{"id":943343,"date":"2026-05-09T05:55:55","date_gmt":"2026-05-09T03:55:55","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.lewdden.com\/help\/requesting-a-custom-video\/"},"modified":"2026-08-21T00:23:48","modified_gmt":"2026-08-20T22:23:48","slug":"requesting-a-custom-video","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/help\/requesting-a-custom-video\/","title":{"rendered":"Richiesta di un video personalizzato: dalla compilazione del modulo al download dell'clip"},"content":{"rendered":"<p class=\"gc-kb-lede\">Un video personalizzato \u00e8 un clip unico che un creator filma solo per te, esattamente come lo hai descritto. Scegli la lunghezza, gli eventuali extra, paghi un extra per renderlo privato e scrivi una breve descrizione di ci\u00f2 che vuoi. Il creator esamina la tua richiesta, tu paghi, lui filma e il clip finito appare nella tua libreria.<\/p>\n<p>Questo articolo ti guida attraverso l'intero flusso in modo che tu sappia cosa aspettarti in ogni fase.<\/p>\n<p><!-- gc_kb_requesting_a_custom_video_v1 --><\/p>\n<hr\/>\n<h2>1. Trovare il modulo d'ordine<\/h2>\n<p>Apri l'creator dell'storefront e cerca la scheda con la dicitura <strong>Ordine personalizzato<\/strong>. Se viene visualizzato un breve messaggio che dice <em>\u201cQuesto creator non accetta al momento ordini personalizzati\u201d.\u201d<\/em> hanno disattivato il servizio: prova un altro creator o torna pi\u00f9 tardi.<\/p>\n<p>Per effettuare un ordine \u00e8 necessario aver effettuato il login. Se non lo sei, il modulo shows a <strong>Accedi<\/strong> al posto dei campi.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>2. Leggere la descrizione dell'creator<\/h2>\n<p>Sopra il modulo, ogni creator che accetta la dogana scrive una breve descrizione. Ti dice quali tipi di dogana fanno e quali non fanno, di cosa hanno bisogno da te (foto di riferimento, nomi da usare, il testo che vuoi e cos\u00ec via), quanto tempo impiegano di solito e tutto ci\u00f2 che potrebbe costare di pi\u00f9. Se la descrizione \u00e8 lunga, c'\u00e8 un'opzione <strong>Show Altro<\/strong> che espande il resto.<\/p>\n<p>Leggilo prima di compilare il modulo. Se qualcosa che desideri non \u00e8 contemplato o sembra off-limits, chiedi prima all'creator di usare il tasto <strong>Messaggio creator<\/strong> sul loro storefront.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>3. Compilazione della richiesta<\/h2>\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/co-request.png\" alt=\"Modulo di richiesta personalizzata: breve descrizione della tua storia, pacchetto, extra, risoluzione e consegna.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Il modulo di richiesta: descrivi ci\u00f2 che vuoi, scegli un pacchetto, i componenti aggiuntivi, la risoluzione e la velocit\u00e0 delivery.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Il modulo ha fino a sei sezioni, a seconda di ci\u00f2 che offre l'creator:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La tua storia<\/strong> - il brief. Fino a 10.000 caratteri. Questa \u00e8 la parte pi\u00f9 importante. Descrivi l'clip esattamente come lo vuoi tu: cosa dovrebbe dire, cosa dovrebbe indossare, cosa dovrebbe accadere, in che ordine. L'creator vede solo quello che scrivi qui, quindi sii specifico.<\/li>\n<li><strong>Seleziona il pacchetto<\/strong> - scegli la lunghezza. Ogni pacchetto shows ha un prezzo e una tariffa al minuto per poterli confrontare.<\/li>\n<li><strong>Attivi<\/strong> - spuntare le caselle di controllo per tutti gli extra offerti dal creator (oggetti di scena, cambi di costume, nomi di grido, suggerimenti per il gioco di ruolo, ecc.) Ogni shows ha il suo prezzo; spunta quelli che desideri.<\/li>\n<li><strong>Risoluzione<\/strong> - pulsanti di opzione per la risoluzione video. Il livello predefinito \u00e8 solitamente gratis; i livelli superiori possono avere un costo aggiuntivo.<\/li>\n<li><strong>Consegna<\/strong> - pulsanti di opzione per la velocit\u00e0 che desideri. Il livello standard di solito \u00e8 gratis; le opzioni veloci costano di pi\u00f9.