{"id":943238,"date":"2026-05-08T02:50:18","date_gmt":"2026-05-08T00:50:18","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.lewdden.com\/help\/resetting-your-password\/"},"modified":"2026-08-21T00:23:43","modified_gmt":"2026-08-20T22:23:43","slug":"resetting-your-password","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/help\/resetting-your-password\/","title":{"rendered":"Reimpostazione della password \u2014 Come accedere nuovamente al tuo account Lewdden"},"content":{"rendered":"<p class=\"gc-kb-lede\">Se hai dimenticato la tua password, puoi resettarla da solo in un paio di minuti. Inserisci il tuo nome utente o l'email legata al tuo account, clicca su un link nell'email che ti inviamo, scegli una nuova password e sei di nuovo in gioco. Nel caso standard non \u00e8 necessario inviare un ticket di assistenza, ma solo se l'e-mail non arriva mai o se non hai pi\u00f9 accesso all'indirizzo con cui ti sei registrato.<\/p>\n<p>Questo articolo riguarda le ventole (clienti). Se sei un creator e non riesci ad accedere al tuo store, lo stesso flusso funziona con il store. <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/models-login\/\"><strong>Accesso ai modelli<\/strong><\/a> ma gli creator con pagamenti che dipendono dalla verifica della loro identit\u00e0 dovrebbero vedere anche <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/help\/age-verification-why-we-ask\/\"><strong>Verifica dell'et\u00e0: perch\u00e9 lo chiediamo, cosa conserviamo<\/strong><\/a> se qualcosa intorno all'account appare insolito.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>1. Da dove iniziare<\/h2>\n<p>Ci sono due modi per arrivare al modulo di reimpostazione della password:<\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/pwreset-01-login.png\" alt=\"Il modulo di accesso: il link &quot;Hai perso la password?&quot; si trova sotto il pulsante Accedi.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Il modulo di accesso: il link \"Hai perso la password?\" si trova sotto il pulsante Accedi.<\/figcaption><\/figure>\n<ol>\n<li>Dal <strong>Il mio account<\/strong> pagina. Aprire <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/my-account\/\"><strong>lewdden.com\/my-account\/<\/strong><\/a> e guarda il modulo di login. Sotto il campo della password c'\u00e8 un campo <strong>Hai perso la password?<\/strong> clicca sul link.<\/li>\n<li><strong>Direttamente<\/strong> a <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/my-account\/lost-password\/\"><strong>lewdden.com\/my-account\/lost-password\/<\/strong><\/a>. Stessa forma, stesso flusso.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Non \u00e8 necessario che tu abbia effettuato l'accesso: lo scopo di questa pagina \u00e8 che non puoi effettuare l'accesso.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>2. Cosa ti serve<\/h2>\n<p>Solo uno di questi:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>L'indirizzo e-mail con cui ti sei iscritto<\/strong>, oppure<\/li>\n<li><strong>Il tuo <span translate=\"no\">Lewdden<\/span> nome utente<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il modulo accetta entrambe le opzioni. Se al momento dell'iscrizione hai utilizzato il social login (Continua con X o Continua con Discord), non hai un <span translate=\"no\">Lewdden<\/span> ma il flusso di questa pagina funziona ancora: inserisci l'email legata al tuo account X o Discord e la piattaforma ti invier\u00e0 un link per impostare una password. <span translate=\"no\">Lewdden<\/span>-password. Dopodich\u00e9 potrai accedere in entrambi i modi (social <em>o<\/em> email + password). Vedi <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/help\/signing-up-as-a-fan\/\"><strong>Iscriviti come fan<\/strong><\/a> \u00a7Per un approfondimento sull'accoppiata social-login, vedi il paragrafo 4.<\/p>\n<p>Non \u00e8 necessario:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La tua vecchia password.<\/strong> Questo \u00e8 lo scopo della pagina: l'hai dimenticato.<\/li>\n<li><strong>Un ticket di assistenza.<\/strong> Il reset \u00e8 completamente self-service per il caso standard.<\/li>\n<li><strong>Un secondo fattore.