{"id":943419,"date":"2026-05-09T20:02:02","date_gmt":"2026-05-09T18:02:02","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.lewdden.com\/help\/changing-your-iban-or-bank-account\/"},"modified":"2026-08-21T00:23:52","modified_gmt":"2026-08-20T22:23:52","slug":"changing-your-iban-or-bank-account","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/changing-your-iban-or-bank-account\/","title":{"rendered":"Cambiar tu IBAN o cuenta bancaria"},"content":{"rendered":"<p><!-- gc_kb_changing_your_iban_v1 --><\/p>\n<p>Cambiar de banco, abrir un nuevo IBAN con <span translate=\"no\">Sabio<\/span> \/ <span translate=\"no\">Payoneer<\/span> \/ <span translate=\"no\">Paxum<\/span>, \u00bfo simplemente transferir tus pagos a otra cuenta? En esta gu\u00eda se explican las dos opciones y los plazos que debes tener en cuenta.<\/p>\n<p><strong>Respuesta r\u00e1pida.<\/strong> El IBAN en s\u00ed mismo no es un campo del <span translate=\"no\">Lewdden<\/span> lado \u2014 se guarda junto a tu <strong>Socio-ID<\/strong>. Por lo tanto, para cambiar tu IBAN, debes actualizarlo con tu Partner-ID actual o registrar un nuevo Partner-ID y solicitar al servicio de asistencia que lo vincule. Elige la opci\u00f3n que mejor se adapte a tu situaci\u00f3n en el apartado 1.<\/p>\n<h2>1) Elige el camino adecuado<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Mantienes el mismo Partner-ID, pero lo asocias a una cuenta diferente.<\/strong><br \/>\n  Ejemplo: misma persona, misma empresa; has abierto una nueva cuenta en euros y quieres que, a partir de ahora, los pagos se ingresen en ella. \u2192 Utiliza <a href=\"#path-a\">Ruta A<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Necesitas un Partner-ID diferente.<\/strong><br \/>\n  Ejemplo: has pasado de un Partner-ID personal a uno de empresa, has cambiado por completo de servicio de IBAN (<span translate=\"no\">Sabio<\/span> \u2192 <span translate=\"no\">Paxum<\/span>), reestructur\u00f3 la empresa o tuvo que cerrar la cuenta original. \u2192 Utiliza <a href=\"#path-b\">Ruta B<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si no est\u00e1s seguro de cu\u00e1l se aplica, la prueba es la siguiente: <em>\u00bfSigue perteneciendo tu Partner-ID actual a la misma entidad jur\u00eddica, con todos sus datos fiscales y de cumplimiento normativo vigentes?<\/em> Si la respuesta es \u00abs\u00ed\u00bb, sigue la opci\u00f3n A. Si ha habido alg\u00fan cambio (nombre legal, situaci\u00f3n fiscal, pa\u00eds, documentos de identidad), sigue la opci\u00f3n B.<\/p>\n<h2 id=\"path-a\">2) Opci\u00f3n A: cambiar el IBAN asociado a tu Partner ID actual<\/h2>\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/iban-01-partnerid.png\" alt=\"Valida el formulario de Partner ID en la p\u00e1gina \u00abPagos\u00bb.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Opci\u00f3n A: vuelve a validar tu Partner-ID una vez que tu proveedor de IBAN lo haya vinculado a la nueva cuenta.<\/figcaption><\/figure>\n<p>La validaci\u00f3n del Partner-ID que realizamos desde la p\u00e1gina \u00abPagos\u00bb solo confirma que el ID es v\u00e1lido y coincide con tu cuenta; el n\u00famero de cuenta bancaria real figura en el propio sistema de registro de socios.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Inicia sesi\u00f3n en el portal de registro para socios.<\/strong> Utiliza las mismas credenciales que configuraste al registrar por primera vez tu Partner-ID. El enlace se encuentra activado <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/setting-up-your-partner-id\/\">Configurar tu Partner-ID<\/a>, \u00a73.<\/li>\n<li><strong>Editar la secci\u00f3n de cuentas bancarias<\/strong> en el perfil de tu cuenta. La denominaci\u00f3n exacta var\u00eda (normalmente <em>M\u00e9todo de pago<\/em>, <em>Cuenta bancaria<\/em>, o <em>Datos de pago<\/em>). Introduce el nuevo IBAN y el BIC\/SWIFT.<\/li>\n<li><strong>Algunas cuentas solicitar\u00e1n una nueva prueba de cuenta.<\/strong> Normalmente basta con un extracto bancario, una captura de pantalla de la p\u00e1gina de banca online en la que aparezca tu nombre y el nuevo IBAN, o un PDF de confirmaci\u00f3n de la cuenta emitido por tu banco. Es el mismo tipo de documento que subiste la primera vez.<\/li>\n<li><strong>Espera a que se confirme el cambio.<\/strong> La mayor\u00eda de las actualizaciones se procesan en el plazo de un d\u00eda laborable. Hasta que lo confirmemos, el IBAN anterior seguir\u00e1 siendo el que figura en nuestros registros, y cualquier pago que se acumule mientras tanto se ingresar\u00e1 en la cuenta anterior.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>No hace falta que toques nada en el <span translate=\"no\">Lewdden<\/span> lado.