{"id":943614,"date":"2026-05-10T17:07:42","date_gmt":"2026-05-10T15:07:42","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.lewdden.com\/help\/email-notification-settings-customer\/"},"modified":"2026-08-21T00:24:08","modified_gmt":"2026-08-20T22:24:08","slug":"email-notification-settings-customer","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/email-notification-settings-customer\/","title":{"rendered":"Configuraci\u00f3n de la notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico (cliente)"},"content":{"rendered":"<p><!-- gc_kb_943614_video_v1 --><\/p>\n<h2>Gu\u00eda en v\u00eddeo<\/h2>\n<p>\u00bfPrefieres ver un v\u00eddeo? Esta breve gu\u00eda te explica c\u00f3mo funciona la p\u00e1gina de preferencias de notificaciones: el resumen de la Feed y la frecuencia con la que se env\u00eda, las alertas sobre contenido nuevo de los Creators a los que sigues, los recordatorios por Stream, los correos electr\u00f3nicos de marketing y c\u00f3mo guardar tus opciones.<\/p>\n<div class=\"gc-kb-video\" style=\"margin:0 0 28px\"><video controls preload=\"metadata\" playsinline style=\"width:100%;max-width:100%;border-radius:12px;background:#0B1622;display:block\"><source src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/gc-kb-videos\/cust-notif-en.mp4\" type=\"video\/mp4\" \/><\/video><\/div>\n<p><!-- gc_kb_email_notification_settings_customer_v3_inapp_live --><\/p>\n<p class=\"gc-kb-lede\"><strong>Cada correo electr\u00f3nico <span translate=\"no\">Lewdden<\/span> te env\u00eda se controla en un solo lugar:<\/strong> <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/my-account\/notification-preferences\/\">\/mi-cuenta\/preferencias-de-notificacion\/<\/a>. Esta gu\u00eda repasa cada uno de los botones de esa p\u00e1gina, lo que hace realmente cada uno, los valores predeterminados con los que empiezas, lo que es transaccional (siempre se env\u00eda) y c\u00f3mo darte de baja completamente si quieres.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>1. D\u00f3nde est\u00e1n los ajustes live<\/h2>\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/notifcust-01.png\" alt=\"Preferencias de notificaci\u00f3n al cliente con activaciones In-app y Email por evento.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Cada notificaci\u00f3n tiene dos opciones, una en la aplicaci\u00f3n y otra por correo electr\u00f3nico; cada correo electr\u00f3nico tambi\u00e9n tiene un enlace para darse de baja con un solo clic.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Inicia sesi\u00f3n y luego<\/p>\n<ul>\n<li>Abre <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/my-account\/notification-preferences\/\">\/mi-cuenta\/preferencias-de-notificacion\/<\/a> directamente, o<\/li>\n<li>Abre <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/my-account\/\">\/mi-cuenta\/<\/a> y pulsa el bot\u00f3n <strong>Notificaciones<\/strong> de la barra lateral (est\u00e1 cerca de la parte inferior, justo encima de Cerrar sesi\u00f3n).<\/li>\n<\/ul>\n<p>La p\u00e1gina tiene dos secciones: Feed digest en la parte superior, Stream-schedule notifications debajo. Ambas son independientes: cambiar una no afecta a la otra.<\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/notif-01-preferences.png\" alt=\"\/mi-cuenta\/preferencias-de-notificacion\/ con ambas secciones visibles.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>\/mi-cuenta\/preferencias-de-notificacion\/ con ambas secciones visibles.<\/figcaption><\/figure>\n<hr\/>\n<h2>2. El compendio feed<\/h2>\n<p>La primera tarjeta se titula <em>\u201cEnv\u00edame por correo electr\u00f3nico un resumen de feed\u201d<\/em>. M\u00e1rcalo y te enviaremos un resumen de las nuevas publicaciones feed y clips de los creator que sigues.<\/p>\n<p><strong>Frecuencia.