<\/li>\n<li><strong>Esclusivo<\/strong> - vedi la sezione successiva.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il totale si aggiorna live man mano che spunti le caselle. Quando hai finito, clicca su <strong>Ordina ora<\/strong>.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>4. Dovresti renderlo esclusivo?<\/h2>\n<p>Se l'creator ne \u00e8 provvisto, il modulo contiene una sezione denominata <strong>Esclusivo<\/strong> con una casella di controllo <strong>Rendilo esclusivo<\/strong> e la descrizione: <em>\u201cFai l'upgrade a un'esclusiva personalizzazione, solo per i tuoi occhi\u201d.\u201d<\/em><\/p>\n<p>Spunta questa opzione se vuoi che l'clip appartenga solo a te. Una volta delivered, rimane nascosto al resto della piattaforma: nessun altro pu\u00f2 vederlo, cercarlo o acquistarlo. Appare solo nella tua libreria.<\/p>\n<p>Le dogane esclusive costano di pi\u00f9 (\u00e8 l'creator a stabilire il prezzo, che viene aggiunto al totale) perch\u00e9 l'creator rinuncia alla possibilit\u00e0 di vendere quell'clip a chiunque altro, mai. \u00c8 la scelta giusta se vuoi che la tua storia rimanga tua; \u00e8 eccessiva se ti accontenti che l'clip possa apparire un giorno nel catalogo regolare dell'creator.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>5. Dopo aver cliccato su Ordina ora<\/h2>\n<p>Non appena invii un messaggio, accadono tre cose:<\/p>\n<ol>\n<li>Vedi una conferma: <em>\u201cIl tuo ordine personalizzato \u00e8 stato inserito come ordine #X. L'creator lo esaminer\u00e0 prima dell'apertura del pagamento\u201d.\u201d<\/em><\/li>\n<li>Un ordine viene creato nel tuo account all'indirizzo <strong>Il mio account \u2192 Ordini<\/strong> con lo stato <strong>In attesa<\/strong> - ma \u00e8 parcheggiato. Non paghi ancora.<\/li>\n<li>L'creator riceve una notifica con la tua storia, il tuo pacchetto, i tuoi componenti aggiuntivi e il totale. Esaminer\u00e0 la richiesta e decider\u00e0 se accettarla.<\/li>\n<\/ol>\n<p>In questa fase non devi fare nulla. L'creator accetta, rifiuta o ti invia messaggi con domande. Riceverai una notifica quando qualcosa cambia.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>6. L'creator accetta \u2014 pagando per l'ordine<\/h2>\n<p>Se l'creator accetta la tua richiesta, l'ordine viene aperto per il pagamento. Vedrai una nota che recita: <em>\u201cIl tuo ordine personalizzato \u00e8 stato accettato. Completa il pagamento in modo che l'creator possa iniziare a lavorarci\u201d.\u201d<\/em><\/p>\n<p>Apri l'ordine da <strong>Il mio account \u2192 Ordini<\/strong> e completa il pagamento nel modo consueto. Puoi pagare dal tuo portafoglio o attraverso uno dei metodi di pagamento supportati.<\/p>\n<p>L'creator potrebbe anche chiederti di pagare un piccolo supplemento oltre al prezzo del pacchetto, ad esempio perch\u00e9 il brief include oggetti di scena speciali, un'ambientazione insolita o una consegna rapida che normalmente non offre. In tal caso, vedrai il costo sull'ordine con la motivazione scritta (ad es. <em>\u201cOggetti di scena speciali, scene aggiuntive, consegna urgente\u2026\u201d<\/em>). Il totale si aggiorna di conseguenza. Se viene addebitato un costo che non ti aspettavi, invia un messaggio all'indirizzo creator prima di pagare.<\/p>\n<p>Non appena il pagamento viene saldato, lo stato dell'ordine passa a <strong>Pagato<\/strong> e l'creator pu\u00f2 iniziare a lavorare. Vedrai: <em>\u201cRicevuto il pagamento per il tuo ordine personalizzato. L'creator pu\u00f2 iniziare a lavorare ora\u201d.\u201d<\/em><\/p>\n<hr\/>\n<h2>7. Mentre l'creator sta filmando<\/h2>\n<p>Non \u00e8 necessario guardare la pagina dell'ordine. Quando l'creator contrassegna la richiesta come <strong>In corso<\/strong>, vedrai una nota: <em>\u201cL'creator ha iniziato a lavorare sul tuo ordine personalizzato\u201d.\u201d<\/em><\/p>\n<p>Il tempo necessario dipende dal livello delivery che hai scelto e dai tempi di consegna abituali dell'creator. Puoi sempre inviare un cortese DM se vuoi controllare, ma non aspettarti aggiornamenti rapidi. L'creator sta girando per te e questo richiede il tempo necessario.