{"id":943217,"date":"2026-05-07T23:40:30","date_gmt":"2026-05-07T21:40:30","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.lewdden.com\/help\/buying-a-clip\/"},"modified":"2026-08-21T00:23:42","modified_gmt":"2026-08-20T22:23:42","slug":"buying-a-clip","status":"publish","type":"gc_kb_article","link":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/buying-a-clip\/","title":{"rendered":"Comprar un clip: pagar, mirar y encontrarlo despu\u00e9s"},"content":{"rendered":"<p class=\"gc-kb-lede\">A clip en <span translate=\"no\">Lewdden<\/span> es una compra \u00fanica: pagas una vez y mantienes el acceso (streaming Y una opci\u00f3n de descarga) mientras la clip permanezca en la plataforma. Esta gu\u00eda te gu\u00eda para encontrar clips para comprar, completar el pago (con el saldo de tu cartera o una tarjeta) y encontrar tu clips comprado m\u00e1s tarde en Mi Biblioteca. No hay cuota de afiliaci\u00f3n por comprar clips; s\u00f3lo pagas por los clips que elijas.<\/p>\n<p>Si a\u00fan no has le\u00eddo lo b\u00e1sico, empieza por <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/how-the-wallet-works\/\"><strong>C\u00f3mo funciona la cartera<\/strong><\/a> - El pago con cartera es el camino m\u00e1s r\u00e1pido en las compras posteriores.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>1. Encontrar clips para comprar<\/h2>\n<p>Hay varias formas de aterrizar en un clip:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Un creator de storefront.<\/strong> Abre <code>\/store\/\/<\/code> y despl\u00e1zate hasta su secci\u00f3n Clips. Cada clip que el creator ha aprobado aparece con su t\u00edtulo, precio, duraci\u00f3n y una miniatura.<\/li>\n<li><strong>El archivo clips de toda la plataforma<\/strong> en <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/clips\/\"><strong>\/clips\/<\/strong><\/a>. Explora todos los clip de la plataforma, filtra por categor\u00eda, sexualidad, etiquetas, tipo de carrocer\u00eda y otros atributos. Ordena por m\u00e1s reciente, m\u00e1s popular o precio.<\/li>\n<li><strong>El archivo \/ventas de toda la plataforma<\/strong> en <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/sales\/\"><strong>\/ventas\/<\/strong><\/a>. Agrega todos los clip que est\u00e1n actualmente en venta programada en todos los creator \u2014 \u00fatil para encontrar clips con descuento que de otro modo no ver\u00edas.<\/li>\n<li><strong>Busca.<\/strong> Utiliza la barra de b\u00fasqueda situada en la parte superior de cualquier p\u00e1gina; los resultados incluyen clips que coincidan con el t\u00edtulo, la descripci\u00f3n o las etiquetas.<\/li>\n<li><strong>Sugerencias de suscripci\u00f3n.<\/strong> Si te suscribes a un creator (ver <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/subscribing-to-a-creator\/\"><strong>Suscripci\u00f3n a un creator<\/strong><\/a>), los clips que han incluido en la suscripci\u00f3n son gratuitos para los stream, sin necesidad de compra. El distintivo \u201cIncluido en la suscripci\u00f3n\u201d los marca.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cada tarjeta clip shows el precio normal, cualquier precio de venta activo (el precio normal tachado + el precio de venta al lado), y (para los suscriptores) el distintivo \u201cIncluido en la suscripci\u00f3n\u201d si procede.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>2. Comprar un clip<\/h2>\n<ol>\n<li>Haz clic en la miniatura o en el t\u00edtulo del clip para abrir su p\u00e1gina de producto.<\/li>\n<li>Lee la descripci\u00f3n, despl\u00e1zate por los cuadros de previsualizaci\u00f3n o trailer, y comprueba el precio.<\/li>\n<li>Haz clic en <strong>Comprar<\/strong> (o <strong>A\u00f1adir a la cesta<\/strong> seg\u00fan la disposici\u00f3n).<\/li>\n<li>Ve a la caja.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>En la caja tienes dos opciones de pago:<\/strong><\/p>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/buyclip-01-product.png\" alt=\"Una p\u00e1gina clip: t\u00edtulo, precio, vista previa trailer y el bot\u00f3n A\u00f1adir al carrito.