<\/strong> Tu Partner-ID sigue siendo el mismo, tu <code>\/store-gestor\/pagos\/<\/code> La p\u00e1gina sigue mostr\u00e1ndolo como \u2713 <strong>Encerrado<\/strong>, y tus ingresos seguir\u00e1n acumul\u00e1ndose con normalidad. La pr\u00f3xima exportaci\u00f3n mensual utilizar\u00e1 el IBAN que figure en el sistema en el momento en que se genere el archivo (el d\u00eda 1 del mes siguiente).<\/p>\n<h2 id=\"path-b\">3) V\u00eda B: cambiar a un Partner-ID diferente<\/h2>\n<p>Tu Partner-ID actual est\u00e1 vinculado a tu cuenta de creador. En la propia p\u00e1gina se ve el candado en la parte superior del formulario \u2014 <em>\u00abEste Partner ID ya est\u00e1 validado y vinculado a esta cuenta de creador. Ponte en contacto con el servicio de asistencia si alguna vez es necesario sustituirlo\u00bb.<\/em> \u2014 y el <strong>Valida y guarda el Partner ID<\/strong> El bot\u00f3n aparece desactivado por ese motivo.<\/p>\n<p>As\u00ed pues, el intercambio consta de tres pasos:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Registrar el nuevo Partner-ID<\/strong> en el portal de registro de socios. El proceso es el mismo que la primera vez; consulta <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/setting-up-your-partner-id\/\">Configurar tu Partner-ID<\/a>. Aseg\u00farate de que sea <strong>totalmente aprobado<\/strong> que est\u00e9 activado antes de que nos pidas que realicemos el cambio; no podemos cambiar a un Partner-ID que no est\u00e9 listo para recibir pagos.<\/li>\n<li><strong>Abrir un ticket de asistencia<\/strong> de <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/contacting-support\/\">Contactar con el servicio de asistencia<\/a> En virtud de la <strong>Pagos<\/strong> categor\u00eda. Incluye:\n<ul>\n<li>Tu antiguo Partner-ID (el que aparece actualmente en <code>\/store-gestor\/pagos\/<\/code>).<\/li>\n<li>Tu nuevo Partner-ID.<\/li>\n<li>El motivo del cambio (basta con una l\u00ednea: \u00abtrasladado de la cuenta personal a la de la empresa\u00bb, \u00abcambio de servicio de IBAN\u00bb, etc.). Esto nos ayuda a comprobar que el cambio es leg\u00edtimo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Cambiamos el Partner-ID<\/strong> en el <span translate=\"no\">Lewdden<\/span> y vuelve a ejecutar la validaci\u00f3n con el nuevo. Cuando la p\u00e1gina muestre el nuevo ID como \u2713 <strong>Encerrado<\/strong>, ya est\u00e1: la pr\u00f3xima exportaci\u00f3n mensual utilizar\u00e1 la nueva cuenta.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>4) Plazos: qu\u00e9 cabe esperar en torno a un cambio<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>El d\u00eda 1 del mes es la fecha l\u00edmite.<\/strong> El IBAN que figure en nuestros registros a medianoche (hora de Berl\u00edn) del d\u00eda 1 ser\u00e1 el que se utilice en la siguiente exportaci\u00f3n mensual. Si el cambio se ha confirmado por completo antes de esa hora, el pr\u00f3ximo pago se ingresar\u00e1 en la nueva cuenta; si a\u00fan est\u00e1 pendiente, se ingresar\u00e1 en la antigua.<\/li>\n<li><strong>No cierres la cuenta bancaria antigua hasta que veas que se ha abonado un pago completo en la nueva.<\/strong> Si la exportaci\u00f3n ya se hab\u00eda generado antes de que finalizara tu modificaci\u00f3n, la transferencia bancaria seguir\u00e1 dirigi\u00e9ndose al IBAN antiguo. Cerrarla demasiado pronto provocar\u00e1 que la transferencia sea devuelta y un retraso de 1 a 2 ciclos mientras la ordenamos.<\/li>\n<li><strong>Por precauci\u00f3n, se podr\u00eda retrasar un ciclo el pago.<\/strong> Si se produce un cambio muy cerca del d\u00eda 1 y no podemos confirmar que la nueva cuenta est\u00e9 lista a tiempo, es posible que la siguiente exportaci\u00f3n se retrase un mes, en lugar de arriesgarnos a enviarla a una cuenta que a\u00fan no est\u00e9 completamente configurada. Ver\u00e1s que la fila permanece en <strong>En cola<\/strong> en tu p\u00e1gina de pagos; se transferir\u00e1 a la siguiente ronda.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5) \u00bfQu\u00e9 se mantiene igual tras un cambio?<\/h2>\n<p>Sea cual sea la ruta que hayas elegido, nada de esto cambia:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Las cantidades que has ganado.<\/strong> El saldo pendiente, las entradas en cola y el historial permanecen exactamente como estaban. Un cambio de IBAN no borra nada.<\/li>\n<li><strong>Tu Storefront, Clips, suscripciones.<\/strong> Un cambio en el Partner-ID es \u00fanicamente un cambio administrativo relacionado con los pagos. Tus compradores no notar\u00e1n ning\u00fan cambio en tu Storefront: seguir\u00e1n comprando como de costumbre.