{"id":943472,"date":"2026-05-09T20:45:42","date_gmt":"2026-05-09T18:45:42","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.lewdden.com\/help\/browser-and-device-requirements\/"},"modified":"2026-08-21T00:24:00","modified_gmt":"2026-08-20T22:24:00","slug":"browser-and-device-requirements","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/staging.lewdden.com\/fr\/help\/browser-and-device-requirements\/","title":{"rendered":"Exigences relatives au navigateur et \u00e0 l'appareil"},"content":{"rendered":"<p><!-- gc_kb_browser_and_device_requirements_v1 --><\/p>\n<p><span translate=\"no\">Lewdden<\/span> fonctionne dans n'importe quel navigateur moderne, sur ordinateur de bureau ou sur mobile, sans application \u00e0 installer. Ce guide est la liste pratique de ce qui fonctionne bien, de ce qui est n\u00e9cessaire pour live streaming, et la petite liste des choses \u00e0 \u00e9viter.<\/p>\n<h2>1) Recommandations rapides<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Pour regarder, naviguer, acheter et discuter<\/strong> - tout navigateur moderne de bureau ou mobile mis \u00e0 jour au cours des 12 derniers mois. Chrome, Firefox, Safari et Edge fonctionnent tous.<\/li>\n<li><strong>Pour transformer un live en creator<\/strong> - Chrome, Firefox ou Safari avec les permissions de cam\u00e9ra et de microphone autoris\u00e9es, sur une connexion filaire ou une connexion Wi-Fi puissante.<\/li>\n<li><strong>Pour la v\u00e9rification de l'identit\u00e9 (c\u00f4t\u00e9 creator)<\/strong> - bureau ou mobile, les deux fonctionnent. Le flux te donne un code QR si tu veux passer du bureau \u00e0 ton t\u00e9l\u00e9phone pour l'\u00e9tape de l'appareil photo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>2) Versions minimales des navigateurs<\/h2>\n<p>La plateforme est construite autour de standards web modernes (les m\u00eames que ceux utilis\u00e9s par tous les grands sites). Minimums pratiques :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Chrome \/ Edge<\/strong> - version 90 ou plus r\u00e9cente (avril 2021).<\/li>\n<li><strong>Firefox<\/strong> - version 90 ou plus r\u00e9cente (juillet 2021).<\/li>\n<li><strong>Safari<\/strong> - version 14 ou plus r\u00e9cente (septembre 2020). Sur iOS, cela signifie iOS 14 ou une version plus r\u00e9cente.<\/li>\n<li><strong>Android Chrome \/ Samsung Internet<\/strong> - Android 8 ou plus r\u00e9cent avec le navigateur maintenu \u00e0 jour.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les navigateurs plus anciens peuvent toujours charger le site, mais tu rencontreras probablement des probl\u00e8mes avec la lecture vid\u00e9o, live streaming, ou l'interface utilisateur du chat. Si le site semble visiblement cass\u00e9 (boutons manquants, lecteur vid\u00e9o vide, spinners infinis), la mise \u00e0 jour du navigateur est la premi\u00e8re chose \u00e0 essayer.<\/p>\n<h2>3) Les bases du mat\u00e9riel<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Largeur de bande (observation).<\/strong> Une bande passante de 5 \u00e0 10 Mbps permet de lire confortablement la HD. Une bande passante plus faible fonctionne toujours \u2014 le lecteur s'adapte pour maintenir la fluidit\u00e9 du stream.<\/li>\n<li><strong>Largeur de bande (en passant par live).<\/strong> Un t\u00e9l\u00e9chargement stable de 5 Mbps est le minimum pratique pour un envoi en HD ; 10 Mbps te donne une marge de man\u0153uvre pour les pics. L'Ethernet c\u00e2bl\u00e9 est fortement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 au Wi-Fi pour live streaming.<\/li>\n<li><strong>Appareil photo.<\/strong> N'importe quelle webcam USB, cam\u00e9ra d'ordinateur portable ou cam\u00e9ra de t\u00e9l\u00e9phone reconnue par le navigateur fonctionne. La plateforme n'exige pas de marque ou de mod\u00e8le sp\u00e9cifique.