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Una p\u00e1gina clip: t\u00edtulo, precio, vista previa trailer y el bot\u00f3n A\u00f1adir al carrito.<\/figcaption><\/figure>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/buyclip-02-checkout.png\" alt=\"Finalizar compra: paga desde tu monedero Lewdden o con tarjeta a trav\u00e9s de Netfield.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>Finalizar compra: paga desde tu monedero Lewdden o con tarjeta a trav\u00e9s de Netfield.<\/figcaption><\/figure>\n<ul>\n<li><strong>Paga con el saldo de tu cartera<\/strong> - si tienes cr\u00e9dito suficiente en tu cartera, esto es un clic. El importe se carga inmediatamente en tu cartera y el clip queda accesible al instante. No hay que introducir los datos de la tarjeta, ni confirmaci\u00f3n adicional.<\/li>\n<li><strong>Paga a trav\u00e9s de la tarjeta \/ SEPA \/ flujo de transferencia bancaria<\/strong> - si tu cartera est\u00e1 vac\u00eda (o prefieres pagar directamente), pasa por el panel de pago seguro gestionado por nuestro socio de pago. Puedes pagar con tarjeta, Giropay, Sofort, domiciliaci\u00f3n bancaria SEPA, EPS, iDEAL, CashtoCode, CoinPay o transferencia bancaria (pago por adelantado).<\/li>\n<\/ul>\n<p>La v\u00eda de pago con cartera es la m\u00e1s r\u00e1pida en compras repetidas. Si recargas una vez con una cantidad mayor (ver <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/topping-up-your-wallet\/\"><strong>Hacerte con la cartera<\/strong><\/a>), cada compra posterior de clip es un clic.<\/p>\n<hr\/>\n<p><!-- gc_kb_943217_section3_my_library_expansion_v1 --><\/p>\n<h2>3. D\u00f3nde has comprado clips live<\/h2>\n<p>Para ver el tutorial dedicado (b\u00fasqueda, ordenaci\u00f3n, las cuatro pesta\u00f1as, creaci\u00f3n de listas de reproducci\u00f3n y qu\u00e9 ocurre cuando un creator elimina un clip), consulta <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/your-library-and-playlists\/\"><strong>Tu biblioteca y listas de reproducci\u00f3n<\/strong><\/a>. El resumen siguiente cubre lo que necesitas justo despu\u00e9s de una compra.<\/p>\n<p>Cada clip que compres se a\u00f1ade a <strong>Mi biblioteca<\/strong>. \u00c1brelo desde el men\u00fa superior derecho de la cuenta o directamente en <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/my-account\/my-library\/\"><strong>\/mi-cuenta\/mi-biblioteca\/<\/strong><\/a>. Cualquier cosa a la que tengas acceso \u2014 clips comprados, clips con suscripci\u00f3n incluida, VOD grabaciones, v\u00eddeos personalizados que un creator haya hecho para ti \u2014 live est\u00e1 aqu\u00ed, organizada en cuatro pesta\u00f1as.<\/p>\n<h3>Las cuatro pesta\u00f1as y lo que hay en cada una<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Clips.<\/strong> Todos los clip que has <strong>comprado<\/strong> aparece aqu\u00ed, m\u00e1s cualquier <strong>v\u00eddeo personalizado<\/strong> una creator hecha para ti y asignada a tu cuenta. Cada tarjeta shows el t\u00edtulo, la duraci\u00f3n, el nombre del creator y un bot\u00f3n Reproducir. Las tarjetas tienen un <strong>Descarga<\/strong> consulta \u00a74 para saber c\u00f3mo funciona. Por defecto, los Clips est\u00e1n ordenados del m\u00e1s reciente al primero.<\/li>\n<li><strong>Suscrito.<\/strong> Clips que son <strong>gratis a stream<\/strong> porque est\u00e1n incluidos en una suscripci\u00f3n creator activa que tengas. No ocupan presupuesto de compra: est\u00e1n disponibles mientras la suscripci\u00f3n est\u00e9 activa. Si te suscribes a varios creator, esta pesta\u00f1a fusiona todos los clips incluidos en la suscripci\u00f3n. Cuando finaliza una suscripci\u00f3n o la cancelas, las entradas correspondientes abandonan esta pesta\u00f1a autom\u00e1ticamente (ver <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/cancelling-a-subscription\/\"><strong>Cancelar una suscripci\u00f3n<\/strong><\/a>). La mec\u00e1nica de suscripci\u00f3n completa est\u00e1 en <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/subscribing-to-a-creator\/\"><strong>Suscripci\u00f3n a un creator<\/strong><\/a>.<\/li>\n<li><strong>VODs.