{"id":943247,"date":"2026-05-08T03:39:41","date_gmt":"2026-05-08T01:39:41","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.lewdden.com\/help\/customising-your-store\/"},"modified":"2026-08-21T00:23:44","modified_gmt":"2026-08-20T22:23:44","slug":"customising-your-store","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/staging.lewdden.com\/fr\/help\/customising-your-store\/","title":{"rendered":"Personnalise ton store \u2014 avatar, banni\u00e8re, bio, et les champs du profil public."},"content":{"rendered":"<p><!-- gc_kb_943247_video_v1 --><\/p>\n<h2>Guide vid\u00e9o<\/h2>\n<p>Vous pr\u00e9f\u00e9rez regarder une vid\u00e9o ? Cette vid\u00e9o vous guide pas \u00e0 pas \u00e0 travers toutes les \u00e9tapes de la cr\u00e9ation d&#x27;un profil : pays et langues, biographie, mots-cl\u00e9s d&#x27;activit\u00e9, logo et banni\u00e8re \u00e0 l&#x27;aide de l&#x27;outil de recadrage, et connexion \u00e0 X.<\/p>\n<div class=\"gc-kb-video\" style=\"margin:0 0 28px\"><video controls preload=\"metadata\" playsinline style=\"width:100%;max-width:100%;border-radius:12px;background:#0B1622;display:block\"><source src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/gc-kb-videos\/store-profile-en.mp4\" type=\"video\/mp4\" \/><\/video><\/div>\n<p class=\"gc-kb-lede\">Votre Store est ce que les fans voient lorsqu&#x27;ils arrivent sur <code>lewdden.com\/store\/&lt;your-store-name&gt;\/<\/code>. L&#x27;apparence (logo, banni\u00e8re, petit paragraphe en haut de la page), ainsi que les crit\u00e8res utilis\u00e9s par les fans pour vous trouver dans les r\u00e9sultats de recherche et les filtres de d\u00e9couverte (pays, langues, morphologie, origine ethnique, caract\u00e9ristiques de l&#x27;artiste, activit\u00e9s en direct, fonctionnalit\u00e9s telles que la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle ou le Cam2Cam) sont tous regroup\u00e9s sur une seule et m\u00eame longue page dans l&#x27;espace Store Manager. Ce guide passe en revue chaque section, explique \u00e0 quoi sert chaque champ et indique o\u00f9 ces informations s&#x27;affichent ensuite pour les fans.<\/p>\n<p>Nous vous conseillons de remplir autant de champs que possible d\u00e8s le premier jour : les profils incomplets sont moins visibles dans les r\u00e9sultats de recherche filtr\u00e9s. Aucun de ces champs n&#x27;emp\u00eache les paiements, mais un profil complet est le facteur le plus important dont vous disposez pour \u00eatre rep\u00e9r\u00e9 par les bons visiteurs.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>1. Par o\u00f9 commencer ?<\/h2>\n<p>Une fois la v\u00e9rification d&#x27;identit\u00e9 valid\u00e9e (voir <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/fr\/help\/creator-onboarding-from-sign-up-to-your-first-payout\/\"><strong>Creator onboarding \u2014 de l'inscription \u00e0 ton premier paiement<\/strong><\/a> (pour consulter la liste de contr\u00f4le compl\u00e8te avant le lancement), ouvrez le Store Manager et cliquez sur <strong>Profil<\/strong> dans le menu de navigation de gauche, ou acc\u00e9dez directement \u00e0 <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/fr\/store-manager\/profile\/\"><strong>lewdden.com\/store-manager\/profile\/<\/strong><\/a>.<\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/custstore-01-nav-profile.png\" alt=\"Le menu \u00ab Store Manager \u00bb avec l&#x27;option \u00ab Profil \u00bb mise en surbrillance.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Le menu \u00ab Store Manager \u00bb avec l&#x27;option \u00ab Profil \u00bb mise en surbrillance.