<\/strong> Tres opciones como botones de radio:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Todos los d\u00edas<\/strong><\/li>\n<li><strong>Cada 3 d\u00edas<\/strong> (el predeterminado de la plataforma si nunca lo has cambiado)<\/li>\n<li><strong>Semanalmente<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>La frecuencia es un m\u00e1ximo, no una garant\u00eda: el resumen s\u00f3lo se env\u00eda cuando hay realmente algo nuevo de los creator que sigues. As\u00ed que elegir \u201cTodos los d\u00edas\u201d no garantiza un correo electr\u00f3nico diario; s\u00f3lo significa que no enviaremos m\u00e1s a menudo que a diario. Si un creator al que sigues no publica nada durante una semana, no recibir\u00e1s un resumen vac\u00edo.<\/p>\n<p><strong>Direcci\u00f3n del remitente:<\/strong> el resumen viene de <code>feed@lewdden.com<\/code>. Si tu bandeja de entrada la est\u00e1 filtrando, pon esa direcci\u00f3n en la lista de permitidas.<\/p>\n<p><strong>Estado por defecto:<\/strong> off. El resumen feed es opcional: nunca lo recibir\u00e1s a menos que lo marques. Pulsa <strong>Guardar preferencias<\/strong> despu\u00e9s de cambiar la configuraci\u00f3n; ver\u00e1s un banner verde de confirmaci\u00f3n (\u201cSe han guardado tus preferencias de notificaci\u00f3n\u201d) en la parte superior de la secci\u00f3n.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>3. Stream-notificaciones programadas<\/h2>\n<p>La segunda secci\u00f3n, titulada <em>\u201cStream-notificaciones programadas\u201d<\/em>, controla las notificaciones sobre los livestream. Una breve explicaci\u00f3n en la parte superior te recuerda que la secci\u00f3n sirve para elegir de qu\u00e9 eventos stream quieres enterarte, y d\u00f3nde se delivereducir\u00e1n.<\/p>\n<p>Se presenta como una tabla con tres filas (una por evento) y dos columnas de casillas de verificaci\u00f3n (In-app y Email):<\/p>\n<div class=\"gc-kb-table-scroll\" style=\"overflow-x:auto;-webkit-overflow-scrolling:touch;max-width:100%\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Evento<\/th>\n<th>Por defecto en la aplicaci\u00f3n<\/th>\n<th>Correo electr\u00f3nico por defecto<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Cuando un creator programa un nuevo stream<\/strong><\/td>\n<td>En<\/td>\n<td>Fuera de<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Recordatorio 30 minutos antes de un stream del que ped\u00ed que me avisaran<\/strong><\/td>\n<td>En<\/td>\n<td>Fuera de<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Cuando un creator se convierte en live<\/strong><\/td>\n<td>En<\/td>\n<td>Fuera de<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n<p><strong>Env\u00eda un correo electr\u00f3nico a<\/strong> env\u00eda un correo electr\u00f3nico real a la direcci\u00f3n de tu cuenta. <strong>En la aplicaci\u00f3n<\/strong> publica la alerta en tu bandeja de entrada de mensajes en <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/my-account\/chat\/\">\/mi-cuenta\/chat\/<\/a> - aparece como una nota del sistema en la conversaci\u00f3n con el creator sobre el que es la alerta (o en una nueva conversaci\u00f3n si a\u00fan no tienes una). Puedes mezclar las dos columnas como quieras.<\/p>\n<p>Puedes mezclar y combinar. Combinaciones habituales que eligen los aficionados:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Sin correos electr\u00f3nicos (por defecto)<\/strong> - cada casilla de Correo electr\u00f3nico sin marcar. S\u00f3lo te enterar\u00e1s de un stream cuando visites el sitio o compruebes el perfil del creator.<\/li>\n<li><strong>Env\u00edame un correo electr\u00f3nico cuando un creator pase a ser live<\/strong> - perfecto para captar streams en tiempo real. Marca la casilla Correo electr\u00f3nico en la fila \u201cCuando un creator pasa a live\u201d.<\/li>\n<li><strong>S\u00f3lo recordatorios por correo electr\u00f3nico<\/strong> - pr\u00e1ctico si quieres recibir un correo electr\u00f3nico de aviso 30 minutos antes de un stream del que pediste ser notificado (lo pides haciendo clic en <em>Av\u00edsame<\/em> en la tarjeta de programaci\u00f3n del stream). Marca la casilla Correo electr\u00f3nico en la fila \u201cRecordatorio\u201d y deja las dem\u00e1s.