<\/strong> <strong>Grabaciones Stream<\/strong> tienes acceso: a las grabaciones de show con entrada, a los privados en los que estuviste, a los VOD s\u00f3lo para suscriptores de creator a los que te suscribiste y a los VOD que compraste como compras \u00fanicas. La mec\u00e1nica de c\u00f3mo se crean los VOD y cu\u00e1nto tiempo se conservan est\u00e1 en <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/every-stream-is-recorded-where-vods-live\/\"><strong>Grabando tus livestream \u2014 donde tus VOD live<\/strong><\/a>. Se aplican las mismas reglas de descarga-vs-streaming del \u00a74: VODs has <strong>comprado<\/strong> son descargables, los VOD a los que tienes acceso mediante suscripci\u00f3n son s\u00f3lo stream.<\/li>\n<li><strong>Listas de reproducci\u00f3n.<\/strong> <strong>Listas de reproducci\u00f3n personalizadas<\/strong> puedes construir a partir de clips a los que tengas acceso (cualquier combinaci\u00f3n de comprados + suscritos). Reordena, renombra y comparte contigo mismo en todos los dispositivos. \u00datil para agrupar una serie clip de larga duraci\u00f3n o crear una lista de seguimiento para una creator a la que acabas de suscribirte.<\/li>\n<\/ul>\n<figure>\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/buyclip-03-library.png\" alt=\"P\u00e1gina Mi Biblioteca con las cuatro pesta\u00f1as visibles y la pesta\u00f1a Clips activa showing compras recientes.\" loading=\"lazy\" \/><figcaption>P\u00e1gina Mi Biblioteca con las cuatro pesta\u00f1as visibles y la pesta\u00f1a Clips activa showing compras recientes.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Encontrar un clip espec\u00edfico dentro de una pesta\u00f1a<\/h3>\n<p>Cada pesta\u00f1a tiene su propia b\u00fasqueda y ordenaci\u00f3n. Escribe una palabra clave para filtrar las fichas de la pesta\u00f1a activa a los t\u00edtulos o nombres creator que coincidan con ella. El men\u00fa desplegable de ordenaci\u00f3n te ofrece la m\u00e1s reciente, la m\u00e1s antigua, la m\u00e1s larga y la m\u00e1s corta. Los filtros y la b\u00fasqueda se reinician cuando cambias de pesta\u00f1a, no se transfieren.<\/p>\n<p>Haz clic en cualquier tarjeta clip para abrir el reproductor. La reproducci\u00f3n comienza inmediatamente; hay un bot\u00f3n de pantalla completa, control de volumen y barra de b\u00fasqueda. Tu posici\u00f3n de visualizaci\u00f3n no se comparte con nadie m\u00e1s.<\/p>\n<h3>Multidispositivo: tu biblioteca te sigue<\/h3>\n<p>Mi Biblioteca est\u00e1 vinculada a tu cuenta, no a un dispositivo concreto. Inicia sesi\u00f3n en un navegador diferente, en tu tel\u00e9fono o en el port\u00e1til de un amigo y aparecer\u00e1n las mismas compras, suscripciones y derechos VOD. No hay l\u00edmite por dispositivo: puedes stream el mismo clip en tu port\u00e1til por la ma\u00f1ana y en tu tel\u00e9fono por la tarde. Los enlaces de descarga tambi\u00e9n son reutilizables: abre el clip en el dispositivo en el que quieras el archivo y haz clic en <strong>Descarga<\/strong> all\u00ed.<\/p>\n<h3>Mi biblioteca m\u00f3vil<\/h3>\n<p>En un tel\u00e9fono, las cuatro pesta\u00f1as se desplazan horizontalmente en la parte superior de la p\u00e1gina (Clips \u2192 Suscrito \u2192 VODs \u2192 Listas de reproducci\u00f3n), y las tarjetas clip se apilan verticalmente debajo de ellas. Todo lo dem\u00e1s funciona igual: buscar, ordenar, Reproducir, Descargar. Si una ficha est\u00e1 cortada en el borde derecho, desliza la tira de fichas para desplazarte. No hay que instalar ninguna aplicaci\u00f3n m\u00f3vil aparte: puedes acceder a Mi biblioteca desde el navegador normal de tu tel\u00e9fono en el mismo momento en que lo haces. <code>\/mi-cuenta\/mi-biblioteca\/<\/code> URL (Chrome en Android, Safari en iPhone).<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 es <em>no<\/em> en Mi Biblioteca<\/h3>\n<p>Dos cosas que cabr\u00eda esperar aqu\u00ed no lo son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Historial de compras con precios y fechas.