<\/figcaption><\/figure>\n<p>La page se pr\u00e9sente sous la forme d&#x27;un long contenu unique comprenant des sections repliables et un \u00e9l\u00e9ment \u00ab sticky \u00bb <strong>Enregistrer les modifications<\/strong> barre en bas. Vous pouvez la remplir en plusieurs fois : chaque sauvegarde enregistre les modifications que vous avez apport\u00e9es jusqu&#x27;\u00e0 ce moment-l\u00e0 ; rien n&#x27;est consid\u00e9r\u00e9 comme un \u00ab brouillon \u00bb ni mis de c\u00f4t\u00e9.<\/p>\n<p>Si la page vous redirige vers <strong>Mon compte<\/strong> (connexion) : cela signifie que vous n&#x27;\u00eates pas connect\u00e9(e) ou que votre validation n&#x27;a pas encore \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9e. La validation doit \u00eatre effective avant l&#x27;ouverture du Store Manager ; ce point est abord\u00e9 dans le guide d&#x27;int\u00e9gration.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>2. L&#x27;apparence de votre Store : logo, banni\u00e8re et description<\/h2>\n<p>Voici ce que les fans voient en haut de votre <code>\/store\/&lt;your-store-name&gt;\/<\/code> page. Elle se trouve dans le <strong>Aspect du Store<\/strong> section situ\u00e9e vers le bas du formulaire.<\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/custstore-02-appearance.png\" alt=\"Pr\u00e9sentation du Store : s\u00e9lection du logo et de la banni\u00e8re, description et nom du Store verrouill\u00e9.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Pr\u00e9sentation du Store : s\u00e9lection du logo et de la banni\u00e8re, description et nom du Store verrouill\u00e9.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Store Logo<\/h3>\n<p>Votre avatar circulaire appara\u00eet sur chaque fiche de Clip, chaque vignette de Storefront, chaque commentaire que vous publiez dans le chat, ainsi que sur toutes les notifications que vos fans re\u00e7oivent de votre part. La plupart des Creators choisissent de publier un portrait \u00e0 fort contraste ou un logo stylis\u00e9 repr\u00e9sentant leur personnage.<\/p>\n<ul>\n<li>Clique sur <strong>Choisissez une image<\/strong> pour s\u00e9lectionner un fichier sur votre ordinateur.<\/li>\n<li>Formats autoris\u00e9s : JPG, PNG, WebP, GIF.<\/li>\n<li>Taille maximale du fichier : 8 Mo.<\/li>\n<li>Le recadrage au format carr\u00e9 correspond \u00e0 ce qui s&#x27;affiche publiquement ; tout ce qui d\u00e9passe ce format sera recadr\u00e9 au centre. <strong>Veillez \u00e0 ce que l&#x27;image soit carr\u00e9e au moment du t\u00e9l\u00e9chargement<\/strong> C&#x27;est donc vous qui d\u00e9cidez du cadrage.<\/li>\n<li>Clique sur <strong>Supprimer<\/strong> pour effacer le logo actuel.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Banni\u00e8re du Store<\/h3>\n<p>La grande image qui s&#x27;\u00e9tend en haut de la page Storefront de votre boutique. Elle sert \u00e0 mettre en avant votre image de marque (votre nom de sc\u00e8ne, une photo phare, une ambiance particuli\u00e8re).<\/p>\n<ul>\n<li>Les formats autoris\u00e9s et la limite de 8 Mo sont les m\u00eames que pour le logo.<\/li>\n<li>Optez pour un format d&#x27;image large (environ 3:1 ou plus \u2014 pensez \u00e0 une image d&#x27;en-t\u00eate, pas \u00e0 une photo carr\u00e9e) afin que le recadrage ne fasse pas dispara\u00eetre des \u00e9l\u00e9ments essentiels.<\/li>\n<li>Clique sur <strong>Supprimer<\/strong> \u00e0 effacer ; les Storefronts sans banni\u00e8re affichent un \u00e9l\u00e9ment de remplacement neutre.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Description du Store<\/h3>\n<p>Un court paragraphe qui appara\u00eet juste en dessous du nom de votre boutique sur la Storefront publique. C&#x27;est la premi\u00e8re chose que vos fans lisent : veillez \u00e0 ce qu&#x27;il soit percutant.