<\/li>\n<li><strong>Microphone.<\/strong> Le micro int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 la webcam, un micro USB, un micro XLR via l'interface \u2014 tout ce que le syst\u00e8me d'exploitation expose au navigateur. De meilleurs micros font une plus grande diff\u00e9rence pour la qualit\u00e9 stream que de meilleures cam\u00e9ras.<\/li>\n<li><strong>Espace disque.<\/strong> Pas de grandes exigences. Les t\u00e9l\u00e9chargements Clip sont streamed directement vers notre espace de stockage \u00e0 partir de la page de t\u00e9l\u00e9chargement ; le navigateur ne pr\u00e9-tamponne rien d'important localement.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4) Pour aller \u00e0 live \u2014 les indispensables<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Un navigateur de bureau moderne.<\/strong> Chrome, Firefox ou Safari sur Mac \/ Windows \/ Linux. Le studio utilise WebRTC, que tous les trois prennent en charge.<\/li>\n<li><strong>Autorisations pour les appareils photo et les microphones<\/strong> pour lewdden.com dans les param\u00e8tres de ton navigateur. La premi\u00e8re fois que tu cliqueras sur <strong>Go live<\/strong>, Si tu as accidentellement cliqu\u00e9 sur Bloquer, tu dois le corriger dans les param\u00e8tres du site du navigateur avant que le studio ne fonctionne.<\/li>\n<li><strong>Une connexion de t\u00e9l\u00e9chargement stable.<\/strong> L'Ethernet c\u00e2bl\u00e9 est la solution la plus s\u00fbre. Si tu utilises le Wi-Fi, assieds-toi pr\u00e8s du routeur ; les n\u0153uds maill\u00e9s conviennent g\u00e9n\u00e9ralement. Les points d'acc\u00e8s mobiles fonctionnent, mais ils sont g\u00e9n\u00e9ralement assez instables pour que les coupures soient fr\u00e9quentes.<\/li>\n<li><strong>Ne pas avoir d'autres applications lourdes qui se disputent l'appareil photo.<\/strong> tandis que live (Zoom, OBS, Discord partage d'\u00e9cran avec cam\u00e9ra). Le navigateur a besoin d'un acc\u00e8s exclusif \u00e0 la cam\u00e9ra.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Pour la pr\u00e9vol compl\u00e8te comprenant le mat\u00e9riel sp\u00e9cifique au stream (\u00e9clairage, int\u00e9gration de jouets optionnels, etc.), voir. <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/fr\/help\/how-to-go-live-pre-flight-checklist\/\">Comment partir live \u2014 liste de contr\u00f4le avant le vol<\/a>.<\/p>\n<h2>5) Sp\u00e9cificit\u00e9s du mobile<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Regarder streams + jouer clips<\/strong> fonctionne dans Safari mobile (iOS) et Chrome mobile (Android). Le lecteur vid\u00e9o se met automatiquement \u00e0 l'\u00e9chelle du portrait.<\/li>\n<li><strong>Acheter et s'abonner<\/strong> fonctionne sur mobile.<\/li>\n<li><strong>Chatter<\/strong> fonctionne sur mobile (l'ordinateur de bureau a plus d'espace d'\u00e9cran mais l'interface utilisateur mobile est compl\u00e8te).<\/li>\n<li><strong>Passer \u00e0 live \u00e0 partir d'un t\u00e9l\u00e9phone<\/strong> n'est pas encore pris en charge de la m\u00eame mani\u00e8re que le bureau \u2014 il y a un article P2 dans le carnet de commandes pour un flux mobile-broadcast am\u00e9lior\u00e9. Pour l'instant, utilise l'ordinateur de bureau pour passer au live.<\/li>\n<li><strong>V\u00e9rification de l'identit\u00e9<\/strong> fonctionne enti\u00e8rement sur mobile et beaucoup de gens le pr\u00e9f\u00e8rent (l'\u00e9tape de l'appareil photo est plus facile avec un t\u00e9l\u00e9phone).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6) Param\u00e8tres pour v\u00e9rifier si quelque chose ne fonctionne pas<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Cookies activ\u00e9s<\/strong> pour lewdden.com \u2014 requis pour la connexion. Sans cookies, tu seras renvoy\u00e9 \u00e0 la page de connexion \u00e0 chaque action.