<\/p>\n
1. Encontrar elementos en un creator de store<\/h2>\n
Abre el storefront del creator y busca la pesta\u00f1a de art\u00edculos. La mayor\u00eda de las creators show su mejor art\u00edculo en su banner principal; el resto live en la cuadr\u00edcula de art\u00edculos de abajo. Cada ficha de art\u00edculo shows una foto de portada, el nombre, el precio y (si el creator ha a\u00f1adido uno) un distintivo de \u201cNuevo\u201d o \u201cMejor precio\u201d.<\/p>\n
Tambi\u00e9n puedes encontrar art\u00edculos mediante la b\u00fasqueda por nombre en toda la plataforma, o navegando por categor\u00edas como \u201cRopa usada\u201d, \u201cEstampados\u201d, \u201cAtrezzo\u201d, etc. Las categor\u00edas que el creator eligi\u00f3 cuando puso en venta el art\u00edculo determinan en qu\u00e9 listas aparece.<\/p>\n
Si ya eres suscriptor de la creator, los art\u00edculos siguen costando lo que costaban en la creator \u2014 no hay descuento autom\u00e1tico de suscriptor en los art\u00edculos f\u00edsicos como en la clips. (Consulta Suscripci\u00f3n a un creator<\/strong><\/a> para saber qu\u00e9 incluye y qu\u00e9 no incluye la suscripci\u00f3n).<\/p>\n Haz clic en un art\u00edculo para abrir su p\u00e1gina de producto. De arriba abajo ver\u00e1s<\/p>\n Si el art\u00edculo est\u00e1 agotado, el bot\u00f3n del carrito se sustituye por un peque\u00f1o aviso de \u201cAgotado\u201d. Todav\u00eda puedes ver el anuncio, pero no puedes pedirlo. Algunos creator vuelven a tener existencias; otros no, env\u00edales un mensaje si buscas un art\u00edculo recurrente.<\/p>\n La mayor\u00eda de los objetos f\u00edsicos tienen una A\u00f1ade extras<\/strong> justo encima del bot\u00f3n del carrito. Cada extra es una casilla de verificaci\u00f3n con un nombre, un precio (shown como +\u20acX<\/em>), y una breve descripci\u00f3n de lo que te aporta.<\/p>\n Los cuatro extras que ver\u00e1s m\u00e1s a menudo, cuando el creator los tenga activados:<\/p>\n Los precios exactos los fija cada creator, no hay una tarifa para toda la plataforma. S\u00f3lo aparecen los extras que el creator ha marcado; si una categor\u00eda como \u201cPerfumado\u201d no tiene sentido para el art\u00edculo (impresiones firmadas, velas, comida), el creator suele dejarla fuera.<\/p>\n Marca los extras que quieras y se a\u00f1adir\u00e1n al total. Cada extra aparece como su propia l\u00ednea en el proceso de pago, de modo que un solo art\u00edculo con dos extras shows aparece como tres l\u00edneas del carrito, y los totales se suman limpiamente.<\/p>\n Haz clic en A\u00f1adir a la cesta<\/strong>. Pasar\u00e1s directamente a la cesta o recibir\u00e1s una peque\u00f1a confirmaci\u00f3n; a partir de ah\u00ed, haz clic para pasar por caja cuando est\u00e9s listo.<\/p>\n Al pagar ver\u00e1s:<\/p>\n Si cambias de pa\u00eds de env\u00edo, el Lewdden<\/span> La l\u00ednea de env\u00edo se actualiza autom\u00e1ticamente sin tener que recargar la p\u00e1gina.<\/p>\n Si introduces una direcci\u00f3n en un pa\u00eds que la configuraci\u00f3n del creator no permite, el Lewdden<\/span> La l\u00ednea de env\u00edo desaparece y ver\u00e1s un aviso de \u201cno hay opciones de env\u00edo disponibles\u201d. No puedes pasar por caja hasta que tampoco:<\/p>\n Esto suele ocurrir por una de estas tres razones<\/p>\n Si realmente quieres este art\u00edculo y el creator no se env\u00eda a tu pa\u00eds, env\u00edales un mensaje: a veces est\u00e1n dispuestos a a\u00f1adir una tarifa adicional por pa\u00eds para el comprador adecuado. Tambi\u00e9n podr\u00edan cobrar una tarifa personalizada que refleje el coste real del env\u00edo.<\/p>\n Tienes dos caminos en la caja:<\/p>\n Elige un m\u00e9todo, sigue las instrucciones y estar\u00e1s de vuelta en Lewdden<\/span> una vez confirmado el pago. El creator nunca ve tus datos de pago, s\u00f3lo que el pedido ha sido pagado.