<\/p>\n<ul>\n<li>Texte brut uniquement (sans mise en forme).<\/li>\n<li>Essayez de vous limiter \u00e0 1 \u00e0 3 phrases. Les longs blocs de texte sont souvent ignor\u00e9s.<\/li>\n<li>Utilisez-la pour mettre en avant votre domaine de sp\u00e9cialit\u00e9, votre ton et ce que vos fans peuvent attendre de votre contenu. Enregistrez la version plus longue pour le <strong>Biographie<\/strong> la section (\u00a73) et les descriptions de chaque Clip.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>nom du magasin<\/h3>\n<p>Nom de votre Store \u2014 le fragment d&#x27;URL dans <code>\/store\/\/<\/code> et l&#x27;enseigne sur la Storefront \u2014 est <strong>corrig\u00e9 apr\u00e8s la cr\u00e9ation<\/strong> et <strong>non modifiable sur cette page<\/strong>. C&#x27;est pour cette raison que le champ appara\u00eet gris\u00e9. Si vous devez le modifier (faute de frappe lors de l&#x27;inscription, changement de nom de marque, etc.), ouvrez un ticket d&#x27;assistance sur la page de contact en utilisant le <strong>Store changement de nom<\/strong> cat\u00e9gorie. L&#x27;URL compl\u00e8te s&#x27;affiche dans le champ lui-m\u00eame lorsque vous passez la souris sur le texte d&#x27;aide.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>3. Votre biographie et vos informations visibles par le public<\/h2>\n<p>Le <strong>Identit\u00e9<\/strong>, <strong>D'o\u00f9 viens-tu ?<\/strong>, <strong>A propos de toi<\/strong>, <strong>Attributs de l'artiste<\/strong>, et <strong>Parle un peu de toi aux t\u00e9l\u00e9spectateurs<\/strong> Les sections \u00ab bio \u00bb d\u00e9crivent qui vous \u00eates. Les fans les consultent directement (la bio s&#x27;affiche sur votre Storefront), mais surtout, les filtres de d\u00e9couverte de la plateforme s&#x27;en servent pour vous mettre en avant aupr\u00e8s des fans qui recherchent ce que vous proposez.<\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/custstore-03-bio-attributes.png\" alt=\"Pays et langues, votre biographie avec le compteur de caract\u00e8res, ainsi que les menus d\u00e9roulants des attributs d&#x27;artiste.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Pays et langues, votre biographie avec le compteur de caract\u00e8res, ainsi que les menus d\u00e9roulants des attributs d&#x27;artiste.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Biographie \u2014 Parlez de vous aux spectateurs (800 caract\u00e8res maximum)<\/h3>\n<p>Une pr\u00e9sentation plus d\u00e9taill\u00e9e que la description affich\u00e9e sur votre Storefront : ce que vous faites en direct, les th\u00e8mes de vos Clips, vos pr\u00e9f\u00e9rences, votre style, tout ce que vous aimeriez qu&#x27;un nouveau fan sache en 60 secondes de lecture. La limite stricte est de 800 caract\u00e8res ; le formulaire affiche un compteur en temps r\u00e9el au fur et \u00e0 mesure que vous tapez.<\/p>\n<p>Texte brut uniquement. Ne collez pas de liens vers des moyens de contact hors plateforme (applications de messagerie instantan\u00e9e, applications de paiement, sites d&#x27;escorte) \u2014 voir <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/fr\/help\/prohibited-content-what-you-cannot-publish\/\"><strong>Contenu interdit \u2014 ce que tu ne peux pas publier<\/strong><\/a> pour consulter la liste compl\u00e8te des interdictions.<\/p>\n<h3>Pays + langues<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Pays<\/strong> \u2014 S\u00e9lection unique. L&#x27;\u00e9moji repr\u00e9sentant un drapeau s&#x27;affiche sur la Storefront de votre boutique et dans chaque message de chat.