<\/li>\n<li><strong>JavaScript est activ\u00e9.<\/strong> Pratiquement toutes les parties interactives du site ont besoin de JS (le lecteur, le chat, la page live, la caisse). Si tu as d\u00e9sactiv\u00e9 JS pour lewdden.com, r\u00e9active-le.<\/li>\n<li><strong>Les fen\u00eatres publicitaires intempestives ne sont pas bloqu\u00e9es de mani\u00e8re agressive.<\/strong> Le flux de v\u00e9rification ouvre un petit cadre dans la page ; certains bloqueurs de fen\u00eatres pop-up le consid\u00e8rent comme une fen\u00eatre pop-up et tuent silencieusement le lancement. Autoriser les fen\u00eatres pop-up pour lewdden.com.<\/li>\n<li><strong>Autorisations pour les appareils photo et les microphones<\/strong> - n'est utile que si tu utilises live ou si tu fais une v\u00e9rification d'identit\u00e9. Sinon, aucune autorisation n'est n\u00e9cessaire.<\/li>\n<li><strong>Protection contre le pistage \/ modes de confidentialit\u00e9 \u201cstricts\u201d.<\/strong> Les modes de protection stricts de certains navigateurs bloquent notre cookie de v\u00e9rification de l'\u00e2ge ou interrompent les mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el du chat. Si tu trouves quelque chose de bizarre, essaie le m\u00eame flux dans une nouvelle fen\u00eatre priv\u00e9e\/incognito \u2014 si \u00e7a marche l\u00e0, c'est un probl\u00e8me d'extension de navigateur ou de mode strict.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>7) Extensions de navigateur qui causent souvent des probl\u00e8mes<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Bloqueurs de publicit\u00e9<\/strong> - habituellement bien sur <span translate=\"no\">Lewdden<\/span> (nous ne diffusons pas de publicit\u00e9s), mais certaines r\u00e8gles trop enthousiastes bloquent notre sondage de chat ou notre chargeur de m\u00e9dias. Si quelque chose se bloque silencieusement, essaie de d\u00e9sactiver le blocage des publicit\u00e9s sur lewdden.com pour confirmer.<\/li>\n<li><strong>Extensions de la vie priv\u00e9e<\/strong> (Privacy Badger, Ghostery, similaires) \u2014 m\u00eame sch\u00e9ma de risque que les bloqueurs de publicit\u00e9.<\/li>\n<li><strong>VPN<\/strong> - En g\u00e9n\u00e9ral, tout va bien. Si un paiement \u00e9choue, il arrive que le VPN-exit-IP ne corresponde pas au pays de facturation de la carte et que la banque refuse le paiement pour des raisons de protection contre la fraude. Essaie de payer sans le VPN si un paiement est myst\u00e9rieusement refus\u00e9.<\/li>\n<li><strong>\u201cExtensions \u201dTab suspender\"<\/strong> qui mettent en pause les onglets inactifs \u2014 ils peuvent interrompre les live stream qui regardent depuis longtemps. Inscris lewdden.com dans ta liste blanche si tu en utilises un.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>8) FAQ<\/h2>\n<p><strong>Q : Existe-t-il une application pour ordinateur ou pour t\u00e9l\u00e9phone portable ?<\/strong><br \/>\nPas d'application native. Le site est l'application \u2014 enti\u00e8rement r\u00e9actif sur mobile et complet sur ordinateur. C'est d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment que nous n'exp\u00e9dions pas encore d'applications natives parce que l'exp\u00e9rience Web est coh\u00e9rente et ne n\u00e9cessite pas de cycle d'installation\/de mise \u00e0 jour.<\/p>\n<p><strong>Q : Internet Explorer ?<\/strong><br \/>\nNon. IE n'est plus pris en charge au niveau mondial et nous ne faisons pas de tests avec lui. Si tu es sur IE pour une raison quelconque, passe \u00e0 Edge (dont Microsoft a fait le rempla\u00e7ant d'IE).<\/p>\n<p><strong>Q : Puis-je regarder sur un navigateur de smart TV ou de console de jeu ?