{"id":943476,"date":"2026-05-09T20:56:36","date_gmt":"2026-05-09T18:56:36","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.lewdden.com\/help\/bulk-upload-a-back-catalogue-via-ftp\/"},"modified":"2026-09-24T07:42:48","modified_gmt":"2026-09-24T05:42:48","slug":"bulk-upload-a-back-catalogue-via-ftp","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/bulk-upload-a-back-catalogue-via-ftp\/","title":{"rendered":"Carga masiva de un cat\u00e1logo antiguo mediante FTP"},"content":{"rendered":"<p><!-- gc_kb_bulk_upload_via_ftp_v1 --><\/p>\n<p>Si ya tienes una colecci\u00f3n de Clips guardados en tu disco duro, el FTP es la forma m\u00e1s r\u00e1pida de subirlos a <span translate=\"no\">Lewdden<\/span>. Esta gu\u00eda te explica c\u00f3mo solicitar una cuenta FTP, conectarte con el cliente que prefieras, organizar tus subidas y convertir cada archivo subido en un Clip publicado.<\/p>\n<h2>1) Cu\u00e1ndo usar FTP en lugar del cargador web<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Est\u00e1s moviendo archivos muy grandes<\/strong> (de varios GB cada uno) directamente desde un equipo de edici\u00f3n o un NAS, o si quieres hacer una transferencia de servidor a servidor. Para un cat\u00e1logo normal, el nuevo <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/bulk-upload-in-your-browser\/\">herramienta de subida masiva desde el navegador<\/a> Es m\u00e1s f\u00e1cil: puedes soltar un mont\u00f3n de Clips y trailers a la vez, sin tener que configurar nada en el cliente.<\/li>\n<li><strong>Tus archivos individuales son muy grandes<\/strong> (varios GB). El FTP es m\u00e1s fiable que las subidas a trav\u00e9s del navegador para archivos de m\u00e1s de un par de GB.<\/li>\n<li><strong>\u00bfQuieres subir archivos desde un servidor?<\/strong> (por ejemplo, transfiriendo directamente desde tu equipo de edici\u00f3n o desde un NAS). Casi cualquier herramienta compatible con FTP puede conectarse a nuestro punto de acceso.<\/li>\n<li><strong>Vas a subir los archivos esta noche<\/strong> y quieres que siga funcionando aunque tu port\u00e1til entre en modo de suspensi\u00f3n. La mayor\u00eda de los clientes FTP reanudan las transferencias interrumpidas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si se trata de un v\u00eddeo o de unos pocos Clips, el programa de subida a la web de la <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/how-to-add-and-publish-a-clip\/\">A\u00f1adir clip<\/a> p\u00e1gina es la m\u00e1s r\u00e1pida. Si quieres acceder a todo el cat\u00e1logo sin usar FTP, usa el <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/bulk-upload-in-your-browser\/\">herramienta de subida masiva desde el navegador<\/a> (Clips y trailers, reanudables).<\/p>\n<h2>2) Requesting your FTP account<\/h2>\n<p>FTP accounts are activated per creator after your identity verification is approved. The activation isn&#8217;t automatic \u2014 open a quick ticket to ask for it:<\/p>\n<ol>\n<li>Verifica tu identidad si a\u00fan no lo has hecho (consulta <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/what-identity-verification-checks-and-why\/\">Qu\u00e9 comprueba la verificaci\u00f3n de identidad (y por qu\u00e9)<\/a>).<\/li>\n<li>Open a ticket at <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/contacting-support\/\">Contactar con el servicio de asistencia<\/a> en <strong>Clips<\/strong> with subject &#8220;Activate my FTP upload account&#8221;.<\/li>\n<li>We provision the account and reply when it&#8217;s ready (usually within one working day).<\/li>\n<\/ol>\n<p>Una vez que la cuenta est\u00e9 activa, tu <strong>A\u00f1adir clip<\/strong> p\u00e1gina shows: un panel titulado \u201cCuenta FTP de este Creator\u201d con las credenciales en texto sin cifrar. Hasta entonces, el panel dice: <em>\u201cLos datos de acceso al FTP aparecer\u00e1n aqu\u00ed una vez que el servicio de asistencia active la cuenta de subida del Creator\u201d.