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Notas de frecuencia<\/strong> (de la explicaci\u00f3n al final de la secci\u00f3n): <em>\u201cLos res\u00famenes por correo electr\u00f3nico de los nuevos horarios se env\u00edan como mucho una vez al d\u00eda. Los recordatorios y los correos de go-live se env\u00edan inmediatamente. Nunca te enviamos dos correos por el mismo evento\u201d.\u201d<\/em> As\u00ed, si un creator programa tres stream en un d\u00eda y has activado \u201cCuando un creator programa un nuevo stream\u201d por correo electr\u00f3nico, ese d\u00eda recibir\u00e1s un \u00fanico correo con los tres, no tres correos separados.<\/p>\n<p>Pulsa <strong>Guardar preferencias stream<\/strong> despu\u00e9s de cambiar nada. El banner de \u00e9xito dice <em>\u201cStream-Preferencias de notificaci\u00f3n guardadas\u201d.\u201d<\/em><\/p>\n<hr\/>\n<h2>4. La pausa autom\u00e1tica si tus correos rebotan<\/h2>\n<p>Si enviamos unos cuantos correos relacionados con stream a tu direcci\u00f3n y todos rebotan (una cuenta cerrada, un filtro mal configurado, etc.), la plataforma pausa autom\u00e1ticamente los correos de stream para ti para evitar molestarte m\u00e1s. Ver\u00e1s un aviso en la parte superior de la secci\u00f3n: <em>\u201cHemos auto-pausado stream emails porque los \u00faltimos rebotaron. Vuelve a guardar a continuaci\u00f3n para reanudarlos\u201d.\u201d<\/em><\/p>\n<p>Para que vuelvan a fluir: arregla lo que sea que est\u00e9 mal en la bandeja de entrada (o actualiza tu direcci\u00f3n en <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/my-account\/edit-account\/\">p\u00e1gina de tu cuenta<\/a>), vuelve aqu\u00ed y pulsa <strong>Guardar preferencias stream<\/strong> con tu configuraci\u00f3n actual \u2014 la pausa autom\u00e1tica se borra al guardar.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>5. Correos electr\u00f3nicos que no puedes desactivar<\/h2>\n<p>Un peque\u00f1o pu\u00f1ado de correos electr\u00f3nicos son <strong>transaccional<\/strong> - enviadas porque ha ocurrido algo que necesitas saber. No aparecen en la p\u00e1gina de preferencias de notificaciones porque no hay nada que cambiar:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Recibos de pedido<\/strong> - cuando un pago se procesa, se completa o se reembolsa, se env\u00eda el correo electr\u00f3nico de recibo correspondiente.<\/li>\n<li><strong>Correos electr\u00f3nicos de suscripci\u00f3n<\/strong> vinculados a hechos reales: <em>procesamiento de pagos de renovaci\u00f3n<\/em>, <em>pago de renovaci\u00f3n completo<\/em>, <em>renovaci\u00f3n en suspenso<\/em>, <em>cambio de suscripci\u00f3n completado<\/em>, <em>factura de renovaci\u00f3n<\/em>, <em>aviso de fin de juicio<\/em>, <em>suscripci\u00f3n caducada<\/em>, y el <em>preaviso de renovaci\u00f3n autom\u00e1tica<\/em> que exigen las normas de autenticaci\u00f3n fuerte de clientes de la UE.<\/li>\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico de restablecimiento de contrase\u00f1a<\/strong> - s\u00f3lo se env\u00eda cuando t\u00fa (o alguien con tu correo electr\u00f3nico) hace clic en \u201c\u00bfHas perdido tu contrase\u00f1a?\u201d en la p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Bienvenida a nuevas cuentas<\/strong> - se env\u00eda una vez, cuando se crea tu cuenta por primera vez.<\/li>\n<li><strong>Factura manual \/ enlace de pago<\/strong> - se env\u00eda si un creator o un administrador genera un enlace de pago para ti (raro).<\/li>\n<li><strong>Nota del cliente a\u00f1adida a tu pedido<\/strong> - si un creator a\u00f1ade una nota p\u00fablica a uno de tus pedidos, obtienes una copia.<\/li>\n<li><strong>Seguimiento del env\u00edo<\/strong> - para art\u00edculos f\u00edsicos: cuando un creator marca tu pedido como enviado y a\u00f1ade un n\u00famero de seguimiento, recibes un correo electr\u00f3nico con el enlace.