<\/strong> L'autenticazione a due fattori non fa parte dell'iscrizione dei fan al momento.<\/li>\n<\/ul>\n<hr\/>\n<h2>3. Richiedere l'e-mail di ripristino<\/h2>\n<ol>\n<li>Digita il tuo <strong>nome utente o e-mail<\/strong> nel singolo campo di testo del modulo.<\/li>\n<li>Clicca <strong>Reimposta la password<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Sulla pagina appare un messaggio di conferma che ti dice di controllare la tua e-mail. L'e-mail arriva entro un minuto o due dall'indirizzo di posta elettronica della piattaforma.<\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/pwreset-02-lostform.png\" alt=\"Inserisci il tuo nome utente o la tua e-mail e clicca su Reimposta password.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Inserisci il tuo nome utente o la tua e-mail e clicca su Reimposta password.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Se sbagli a digitare il nome utente o l'e-mail, il modulo potrebbe comunque riportare lo stesso messaggio di conferma (la piattaforma non rivela deliberatamente se esiste un account per un determinato input: si tratta di una misura anti-enumerazione). Se non ricevi l'e-mail dopo qualche minuto, la causa pi\u00f9 probabile \u00e8 un errore di battitura o un indirizzo sbagliato \u2014 vedi \u00a75.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>4. Impostazione di una nuova password<\/h2>\n<ol>\n<li>Apri l'email intitolata <strong>Richiesta di reimpostazione della password per <span translate=\"no\">Lewdden<\/span><\/strong> nella tua posta in arrivo.<\/li>\n<li>Clicca sul pulsante <strong>Clicca qui per reimpostare la tua password<\/strong> link all'interno.<\/li>\n<li>Il link apre una pagina su lewdden.com con due campi per la password. Digita la tua nuova password due volte: almeno 8 caratteri, un mix di lettere e numeri \u00e8 una buona regola. Il modulo shows mostra un indicatore di forza durante la digitazione.<\/li>\n<li>Clicca <strong>Salva...<\/strong>.<\/li>\n<li>Ora hai effettuato l'accesso con la nuova password.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Il link contenuto nell'e-mail \u00e8 <strong>monouso e a tempo determinato<\/strong> - Una volta impostata la password (o dopo 24 ore, a seconda di quale sia la prima), il link smette di funzionare. Se il link scade prima che tu lo clicchi, torna su <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/my-account\/lost-password\/\"><strong>Password persa<\/strong><\/a> e richiederne uno nuovo.<\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/pwreset-03-email.png\" alt=\"L&#039;e-mail di reset \u2014 clicca su &quot;Reimposta la tua password&quot;.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>L'e-mail di reset \u2014 clicca su \"Reimposta la tua password\".<\/figcaption><\/figure>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/pwreset-04-newpass.png\" alt=\"Scegli una nuova password: l&#039;indicatore di forza si aggiorna man mano che la digiti.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Scegli una nuova password: l'indicatore di forza si aggiorna man mano che la digiti.<\/figcaption><\/figure>\n<hr\/>\n<h2>5. Se l'e-mail non arriva<\/h2>\n<p>Esegui questo elenco prima di aprire un ticket di assistenza: la maggior parte delle email perse sono dovute a una delle prime tre.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Controlla la cartella spam\/spazzatura.<\/strong> Le e-mail di reset vi arrivano di solito al primo utilizzo, soprattutto con i provider di caselle di posta pi\u00f9 rigidi (Hotmail, Outlook, posta aziendale).<\/li>\n<li><strong>Controlla l'indirizzo e-mail che hai utilizzato.<\/strong> Un errore di battitura o un indirizzo diverso da quello con cui ti sei iscritto significa che l'email \u00e8 stata inviata all'indirizzo sbagliato (o a nessuno se non si tratta di un account reale). Riprova con tutti gli indirizzi e-mail che hai utilizzato.<\/li>\n<li><strong>Aspetta 5 minuti.<\/strong> La maggior parte delle e-mail di reset arriva entro 60 secondi, ma il greylisting della casella di posta elettronica ricevente pu\u00f2 ritardare la prima e-mail di un paio di minuti.<\/li>\n<li><strong>Prova invece con il tuo nome utente.