\u201d<\/em><\/p>\n<h2>3) El panel de credenciales: qu\u00e9 significa cada campo<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/ftp476-credentials.png\" alt=\"El panel de la cuenta FTP en Add Clip: estado \u00abProvisioned\u00bb, servidor ftp.lewdden.com, puerto 21, protocolo FTPS expl\u00edcito, tu nombre de usuario y contrase\u00f1a (la contrase\u00f1a aparece difuminada aqu\u00ed).\" loading=\"lazy\" \/><\/p>\n<p>Una vez activado, el panel shows:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Estado<\/strong> \u2014 \u201cProvisionado\u201d (luz verde, ya puedes empezar), \u201cPendiente de provisionamiento\u201d (todav\u00eda en espera) o \u201cSuspendido\u201d (cuenta desactivada temporalmente; abre un ticket de soporte para averiguar por qu\u00e9).<\/li>\n<li><strong>Anfitri\u00f3n<\/strong> \u2014 el nombre de host del servidor FTP. Parece que <code>ftp.lewdden.com<\/code>.<\/li>\n<li><strong>Puerto<\/strong> \u2014 el puerto de conexi\u00f3n. Por defecto, es el est\u00e1ndar que espera tu cliente FTP.<\/li>\n<li><strong>Protocolo<\/strong> \u2014 normalmente <code>FTPS<\/code> (FTP sobre TLS, la variante segura). Utiliza esta opci\u00f3n en la configuraci\u00f3n de conexi\u00f3n de tu cliente, en lugar del FTP sin cifrar.<\/li>\n<li><strong>Nombre de usuario<\/strong> \u2014 your assigned FTP login. Usually derived from your storefront name.<\/li>\n<li><strong>Contrase\u00f1a<\/strong> \u2014 una contrase\u00f1a aleatoria \u00fanica generada para tu cuenta. C\u00f3piala una vez en tu cliente FTP; el panel la guarda en show para que la consultes, pero tr\u00e1tala como cualquier otra contrase\u00f1a.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La l\u00ednea de ayuda del panel dice: <em>\u201cLos archivos subidos por FTP se analizan autom\u00e1ticamente. Si un archivo reci\u00e9n subido a\u00fan no aparece en el men\u00fa desplegable, actualiza la p\u00e1gina dentro de un momento\u201d.\u201d<\/em> \u2014 as\u00ed es como sabes que un archivo subido por FTP ya est\u00e1 listo para convertirse en un Clip.<\/p>\n<h2>4) Conectarse con un cliente FTP<\/h2>\n<p>Cualquier cliente compatible con FTPS sirve. Las opciones m\u00e1s habituales son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>FileZilla<\/strong> (Windows \/ Mac \/ Linux, gratis) \u2014 la opci\u00f3n por excelencia para la mayor\u00eda de los creadores. <em>Archivo \u2192 Gestor de sitios \u2192 Nuevo sitio<\/em>, introduce el servidor, el puerto y el protocolo \u201cFTP \u2013 Protocolo de transferencia de archivos\u201d \u2192 Cifrado \u201cRequerir FTP expl\u00edcito sobre TLS\u201d \/ Usuario \/ Contrase\u00f1a.<\/li>\n<li><strong>Cyberduck<\/strong> (Mac \/ Windows, gratis) \u2014 interfaz de usuario m\u00e1s sencilla, f\u00e1cil de usar con la funci\u00f3n de arrastrar y soltar. <em>Conexi\u00f3n abierta<\/em> \u2192 elige \u201cFTP-SSL (AUTH TLS expl\u00edcito)\u201d \u2192 rellena los cuatro campos.<\/li>\n<li><strong>Transmitir<\/strong> (Mac, de pago) \u2014 r\u00e1pido, con un dise\u00f1o pulido y que gestiona bien los lotes.<\/li>\n<li><strong>WinSCP<\/strong> (Windows, gratis) \u2014 muy popular en Windows. Elige \u201cFTP\u201d + \u201cTLS expl\u00edcito\u201d en el cuadro de di\u00e1logo \u00abNuevo sitio\u00bb.<\/li>\n<li><strong>lftp desde la l\u00ednea de comandos<\/strong> (cualquier sistema operativo, terminal) \u2014 para scripts y transferencias nocturnas. <code>lftp ftps:\/\/USER:PASS@HOST -e \"set ssl:verify-certificate yes; put -O \/ *.mp4; bye\"<\/code>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/onb-ftp-filezilla-site.png\" alt=\"FileZilla Site Manager: Protocolo FTP, servidor ftp.lewdden.com, cifrado \u00abRequerir FTP expl\u00edcito sobre TLS\u00bb, tipo de inicio de sesi\u00f3n \u00abNormal\u00bb, adem\u00e1s de tu nombre de usuario y contrase\u00f1a.