<\/li>\n<li><strong>Langues<\/strong> \u2014 S\u00e9lection multiple. Cochez toutes les langues dans lesquelles vous pouvez facilement diffuser du contenu et discuter. Les fans filtrent les r\u00e9sultats par langue sur la page de d\u00e9couverte ; si vous \u00eates bilingue, en cochant les deux options, vous attirerez des visiteurs issus des deux publics.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00c0 propos de vous \u2014 tranche d&#x27;\u00e2ge + morphologie + origine ethnique<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Tranche d&#x27;\u00e2ge<\/strong> \u2014 g\u00e9n\u00e9ralement extraite automatiquement de votre document de v\u00e9rification. L&#x27;option de modification manuelle est pr\u00e9vue pour les cas particuliers (lorsque la valeur de v\u00e9rification est erron\u00e9e ou que vous souhaitez afficher une autre cat\u00e9gorie) ; la valeur saisie manuellement est celle que les fans voient si elle est d\u00e9finie.<\/li>\n<li><strong>Type de corps<\/strong> \u2014 s\u00e9lectionner un seul \u00e9l\u00e9ment dans la liste standard de la plateforme.<\/li>\n<li><strong>Ethnicit\u00e9<\/strong> \u2014 s\u00e9lectionner un seul \u00e9l\u00e9ment dans la liste standard de la plateforme.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ils apparaissent sur la Storefront de votre boutique, sous la biographie, et sont pris en compte dans les filtres de d\u00e9couverte.<\/p>\n<h3>Informations sur les artistes (15 groupes)<\/h3>\n<p>La plateforme classe les balises relatives aux caract\u00e9ristiques physiques en 15 groupes : Abdos, Silhouette, Circoncision, Endowment, Couleur des yeux, Pointure, Tour de taille, Lunettes, Couleur des cheveux, Longueur des cheveux, Taille, Piercings, Pilosit\u00e9 pubienne, Sous-culture, Tatouages. Chaque groupe correspond \u00e0 un menu d\u00e9roulant proposant des options telles que \u00ab Aucun \u00bb, \u00ab Quelques-uns \u00bb, \u00ab Beaucoup \u00bb (ou une liste sp\u00e9cifique \u00e0 cet attribut). Choisissez la valeur qui convient ou laissez l&#x27;option \u00ab Passer \u00bb si aucune ne s&#x27;applique. Ces options alimentent les filtres de recherche avanc\u00e9s que les fans utilisent pour trouver des looks sp\u00e9cifiques ou des sp\u00e9cialisations.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>4. Ce que vous Stream \u2014 activit\u00e9s + Cam2Cam<\/h2>\n<h3>Activit\u00e9s de show (jusqu&#x27;\u00e0 30 balises)<\/h3>\n<p>Le <strong>Activit\u00e9s ouvertes au public<\/strong> Cette section est une grille permettant plusieurs s\u00e9lections. Cliquez sur une balise pour l&#x27;activer. Voici les activit\u00e9s auxquelles les fans peuvent s&#x27;attendre de la part de votre <strong>public<\/strong> Streams \u2014 il existe un ensemble distinct pour <strong>Priv\u00e9<\/strong> + <strong>Exclusif<\/strong> indique les param\u00e8tres que vous avez d\u00e9finis dans Streaming Studio (<code>\/store-manager\/livestream\/<\/code>), vous n&#x27;avez donc pas \u00e0 vous inqui\u00e9ter pour vos activit\u00e9s priv\u00e9es ici.<\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/custstore-04-activities.png\" alt=\"Grille des balises d&#x27;activit\u00e9s des Shows ouverts au public \u2014 s\u00e9lectionnez jusqu&#x27;\u00e0 30.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Grille des balises d&#x27;activit\u00e9s des Shows ouverts au public \u2014 s\u00e9lectionnez jusqu&#x27;\u00e0 30.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Jusqu&#x27;\u00e0 30 tags. Les filtres d&#x27;activit\u00e9 de la page \u00ab D\u00e9couverte \u00bb \/ \u00ab LIVE \u00bb utilisent cette liste : chaque tag que vous cochez constitue un crit\u00e8re de recherche gr\u00e2ce auquel vos fans peuvent vous retrouver.