<\/strong> Se hai dimenticato con quale e-mail ti sei iscritto ma ricordi il tuo nome utente, inserisci il nome utente nel modulo \u2014 lo stesso flusso.<\/li>\n<li><strong>Aggiungi l'indirizzo di invio della piattaforma ai tuoi contatti<\/strong> in modo che le e-mail successive (questa e le risposte ai ticket) non vengano segnalate. L'indirizzo \u00e8 shown all'inizio di ogni email della piattaforma che hai gi\u00e0 ricevuto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se dopo tutto questo l'email non \u00e8 ancora arrivata, apri un ticket di assistenza sulla pagina dei contatti della piattaforma con la categoria <strong>Account e login<\/strong> e comprendono:<\/p>\n<ul>\n<li>Il nome utente o l'e-mail che stai cercando di recuperare.<\/li>\n<li>All'incirca quando ti sei iscritto (un mese va bene).<\/li>\n<li>Se hai utilizzato l'iscrizione via e-mail + password o il login sociale (Continua con X \/ Continua con Discord).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un agente dell'assistenza identificher\u00e0 l'account e invier\u00e0 un reset manuale oppure, se l'indirizzo e-mail in archivio non \u00e8 pi\u00f9 accessibile, ti guider\u00e0 nella verifica dell'account in un altro modo.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>6. Casi speciali<\/h2>\n<p><strong>Mi sono iscritto con X o Discord: cosa significa \u201creimpostare la password\u201d per me?<\/strong><br \/>\nNon hai un <span translate=\"no\">Lewdden<\/span> password. Ma puoi usare la password persa per <em>creare<\/em> uno: inserisci l'indirizzo email legato al tuo account X o Discord, ricevi l'email, fai clic sul link e scegli un <span translate=\"no\">Lewdden<\/span>-password. In seguito potrai accedere in entrambi i modi: il social login continuer\u00e0 a funzionare e potrai anche accedere direttamente tramite e-mail e password.<\/p>\n<p><strong>Non ho pi\u00f9 accesso all'email con cui mi sono iscritto.<\/strong><br \/>\nIl flusso standard di reset via e-mail non ti aiuter\u00e0. Apri un ticket di assistenza nella pagina dei contatti della piattaforma, categoria <strong>Account e login<\/strong>, e spiega la situazione. Includi i dettagli che dimostrino che l'account \u00e8 tuo: la data di iscrizione approssimativa, il tuo nome utente, la cronologia degli abbonamenti\/acquisti che ricordi. L'assistenza ti aiuter\u00e0 a verificare la propriet\u00e0 e ad aggiornare l'indirizzo e-mail dell'account.<\/p>\n<p><strong>Sono quasi certo che il mio account sia stato violato.<\/strong><br \/>\nReimposta immediatamente la password utilizzando questo flusso, quindi apri un ticket di assistenza con la categoria <strong>Account e login<\/strong> in modo da poter controllare l'account alla ricerca di modifiche non autorizzate (abbonamenti che non hai avviato, acquisti che non hai effettuato, modifiche all'email o ai dati di pagamento). I log della piattaforma ci diranno quando la password \u00e8 stata cambiata l'ultima volta e da dove.<\/p>\n<p><strong>Voglio cambiare la mia password ma ho gi\u00e0 effettuato l'accesso.<\/strong><br \/>\nNon hai bisogno di questo articolo. Aprire <strong>Il mio account \u2192 Dettagli dell'account<\/strong> e utilizza il modulo di modifica della password: vecchia password, nuova password, conferma della nuova password, salva.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>Domande comuni<\/h2>\n<p><strong>D: Per quanto tempo rimane valido il link di ripristino?<\/strong><br \/>\n24 ore dall'invio o fino a quando non l'avrai utilizzata una volta, a seconda di quale sia la prima. Se scade, richiedine uno nuovo all'indirizzo <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/my-account\/lost-password\/\"><strong>Password persa<\/strong><\/a> pagina.<\/p>\n<p><strong>D: Ho cliccato sul link ma la pagina dice che \u00e8 scaduto o non valido.<\/strong><br \/>\nO il link \u00e8 pi\u00f9 vecchio di 24 ore, o l'hai gi\u00e0 utilizzato, o hai richiesto un reset pi\u00f9 recente che ha invalidato questo. Torna a <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/my-account\/lost-password\/\"><strong>Password persa<\/strong><\/a> e richiedi una nuova e-mail: il link pi\u00f9 recente \u00e8 l'unico valido.