<\/li>\n<li><strong>Flujos de suscripci\u00f3n de regalo<\/strong> - si recibes una suscripci\u00f3n de regalo, recibir\u00e1s el correo electr\u00f3nico de bienvenida + los correos de renovaci\u00f3n posteriores.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se conservan independientemente de las preferencias, porque en realidad forman parte de la propia transacci\u00f3n: necesitas el recibo para tus registros, necesitas el restablecimiento de la contrase\u00f1a para volver a entrar, necesitas el aviso SCA para que tu tarjeta autorice el siguiente cargo.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>6. Otros correos electr\u00f3nicos que merece la pena conocer<\/h2>\n<p>Algunos correos menos obvios que puedes recibir pero que no gestionas desde la p\u00e1gina de preferencias de notificaciones:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tickets de soporte que planteaste:<\/strong> cuando abras un ticket a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/contacting-support\/\">Contactar con el servicio de asistencia<\/a>, obtienes la confirmaci\u00f3n, cualquier respuesta del agente y el correo electr\u00f3nico de resoluci\u00f3n. No hay un conmutador para esto: si has abierto un ticket, el hilo del correo electr\u00f3nico es la conversaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>\u201cEsperando tu respuesta\u201d codazo:<\/strong> si un agente de soporte te est\u00e1 esperando y no has respondido durante un tiempo, le enviaremos un \u00fanico codazo para que vuelva a tu bandeja de entrada.<\/li>\n<li><strong>\u201cNuevo producto de un creator al que sigues\u201d:<\/strong> si un creator al que sigues publica un nuevo art\u00edculo f\u00edsico a la venta (raro en <span translate=\"no\">Lewdden<\/span> - la mayor\u00eda de los creator venden clips y suscripciones), la plataforma env\u00eda un \u00fanico correo electr\u00f3nico. No es un resumen; es por producto.<\/li>\n<\/ul>\n<hr\/>\n<h2>7. El enlace para darse de baja con un clic<\/h2>\n<p>Cada correo electr\u00f3nico de resumen y cada correo electr\u00f3nico de programaci\u00f3n stream tiene un <strong>enlace para darse de baja con un clic<\/strong> en el pie de p\u00e1gina. Al hacer clic en \u00e9l, se desactiva esa categor\u00eda espec\u00edfica sin necesidad de iniciar sesi\u00f3n. Es \u00fatil cuando est\u00e1s en el m\u00f3vil y s\u00f3lo quieres que se detengan los correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n<p>Ten en cuenta que el enlace de un clic cancela la suscripci\u00f3n <em>esa categor\u00eda<\/em>, no todos los correos electr\u00f3nicos en todas partes. Si haces clic en \"Darse de baja\" en un resumen feed, dejar\u00e1s de recibir res\u00famenes feed; seguir\u00e1s recibiendo correos de recepci\u00f3n y correos de restablecimiento de contrase\u00f1a, porque no son categor\u00edas de las que puedas darte de baja (ver \u00a75). Para desactivar tambi\u00e9n la otra categor\u00eda, pulsa el bot\u00f3n de darse de baja en uno de esos correos tambi\u00e9n, o abre <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/my-account\/notification-preferences\/\">\/mi-cuenta\/preferencias-de-notificacion\/<\/a> y desmarca todo.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>8. El correo \u201cQuiero cero de <span translate=\"no\">Lewdden<\/span>\u201d camino<\/h2>\n<p>No puedes darte de baja totalmente de los correos electr\u00f3nicos transaccionales (recibos, restablecimiento de contrase\u00f1as, etc.) porque est\u00e1n vinculados a acciones que realizas. Pero para todo lo que <em>es<\/em> opcional:<\/p>\n<ol>\n<li>Abre <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/my-account\/notification-preferences\/\">\/mi-cuenta\/preferencias-de-notificacion\/<\/a>.<\/li>\n<li>Desmarca <strong>Env\u00edame por correo electr\u00f3nico un resumen de feed<\/strong>. Ahorra.