<\/p>\n<h3>Activer\/d\u00e9sactiver Cam2Cam<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Je propose le service Cam2Cam<\/strong> \u2014 active la fonction \u00ab Cam2Cam \u00bb lors des Shows priv\u00e9s exclusifs en t\u00eate-\u00e0-t\u00eate. Les fans voient un \u00ab<span translate=\"no\">Cam2cam<\/span> Le badge \u00ab Disponible \u00bb sur la Storefront de votre boutique et dans la fen\u00eatre de r\u00e9servation. Voir <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/fr\/help\/public-ticketed-and-private-shows-explained\/\"><strong>Public, billetterie et 1:1 priv\u00e9 shows<\/strong><\/a> \u00a74 pour le d\u00e9tail complet des diff\u00e9rents types de spectacles priv\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ce commutateur sert uniquement \u00e0 activer ou d\u00e9sactiver la fonction ; la plateforme se charge du reste du c\u00e2blage.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>5. Informations personnelles : nom, adresse e-mail, mot de passe, liens vers les r\u00e9seaux sociaux<\/h2>\n<p>Le <strong>Donn\u00e9es personnelles<\/strong> Cette section contient les informations relatives \u00e0 votre compte, \u00e0 savoir <strong>distinct du profil public<\/strong>. Les fans ne voient jamais votre vrai pr\u00e9nom ni votre vrai nom, ni votre adresse e-mail. Ces informations sont r\u00e9serv\u00e9es \u00e0 la plateforme (paiements, assistance, connexion).<\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/custstore-05-personal-social.png\" alt=\"Les champs relatifs aux informations personnelles et aux liens sociaux.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Les champs relatifs aux informations personnelles et aux liens sociaux.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Pr\u00e9nom, nom<\/h3>\n<p>Utilis\u00e9 en interne pour les versements et sur les documents fiscaux (le cas \u00e9ch\u00e9ant). Non visible publiquement.<\/p>\n<h3>Courriel<\/h3>\n<p>L&#x27;adresse e-mail associ\u00e9e \u00e0 votre compte. Elle est utilis\u00e9e pour les r\u00e9ponses du service client, les notifications relatives au cycle de paiement et la proc\u00e9dure de r\u00e9initialisation du mot de passe (<a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/fr\/help\/resetting-your-password\/\"><strong>R\u00e9initialiser ton mot de passe<\/strong><\/a>). Pour modifier votre adresse e-mail, vous devez saisir votre <strong>Mot de passe actuel<\/strong> dans la zone situ\u00e9e au bas du panneau \u2014 il s&#x27;agit d&#x27;une barri\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, ce n&#x27;est pas une option.<\/p>\n<h3>Mot de passe<\/h3>\n<p>Pour modifier votre mot de passe, saisissez-en un nouveau dans le champ <strong>Nouveau mot de passe<\/strong> champ et votre <strong>Mot de passe actuel<\/strong> dans le champ situ\u00e9 en dessous. Laissez le champ \u00ab nouveau mot de passe \u00bb vide pour conserver votre mot de passe actuel. La proc\u00e9dure est identique \u00e0 celle de la modification de l&#x27;adresse e-mail.<\/p>\n<h3>R\u00e9seaux sociaux (8 plateformes)<\/h3>\n<p>Le <strong>Liens vers les r\u00e9seaux sociaux<\/strong> Cette section comporte huit champs facultatifs concernant votre pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux sociaux hors plateforme, class\u00e9s dans l&#x27;ordre suivant dans le formulaire :<\/p>\n<ul>\n<li>Twitter \/ X<\/li>\n<li>Instagram<\/li>\n<li>TikTok<\/li>\n<li>Facebook<\/li>\n<li>YouTube<\/li>\n<li>Snapchat<\/li>\n<li>Pinterest<\/li>\n<li>LinkedIn<\/li>\n<\/ul>\n<p>Collez l&#x27;URL compl\u00e8te ou simplement votre pseudo : les deux fonctionnent. Ce que vous indiquez s&#x27;affichera sous forme de petites ic\u00f4nes cliquables sur votre Storefront, afin que vos fans puissent vous suivre sur d&#x27;autres plateformes.