<\/strong><br \/>\nLes navigateurs des t\u00e9l\u00e9viseurs intelligents et des consoles varient consid\u00e9rablement en ce qui concerne leur prise en charge. Certains permettent de naviguer sur des pages simples, mais beaucoup ne peuvent pas g\u00e9rer le lecteur live-room. Si le navigateur de ta t\u00e9l\u00e9vision ne fonctionne pas, fais un miroir d'\u00e9cran \u00e0 partir d'un t\u00e9l\u00e9phone ou d'un ordinateur portable.<\/p>\n<p><strong>Q : Mon lecteur d'\u00e9cran \/ la navigation au clavier n'est pas parfaite sur le site.<\/strong><br \/>\nL'accessibilit\u00e9 est un domaine actif que nous ne cessons d'am\u00e9liorer. Si tu trouves quelque chose de sp\u00e9cifique qui te bloque, signale-le via <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/fr\/help\/contacting-support\/\">soutien<\/a> avec l'URL de la page et l'action que tu as essay\u00e9 d'effectuer.<\/p>\n<p><strong>Q : Je peux regarder clips mais live streams sont hach\u00e9s.<\/strong><br \/>\nLive est plus sensible \u00e0 la bande passante que la lecture VOD. Essaie une connexion filaire ou rapproche-toi de ton routeur Wi-Fi, ferme toute autre application gourmande en bande passante (t\u00e9l\u00e9chargements, streaming services in another tab), et \u00e9vite d'ouvrir plusieurs pi\u00e8ces live \u00e0 la fois. Si c'est toujours mauvais, le probl\u00e8me se situe entre toi et nos serveurs \u2014 essaie un autre r\u00e9seau si tu en as un.<\/p>\n<p><strong>Q : Pourquoi l'appareil photo ne s'allume-t-il pas lorsqu'il s'agit d'un live ?<\/strong><br \/>\nIl s'agit presque toujours d'une autorisation du navigateur. Ouvre les param\u00e8tres du site pour lewdden.com dans ton navigateur (dans Chrome : ic\u00f4ne de cadenas dans la barre d'adresse \u2192 Param\u00e8tres du site \u2192 Cam\u00e9ra + Microphone), r\u00e8gle les deux sur Autoriser, puis recharge la page du studio.<\/p>\n<p><strong>Q : Je suis sur un r\u00e9seau d'entreprise ou d'\u00e9cole et la page live ne se charge pas.<\/strong><br \/>\nCertains pare-feu d'entreprise bloquent le trafic WebRTC (le protocole que live streaming utilise). Si tu peux acc\u00e9der au reste du site mais que live est bloqu\u00e9, c'est la cause probable. Essaie un autre r\u00e9seau pour les sessions live-stream.<\/p>\n<h2>Besoin d'aide suppl\u00e9mentaire<\/h2>\n<p>Si quelque chose est visiblement cass\u00e9 ou inutilement lent sur un navigateur moderne et \u00e0 jour, ouvre un ticket sous <strong>Compte et connexion<\/strong> (fans) \/ <strong>Administrateur de compte<\/strong> (creators) \u00e0 <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/fr\/help\/contacting-support\/\">Contacter l'assistance<\/a> avec : ton navigateur + la version, ton syst\u00e8me d'exploitation, ton pays, l'URL de la page qui est cass\u00e9e, et une capture d'\u00e9cran si tu le peux.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>N&#x27;importe quel navigateur moderne, pas besoin d&#x27;installer d&#x27;appli \u2014 sans oublier les crit\u00e8res plus stricts pour diffuser en direct en tant que Creator, et les quelques pi\u00e8ges \u00e0 \u00e9viter.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[225],"gc_kb_category":[236],"gc_kb_support_category":[260],"class_list":["post-943472","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-both","gc_kb_category-getting-started"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943472","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943472\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943472"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943472"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943472"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943472"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}