<\/p>\n<p>Se hai dimenticato qualcosa o vuoi cambiare un dettaglio, invia un messaggio all'creator il prima possibile. Una volta che l'clip \u00e8 stato filmato, le modifiche sono generalmente impossibili senza una nuova ripresa.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>8. Delivery \u2014 ottenere l'clip<\/h2>\n<p>Quando l'creator termina l'clip e lo carica, viene sottoposto alla nostra normale revisione di moderazione (la stessa che viene effettuata da tutti gli clip della piattaforma). Una volta approvato, accadono automaticamente due cose:<\/p>\n<ol>\n<li>L'ordine personalizzato passa a <strong>Pronto<\/strong>. Ricevi una nota sul tuo ordine: <em>\u201cIl tuo ordine personalizzato \u00e8 pronto. Ora puoi aprire l'ordine e scaricare il video delivered\u201d.\u201d<\/em><\/li>\n<li>L'clip viene allegato al tuo ordine come download e aggiunto alla tua libreria.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Puoi giocarci da <strong>Il Mio Account \u2192 La Mia Libreria<\/strong> come qualsiasi altro clip che hai acquistato e puoi scaricarlo dalla pagina dell'ordine tutte le volte che vuoi.<\/p>\n<p>Se hai ordinato un <strong>Esclusivo<\/strong> personalizzato, solo tu puoi vedere l'clip. Non compare mai nel catalogo dell'creator, nella ricerca o nella mia libreria.<\/p>\n<p>Una volta che delivery \u00e8 stato confermato e il pagamento \u00e8 stato saldato, l'ordine passa tranquillamente a <strong>Completato<\/strong>. Hai finito.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>9. Se l'creator rifiuta o annulla<\/h2>\n<p>A volte un creator dice di no. Se lo fa, l'ordine viene annullato e lo vedrai: <em>\u201cL'creator ha rifiutato questa richiesta di ordine personalizzato\u201d.\u201d<\/em><\/p>\n<p>Se non hai ancora pagato (cosa normale, perch\u00e9 il pagamento si apre solo dopo l'accettazione), non ti viene addebitato nulla. L'ordine annullato rimane nella tua cronologia in modo da poterlo consultare.<\/p>\n<p>Se per qualche motivo hai gi\u00e0 pagato e l'ordine viene annullato, il rimborso viene gestito dal nostro team di assistenza e non in modo automatico: apri un ticket di assistenza e lo risolveremo con te e l'creator.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>Domande frequenti<\/h2>\n<p><strong>D: Quanto costa una personalizzazione?<\/strong><br \/>\nL'creator stabilisce i prezzi. Il modulo d'ordine ti indica il prezzo del pacchetto, gli eventuali componenti aggiuntivi, il livello di risoluzione, il livello di prova, l'aggiornamento esclusivo se lo spunti, oltre a qualsiasi tariffa personalizzata che il fornitore aggiunge per richieste insolite. Il totale si aggiorna live man mano che spunti le caselle: quello che vedi sul modulo \u00e8 ci\u00f2 che pagherai.<\/p>\n<p><strong>D: Posso vedere quanto ho speso finora prima di impegnarmi?<\/strong><br \/>\nS\u00ec. Il modulo shows ha un totale progressivo in basso con la dicitura <strong>Totale:<\/strong>. Si aggiorna ogni volta che cambi un pacchetto, spunti un componente aggiuntivo o scegli una risoluzione o un livello di prova diverso. L'impegno viene preso solo quando fai clic su <strong>Ordina ora<\/strong>, e anche in questo caso non paghi fino a quando l'creator non accetta.<\/p>\n<p><strong>D: Quanto deve durare la mia storia?<\/strong><br \/>\nPer quanto tempo sia necessario, fino a 10.000 caratteri. Sii specifico: chi vuoi che sia (il personaggio), cosa vuoi che indossi, cosa vuoi che dica, cosa dovrebbe accadere, in che ordine. I brief vaghi portano a clips deludenti. I brief specifici portano a clips che volevi davvero.<\/p>\n<p><strong>D: Posso inviare foto di riferimento o un copione?<\/strong><br \/>\nNon attraverso il modulo stesso, che accetta solo testo. Dopo aver inviato il modulo, invia un messaggio all'creator utilizzando il pulsante <strong>Messaggio creator<\/strong> sul loro storefront e potrai inviare immagini e testi pi\u00f9 lunghi. (Alcuni allegati possono costare una piccola tariffa per messaggio a seconda delle regole dell'creator \u2014 vedi <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/help\/messaging-a-creator\/\"><strong>Messaggi a un creator<\/strong><\/a>.)