<\/strong> Eso est\u00e1 en <strong>Mi cuenta \u2192 Pedidos<\/strong> (ver <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/my-account\/orders\/\">\/mi-cuenta\/pedidos\/<\/a>). Cada compra clip, recarga de cartera, compra de billetes, cargo-show privado y renovaci\u00f3n de suscripci\u00f3n aparece ah\u00ed con la fecha, el importe y el n\u00famero de pedido. Mi Biblioteca trata de <em>acceso al contenido<\/em>; \u00d3rdenes se trata de <em>qu\u00e9 pagaste y cu\u00e1ndo<\/em>.<\/li>\n<li><strong>Consejos que has enviado.<\/strong> Los consejos aparecen en <strong>Mi cuenta \u2192 Pedidos<\/strong> como transacciones de cartera, no en Mi Biblioteca \u2014 no hay pesta\u00f1a \u201cPropinas streams\u201d. (Ver\u00e1s los cargos por minuto, las compras de billetes y las propinas junto a todo lo dem\u00e1s de tu cartera).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si se ha utilizado un clip <strong>eliminado<\/strong> por el creator o por moderaci\u00f3n, la entrada sale de tu biblioteca y el acceso streaming termina con la retirada. El pedido en s\u00ed permanece en Pedidos como registro de la compra, y una copia que ya hayas descargado permanece en tu dispositivo \u2014 v\u00e9ase \u00a75 para el tratamiento completo del caso l\u00edmite.<\/p>\n<h3>Cuando una compra no show sube inmediatamente<\/h3>\n<p>Un clip deber\u00eda aparecer en <strong>Clips<\/strong> a los pocos segundos de finalizar el pago. Si han pasado un par de minutos y la tarjeta no est\u00e1 ah\u00ed, comprueba <strong>Mi cuenta \u2192 Pedidos<\/strong> - si el estado del pedido es <strong>Completado<\/strong>, el derecho aterriz\u00f3; actualiza Mi Biblioteca y ahora deber\u00eda ser show. Si el pedido es <strong>En espera<\/strong> o <strong>Fallido<\/strong>, el pago no se ha realizado y a\u00fan no hay nada para show. Abre un ticket de soporte si el pedido se ha completado pero falta el clip durante m\u00e1s de unos minutos.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>4. Qu\u00e9 puedes hacer con un clip que hayas comprado<\/h2>\n<p>Un clip que has <strong>compr\u00e9<\/strong> puede ser a la vez <strong>streamed y descargado<\/strong>. Abre el clip en <strong>Mi biblioteca \u2192 Clips<\/strong> y ver\u00e1s un <strong>Descarga<\/strong> de la tarjeta. Al hacer clic en \u00e9l, obtendr\u00e1s un enlace de descarga de una sola vez, v\u00e1lido durante unos 5 minutos, tiempo suficiente para iniciar la descarga. Si el enlace caduca antes de que finalice la descarga, vuelve a pulsar Descargar para obtener un nuevo enlace. Una vez que hayas guardado el archivo, podr\u00e1s conservarlo en tu dispositivo.<\/p>\n<p>Streaming y descarga trabajan codo con codo: puedes re-stream el clip en la plataforma tantas veces como quieras, en cualquier dispositivo en el que inicies sesi\u00f3n, Y puedes conservar una copia local del archivo.<\/p>\n<p><strong>Importante: lo que NO se descarga:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Clips incluido en el abono de un creator<\/strong> (los que tienen el distintivo \u201cIncluido en la suscripci\u00f3n\u201d en tu <strong>Mi biblioteca \u2192 Suscrito<\/strong> ). \u00c9stos son s\u00f3lo streaming \u2014 sin bot\u00f3n de Descarga. La raz\u00f3n es sencilla: una suscripci\u00f3n es un acceso limitado en el tiempo, y un archivo descargado mantendr\u00eda el contenido disponible una vez finalizado el periodo de suscripci\u00f3n. El bot\u00f3n Descargar s\u00f3lo shows para clips que hayas comprado expl\u00edcitamente.<\/li>\n<li><strong>Grabaciones Livestream VOD<\/strong> al que tienes acceso mediante una suscripci\u00f3n creator (en lugar de mediante una compra \u00fanica VOD). La misma regla: el acceso mediante suscripci\u00f3n es s\u00f3lo stream. Los VOD que has comprado expl\u00edcitamente S\u00cd tienen una opci\u00f3n de Descarga.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si un clip es retirado posteriormente -por el creator, o por moderaci\u00f3n bajo <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/prohibited-content-what-you-cannot-publish\/\">Contenido prohibido<\/a> reglas \u2014 el acceso streaming termina con la retirada. Una copia que ya hayas descargado en tu dispositivo permanece en \u00e9l, pero la plataforma no vuelve a emitir enlaces de descarga para clips retirados.