\n <\/li>\n<\/ul>\n Si tu cartera no tiene suficiente para cubrir el total, se te pedir\u00e1 que recargues primero, o puedes cambiar al selector de pago directo.<\/p>\n Una vez efectuado el pago, el pedido pasa a Procesando<\/strong> estado y shows arriba en Mi Cuenta \u2192 Pedidos<\/strong>. El creator recibe una notificaci\u00f3n y empieza a preparar tu paquete.<\/p>\n Pasan tres cosas despu\u00e9s de que pagues:<\/p>\n La mayor\u00eda de los creator se env\u00edan dentro del plazo de entrega establecido, que var\u00eda seg\u00fan el creator, as\u00ed que lee el anuncio y el storefront del creator para conocer los plazos habituales. Una vez que env\u00edan el paquete, el estado del pedido cambia a Completado<\/strong> y recibir\u00e1s un segundo correo electr\u00f3nico.<\/p>\n Para saber cu\u00e1ndo se env\u00edan los paquetes, c\u00f3mo hacer el seguimiento y qu\u00e9 hacer si algo va mal en el camino, consulta Plazos de env\u00edo y seguimiento<\/strong><\/a>.<\/p>\n P: \u00bfPor qu\u00e9 el mismo art\u00edculo tiene un precio diferente al que vi la semana pasada?<\/strong> P: \u00bfPuedo pedir un art\u00edculo y envi\u00e1rselo a otra persona como regalo?<\/strong> P: \u00bfTengo que estar suscrito al creator para comprar un art\u00edculo f\u00edsico?<\/strong> P: \u00bfPuedo agrupar varios art\u00edculos del mismo creator en un solo env\u00edo?<\/strong> P: \u00bfPuedo agrupar art\u00edculos de dos creator diferentes en un solo pedido?<\/strong> P: He a\u00f1adido extras, pero el carrito shows los muestra como l\u00edneas separadas. \u00bfMe han cobrado el doble?<\/strong> P: \u00bfPuedo cancelar un pedido despu\u00e9s de pagarlo?<\/strong> P: \u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre un art\u00edculo f\u00edsico y un clip que puedo descargar?<\/strong> P: He comprado un art\u00edculo, pero la descripci\u00f3n no coincide con lo que me ha llegado. \u00bfQu\u00e9 puedo hacer?<\/strong> P: \u00bfD\u00f3nde puedo encontrar mi recibo o factura de este pedido?<\/strong> Si no puedes pasar por caja, la l\u00ednea de env\u00edo shows un n\u00famero diferente al que esperabas, o no est\u00e1s seguro de si un creator se env\u00eda a tu pa\u00eds, abre un ticket de soporte desde tu cuenta y elige la opci\u00f3n Elementos f\u00edsicos<\/strong> categor\u00eda. Incluye la URL del art\u00edculo y el pa\u00eds al que quieres realizar el env\u00edo y lo solucionaremos.<\/p>\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Encontrar un art\u00edculo, elegir una talla, a\u00f1adir extras, pagar\u2026 y qu\u00e9 pasa entre que finalizas la compra y llega el paquete.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[227],"gc_kb_category":[268],"gc_kb_support_category":[272],"class_list":["post-943381","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-customer","gc_kb_category-physical-items"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943381","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943381\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943381"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943381"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943381"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943381"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}2. La p\u00e1gina del art\u00edculo: lo que est\u00e1s viendo<\/h2>\n
![\"P\u00e1gina](\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/ordering-01-buybox.png\")
\n
3. Los complementos opcionales<\/h2>\n
\n
4. A\u00f1adir a la cesta y pagar<\/h2>\n
\n
5. \u00bfQu\u00e9 pasa si el creator no se env\u00eda a mi pa\u00eds?<\/h2>\n
\n
\n
6. Pagar<\/h2>\n
\n
\n
7. Despu\u00e9s del pedido: qu\u00e9 esperar<\/h2>\n
\n
Preguntas m\u00e1s frecuentes<\/h2>\n