<\/p>\n<p><strong>D: Il modulo dice di avermi inviato un'e-mail, ma non \u00e8 arrivato nulla.<\/strong><br \/>\nNella maggior parte dei casi si tratta di un errore di battitura, di un'email diversa da quella con cui ti sei iscritto o di un'email finita nello spam. Il modulo shows fornisce intenzionalmente la stessa conferma a prescindere dall'esistenza dell'account: questo impedisce alle persone di sondare la piattaforma alla ricerca di indirizzi e-mail validi. Prova con tutti gli indirizzi che hai utilizzato o utilizza il tuo nome utente. Se dopo pi\u00f9 di 5 minuti non \u00e8 ancora arrivato nulla da tutti gli indirizzi che ricordi, consulta il \u00a75.<\/p>\n<p><strong>D: Posso reimpostare la mia password anche senza un'e-mail?<\/strong><br \/>\nNo, non c'\u00e8 un reset via SMS e non c'\u00e8 un reset delle domande di sicurezza. Il link per la reimpostazione contenuto nell'e-mail \u00e8 l'unica via di accesso autonoma. Se non riesci ad accedere all'email in archivio, consulta il paragrafo 6 (\u201cNon ho pi\u00f9 accesso all'email con cui mi sono iscritto\u201d).<\/p>\n<p><strong>D: La reimpostazione della password mi far\u00e0 uscire dagli altri dispositivi?<\/strong><br \/>\nS\u00ec. La reimpostazione della password pone fine a tutte le sessioni di accesso su tutti i dispositivi collegati al tuo account. Dovrai effettuare di nuovo l'accesso ovunque tu utilizzi <span translate=\"no\">Lewdden<\/span>.<\/p>\n<p><strong>D: Ho reimpostato la mia password ma continua a dirmi che il login non \u00e8 valido.<\/strong><br \/>\nControlla che tu stia digitando l'opzione <em>nuovo<\/em> (non quella vecchia). I browser a volte riempiono automaticamente la vecchia password dai login salvati: cancella il campo e poi scrivi la nuova manualmente. Se ancora non funziona, richiedi un altro reset a <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/my-account\/lost-password\/\"><strong>Password persa<\/strong><\/a> e prova ancora una volta.<\/p>\n<p><strong>D: Come posso assicurarmi che la mia nuova password sia forte?<\/strong><br \/>\nUsa almeno 12 caratteri, mescola maiuscole + minuscole + numeri + almeno un simbolo e non riutilizzare la password di un altro sito. L'indicatore di forza nella pagina di impostazione della password \u00e8 un rapido controllo, ma un gestore di password (Bitwarden, 1Password, quello integrato nel tuo browser) \u00e8 il modo pi\u00f9 semplice per mantenere password uniche e forti per ogni account.<\/p>\n<p><strong>D: Posso impostare anche l'autenticazione a due fattori?<\/strong><br \/>\nL'autenticazione a due fattori non fa parte dell'iscrizione dei fan al momento. Le cose pi\u00f9 importanti che puoi fare per mantenere il tuo account al sicuro sono: una password forte che non venga riutilizzata altrove e un indirizzo e-mail che controlli attivamente con una propria password forte. Se sospetti che l'account sia stato compromesso, ripristinalo immediatamente e apri un ticket di assistenza (vedi \u00a76).<\/p>\n<p><strong>D: Sono un creator, non sono un appassionato: funziona ancora per me?<\/strong><br \/>\nS\u00ec. Il modulo per la password smarrita sul sito Attivo. <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/models-login\/\"><strong>Accesso ai modelli<\/strong><\/a> funziona allo stesso modo. Inserisci l'e-mail o il nome utente del tuo account creator, ricevi l'e-mail e imposta una nuova password.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reset it yourself in a couple of minutes \u2014 and what to do when the email never arrives or you&#8217;ve lost access to that address.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[227],"gc_kb_category":[236],"gc_kb_support_category":[260],"class_list":["post-943238","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-customer","gc_kb_category-getting-started"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943238","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943238\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943238"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943238"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943238"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943238"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}