<\/p>\n<p>Ne publiez pas ici de liens vers des sites tiers proposant des services r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s (annuaires d&#x27;escortes, applications de paiement, applications de chat permettant de recevoir des paiements). Cela enfreint nos r\u00e8gles relatives au contenu et la suppression du lien constitue la sanction minimale. Voir <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/fr\/help\/prohibited-content-what-you-cannot-publish\/\"><strong>Contenu interdit<\/strong><\/a> pour la liste compl\u00e8te.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>6. Enregistrement + lorsque les modifications sont mises en ligne<\/h2>\n<p>Clique sur l'ic\u00f4ne <strong>Enregistrer les modifications<\/strong> bouton situ\u00e9 dans la barre flottante au bas du formulaire. La plateforme confirme la modification par une notification verte et le profil mis \u00e0 jour est visible sur votre Storefront en quelques secondes \u2014 il n\u2019y a pas de file d\u2019attente pour la validation des modifications de profil (contrairement \u00e0 la mod\u00e9ration des Clips ou aux modifications de biographie pendant un Live).<\/p>\n<p>Si vous venez de mettre en ligne un nouveau logo ou une nouvelle banni\u00e8re, l&#x27;actualisation de notre contenu peut prendre une minute. Si vous ne les voyez toujours pas s&#x27;afficher sur la Storefront de votre boutique au bout d&#x27;une minute, effectuez une actualisation forc\u00e9e (Ctrl\/Cmd + Maj + R).<\/p>\n<p>Si l&#x27;enregistrement \u00e9choue, le formulaire montre l&#x27;erreur directement \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du champ concern\u00e9. Les erreurs les plus courantes sont les suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Biographie de plus de 800 caract\u00e8res<\/strong> \u2014 raccourcissez-le ; le compteur situ\u00e9 sous la zone de saisie vous indique de combien vous d\u00e9passez la limite.<\/li>\n<li><strong>La taille de l&#x27;image \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger est trop importante<\/strong> \u2014 plus de 8 Mo ; redimensionnez le fichier avant de le t\u00e9l\u00e9charger \u00e0 nouveau.<\/li>\n<li><strong>Format d&#x27;image non autoris\u00e9<\/strong> \u2014 doit \u00eatre au format JPG, PNG, WebP ou GIF.<\/li>\n<li><strong>Modification de l&#x27;adresse e-mail sans mot de passe actuel<\/strong> \u2014 saisissez votre mot de passe actuel dans le champ pr\u00e9vu \u00e0 cet effet.<\/li>\n<\/ul>\n<hr\/>\n<h2>Questions courantes<\/h2>\n<p><strong>Q : Je souhaite modifier le nom de ma Store. Le champ est verrouill\u00e9.<\/strong><br \/>\nCr\u00e9ez un ticket d&#x27;assistance sur la page de contact de la plateforme, puis s\u00e9lectionnez l&#x27;option <strong>Store changement de nom<\/strong> cat\u00e9gorie. Indiquez le nouveau nom souhait\u00e9. La validation est effectu\u00e9e manuellement : l&#x27;\u00e9quipe v\u00e9rifie que le nouveau nom n&#x27;entre pas en conflit avec celui d&#x27;une autre boutique et qu&#x27;il respecte les r\u00e8gles de d\u00e9nomination de la plateforme. La plupart des demandes sont trait\u00e9es sous 1 \u00e0 2 jours ouvr\u00e9s. Remarque : la modification du nom de la boutique entra\u00eene la modification de votre <code>\/store\/&lt;NOM&gt;\/<\/code> URL : tous les liens externes que vous avez partag\u00e9s (publications sur les r\u00e9seaux sociaux, signets) redirigeront vers la nouvelle URL ou afficheront une erreur 404 jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019ils soient mis \u00e0 jour.