\nEl creator puede haber activado o desactivado una venta, o cambiado el precio normal. El precio que pagas es el que aparece en el anuncio en el momento en que pulsas A\u00f1adir a la cesta<\/strong>. Si ves un precio de oferta que quieres aprovechar, no te quedes sin \u00e9l: las rebajas terminan cuando lo diga el creator.<\/p>\n
\nS\u00ed, introduce la direcci\u00f3n del destinatario como direcci\u00f3n de env\u00edo al pagar. La direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n puede seguir siendo la tuya. No imprimimos el nombre ni la direcci\u00f3n del destinatario en el recibo del pedido visible para el creator m\u00e1s all\u00e1 de lo necesario para el env\u00edo; el creator s\u00f3lo ve lo que necesita para enviar el paquete.<\/p>\n
\nNo. Los objetos f\u00edsicos est\u00e1n disponibles para cualquiera que tenga una cuenta. Al suscribirte obtienes los descuentos creator, feed, clips s\u00f3lo para suscriptores y clip, ninguno de los cuales se aplica a los objetos f\u00edsicos.<\/p>\n
\nS\u00ed, a\u00f1\u00e1delos todos a tu cesta de una vez. Al pagar, la plataforma combina las l\u00edneas de env\u00edo en una sola Lewdden<\/span> Env\u00edo<\/strong> tarifa. El total se calcula por art\u00edculo (de modo que un art\u00edculo m\u00e1s pesado con una tarifa m\u00e1s alta no obtiene la tarifa barata de uno m\u00e1s ligero), pero obtienes una cifra combinada para pagar.<\/p>\n
\nCada creator env\u00eda sus propios art\u00edculos por separado, por lo que incluso si realizas el pedido con varios creator de una vez, la plataforma calcular\u00e1 el env\u00edo de la parte de cada creator por separado y los art\u00edculos llegar\u00e1n en paquetes diferentes. No hay forma de evitarlo: art\u00edculos diferentes, direcciones diferentes, oficinas de correos diferentes.<\/p>\n
\nNo, ese es el dise\u00f1o normal del carrito. Cada extra que marcas se convierte en su propia l\u00ednea, de modo que el desglose de precios es honesto, pero los totales se suman correctamente. Mira el total del pedido en la parte inferior; eso es lo que pagas.<\/p>\n
\nAntes de que el creator lo marque como enviado: pregunta al creator por DM. A la mayor\u00eda de los creator les parece bien cancelar antes de que lo marquen como enviado y te devolver\u00e1n el dinero. Despu\u00e9s de que lo marquen como enviado: el paquete est\u00e1 en camino y el reembolso es caso por caso \u2014 ver Plazos de env\u00edo y seguimiento<\/strong><\/a> para los supuestos posteriores al env\u00edo.<\/p>\n
\nUn clip es un archivo de v\u00eddeo digital que stream o descargas de tu biblioteca. Un art\u00edculo f\u00edsico es algo que el creator env\u00eda realmente a tu direcci\u00f3n: ropa, impresiones, accesorios, objetos firmados. Ambos live en el storefront del creator, pero van a partes diferentes de Mi cuenta<\/strong>: los pedidos f\u00edsicos se sit\u00faan bajo Pedidos<\/strong>, mientras que los clips se sientan bajo Mi biblioteca<\/strong>. (V\u00e9ase Comprar un clip<\/strong><\/a> para la parte digital).<\/p>\n
\nEnv\u00eda primero un mensaje al creator: la mayor\u00eda de los problemas se resuelven as\u00ed (te enviar\u00e1n un recambio, un extra o te devolver\u00e1n la diferencia). Si el creator no te ayuda y el art\u00edculo no es realmente lo que se describ\u00eda, abre un ticket de soporte y elige la opci\u00f3n Elementos f\u00edsicos<\/strong> categor\u00eda. Incluye el n\u00famero de pedido y lo que estaba mal.<\/p>\n
\nAbre Mi Cuenta \u2192 Pedidos<\/strong> y haz clic en el pedido. La p\u00e1gina del pedido es tu recibo: shows las partidas, el env\u00edo, el total, la forma de pago y la fecha. Puedes imprimirlo desde ah\u00ed. Si necesitas una factura formal con IVA a efectos fiscales, env\u00eda un mensaje al servicio de asistencia y podremos emitir una para el pedido.<\/p>\n\u00bfNecesitas m\u00e1s ayuda?<\/h2>\n