Gestionar tu lista de suscriptores<\/strong><\/a>.<\/p>\n\nPreguntas frecuentes<\/h2>\n
P: \u00bfHay un precio m\u00ednimo de suscripci\u00f3n?<\/strong>
\nLa plataforma no impone ning\u00fan m\u00ednimo en el formulario. Puedes poner 1 \u20ac, 5 \u20ac, 9,99 \u20ac... lo que te parezca mejor. En la pr\u00e1ctica, lo habitual es que el precio oscile entre 7,99 \u20ac y 19,99 \u20ac al mes; si lo pones por debajo de 5 \u20ac, atraer\u00e1s a suscriptores de baja calidad que se dar\u00e1n de baja enseguida.<\/p>\nP: \u00bfPuedo tener varios niveles de suscripci\u00f3n, como Bronce, Plata y Oro?<\/strong>
\nNo directamente. La plataforma admite una suscripci\u00f3n por Creator (con planes opcionales de 1, 3, 6 o 12 meses a diferentes precios). Si quieres establecer niveles de precios de forma eficaz, lo m\u00e1s pr\u00e1ctico es mantener la suscripci\u00f3n como el \u201cnivel b\u00e1sico\u201d y utilizar precios por Clip + pedidos personalizados para los trabajos de nivel superior.<\/p>\nP: \u00bfQu\u00e9 pasa si cambio el precio mensual despu\u00e9s de que los seguidores ya se hayan suscrito?<\/strong>
\nLos suscriptores actuales siguen pagando el precio al que se dieron de alta hasta que cancelen la suscripci\u00f3n. Los nuevos suscriptores pagan el nuevo precio desde el momento en que te registras. As\u00ed es como funciona normalmente una plataforma de suscripci\u00f3n.<\/p>\nP: \u00bfPueden los suscriptores ver Clips que no est\u00e9n incluidos en su suscripci\u00f3n?<\/strong>
\nS\u00ed, ven el mismo store que todos los dem\u00e1s. Los Clips que no est\u00e1n incluidos siguen apareciendo, pero sin la etiqueta \u201cIncluido en la suscripci\u00f3n\u201d, y si un suscriptor compra un Clip que no est\u00e1 incluido, paga el precio normal (o el de oferta) como cualquier otra persona.<\/p>\nP: He cambiado de \u201cTodos los Clips aprobados\u201d a \u201cSolo Clips seleccionados\u201d, pero parece que mis suscriptores siguen teniendo acceso a la selecci\u00f3n anterior. \u00bfEs un error?<\/strong>
\nNo, es la cach\u00e9. El acceso de los suscriptores se vuelve a comprobar cada vez que se ve un Clip; actualiza la p\u00e1gina en el navegador del suscriptor y el acceso pasar\u00e1 al nuevo modo. Si el problema sigue sin resolverse al cabo de unos minutos, abre un ticket de soporte.<\/p>\nP: He desactivado las suscripciones por completo. \u00bfQu\u00e9 pasa con los suscriptores actuales?<\/strong>
\nSu periodo de pago actual sigue vigente hasta que termine; despu\u00e9s, se bloquear\u00e1 su acceso. No se podr\u00e1n suscribir nuevos seguidores mientras las suscripciones est\u00e9n desactivadas. Cuando se vuelvan a activar m\u00e1s adelante, se empezar\u00e1 de cero: los antiguos suscriptores podr\u00e1n volver a suscribirse con la nueva configuraci\u00f3n.<\/p>\nP: \u00bfLos planes de mayor duraci\u00f3n (3, 6 o 12 meses) tienen que salir m\u00e1s baratos al mes que los de 1 mes?<\/strong>
\nLa plataforma no te obliga a aplicar descuentos en los planes m\u00e1s largos, pero lo habitual es ofrecer un descuento de 10\u201330 % al mes en los planes de 3 meses, entre 25 y 40 % en los de 6 meses, y entre 35 y 50 % en los de 12 meses. Un precio fijo mensual para todos los planes (sin descuento) suele hacer que todo el mundo se decante por el plan de 1 mes y as\u00ed se pierde el valor del compromiso.<\/p>\nP: \u00bfPuedo usar los planes de pruebas por d\u00edas que veo en la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n?<\/strong>