<\/li>\n<li>En la tabla stream-programa, desmarca todas las casillas de verificaci\u00f3n de la casilla <strong>Env\u00eda un correo electr\u00f3nico a<\/strong> columna (dejando In-app lo que prefieras). Guardar.<\/li>\n<\/ol>\n<p>A partir de ese momento, s\u00f3lo recibir\u00e1s correos electr\u00f3nicos cuando ocurra algo que requiera tu atenci\u00f3n (un pago procesado, una suscripci\u00f3n renovada, un restablecimiento de contrase\u00f1a, un env\u00edo despachado, la respuesta de un agente de soporte). La plataforma no te enviar\u00e1 correos electr\u00f3nicos de forma proactiva.<\/p>\n<p>Si quieres dejar de o\u00edr hablar de nosotros por completo, el equivalente m\u00e1s cercano es cerrar tu cuenta \u2014 ver <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/contacting-support\/\">Contactar con el servicio de asistencia<\/a> para la solicitud de eliminaci\u00f3n de cuenta. (El cierre de la cuenta tambi\u00e9n te da de baja autom\u00e1ticamente de todo, incluidas las transacciones, porque no queda ninguna cuenta a la que enviar).<\/p>\n<hr\/>\n<h2>9. Preguntas frecuentes<\/h2>\n<p><strong>P: Mis correos electr\u00f3nicos del resumen feed han dejado de llegar. \u00bfQu\u00e9 ha ocurrido?<\/strong><br \/>\nPrimer control <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/my-account\/notification-preferences\/\">\/mi-cuenta\/preferencias-de-notificacion\/<\/a> para asegurarte de que el conmutador sigue activado. Si lo est\u00e1, la raz\u00f3n m\u00e1s probable es que los creator a los que sigues no hayan publicado nada nuevo en tu intervalo seleccionado \u2014 el resumen s\u00f3lo sale cuando hay algo que enviar. Si sigues a muchos creator y est\u00e1s seguro de que est\u00e1n publicando, comprueba la carpeta de spam de tu bandeja de entrada y la lista de permitidos <code>feed@lewdden.com<\/code>.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfD\u00f3nde puedo ver las notificaciones dentro de la aplicaci\u00f3n?<\/strong><br \/>\nEllos show arriba en <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/my-account\/chat\/\">\/mi-cuenta\/chat\/<\/a>, publicada como una nota del sistema dentro de la conversaci\u00f3n con el creator sobre el que versa la notificaci\u00f3n. Si a\u00fan no est\u00e1s chateando con ese creator, la plataforma abre una nueva conversaci\u00f3n para la alerta. Estas notas se etiquetan como eventos del sistema, por lo que se distinguen visualmente de los mensajes directos normales, y el creator no ve tu bandeja de entrada: es s\u00f3lo donde te llega la alerta.<\/p>\n<p><strong>P: He pedido que se me notifique sobre un stream concreto. \u00bfD\u00f3nde est\u00e1 ese ajuste?<\/strong><br \/>\nSe trata de un bot\u00f3n \u201cNotificarme\u201d por cada stream en la tarjeta de programaci\u00f3n del stream, no de un ajuste global. El recordatorio que recibes 30 minutos antes de ese stream concreto est\u00e1 controlado por el bot\u00f3n <em>Recordatorio 30 minutos antes de un stream del que ped\u00ed que me avisaran<\/em> fila. Por tanto, habilitar esa fila s\u00f3lo tiene importancia cuando realmente has pedido que te notifiquen un stream; de lo contrario, no hay nada que recordarte.<\/p>\n<p><strong>P: Me he dado de baja de un correo electr\u00f3nico y ahora me preocupa haberlo desactivado todo.<\/strong><br \/>\nLa cancelaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n con un clic en cualquier correo electr\u00f3nico s\u00f3lo desactiva esa categor\u00eda espec\u00edfica: los res\u00famenes feed o los correos electr\u00f3nicos programados stream. Los correos electr\u00f3nicos transaccionales (recibos, restablecimiento de contrase\u00f1a, avisos de renovaci\u00f3n de suscripci\u00f3n) no se ven afectados. Si quieres confirmar el estado de tu configuraci\u00f3n, abre <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/my-account\/notification-preferences\/\">\/mi-cuenta\/preferencias-de-notificacion\/<\/a> - la p\u00e1gina shows exactamente lo que est\u00e1 encendido y apagado.