\" loading=\"lazy\" \/><br \/>\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/onb-ftp-filezilla-connected.png\" alt=\"FileZilla conectado mediante FTPS expl\u00edcito: los archivos locales a la izquierda y tus carpetas de subida remotas (Clip, trailer) a la derecha.\" loading=\"lazy\" \/><\/p>\n<p>Si tu cliente ofrece opciones distintas de \u201cFTP\u201d y \u201cSFTP\u201d, usa el <strong>FTP con TLS expl\u00edcito<\/strong> branch: ese es el protocolo FTPS que usa nuestro servidor. El SFTP (que usa SSH en el puerto 22) es un protocolo distinto y no te va a dejar conectarte.<\/p>\n<h2>5) Qu\u00e9 subir y c\u00f3mo nombrar los archivos<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Principal clips<\/strong> \u2014 MP4 \/ MOV \/ WebM \/ M4V \/ archivos de v\u00eddeo en general. Solo tienes que colocarlos en la ra\u00edz de tu directorio FTP.<\/li>\n<li><strong>Trailers \/ avances<\/strong> \u2014 los mismos formatos. Algunos Creators los nombran claramente (p. ej.,. <code>trailer-Clip-001.mp4 inform.mp4<\/code>) para que luego sea f\u00e1cil seleccionarlos. El l\u00edmite de tama\u00f1o de los archivos trailer es de 150 MB.<\/li>\n<li><strong>Nombres.<\/strong> Los nombres de los archivos no tienen por qu\u00e9 seguir ning\u00fan patr\u00f3n concreto, pero es mejor usar nombres descriptivos (<code>2024-08-vegas-dormitorio.mp4<\/code>, no <code>IMG_8392.mov informe<\/code>) hace que los men\u00fas desplegables sean mucho m\u00e1s f\u00e1ciles de usar despu\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Carpetas.<\/strong> Puedes crear subcarpetas si te ayuda a organizarte. El escaneo autom\u00e1tico recorre todo el directorio, as\u00ed que tambi\u00e9n se incluyen los archivos de las subcarpetas.<\/li>\n<li><strong>Archivos que hay que omitir.<\/strong> No subas carteles, im\u00e1genes sin editar que vayas a a\u00f1adir m\u00e1s tarde ni v\u00eddeos que no tengan nada que ver: aparecer\u00e1n en el men\u00fa desplegable como opciones y te llenar\u00e1n la pantalla de cosas innecesarias.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6) Despu\u00e9s de subir los archivos: convertirlos en Clips<\/h2>\n<ol>\n<li>Los archivos subidos por FTP se analizan autom\u00e1ticamente <strong>cada 5 minutos<\/strong>. Cuando termine la transferencia, espera hasta 5 minutos a que el archivo aparezca en el men\u00fa desplegable de la plataforma.<\/li>\n<li>Abre <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/store-manager\/add-clip\/\">A\u00f1adir clip<\/a>. El selector \u201cArchivo de clip principal\u201d ahora muestra todos los archivos subidos por FTP junto al bot\u00f3n de subida.<\/li>\n<li>Elige tu archivo en el men\u00fa desplegable de la <strong>Archivo del Clip principal<\/strong>. Si has subido un archivo trailer por separado, selecci\u00f3nalo desde el <strong>Trailer \/ archivo de avance<\/strong> y tambi\u00e9n el selector.<\/li>\n<li>Rellena el t\u00edtulo, la descripci\u00f3n, el precio, las categor\u00edas y las etiquetas como siempre.<\/li>\n<li>Haz clic en <strong>Enviar clip a revisi\u00f3n<\/strong>. Se activa la moderaci\u00f3n habitual.<\/li>\n<li>Repite esto con cada archivo. Un mismo archivo subido por FTP solo se puede usar para un Clip: en cuanto lo env\u00edes, quedar\u00e1 vinculado a ese Clip y desaparecer\u00e1 del men\u00fa desplegable.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Claro que puedes subir 50 archivos en una sola sesi\u00f3n de FTP y luego crear 50 borradores de Clips durante la siguiente hora usando el men\u00fa desplegable; ese es precisamente el flujo de trabajo para el que est\u00e1 pensada esta herramienta.