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>5. Eliminado clips, pagos fallidos y otros casos extremos<\/h2>\n<p><strong>Reembolsos.<\/strong> No. Las compras Clip no son reembolsables: son productos digitales, delivered en el momento en que pagas. La pol\u00edtica de la plataforma es similar a la de la suscripci\u00f3n (ver <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/cancelling-a-subscription\/\">Cancelar una suscripci\u00f3n<\/a>): una vez que el clip es delivered, la compra es definitiva.<\/p>\n<p><strong>Clip eliminado por el creator.<\/strong> Si un creator retira un clip que compraste, tu acceso finaliza con la retirada. La compra no se reembolsa: el creator tom\u00f3 una decisi\u00f3n editorial y t\u00fa compraste lo que estaba disponible en ese momento. El clip permanece en tu historial de compras (Mi cuenta \u2192 Pedidos) como un registro.<\/p>\n<p><strong>Clip eliminado por moderaci\u00f3n (violaci\u00f3n de las normas).<\/strong> Si se retira un clip porque viola la norma <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/prohibited-content-what-you-cannot-publish\/\">Contenido prohibido<\/a> normas, tu acceso finaliza junto con el de los dem\u00e1s. La compra no se reembolsa; las decisiones de aplicaci\u00f3n de la plataforma son definitivas y se sigue aplicando la norma del producto digital.<\/p>\n<p><strong>El pago fall\u00f3 a mitad de la compra.<\/strong> Si tu tarjeta ha sido rechazada o la transferencia bancaria no se ha realizado, el clip permanece sin comprar y no se carga en tu cartera\/tarjeta. Prueba con otro m\u00e9todo de pago o recarga primero la cartera; consulta <a href=\"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/help\/topping-up-your-wallet\/\">Hacerte con la cartera<\/a> para conocer los m\u00e9todos disponibles.<\/p>\n<p><strong>Compr\u00e9 el clip equivocado.<\/strong> Aseg\u00farate de lo que compras antes de pagar: las compras clip son definitivas. Lee la descripci\u00f3n, mira el trailer y comprueba el precio. Si el contenido de un clip no coincide materialmente con su descripci\u00f3n, se trata de un problema de contenido (no de facturaci\u00f3n): abre un ticket de soporte con el n\u00famero de pedido y el equipo investigar\u00e1 el listado.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>Preguntas frecuentes<\/h2>\n<p><strong>P: \u00bfTengo que recargar mi cartera antes de comprar un clip?<\/strong><br \/>\nNo. Puedes pagar directamente en la caja con tarjeta, SEPA domiciliaci\u00f3n bancaria, Sofort, Giropay, EPS, iDEAL, CashtoCode, cripto o transferencia bancaria (pago por adelantado). Cartera es s\u00f3lo la opci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida en compras repetidas: recarga una vez, y cada compra posterior clip es un clic.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfPuedo descargar un clip que he comprado?<\/strong><br \/>\nS\u00ed. Pulsa el bot\u00f3n <strong>Descarga<\/strong> de la tarjeta clip en <strong>Mi biblioteca \u2192 Clips<\/strong>. La URL de descarga es un enlace \u00fanico de 5 minutos, lo suficiente para iniciar la descarga. Si caduca antes de que termines, haz clic en Descargar de nuevo para obtener un nuevo enlace. Nota: s\u00f3lo clips has <em>comprado<\/em> son descargables. Los Clips a los que tienes acceso a trav\u00e9s de una suscripci\u00f3n creator (los \u201cIncluidos en la suscripci\u00f3n\u201d) son s\u00f3lo stream \u2014 consulta \u00a74 para ver la distinci\u00f3n completa.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo tengo acceso a un clip que he comprado?<\/strong><br \/>\nMientras el clip permanezca en la plataforma. Tu acceso no caduca. Si el creator elimina al clip o \u00e9ste es retirado por violaci\u00f3n de las normas, tu acceso finaliza junto con el de todos los dem\u00e1s.<\/p>\n<p><strong>P: He comprado un clip pero no puedo verlo en Mi biblioteca.