\nNo, esos son planes de prueba exclusivos para desarrolladores destinados a verificar el proceso de facturaci\u00f3n recurrente. En la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n aparecen como \u201cSolo para pruebas internas. Desact\u00edvalos antes de pasar a live\u201d. D\u00e9jalos desactivados en tu configuraci\u00f3n; est\u00e1n pensados para el equipo de la plataforma y se eliminar\u00e1n cuando terminen las pruebas.<\/p>\nP: \u00bfC\u00f3mo s\u00e9 cu\u00e1ndo alguien se suscribe?<\/strong>
\nVer\u00e1s a los nuevos suscriptores en la lista de suscriptores del panel de control de store-manager. Las ganancias de show aparecer\u00e1n en tu informe de ventas junto con los ingresos por Clips y propinas.<\/p>\nP: \u00bfPueden los seguidores pausar una suscripci\u00f3n en lugar de cancelarla?<\/strong>
\nNo directamente. El modelo de suscripci\u00f3n est\u00e1 \u201cactivo hasta que se cancele\u201d; no hay opci\u00f3n de pausar. Si un seguidor necesita hacer una pausa, tiene que cancelar la suscripci\u00f3n y volver a suscribirse m\u00e1s adelante, cuando est\u00e9 listo. Los contenidos a los que ten\u00eda acceso antes ya no estar\u00e1n disponibles (el periodo en el que la suscripci\u00f3n estuvo cancelada ya no est\u00e1 pagado), pero puede volver a suscribirse desde cero por el mismo precio mensual.<\/p>\nP: \u00bfQu\u00e9 pasa con las devoluciones en las renovaciones de suscripciones?<\/strong>
\nSi tu banco revoca el pago de renovaci\u00f3n de un suscriptor, la suscripci\u00f3n pasa al estado \u201cEn espera\u201d. El suscriptor puede actualizar su forma de pago para reanudarla; si no lo hace, la suscripci\u00f3n se cancela y se interrumpe el acceso. Las revocaciones se deducir\u00e1n de tu pr\u00f3ximo pago. Esto es lo habitual en cualquier sistema de pagos recurrentes.<\/p>\nP: Soy un Creator nuevo y todav\u00eda no he publicado ning\u00fan Clip. \u00bfPuedo activar las suscripciones de todos modos?<\/strong>
\nS\u00ed, pero la interfaz storefront que ven los clientes no va a destacar mucho el bot\u00f3n \u201cSuscribirse\u201d hasta que tengas contenido al que puedan acceder los suscriptores. Lo mejor es publicar primero entre 5 y 10 Clips y, despu\u00e9s, activar las suscripciones con una descripci\u00f3n clara de \u00ablo que obtienen los suscriptores\u00bb en el paquete.<\/p>\n<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Activa las suscripciones mensuales, elige un precio, a\u00f1ade planes de 3, 6 o 12 meses y selecciona qu\u00e9 Clips se incluyen para los suscriptores. Unos diez minutos.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"template":"","meta":{"footnotes":""},"gc_kb_audience":[226],"gc_kb_category":[238],"gc_kb_support_category":[239],"class_list":["post-943215","gc_kb_article","type-gc_kb_article","status-publish","hentry","gc_kb_audience-creator","gc_kb_category-clips"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943215","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/gc_kb_article"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_article\/943215\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=943215"}],"wp:term":[{"taxonomy":"gc_kb_audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_audience?post=943215"},{"taxonomy":"gc_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_category?post=943215"},{"taxonomy":"gc_kb_support_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.lewdden.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gc_kb_support_category?post=943215"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}