<\/p>\n<p><!-- gc_kb_audit_fix_2026_05_10_v1 --><\/p>\n<h2>7) Problemas habituales y soluciones<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Si tu cliente FTP te muestra un error de \u00abconexi\u00f3n rechazada\u00bb o de \u00aberror de autenticaci\u00f3n\u00bb<\/strong> \u2014 Comprueba bien los cuatro campos compar\u00e1ndolos con el panel de credenciales. El nombre de usuario distingue entre may\u00fasculas y min\u00fasculas. Si sigues fallando con la contrase\u00f1a, genera una nueva a trav\u00e9s del servicio de asistencia (podemos cambiarla sin que te afecte tu storefront).<\/li>\n<li><strong>Si tu cliente FTP te indica que se ha producido un error en el protocolo de enlace SSL\/TLS<\/strong> \u2014 puede que est\u00e9 configurado en FTP normal. Cambia a \u201cFTPS expl\u00edcito\u201d \/ \u201cExigir FTP expl\u00edcito sobre TLS\u201d.<\/li>\n<li><strong>La subida se queda atascada a mitad de camino<\/strong> \u2014 Puede ser tu red, tu cliente o nuestro terminal. La mayor\u00eda de los clientes tienen una opci\u00f3n de \u00abReanudar\u00bb: \u00fasala. Si un archivo concreto siempre falla, intenta transferirlo dos veces (casi siempre se trata de un peque\u00f1o fallo de red).<\/li>\n<li><strong>He subido el archivo, pero no aparece en el men\u00fa desplegable<\/strong> \u2014 Espera 5 minutos (la frecuencia de escaneo) y, despu\u00e9s, actualiza la p\u00e1gina \u00abA\u00f1adir Clip\u00bb. Si sigue sin aparecer al cabo de 15 minutos, abre un ticket de soporte indicando el nombre del archivo y revisaremos el registro de escaneo.<\/li>\n<li><strong>Trailer ha subido m\u00e1s de 150 MB<\/strong> \u2014 El esc\u00e1ner autom\u00e1tico lo acepta, pero el formulario lo rechaza como trailer. Vuelve a codificar el trailer para que ocupe menos de 150 MB o \u00fasalo como Clip principal y graba un trailer aparte.<\/li>\n<li><strong>Si tu cliente FTP te avisa de que se ha superado el l\u00edmite de espacio en disco<\/strong> \u2014 Hay un l\u00edmite flexible por creador que es mucho mayor que el uso habitual (varios cientos de GB). Si de verdad lo has alcanzado, pide al servicio de asistencia que te lo aumente en tu cuenta.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>8) Notas de seguridad<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Trata tu contrase\u00f1a de FTP como cualquier otra contrase\u00f1a<\/strong> \u2014 No lo compartas, no lo pegues en los chats, no lo subas a los repositorios. Si alguien m\u00e1s lo ha visto, pide al servicio de asistencia que lo cambie.<\/li>\n<li><strong>El FTPS est\u00e1 cifrado<\/strong> de extremo a extremo; el FTP normal no lo es. Usa siempre la opci\u00f3n FTPS o \u201cTLS expl\u00edcito\u201d en tu cliente.<\/li>\n<li><strong>Usa un cliente potente<\/strong>. Los clientes gratis est\u00e1n bien, pero lim\u00edtate a los m\u00e1s conocidos (FileZilla, Cyberduck, WinSCP, Transmit). Evita los clientes de los que nunca hayas o\u00eddo hablar.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>9) Preguntas frecuentes<\/h2>\n<p><strong>P: \u00bfPuedo conseguir el FTP antes de que me verifiquen la identidad?<\/strong><br \/>\nNo. La idea de la fase de verificaci\u00f3n es que los recursos espec\u00edficos de cada Creator (FTP, pagos, storefront p\u00fablico) solo se desbloquean una vez aprobada la verificaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfEl FTP tiene un coste adicional?<\/strong><br \/>\nNo. El acceso por FTP est\u00e1 incluido para los creadores verificados sin coste adicional.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfPuedo tener varios usuarios FTP para un storefront?