<\/strong><br \/>\nActualiza Mi biblioteca. Si sigue sin aparecer despu\u00e9s de unos minutos, comprueba el orden en <strong>Mi cuenta \u2192 Pedidos<\/strong> - si el estado del pedido es <strong>Completado<\/strong>, el clip deber\u00eda estar en tu biblioteca. Si est\u00e1 <strong>En espera<\/strong> o <strong>Fallido<\/strong>, el pago no se ha efectuado. Abre un ticket de soporte si se ha completado pero falta.<\/p>\n<p><strong>P: Me suscrib\u00ed a un creator despu\u00e9s de comprar su clip, \u00bfme devuelven el precio de compra?<\/strong><br \/>\nNo. La compra de clip se mantiene y la suscripci\u00f3n es un pago aparte. Tampoco pierdes nada: tu clip comprado permanece en tu ficha Clips, y cualquier otro clips que el creator haya incluido en la suscripci\u00f3n pasa a ser gratuito para stream desde la ficha Suscrito. Ambos son aditivos, no se solapan.<\/p>\n<p><strong>P: El clip que quiero comprar est\u00e1 en oferta, \u00bfsigue funcionando la cartera?<\/strong><br \/>\nS\u00ed. La cartera paga el precio que sea en el momento de pagar: precio de venta, precio normal, suscriptor incluido (gratis), todo el mismo flujo de cartera. Se carga el importe inferior.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfPuedo regalar un clip a otra persona?<\/strong><br \/>\nTodav\u00eda no, regalar no es una funci\u00f3n integrada. La soluci\u00f3n por ahora es recargar la cartera del destinatario (si puedes), o enviarle la URL de clip para que la compre \u00e9l mismo.<\/p>\n<p><strong>P: Estoy viendo un clip y la reproducci\u00f3n se mantiene en b\u00fafer. \u00bfQu\u00e9 ocurre?<\/strong><br \/>\nPrueba una red diferente si puedes (datos m\u00f3viles en lugar de wifi, o viceversa). La plataforma sirve el v\u00eddeo de forma adaptativa: si tu conexi\u00f3n es demasiado lenta, la reproducci\u00f3n se reduce a una resoluci\u00f3n menor. Si el buffering persiste en todas las redes, abre un ticket de soporte con la categor\u00eda <strong>Reproducci\u00f3n Streaming<\/strong> e incluye la URL clip.<\/p>\n<p><strong>P: No puedo ver la vista previa del clip \/ trailer.<\/strong><br \/>\nAlgunos creator se publican sin un trailer. Otros tienen un trailer que se carga al cabo de un momento. Actualiza una vez si no aparece; el trailer suele ser un archivo precargado m\u00e1s peque\u00f1o.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfD\u00f3nde puedo ver mi historial de compras con precios y fechas?<\/strong><br \/>\nAbre <strong>Mi cuenta \u2192 Pedidos<\/strong>. Cada compra, recarga de cartera y renovaci\u00f3n de suscripci\u00f3n clip aparece con la fecha, el importe, el m\u00e9todo de pago y el n\u00famero de pedido. \u00datil para seguir el gasto o encontrar una compra concreta.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfQu\u00e9 aparece en mi extracto bancario?<\/strong><br \/>\nTransacciones show como <strong>Netfield Media S.L<\/strong>, no bajo el nombre de creator o \u201c<span translate=\"no\">Lewdden<\/span>\u201c. El mismo nombre aparece en el correo electr\u00f3nico de tu recibo, por lo que el correo electr\u00f3nico es la forma m\u00e1s f\u00e1cil de hacer coincidir una entrada de extracto. Si algo te sigue pareciendo desconocido, ponte en contacto con el servicio de asistencia indicando la fecha y el importe.<\/p>\n<p><!-- gc_kb_corpus_no_wp_audit_v1_2026_05_09 --><\/p>\n<p><!-- gc_kb_netfield_bank_statement_restore_v1_2026_05_09 --><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Paga una vez y qu\u00e9datelo: c\u00f3mo buscar v\u00eddeos, pagar con tu monedero digital o con una tarjeta, y d\u00f3nde se guardan tus compras despu\u00e9s, en \u00abMi Biblioteca\u00bb.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[227],"gc_kb_category":[238],"gc_kb_support_category":[241],"class_list":["post-943217","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-customer","gc_kb_category-clips"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943217","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943217\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943217"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943217"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943217"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943217"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}