio solo una pausa, non una chiusura.<\/strong> D: Ho dimenticato quale e-mail ho utilizzato. Posso comunque chiudere?<\/strong> D: Un creator mi ha messo a disagio. Devo chiudere il mio account o segnalarlo?<\/strong> D: Ho acquistato un clip che non voglio pi\u00f9: posso rimuovere quello e mantenere l'account?<\/strong> D: Il mio account \u00e8 condiviso dal mio partner. Possiamo chiudere solo la mia parte?<\/strong> D: Mi viene addebitato qualcosa che non ho sottoscritto.<\/strong>1) Due opzioni a colpo d'occhio<\/h2>\n
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2) Cosa puoi fare da solo prima di decidere<\/h2>\n
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\/mio account\/modifica account\/<\/code>. Lo stesso modulo funziona per gli account dei fan.<\/li>\n3) Come funziona una chiusura<\/h2>\n
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4) Cosa succede ai tuoi dati dopo la chiusura<\/h2>\n
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5) Cosa potresti perdere chiudendo<\/h2>\n
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6) FAQ<\/h2>\n
\nOggi possiamo nascondere la tua presenza su storefront e sospendere l'accesso. La chiusura completa dei dati (rimborsi, finestra di tolleranza, chiusura dell'account) richiede ancora 2-4 settimane per i motivi di cui sopra.<\/p>\n
\nAnnulla gli abbonamenti che non vuoi rinnovare, esci e torna quando vuoi. Il tuo account non andr\u00e0 da nessuna parte: non c'\u00e8 un orologio per l'inattivit\u00e0 e la cancellazione.<\/p>\n
\nS\u00ec. Apri un ticket da un qualsiasi indirizzo e-mail funzionante e spiegaci come fare: potremo fornirti i dettagli di verifica (importo dell'ultimo acquisto, ultimo creator sottoscritto, tipo di carta utilizzata, ecc.) Non condividere la password con nessuno, mai.<\/p>\n
\nSegnala prima. La chiusura del mio account non ha effetto sull'creator. Vedi Segnalazione di un creator o di un contenuto<\/a> - che va direttamente al nostro team di sicurezza ed \u00e8 la strada giusta.<\/p>\n
\nNon esiste una funzione di rimozione dell'acquisto. La registrazione dell'clip rimane nella cronologia del tuo ordine (siamo obbligati a conservarla). Se l'clip ha violato le regole di contenuto, segnalalo tramite il modulo di assistenza e il nostro team lo esaminer\u00e0.<\/p>\n
\nDa parte nostra, gli account sono monoutente. Se vuoi che uno dei due se ne vada con un taglio netto, l'altro deve aprire un nuovo account e migrare l\u00ec i suoi abbonamenti prima di chiudere quello condiviso.<\/p>\n
\nNon chiudere: apri un ticket di assistenza al seguente indirizzo Portafoglio e pagamenti<\/strong> con i dettagli dell'addebito. La chiusura non annullerebbe la contestazione di un addebito. Preferiamo indagare piuttosto che lasciare che un addebito errato rimanga valido.<\/p>\nHo bisogno di pi\u00f9 aiuto<\/h2>\n