<\/p>\n<p><strong>Q : Quelles doivent \u00eatre les dimensions de mon logo et de ma banni\u00e8re ?<\/strong><br \/>\nIl n&#x27;y a pas de taille impos\u00e9e : la plateforme redimensionne automatiquement tout ce que vous t\u00e9l\u00e9chargez. Pour un r\u00e9sultat optimal : <strong>logo<\/strong> au moins 400 \u00d7 400 pixels (carr\u00e9), <strong>banni\u00e8re<\/strong> au moins 1 500 \u00d7 500 (format 3:1 ou plus large). 8 Mo maximum dans tous les cas ; formats JPG, PNG, WebP ou GIF.<\/p>\n<p><strong>Q : Est-ce que mon vrai nom et mon adresse e-mail apparaissent aux fans ?<\/strong><br \/>\nNon. Votre vrai pr\u00e9nom et nom, ainsi que votre adresse e-mail, sont conserv\u00e9s uniquement par la plateforme ; ils servent aux paiements, \u00e0 l&#x27;assistance et \u00e0 la connexion \u00e0 votre compte. Les fans ne voient que le nom de votre Store, sa description, votre biographie, le drapeau de votre pays, les langues, vos attributs, vos activit\u00e9s publiques, vos liens vers les r\u00e9seaux sociaux et les Clips ou Feeds que vous partagez.<\/p>\n<p><strong>Q : Puis-je laisser le champ \u00ab Biographie \u00bb vide ?<\/strong><br \/>\nOui, techniquement, ce champ n&#x27;est pas obligatoire. Mais les biographies vides g\u00e9n\u00e8rent moins d&#x27;abonnements et moins de conversions entre la page de profil et l&#x27;achat ; m\u00eame une ou deux phrases font une grande diff\u00e9rence.<\/p>\n<p><strong>Q : Je ne trouve pas le champ correspondant \u00e0 {X}.<\/strong><br \/>\nLa page se pr\u00e9sente sous la forme d&#x27;un long contenu comprenant des sections repliables. Les informations personnelles, les liens vers les r\u00e9seaux sociaux et la pr\u00e9sentation du Store (logo \/ banni\u00e8re \/ description) se trouvent vers le bas de la page : faites d\u00e9filer vers le bas ou cliquez sur l&#x27;en-t\u00eate d&#x27;une section repli\u00e9e pour la d\u00e9velopper.<\/p>\n<p><strong>Q : L&#x27;image qui s&#x27;affiche sur ma banni\u00e8re n&#x27;est pas celle du fichier que j&#x27;ai mis en ligne.<\/strong><br \/>\nCache du navigateur. Effectuez un rafra\u00eechissement forc\u00e9 (Ctrl\/Cmd + Maj + R) et v\u00e9rifiez \u00e0 nouveau. Il se peut \u00e9galement que notre syst\u00e8me de diffusion de contenu ait besoin d&#x27;une minute pour mettre \u00e0 jour l&#x27;image. Si l&#x27;ancienne image s&#x27;affiche toujours au bout de 5 minutes, ouvrez un ticket d&#x27;assistance dans la cat\u00e9gorie <strong>Administrateur de compte<\/strong> et indiquez le nom de votre Store ainsi que le nom du fichier que vous avez mis en ligne.<\/p>\n<p><strong>Q : Puis-je utiliser une vid\u00e9o comme banni\u00e8re ?<\/strong><br \/>\nNon \u2014 les banni\u00e8res sont uniquement des images statiques (JPG, PNG, WebP, GIF, y compris les GIF anim\u00e9s). Les GIF anim\u00e9s s&#x27;affichent bien sur la Storefront, mais ils sont tr\u00e8s gourmands en donn\u00e9es ; utilisez-les avec parcimonie.<\/p>\n<p><strong>Q : J&#x27;ai chang\u00e9 mon adresse e-mail, mais je n&#x27;ai jamais re\u00e7u le message de confirmation sur la nouvelle adresse.<\/strong><br \/>\nV\u00e9rifiez d&#x27;abord votre dossier \u00ab Spam \u00bb. Si le message n&#x27;y figure pas au bout de quelques minutes, le <strong>Tu as perdu ton mot de passe ?<\/strong> lien sur le <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/fr\/models-login\/\"><strong>Mod\u00e8les Connexion<\/strong><\/a> La page permet de renvoyer un e-mail de v\u00e9rification via l&#x27;une ou l&#x27;autre de ces adresses. Si cela ne fonctionne toujours pas, ouvrez un ticket d&#x27;assistance dans la cat\u00e9gorie <strong>Administrateur de compte<\/strong> et indiquez \u00e0 la fois l&#x27;ancienne et la nouvelle adresse e-mail que vous avez essay\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>Q : Puis-je modifier mon nom d&#x27;affichage sans changer le nom de la Store ?