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfPuedo recibir notificaciones por SMS o push en lugar de por correo electr\u00f3nico?<\/strong><br \/>\nActualmente no. El correo electr\u00f3nico es el \u00fanico canal de notificaci\u00f3n que te llega. No se admiten SMS ni push.<\/p>\n<p><strong>P: Estoy recibiendo correos electr\u00f3nicos de notificaci\u00f3n de la cuenta de otra persona. \u00bfQu\u00e9 ocurre?<\/strong><br \/>\nLo m\u00e1s probable es que la otra persona haya escrito tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico por accidente al registrarse. Haz clic en el enlace de cancelaci\u00f3n de suscripci\u00f3n de cualquiera de los correos electr\u00f3nicos para desactivar las categor\u00edas del resumen y, a continuaci\u00f3n, reenv\u00eda uno de los correos electr\u00f3nicos a <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/contacting-support\/\">ayuda<\/a> para que podamos investigar la cuenta en el otro extremo.<\/p>\n<p><strong>P: He cambiado mi direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, \u00bfse mantienen mis preferencias?<\/strong><br \/>\nS\u00ed. Las preferencias est\u00e1n vinculadas a tu cuenta, no a tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Actualizar el correo electr\u00f3nico en <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/my-account\/edit-account\/\">p\u00e1gina de tu cuenta<\/a> s\u00f3lo dirige los mismos correos a la nueva bandeja de entrada.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfPor qu\u00e9 no veo una opci\u00f3n de configuraci\u00f3n para los correos electr\u00f3nicos transaccionales?<\/strong><br \/>\nPor dise\u00f1o: esos correos electr\u00f3nicos est\u00e1n vinculados a acciones en tu cuenta (un pago, una renovaci\u00f3n, un restablecimiento de contrase\u00f1a). No hay nada que alternar porque los enviamos siempre que se produce la acci\u00f3n que describen. La \u00fanica forma de detenerlos por completo es cerrar la cuenta.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>Gu\u00edas relacionadas<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/topping-up-your-wallet\/\"><strong>Hacerte con la cartera<\/strong><\/a> - lo que desencadena los correos electr\u00f3nicos de recibos relacionados con la cartera.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/subscribing-to-a-creator\/\"><strong>Suscripci\u00f3n a un creator<\/strong><\/a> - lo que desencadena la familia de correos electr\u00f3nicos de renovaci\u00f3n de suscripci\u00f3n.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/contacting-support\/\"><strong>Contactar con el servicio de asistencia<\/strong><\/a> - para preguntas por correo electr\u00f3nico relacionadas con el ticket, solicitudes de cierre de cuenta o cualquier otra cosa no cubierta anteriormente.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/watching-a-live-stream\/\"><strong>Ver un live stream<\/strong><\/a> - donde el bot\u00f3n per-stream \u201cNotificarme\u201d lives.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todos los botones de la p\u00e1gina de preferencias de notificaciones, qu\u00e9 correos son transaccionales y se env\u00edan siempre, y c\u00f3mo darte de baja por completo.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[227],"gc_kb_category":[240],"gc_kb_support_category":[260],"class_list":["post-943614","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-customer","gc_kb_category-wallet-and-payments"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943614","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943614\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943614"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943614"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943614"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943614"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}