<\/li>\n<li><strong>El reparto de comisiones al 65\/35.<\/strong> Tu porcentaje de cada venta no ha cambiado. Consulta <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/how-payouts-work\/\">C\u00f3mo funcionan los pagos del creator<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6) FAQ<\/h2>\n<p><strong>P: \u00bfPuedo tener dos n\u00fameros IBAN y repartir los pagos entre ambos?<\/strong><br \/>\nNo: un Partner-ID, una cuenta bancaria. Cada pago mensual se realiza mediante una \u00fanica transferencia SEPA.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfPuedo cambiar solo el IBAN sin comunic\u00e1rselo al sistema de registro de socios?<\/strong><br \/>\nNo. El IBAN est\u00e1 ah\u00ed, no en <span translate=\"no\">Lewdden<\/span>. No hay nada que cambiemos por nuestra parte hasta que lo hayas actualizado (opci\u00f3n A) o hayas registrado un nuevo Partner-ID (opci\u00f3n B).<\/p>\n<p><strong>P: He enviado el IBAN de mi antiguo Partner-ID a mi nuevo banco. \u00bfSeguir\u00e9 recibiendo el pago?<\/strong><br \/>\nEso depende de las normas de redireccionamiento del IBAN de tu banco. La mayor\u00eda de los bancos rechazan las transferencias SEPA en las que el nombre del titular de la cuenta y el IBAN no coincidan exactamente. No conf\u00edes en el redireccionamiento: utiliza la opci\u00f3n A o la opci\u00f3n B, por escrito.<\/p>\n<p><strong>P: Mi pa\u00eds no forma parte de la zona SEPA. \u00bfTengo alguna otra opci\u00f3n?<\/strong><br \/>\nIgual que la primera vez que lo configuraste: elige un servicio de IBAN compatible con la SEPA (<span translate=\"no\">Sabio<\/span>, <span translate=\"no\">Payoneer<\/span>, o <span translate=\"no\">Paxum<\/span>) y utiliza esa cuenta para el cambio. Las gu\u00edas completas se encuentran en <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/iban-setup-overview\/\">Configuraci\u00f3n IBAN para creator internacionales<\/a>.<\/p>\n<p><strong>P: He perdido el acceso al correo electr\u00f3nico de mi antigua cuenta de Partner-ID. \u00bfY ahora qu\u00e9?<\/strong><br \/>\nEn primer lugar, ponte en contacto con el servicio de asistencia para el registro de socios para recuperar el acceso (su cuenta, su proceso de restablecimiento). Si no pueden restablecerlo, registra un nuevo Partner-ID y utiliza la v\u00eda B para cambiarlo por nuestra parte.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfCu\u00e1nto tiempo dura el cambio de soporte (V\u00eda B)?<\/strong><br \/>\nNuestro objetivo es tramitar las solicitudes de la categor\u00eda \u00abPagos\u00bb en el plazo de un d\u00eda laborable. Ten en cuenta que el proceso puede tardar hasta dos d\u00edas laborables si env\u00edas la solicitud cerca de un fin de semana o de un d\u00eda festivo en Berl\u00edn.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfNotar\u00e1n alg\u00fan cambio mis compradores o seguidores?<\/strong><br \/>\nNo. Las suscripciones se siguen renovando, los Clips siguen estando a la venta y tu Storefront no se ve afectada. El cambio es imperceptible para los clientes.<\/p>\n<h2>Necesito m\u00e1s ayuda<\/h2>\n<p>Para las consultas relacionadas con la Opci\u00f3n A (el propio IBAN, qu\u00e9 documento solicita el sistema de registro de socios), el equipo de asistencia para el registro de socios es la v\u00eda m\u00e1s r\u00e1pida, ya que son los responsables de esa cuenta. Para la Opci\u00f3n B (cambiar el Partner-ID vinculado a tu Storefront), abre un ticket en <strong>Pagos<\/strong> en <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/contacting-support\/\">Contactar con el servicio de asistencia<\/a> con los Partner-ID y un motivo de una l\u00ednea para el intercambio.<\/p>\n<p><!-- gc_kb_payout_same_day_v1_2026_05_09 --><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tu IBAN est\u00e1 vinculado a tu Partner-ID, no a nosotros: estas son las dos formas de cambiarlo y el plazo que debes tener en cuenta si tienes un pago pendiente.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[226],"gc_kb_category":[243],"gc_kb_support_category":[244],"class_list":["post-943419","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-creator","gc_kb_category-payouts"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943419","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943419\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943419"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943419"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943419"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943419"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}