<\/strong><br \/>\nLe nom d&#x27;affichage et le nom de la boutique sont li\u00e9s sur les comptes cr\u00e9ateurs : la cha\u00eene de caract\u00e8res qui s&#x27;affiche dans le chat, dans les notifications de pourboires et dans l&#x27;en-t\u00eate de votre Storefront est la m\u00eame. Utilisez la cat\u00e9gorie \u00ab modification du nom de la boutique \u00bb dans l&#x27;assistance pour mettre \u00e0 jour les deux \u00e0 la fois.<\/p>\n<p><strong>Q : Que se passe-t-il si je d\u00e9s\u00e9lectionne une langue qui \u00e9tait activ\u00e9e pr\u00e9c\u00e9demment ?<\/strong><br \/>\nLes fans qui ont s\u00e9lectionn\u00e9 cette langue ne verront plus votre Storefront dans ce filtre d\u00e8s que vous aurez enregistr\u00e9 vos modifications. Les abonn\u00e9s existants et les messages des fans existants ne sont pas affect\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>Q : Dois-je renseigner les attributs de l&#x27;artiste si je ne corresponds \u00e0 aucune des options standard ?<\/strong><br \/>\nMieux vaut laisser un champ vide plut\u00f4t que de choisir une option qui ne correspond pas. Les champs laiss\u00e9s vides ne vous p\u00e9nalisent pas dans les r\u00e9sultats de recherche ; ils vous excluent simplement des filtres qui exigent ce champ.<\/p>\n<p><strong>Q : Puis-je personnaliser les couleurs ou la mise en page de ma Storefront ?<\/strong><br \/>\nNon \u2014 la mise en page de la Storefront est fixe sur l&#x27;ensemble de la plateforme, par souci de coh\u00e9rence. Les \u00e9l\u00e9ments personnalisables sont ceux d\u00e9crits ici : logo, banni\u00e8re, description de la boutique, biographie, attributs, liens vers les r\u00e9seaux sociaux. Gr\u00e2ce \u00e0 eux, vous pouvez cr\u00e9er une identit\u00e9 visuelle forte.<\/p>\n<p><strong>Q : Je vois une notification \u00ab Compl\u00e9tez votre profil \u2014 N\/17 renseign\u00e9s \u00bb sur mon tableau de bord. De quoi s&#x27;agit-il ?<\/strong><br \/>\nIl s&#x27;agit d&#x27;une fiche d&#x27;aide indiquant le nombre de champs de votre profil public que vous avez remplis. Elle est purement informative : vous ne subirez aucune p\u00e9nalit\u00e9 si vous ne remplissez pas tous les champs, mais chaque champ compl\u00e9t\u00e9 offre un crit\u00e8re suppl\u00e9mentaire permettant aux outils de d\u00e9couverte de vous mettre en avant. En remplissant les champs les plus \u00e9vidents (pays, langues, morphologie, tranche d\u2019\u00e2ge, quelques attributs d\u2019artiste, une biographie, un logo, une banni\u00e8re, quelques activit\u00e9s publiques), vous atteindrez environ 12\/17 en 5 minutes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tous les champs de ton profil public : logo, banni\u00e8re, biographie et les filtres de recherche que tes fans utilisent pour te trouver.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[226],"gc_kb_category":[236],"gc_kb_support_category":[260],"class_list":["post-943247","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-creator","gc_kb_category-getting-started"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943247","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943247\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943247"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943247"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943247"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943247"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}