<\/strong><br \/>\nUna cuenta FTP por cada cuenta de creador. Si hay varias personas de tu equipo que suben archivos, comparte las credenciales de forma segura (por ejemplo, con un gestor de contrase\u00f1as) y recuerda cambiar la contrase\u00f1a si alguien deja el equipo.<\/p>\n<p><strong>P: Necesito borrar unos archivos del directorio FTP.<\/strong><br \/>\nTu cliente FTP puede borrar archivos igual que cualquier carpeta. Los archivos utilizados para Clips ya publicados no es necesario que se mantengan en el servidor FTP una vez creado el Clip; puedes borrarlos para mantener el directorio ordenado.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfLos clips subidos por FTP se saltar\u00e1n el proceso de moderaci\u00f3n?<\/strong><br \/>\nNo. Todos los Clips pasan por el proceso de moderaci\u00f3n, independientemente del m\u00e9todo de subida. El FTP solo cambia la forma en que llegan los archivos multimedia: una vez que est\u00e1n en el men\u00fa desplegable, el resto del proceso es igual que con la subida web.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfPuedo subir archivos a un servidor FTP desde el m\u00f3vil?<\/strong><br \/>\nT\u00e9cnicamente s\u00ed (hay apps como FTPManager), pero para un cat\u00e1logo antiguo seguro que prefieres un cliente de escritorio.<\/p>\n<p><strong>P: Me han suspendido la cuenta FTP. \u00bfQu\u00e9 ha pasado?<\/strong><br \/>\nAbre un ticket de asistencia: solo suspendemos el FTP si hay un problema activo (por ejemplo: demasiados intentos fallidos de inicio de sesi\u00f3n que activan un bloqueo autom\u00e1tico, o un problema con las normas de contenido en un archivo subido recientemente). Normalmente podemos reactivarlo en un d\u00eda laborable tras una comprobaci\u00f3n r\u00e1pida.<\/p>\n<h2>Necesito m\u00e1s ayuda<\/h2>\n<p>Para solicitar tu cuenta FTP, pedir que te cambien la contrase\u00f1a o solucionar un problema de conexi\u00f3n, abre un ticket en <strong>Clips<\/strong> en <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/contacting-support\/\">Contactar con el servicio de asistencia<\/a>. Incluye tu nombre de storefront (o el correo electr\u00f3nico de tu cuenta de Creator) y una breve descripci\u00f3n de lo que quieres hacer; solemos responder en el plazo de un d\u00eda laborable.<\/p>\n<p>Una vez que tengas tu cat\u00e1logo anterior publicado, lo siguiente que seguramente querr\u00e1s hacer es <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/scheduling-a-clip\/\">Programar un clip<\/a> (publicaci\u00f3n gradual a lo largo de la semana), <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/pricing-your-clips\/\">C\u00f3mo fijar el precio de tu clips<\/a>, y <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/why-was-my-clip-rejected\/\">\u00bfPor qu\u00e9 me han rechazado el Clip?<\/a> por si acaso se te pasa algo en la moderaci\u00f3n.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La forma m\u00e1s r\u00e1pida de subir un cat\u00e1logo antiguo: pedir una cuenta FTP, conectarte, organizar las subidas y convertir cada archivo en un Clip.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[226],"gc_kb_category":[238],"gc_kb_support_category":[239],"class_list":["post-943476","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-creator","gc_kb_category-clips"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943476","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943476\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":946392,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943476\/revisions\/946392"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943476"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943476"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943476"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943476"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}