<\/p>\n<p><strong>D: Cosa succede se l'creator non risponde?<\/strong><br \/>\nL'ordine si trova in <strong>In attesa<\/strong> finch\u00e9 non lo esaminano. La maggior parte degli creator risponde entro pochi giorni. Se passa una settimana senza risposta, puoi inviare un DM educato e, se non c'\u00e8 ancora nulla, puoi aprire un ticket di assistenza e noi lo seguiremo per conto tuo.<\/p>\n<p><strong>D: Posso cambiare la mia Storia dopo averla ordinata?<\/strong><br \/>\nNon attraverso il modulo. Invia un messaggio all'creator indicando le modifiche che vorresti apportare. Se le riprese non sono ancora iniziate, la maggior parte degli creator \u00e8 disposta a modificare il brief. Una volta iniziate le riprese, le modifiche implicano una nuova ripresa, che di solito non \u00e8 possibile.<\/p>\n<p><strong>D: Posso annullare l'ordine da solo?<\/strong><br \/>\nPrima del pagamento: non pagarlo. L'creator pu\u00f2 segnare l'annullamento da solo, oppure puoi chiederglielo. Dopo il pagamento: questa \u00e8 una conversazione con il team di supporto. Apri un ticket di assistenza spiegando la situazione e troveremo una soluzione.<\/p>\n<p><strong>D: Ho richiesto un'esclusiva, ma l'creator dice che apparir\u00e0 nel loro catalogo. Come mai?<\/strong><br \/>\nControlla il tuo ordine. Trova la riga che elenca ci\u00f2 che hai ordinato: la dicitura Attivo dovrebbe essere presente insieme al prezzo. Se non c'\u00e8, vuol dire che non hai spuntato la casella sul modulo (\u00e8 una casella esplicita; un ordine non \u00e8 esclusivo se non lo chiedi tu). Invia un messaggio all'creator e forse saranno disposti a fare un upgrade a posteriori per la differenza di prezzo.<\/p>\n<p><strong>D: L'clip presente nella mia libreria non corrisponde a quello che ho richiesto. Cosa devo fare?<\/strong><br \/>\nParla prima con l'creator via DM: la maggior parte dei problemi viene risolta in questo modo. Se l'creator non ti aiuta o se l'clip non ha nulla a che fare con ci\u00f2 che hai ordinato, apri un ticket di assistenza con il numero d'ordine e una breve nota su ci\u00f2 che hai richiesto e ci\u00f2 che hai ottenuto. Ti daremo una risposta.<\/p>\n<p><strong>D: Come faccio a scaricare l'clip?<\/strong><br \/>\nAprire <strong>Il mio account \u2192 Ordini<\/strong>, Trova l'ordine per il tuo cliente e fai clic su di esso. I download sono elencati l\u00ec. Puoi anche giocare direttamente da <strong>Il Mio Account \u2192 La Mia Libreria<\/strong>.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>Ti serve altro aiuto?<\/h2>\n<p>Se qualcosa non va per il verso giusto con un ordine personalizzato (il pagamento non \u00e8 stato saldato, l'clip non \u00e8 apparso dopo che l'creator l'ha contrassegnato come Pronto, oppure c'\u00e8 una controversia sul brief), apri un ticket di assistenza e scegli la voce <strong>Ordini personalizzati<\/strong> categoria. Includi il numero dell'ordine da <strong>Il mio account \u2192 Ordini<\/strong> e daremo un'occhiata.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Scegli la durata, aggiungi gli extra, scrivi una breve descrizione, paga\u2026 e poi cosa fa il Creator e dove finisce la Clip finita.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[227],"gc_kb_category":[238],"gc_kb_support_category":[239],"class_list":["post-943343","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-customer","gc_kb_category-clips"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943343","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943343\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943343"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943343"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943343"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943343"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}